勞務(wù)派遣在我國的發(fā)展歷程,可以分為如下四個階段:第一階段為開放初期的20世紀(jì)70年代。為解決外資企業(yè)和機(jī)構(gòu)無法直接雇傭中國公民的問題,有關(guān)部門開始在部分地區(qū)試點成立涉外人才服務(wù)機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)檔案及人事關(guān)系托管。第二階段為市場經(jīng)濟(jì)深入時期的20世紀(jì)90年代末。這一時期,有關(guān)部門將勞務(wù)派遣作為安置下崗職工再就業(yè)、解決農(nóng)民工進(jìn)城務(wù)工等就業(yè)問題的一種靈活用工方式。第三階段為中國加入世貿(mào)組織后的21世紀(jì)初。企業(yè)用工逐漸與國際接軌,為應(yīng)對嚴(yán)格的勞動合同立法,降低企業(yè)用人成本,規(guī)避勞資糾紛風(fēng)險大量企業(yè)開始很廣的使用勞務(wù)派遣用工。第四階段為2012年至今。2012年,在全國上下對勞務(wù)派遣用工的一片聲討中,全國人大審議通過了新的《勞動合同法》(2012修訂版),人社部相繼出臺了《勞務(wù)派遣暫行規(guī)定》等部門規(guī)章。新的法律法規(guī)降低了勞務(wù)派遣用工的法律地位,并對勞務(wù)派遣人員就業(yè)崗位等作出了諸多限制,要求企業(yè)嚴(yán)格控制勞務(wù)派遣人員用工比例及崗位范圍,部分對勞務(wù)派遣用工依賴較大的企業(yè)陷入了管理困境。山東賢通人力資源產(chǎn)品**國內(nèi)。臨淄有哪些業(yè)務(wù)外包聯(lián)系方式
組織實施業(yè)務(wù)外包組織實施業(yè)務(wù)外包。組織業(yè)務(wù)外包中過程中人、財、物等方面的資源分配,指企業(yè)嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)外包管理制度、工作流程和相關(guān)要求。建立與承包方的合作機(jī)制,為下一環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)外包中過程管理做好準(zhǔn)備,確保承包方嚴(yán)格履行業(yè)務(wù)外包合同。企業(yè)在組織開展業(yè)務(wù)外包時,應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)外包合同條款,落實雙方應(yīng)投入的人力資源、資金、硬件及專有資產(chǎn)等,明確承包方提供服務(wù)或產(chǎn)品的工作流程、模式、職能架構(gòu)、項目實施計劃等內(nèi)容。該環(huán)節(jié)的主要風(fēng)險是組織實施業(yè)務(wù)外包的工作不充分或未落實到位,影響下一環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)外包中過程管理的有效實施,導(dǎo)致難以實現(xiàn)業(yè)務(wù)外包的目標(biāo)。主要管控措施:首先,制定業(yè)務(wù)外包實施的管控措施,按照業(yè)務(wù)外包制度、工作流程和相關(guān)要求。包括落實與承包方之間的資產(chǎn)管理、信息資料管理、人力資源管理、安全保密管理等機(jī)制,確保承包方在履行外包業(yè)務(wù)合同時有章可循。第二,做好與承包方的對接工作,通過培訓(xùn)等方式確保承包方充分了解企業(yè)的工作流程和質(zhì)量要求,從價值鏈的起點開始控制業(yè)務(wù)質(zhì)量。第三,與承包方建立并保持暢通的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制,以便及時發(fā)現(xiàn)并有效解決業(yè)務(wù)外包中過程存在問題。第四,梳理有關(guān)工作流程。臨淄有哪些業(yè)務(wù)外包聯(lián)系方式山東賢通人力資源講誠信,重信譽(yù),多面整合市場推廣。
呼叫中心業(yè)務(wù)外包能給企業(yè)帶來哪些優(yōu)勢?3節(jié)約成本極大的節(jié)省在人力、系統(tǒng)和管理等方面的投資,降低風(fēng)險;呼叫中心通常在價格上進(jìn)行競爭,規(guī)模大的呼叫中心可以降低每個客戶的平均服務(wù)成本。4戰(zhàn)略性合作關(guān)系的建立外包呼叫中心已不只是個趨勢,而將成為明智又務(wù)實企業(yè)及公司在商務(wù)活動中的一個組成部分。外包型呼叫中心的業(yè)務(wù)范圍和焦點也隨之改變,不再只局限于簡單定義成與另一個公司簽定長期提供服務(wù)的合同范疇,而意味著合作者之間的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,風(fēng)險與目標(biāo)共擔(dān)。業(yè)務(wù)外包是不少客服中心所采用的一種服務(wù)運營模式?!白寣I(yè)的人干專業(yè)的事”是業(yè)務(wù)外包時經(jīng)常聽到的一個理由。那么專業(yè)的人是否專業(yè)?是否能干好專業(yè)的事呢?是我們在做出業(yè)務(wù)外包決定時必須要重點考慮的因素。
