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來源: 發(fā)布時間:2024-08-13

業(yè)務思維6:業(yè)務復盤八步法曾經(jīng)在服務一家企業(yè)的過程當中,深刻意識到了復盤的重要性。當時這家企業(yè)盈利迅速,擴張得很快,許多管理層和員工的能力跟不上,老板想到請外部機構做咨詢,希望改變內(nèi)部混亂的狀態(tài)。如果不把成功的因素清晰化,那么接下來就是業(yè)績瓶頸,很有可能虧得一塌糊涂也不知道問題出在了哪。因此對于個人及企業(yè)來說,養(yǎng)成復盤的思維和習慣,都至關重要,這樣將極大地幫助業(yè)務穩(wěn)定持續(xù)的成功。其實就是做好以下八個步驟,養(yǎng)成好的習慣,復盤每一成功或失敗的經(jīng)歷:1、回顧目標,即當時業(yè)務團隊設定的目標是什么。2、結果對比,即將預期結果和實際結果進行對比,看哪些地方有缺失。3、敘述過程,即回顧實現(xiàn)業(yè)務的過程,分別做了哪些工作?4、自我剖析,即回顧業(yè)務目標、策略、執(zhí)行分別有哪些做得好或不好的地方?5、眾人設問,即重來一遍,我們要做出哪些改進?6、總結規(guī)律,即這次經(jīng)歷,我們成功或失敗的原因是什么?有哪些成功方法傳承?有哪些地方要改進?7、案例作證,即將整個業(yè)務過程寫成案例,還原實踐過程中的S(情境)、T(目標)、A(行動)、T(結果)。高層客戶公關技巧:4. 課程從客戶經(jīng)營的角度入手,幫助銷售人員具備長期經(jīng)營高層客戶關系的能力。浙江薪酬企業(yè)內(nèi)訓客服電話

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領導力課程推薦5:情境領導《情境領導》的實用性已在眾多公司得到了驗證。這是一個極具震撼力的技能性課程。通過學習,經(jīng)理們將學會靈活地調(diào)整領導行為去適應員工或團隊高效表現(xiàn)的需求,從而達到績效的提升。學習完本課程后,學員將能夠鑒別一個員工或團隊在完成一個指定的工作任務時有沒有能力、有沒有意愿以及有沒有信心,管理者將能夠調(diào)整自己的領導風格去適應不同類型的員工以達到比較好結果,并避免混亂、誤導、誤解以及失誤。課程收獲?確保目標實現(xiàn)和任務完成的關鍵方法?學會員工能力和意愿水平的診斷技巧?有意識地選擇適合某個情境的領導風格的能力?有效影響員工行為的溝通技巧和通用語言?客觀地處理績效問題的有效方法?加速人才的開發(fā)和保持?增加對差異的尊重延伸收獲?加速領導力開發(fā)?能以正確的形式對人實施向上、向下和跨越之間的影響力技巧?提供與其他領導力訓練連接的框架?加速員工和團隊的成長?在考慮態(tài)度情況下強調(diào)績效?在各種情形如工作、家庭和社會中的應用?在保持積極的工作環(huán)境下比較好化績效—保持平衡上海盛榕咨詢專注為中小企業(yè)提供管理培訓一站式服務,歡迎聯(lián)系我們,期待攜手共創(chuàng)成功實踐!

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HR經(jīng)營思維修煉3:企業(yè)外部市場環(huán)境分析當明確了企業(yè)的愿景、使命、價值觀后,我們需要學會進行外部分析和內(nèi)部分析,找到自己企業(yè)的優(yōu)勢和不足波特五力模型將一個行業(yè)競爭的5種主要來源,總結在一個簡單的模型當中,幫助企業(yè)分析自己行業(yè)的競爭態(tài)勢一、潛在進入者的威脅。即影響潛在者進入障礙的因素:規(guī)模經(jīng)濟效應、資本需要、品牌**度、購買者的轉(zhuǎn)換成本、銷售渠道的開拓、**等關鍵資源的掌握、監(jiān)管及**壁壘、成果被復制的難易程度、競爭對手的反制措施。二、供應商的議價能力。即考量:轉(zhuǎn)向新供應商的轉(zhuǎn)換成本、投入要素替代品的存在、供應商的集中度、我們的需求占供應商產(chǎn)出的比例、占行業(yè)供給的比例、供應商在產(chǎn)業(yè)鏈中向下游實行聯(lián)合或一體化的威脅。三、購買者議價能力。即考量:購買者的集中度、數(shù)量和轉(zhuǎn)換成本,購買者獲取信息的能力,購買者有能力實現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)鏈中向后一體化的威脅,替代品是否存在,購買者對價格的敏感度,產(chǎn)品差異。四、替代品的威脅。即考量:替代品的價格走勢,購買者是否傾向使用替代品。五、同行業(yè)的競爭。即考量:行業(yè)的成長性和集中度、產(chǎn)品的差異化、品牌的認知度、**技術及創(chuàng)新能力、競爭對手的決心及其資本實力、行業(yè)退出壁壘??蛻絷P系拓展與管理:本課程是*為的重點培訓課程,對企業(yè)及個人客戶關系拓展與管理能力的提升很有幫助。武漢工廠企業(yè)內(nèi)訓選擇

現(xiàn)場主管如何處理員工矛盾:如何識別問題員工;不同員工的管理方法;激勵員工的方法;矛盾解決的四步法。浙江薪酬企業(yè)內(nèi)訓客服電話

培訓促績效08:成果總結可視化輸出如何向領導證明,做完培訓到底有什么成果,怎么去衡量?是每個培訓經(jīng)理工作中遇到的難題之一。解決問題的第一步是找到問題的根因,培訓效果為什么難評估?根因是什么?之所以要做好培訓效果的評估,通過數(shù)據(jù)化、可視化的形式向領導匯報培訓所取得的成效,塑造培訓影響力,以贏得下一次培訓的支持那么如何做好培訓成果輸出的可視化呢?總結的以下五個步驟給大家參考。1、培訓評估。依據(jù)柯氏四級評估模型,收集學員心態(tài)層、知識層、行為層和績效層的改變數(shù)據(jù)。2、結業(yè)匯報。很多培訓常常虎頭蛇尾,開始很隨意,結尾草草收場,這都是培訓不專業(yè)的表現(xiàn)。3、成果匯編。每場培訓都要有成果沉淀,可以是知識手冊和案例匯編,用于后續(xù)反復學習,做好知識內(nèi)化和傳承的打算。4、經(jīng)驗總結。將成功或失敗的人才培養(yǎng)項目進行復盤和總結,并編寫成相應的案例報告。5、持續(xù)推動。能力的提升是一個持續(xù)的過程,想要做好培訓就必須培養(yǎng)長期的視角,持續(xù)幫助大家形成學習的習慣,幫助企業(yè)形成培訓的機制。所以在每一次項目結束之后,我們可以養(yǎng)成多做一步的習慣,組織一些訪談,了解學員的成長情況,組織一些活動帶著大家持續(xù)學習和復盤。浙江薪酬企業(yè)內(nèi)訓客服電話