長(zhǎng)春中外員工跨文化溝通培訓(xùn)

2000多年以前，中國(guó)的老子（公元前571-公元前前471）認(rèn)為：大音希聲、大象無(wú)形。如今，美國(guó)人約瑟夫·奈關(guān)注文化、價(jià)值觀、影響力、道德準(zhǔn)則、感召力等無(wú)形的“軟實(shí)力”。他認(rèn)為文化、制度、傳媒等構(gòu)成的軟實(shí)力，與錢(qián)和武器所**的硬實(shí)力，同等重要。軟實(shí)力依靠一種不同尋常的手段（既非武力，也非金錢(qián)）促成合作，它依靠的是共同價(jià)值觀所產(chǎn)生的吸引力，以及實(shí)現(xiàn)這些價(jià)值觀所需要的正義感和責(zé)任感?！ü鸫髮W(xué)肯尼迪**學(xué)院院長(zhǎng)）約瑟夫·奈：《軟實(shí)力》中國(guó)的文化軟實(shí)力，一部分來(lái)自文學(xué)。具體來(lái)說(shuō)，中國(guó)文學(xué)中具有跨文化溝通效果和吸引力的部分，是中國(guó)文化軟實(shí)力的組成部分。說(shuō)到文化和文學(xué)，筆者想到的就是王蒙先生。他是當(dāng)代文學(xué)家，又曾任文化部長(zhǎng)（），通過(guò)自學(xué)，會(huì)說(shuō)英語(yǔ)、德語(yǔ)、俄語(yǔ)、法語(yǔ)、日語(yǔ)、波斯語(yǔ)。2008年時(shí)，央視國(guó)際頻道曾做過(guò)一檔紀(jì)念十一屆三中全會(huì)30周年特別節(jié)目，邀請(qǐng)王蒙等名人談30年的變化，王蒙非常高興地參加了。他說(shuō)：“我一看節(jié)目預(yù)告，打出一批人像，一個(gè)是何振梁，一個(gè)是吳健民，還有一位是龍永圖，我就特別得意，那哥仨全是吃洋飯的，我居然能混入這個(gè)隊(duì)伍?！薄浴丁瓣?yáng)光男孩”王蒙》，載《人民日?qǐng)?bào)·海外版》和魯迅。外籍高管外派到中國(guó)任職初期跨文化溝通培訓(xùn)一定要做！長(zhǎng)春中外員工跨文化溝通培訓(xùn)

    跨文化溝通概述跨文化溝通（Cross-Culturalmunication），通常是指不同文化背景的人之間發(fā)生的溝通行為。因?yàn)榈赜虿煌?、種族不同等因素導(dǎo)致文化差異，因此，跨文化溝通可能發(fā)生在國(guó)際間，也能發(fā)生在不同的文化群體之間。觀察一個(gè)文化的角度：交流與語(yǔ)言、自我意識(shí)與空間、衣著與打扮、食品與飲食習(xí)慣、時(shí)間與時(shí)間意識(shí)、季節(jié)觀念、各種人際關(guān)系、價(jià)值觀與規(guī)范、信仰與態(tài)度、思維過(guò)程與學(xué)習(xí)、工作習(xí)慣與實(shí)踐等。理解一個(gè)文化系統(tǒng)，可以考察研究的系統(tǒng)：親屬系統(tǒng)、教育系統(tǒng)、經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)、政zhi系統(tǒng)、宗教系統(tǒng)、協(xié)會(huì)系統(tǒng)、衛(wèi)生保健系統(tǒng)，娛樂(lè)系統(tǒng)等。所謂跨文化溝通，是在這樣一種情況下發(fā)生的：即信息的發(fā)出者是一種文化的成員，而接受者是另一種文化的成員。太倉(cāng)口碑好跨文化溝通培訓(xùn)課程跨文化溝通培訓(xùn)有哪些實(shí)際的案例？

跨文化溝通培訓(xùn)課程培訓(xùn)方式

運(yùn)用世界咖啡主題討論方式，通過(guò)案例分析，角色扮演，對(duì)比分析，現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)等方式進(jìn)行組織和開(kāi)展。