根據(jù)業(yè)務(wù)外包的定義,業(yè)務(wù)外包是廣義的商業(yè)模式,包括:生產(chǎn)性外包、服務(wù)外包、業(yè)務(wù)流程外包、智力外包和智慧外包等。“業(yè)務(wù)外包”已成為我國普遍使用的通用商業(yè)術(shù)語。但我國并沒有“外包法”,在實際運營操作中缺乏法律依據(jù)。目前我國關(guān)于業(yè)務(wù)外包的法律只有《中華人民合同法》。根據(jù)《合同法》對業(yè)務(wù)合同管理的規(guī)定,我國有法可依的業(yè)務(wù)外包形式主要有:“租賃、承攬、委托、倉儲、運輸、承包、分包”等商業(yè)模式。因此,根據(jù)《合同法》對承攬的規(guī)定,勞務(wù)承攬是業(yè)務(wù)外包的一種主要商業(yè)模式。這種商業(yè)模式的合作對象主要是人力資源公司。究其原因,主要是人力資源公司擁有以下四個方面的相當(dāng)優(yōu)良專業(yè)化資源:1、以人力資源活勞動為價值;2、以勞務(wù)服務(wù)為主要內(nèi)容;3、以信息化精益勞動力管理為治理目標(biāo);4、以項目制和人單合一為經(jīng)營機(jī)制。提升勞動者隱性勞動力,實現(xiàn)勞動力效益比較大化。業(yè)務(wù)外包是指把內(nèi)部業(yè)務(wù)的一部分承包給外部專門機(jī)構(gòu)。其實質(zhì)是企業(yè)重新定位,重新配置企業(yè)的各種資源,將資源集中于能反映企業(yè)相對優(yōu)勢的領(lǐng)域,塑造和發(fā)揮企業(yè)自己獨特的、難以被其他企業(yè)模仿或替代的業(yè)務(wù),構(gòu)筑自己競爭優(yōu)勢,獲得使企業(yè)持續(xù)發(fā)展的能力。以人為本,以能為升,以企為標(biāo),以通為高——山東賢通人力資源有限公司。
業(yè)務(wù)外包是勞動關(guān)系向非勞動關(guān)系轉(zhuǎn)化典型的方式之一,圍繞業(yè)務(wù)外包所產(chǎn)生的合規(guī)風(fēng)險不能忽視,如何兼顧成本、風(fēng)險與效率是設(shè)定業(yè)務(wù)外包領(lǐng)域合規(guī)義務(wù)的重要內(nèi)容。業(yè)務(wù)流程外包是指企業(yè)把一些重復(fù)性和非中心崗位的業(yè)務(wù)流程分離出去,外包公司通過專業(yè)的人員管理以及規(guī)范化的操作流程,簡化企業(yè)的用工程序,減少人員管理的成本,降低企業(yè)的用工風(fēng)險,提高企業(yè)管理效率。業(yè)務(wù)外包,是指公司利用專業(yè)化分工優(yōu)勢,將日常經(jīng)營中的部分業(yè)務(wù)委托給本公司以外的專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)或其他經(jīng)濟(jì)組織完成的經(jīng)營行為,屬于非勞動關(guān)系范疇。勞務(wù)派遣則屬于勞動力使用和雇傭分離的一種用工方式,屬非標(biāo)準(zhǔn)勞動關(guān)系范疇,二者極容易混淆,有必要加以準(zhǔn)確區(qū)分。服務(wù)優(yōu)勢:*集中精力專注于中心技術(shù)、業(yè)務(wù)和附加值高的業(yè)務(wù)*降低季節(jié)性、突發(fā)性生產(chǎn)招用人員的風(fēng)險*減少勞動爭議帶來的麻煩*避免機(jī)構(gòu)臃腫,提高企業(yè)綜合效能*減少企業(yè)在財力、人力上的投入,增加資本運作的回報率*縮減管理幅度,提高企業(yè)管理效能。山東賢通人力資源熱誠歡迎各界朋友前來參觀、考察、洽談業(yè)務(wù)。臨淄有哪些業(yè)務(wù)外包聯(lián)系方式
我公司生產(chǎn)的產(chǎn)品、設(shè)備用途非常多。臨淄有哪些業(yè)務(wù)外包聯(lián)系方式
審核批準(zhǔn)審核批準(zhǔn)。導(dǎo)致對業(yè)務(wù)外包的審批不規(guī)范;審批不嚴(yán)格或者越權(quán)審批,指企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的權(quán)限和程序?qū)徍伺鷾?zhǔn)業(yè)務(wù)外包實施方案。該環(huán)節(jié)的主要風(fēng)險是審批制度不健全。導(dǎo)致業(yè)務(wù)外包決策出現(xiàn)重大疏漏,可能引發(fā)嚴(yán)重后果;未能對業(yè)務(wù)外包實施方案是否符合成本效益原則進(jìn)行合理審核以及做出恰當(dāng)判斷,導(dǎo)致業(yè)務(wù)外包不經(jīng)濟(jì)。主要管控措施:規(guī)定各層級人員應(yīng)當(dāng)在授權(quán)范圍內(nèi)進(jìn)行審批,建立和完善業(yè)務(wù)外包的審核批準(zhǔn)制度。明確授權(quán)批準(zhǔn)的方式、權(quán)限、程序、責(zé)任和相關(guān)控制措施。不得超越權(quán)限審批。同時加大對分公司重大業(yè)務(wù)外包的管控力度,避免因分公司越權(quán)進(jìn)行業(yè)務(wù)外包給企業(yè)帶來不利后果。第二,對業(yè)務(wù)外包實施方案進(jìn)行審查和評價時,應(yīng)當(dāng)著重對比分析該業(yè)務(wù)項目在自營與外包情況下的風(fēng)險和收益,確定外包的合理性和可行性。第三,總會計師或企業(yè)分管會計工作的負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)參與重大業(yè)務(wù)外包的決策,對業(yè)務(wù)外包的經(jīng)濟(jì)效益做出合理評價。第四,對于重大業(yè)務(wù)外包方案,應(yīng)當(dāng)提交董事會或類似權(quán)力機(jī)構(gòu)審批。臨淄有哪些業(yè)務(wù)外包聯(lián)系方式