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簡(jiǎn)析公司流程和制度體系梳理？
流程和制度體系
梳理公司流程和制度體系是一個(gè)系統(tǒng)性的工作，涉及多個(gè)步驟和原則，以確保企業(yè)能夠高效、有序地運(yùn)行。以下是一些關(guān)鍵步驟和要點(diǎn)，幫助您系統(tǒng)地梳理公司流程和制度體系。
?制定制度的基本原則?
制度管人?，確保企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。
?制度面前人人平等?，無論職務(wù)高低，違反制度都要受到處罰。
?讓員工畏懼制度?，通過嚴(yán)格執(zhí)行來樹立制度的威嚴(yán)。
?制度執(zhí)行不需要借口?，確保制度的嚴(yán)肅性和有效性?。
流程梳理的方法?
收集信息?：首先收集公司組織架構(gòu)、部門職責(zé)的相關(guān)信息，以及現(xiàn)有的規(guī)范、規(guī)章制度和相關(guān)管理辦法。分類分層?：對(duì)公司運(yùn)營相關(guān)的工作進(jìn)行梳理分類，并根據(jù)工作的重要程度以及影響范圍進(jìn)行分層分級(jí)。調(diào)研優(yōu)化?：向流程相關(guān)的部門和人員進(jìn)行調(diào)研，了解流程中需要優(yōu)化改進(jìn)的地方，評(píng)估是否需要新增流程或廢棄原有流程。?IT系統(tǒng)應(yīng)用?：考慮如何借助IT系統(tǒng)提升流程自動(dòng)化運(yùn)轉(zhuǎn)的效率，減少工作量增加?。
流程梳理的具體步驟
?自上而下梳理?，先確認(rèn)高階流程（L1-L3），再細(xì)化分解低階流程（L4-L5）。
?搭建企業(yè)流程架構(gòu)?，明確高階流程模塊及相互間關(guān)系。
?細(xì)化流程?，形成流程文件清單，明確流程負(fù)責(zé)人、邊界和層次。
?編制具體流程文件?，包括目的、概述、相關(guān)角色與職責(zé)、流程圖、說明、范圍、績(jī)效指標(biāo)等?
以下示例
德云社為觀眾提供小品演出，從編劇、排練、舞美，賣票、收票，演出、音響燈光等，都屬于業(yè)務(wù)活動(dòng)；而編制演出規(guī)劃、排練流程、安排人員分工、監(jiān)督演員表現(xiàn)等，則屬于管理活動(dòng)。有些活動(dòng)既屬于業(yè)務(wù)活動(dòng)，也屬于管理活動(dòng)。業(yè)務(wù)活動(dòng)是奔騰的河流，管理活動(dòng)則是河堤和護(hù)欄。所以企業(yè)中沒有單純的業(yè)務(wù)活動(dòng)，它和管理活動(dòng)交融交織在一起；也就是說管理活動(dòng)嵌入業(yè)務(wù)活動(dòng)之中，主要為業(yè)務(wù)活動(dòng)提供保障服務(wù)，同時(shí)也有控制、監(jiān)督功能。
1、如果咨詢公司或技術(shù)公司將人力資源管理活動(dòng)（流程）被歸入輔助活動(dòng)（流程），就會(huì)降低人力資源要素的戰(zhàn)略意義，因?yàn)檫@些公司的驅(qū)動(dòng)因素就是人。
2、在商超行業(yè)，采購是企業(yè)的主要活動(dòng)（流程），在其他企業(yè)可能屬于輔助活動(dòng)（流程）；一般企業(yè)的合規(guī)管理屬于輔助性活動(dòng)；在制藥行業(yè)是重要活動(dòng)。
根據(jù)目前企業(yè)現(xiàn)狀和實(shí)際情況，在主輔活動(dòng)的基礎(chǔ)上，還可以進(jìn)行細(xì)分，以幫助企業(yè)對(duì)價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的邏輯關(guān)系更加結(jié)構(gòu)化和接地氣。在對(duì)價(jià)值鏈活動(dòng)進(jìn)行分類的時(shí)候，可能會(huì)涉及到業(yè)務(wù)活動(dòng)和管理，業(yè)務(wù)活動(dòng)很多地方叫業(yè)務(wù)流，管理活動(dòng)只是叫管理。業(yè)務(wù)活動(dòng)是指直接為顧客創(chuàng)造價(jià)值的活動(dòng)，管理活動(dòng)則是對(duì)業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、協(xié)調(diào)、組織、控制及領(lǐng)導(dǎo)的活動(dòng)。
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