跨文化溝通培訓(xùn)課程培訓(xùn)特色

ü  講座為主，加上特色文化活動(dòng)體驗(yàn)，從特色文化活動(dòng)體驗(yàn)中解讀當(dāng)?shù)厝说男袨橐庾R(shí)模式

ü  公開(kāi)課，內(nèi)訓(xùn)課都可選；內(nèi)訓(xùn)課人數(shù)一般控制在1-5人，內(nèi)容可以定制，時(shí)間地點(diǎn)都靈活；公開(kāi)課每年兩次，10-28人，需要提前報(bào)名，學(xué)員需在指定的時(shí)間地點(diǎn)參加培訓(xùn)。

ü  模式解讀，小組討論，案例分析，角色扮演。

跨文化溝通培訓(xùn)課程培訓(xùn)方案

高管定制跨文化交際課：內(nèi)容，形式，目標(biāo)，時(shí)間，地點(diǎn)，內(nèi)容等，完全根據(jù)企業(yè)需求進(jìn)行定制

外派高管是跨國(guó)企業(yè)為開(kāi)拓目的國(guó)業(yè)務(wù)或者參與重要管理只能的重要人員和資金投入，外派高管能否順利完成母公司的使命，對(duì)于母公司的外派計(jì)劃能否完成至關(guān)重要！

如果外派失敗，將在時(shí)間，經(jīng)歷和經(jīng)濟(jì)上造成重大甚至不可挽回的損失。

定制培訓(xùn)從高管來(lái)源國(guó)別，年齡，性別，崗位，職位，外派時(shí)間，外派任務(wù)，接收部門(mén)的情況和顧慮等多方面綜合考慮，進(jìn)行內(nèi)容定制。

    為什么要進(jìn)行跨文化溝通培訓(xùn)？全球化加速、信息大、交通日益發(fā)達(dá)、多元文化生活和職場(chǎng)環(huán)境以及日益變化的局勢(shì)已經(jīng)成為當(dāng)今世界的特點(diǎn)。在一個(gè)跨文化的環(huán)境中進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)需要對(duì)來(lái)自于不同文化背景和國(guó)家的人士有清楚的文化差異認(rèn)知和深度的了解才能保證有效的溝通。為了保障跨文化商業(yè)計(jì)劃能帶來(lái)比較大化的積極效益，并避免可能導(dǎo)致的文化誤解帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，跨文化溝通培訓(xùn)變得必不可缺。加拿大的一項(xiàng)調(diào)查顯示，有1/3的海外經(jīng)理失敗而歸，其中一個(gè)主要原因就是跨國(guó)企業(yè)未能挑選那些經(jīng)過(guò)文化差異培訓(xùn)的合適人選去海外或者未能及時(shí)對(duì)外派人員進(jìn)行有效的跨文化溝通培訓(xùn)。在全球性跨國(guó)公司中，由于不同國(guó)家的文化背景、價(jià)值理念、商務(wù)禮儀、生活習(xí)慣不同，導(dǎo)致企業(yè)商務(wù)活動(dòng)面臨著跨文化溝通難題。如何處理好跨文化溝通，順利進(jìn)行跨文化管理，是決定國(guó)際商務(wù)活動(dòng)成功與否的重要因素之一。 跨文化培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)應(yīng)注意的問(wèn)題！

    “跨文化交際”的英語(yǔ)名稱(chēng)是“cross-culturalmunicationer-culturalmunication）”。它指本族語(yǔ)者與非本族語(yǔ)者之間的交際，也指任何在語(yǔ)言和文化背景方面有差異的人們之間的交際?？缥幕浑H作為一門(mén)新興的邊緣科學(xué)，是在經(jīng)濟(jì)全球化的時(shí)代背景下產(chǎn)生的，這個(gè)領(lǐng)域的研究無(wú)疑是為了適應(yīng)這樣一個(gè)日益發(fā)達(dá)的跨文化國(guó)際交往和人際交往的需要應(yīng)運(yùn)而生的。因?yàn)檫@門(mén)學(xué)科必須研究不同文化背景形成的價(jià)值取向、思維方式的差異，必須研究不同社會(huì)結(jié)構(gòu)導(dǎo)致的角色關(guān)系、行為規(guī)范的差異，必須研究不同民族習(xí)俗所積淀的文化符號(hào)、代碼系統(tǒng)的差異，必須研究不同交際情景制約的語(yǔ)言規(guī)則、交際方式的差異。所有這些研究不但要進(jìn)行深入的理論探究，還要注重實(shí)際的應(yīng)用研究，這樣才能使這門(mén)學(xué)科更科學(xué)、更完善、更豐滿，從而更好地為這個(gè)時(shí)代服務(wù)。外籍員工中國(guó)跨文化培訓(xùn)很重要！青島專(zhuān)業(yè)跨文化溝通培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

跨文化溝通培訓(xùn)需要注意什么？長(zhǎng)春中外員工跨文化溝通培訓(xùn)

    但是，在實(shí)際中我們?nèi)匀粫?huì)碰到這樣的情況：跨文化溝通參與者了解了彼此的文化差異，并且在溝通中也從各個(gè)方面尊重了這些差異，但是對(duì)差異的尊重不但沒(méi)有使溝通順利進(jìn)行，反而引起了另外的問(wèn)題。比如，一位中國(guó)教授到外教家里做客,進(jìn)門(mén)以后,外教問(wèn)教授是否要喝點(diǎn)什么,教授并不渴,回答說(shuō)不用了。外教又一次要教授喝點(diǎn)什么,教授又一次地謝絕了。外教說(shuō):“我知道你們中國(guó)人的習(xí)慣,你們說(shuō)‘不’的時(shí)候是希望對(duì)方能夠再一次提出來(lái)。沒(méi)關(guān)系,喝吧!”教授回答說(shuō):“我也知道你們美國(guó)人的習(xí)慣,當(dāng)你們說(shuō)‘不’的時(shí)候,就**直接拒絕了。我是按照你們的方式回答的?！憋@然，在上面的情景中，溝通的障礙并不在于對(duì)文化差異的忽視，相反，甚至可以說(shuō)正是雙方對(duì)彼此文化差異的重視反而導(dǎo)致了問(wèn)題的產(chǎn)生。長(zhǎng)春中外員工跨文化溝通培訓(xùn)

南北中文 – 實(shí)現(xiàn)你的漢語(yǔ)夢(mèng)  

Since 2007

南北中文（SN Mandarin）是國(guó)內(nèi)相當(dāng)有實(shí)力和規(guī)模的專(zhuān)業(yè)對(duì)外漢語(yǔ)培訓(xùn)服務(wù)機(jī)構(gòu)之一。2007年成立以來(lái)，先后為來(lái)自超過(guò)40個(gè)國(guó)家的6000多名外籍人士提供了質(zhì)量漢語(yǔ)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

南北中文下設(shè)企業(yè)培訓(xùn)學(xué)院、國(guó)際交流學(xué)院、南北中文在線和環(huán)球語(yǔ)言教練四個(gè)服務(wù)中心。企業(yè)培訓(xùn)學(xué)院為企業(yè)提供一對(duì)一、定制小組、公開(kāi)小組、行業(yè)漢語(yǔ)定制、線上線下混合培訓(xùn)等一站式語(yǔ)言和文化培訓(xùn)服務(wù)；國(guó)際交流學(xué)院為海外來(lái)華留學(xué)的學(xué)生提供沉浸式語(yǔ)言文化學(xué)習(xí)項(xiàng)目；南北中文在線為企業(yè)培訓(xùn)和來(lái)華留學(xué)提供在線和移動(dòng)學(xué)習(xí)方案，且面向全球的中文學(xué)習(xí)者開(kāi)放；環(huán)球語(yǔ)言教練只為在服務(wù)的企業(yè)伙伴按需定制外語(yǔ)（英、法、德、意、西、日、韓、泰）培訓(xùn)服務(wù)，不對(duì)外開(kāi)放。