企業(yè)業(yè)務(wù)外包的主要形式：企業(yè)的業(yè)務(wù)可以劃分為:企業(yè)中心業(yè)務(wù)(與企業(yè)生存密切相關(guān)的所有活動(dòng));與中心業(yè)務(wù)密切相關(guān)的業(yè)務(wù);支持性業(yè)務(wù);可拋棄性業(yè)務(wù)〔具有普遍性的業(yè)務(wù))。只有中心業(yè)務(wù)必須保留在企業(yè)內(nèi)部，而補(bǔ)充性業(yè)務(wù)則可以通過(guò)戰(zhàn)略聯(lián)合或外包來(lái)處理。此外，企業(yè)的技術(shù)輪廓隨時(shí)間的變化而變化，新企業(yè)的中心技術(shù)往往占很大比重。隨著時(shí)間的推移，企業(yè)經(jīng)驗(yàn)曲線變得越來(lái)越陡峭，越來(lái)越多的產(chǎn)品部件可以在戰(zhàn)略聯(lián)合或市場(chǎng)中獲取，其戰(zhàn)略中心也必須不斷地進(jìn)行重新定義。確定中心競(jìng)爭(zhēng)力是至關(guān)重要的。因?yàn)樵跊](méi)有認(rèn)清什么是自己的中心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之前，從外包中獲得的利潤(rùn)幾乎是不可能的。中心競(jìng)爭(zhēng)力首先取決于知識(shí)，而不是基于產(chǎn)品。業(yè)務(wù)外包主要包括以下幾種方式。山東賢通人力資源以更積極的態(tài)度，更新更好的產(chǎn)品，更好的服務(wù)，迎接挑戰(zhàn)?？孔V的業(yè)務(wù)外包聯(lián)系方式
例如軟件企業(yè)的研發(fā)、制造企業(yè)的生產(chǎn)制造等）是企業(yè)投入資源多，對(duì)企業(yè)存亡具有關(guān)鍵性作用的業(yè)務(wù)；往往也是企業(yè)擅長(zhǎng)的、能創(chuàng)造、有發(fā)展?jié)摿褪袌?chǎng)前景的業(yè)務(wù)活動(dòng)。而非業(yè)務(wù)圍繞業(yè)務(wù)，對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略重要性相對(duì)較低。比如，制造企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)、人力資源業(yè)務(wù)，以及后勤等業(yè)務(wù)，就屬于非業(yè)務(wù)。理論上，業(yè)務(wù)的性質(zhì)越復(fù)雜，對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略越重要，出現(xiàn)信息不對(duì)稱的可能性也就越大，因此，企業(yè)越傾向于將其內(nèi)部化，而不是外包。這一觀點(diǎn)得到了實(shí)證研究的證明，Masten（1991）研究發(fā)現(xiàn)，在飛機(jī)制造行業(yè)，越復(fù)雜的零部件，其內(nèi)部化生產(chǎn)的可能性越大。從能力的角度來(lái)說(shuō)，業(yè)務(wù)是企業(yè)能力的載體，必須保留在企業(yè)內(nèi)部，不當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)外包有可能導(dǎo)致企業(yè)能力的喪失。而非業(yè)務(wù)對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的影響相對(duì)較弱，因而，可以根據(jù)需要將這類業(yè)務(wù)外包，甚至通過(guò)市場(chǎng)直接采購(gòu)，以降低風(fēng)險(xiǎn)，提高企業(yè)資源的利用效率。資產(chǎn)管理不僅業(yè)務(wù)的性質(zhì)影響外包決策，業(yè)務(wù)所需投入的資產(chǎn)的性質(zhì)也制約著外包策略的選擇。桓臺(tái)比較大業(yè)務(wù)外包電話山東賢通人力資源以顧客為本，誠(chéng)信服務(wù)為經(jīng)營(yíng)理念。
這種做法一方面是為了利用承包方的專長(zhǎng)和經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)電力企業(yè)自身在生產(chǎn)技術(shù)、設(shè)備等方面存在的生產(chǎn)劣勢(shì)，從而實(shí)現(xiàn)作為發(fā)包方的電力企業(yè)效益的比較大化。電力企業(yè)和承包方之間形成了一種債權(quán)債務(wù)關(guān)系，電力企業(yè)只需要在合同到期時(shí)驗(yàn)收生產(chǎn)成果，而承包方的義務(wù)則是如約交付合格的產(chǎn)品。從具體層面來(lái)講，改變這種做法，在發(fā)包企業(yè)――電力企業(yè)將業(yè)務(wù)發(fā)包給承包方以后，仍然對(duì)承包企業(yè)的員工實(shí)施控制的做法，轉(zhuǎn)而間接管理承包方。業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)包以后，不在控制業(yè)務(wù)的操作，只負(fù)責(zé)按照合同約定驗(yàn)收業(yè)務(wù)成果。電力企業(yè)可以監(jiān)督承包方，但不能控制或者支配承包方員工的生產(chǎn)。2.實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)管理方式和承包范圍的轉(zhuǎn)變電力企業(yè)不再直接管理承包方的業(yè)務(wù)操作，而是通過(guò)監(jiān)督承包方的生產(chǎn)管理規(guī)章制度、生產(chǎn)流程，進(jìn)而對(duì)承包方的生產(chǎn)進(jìn)度和生產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，即避免作為發(fā)包方的電力企業(yè)的直接介入生產(chǎn)管理。在電力企業(yè)外包業(yè)務(wù)方面，雖然“包工不包料”和“部分包工包料”都不違反我國(guó)民事法律的規(guī)定，但是為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，電力企業(yè)要求承包方付出一定的儀器設(shè)備，這會(huì)使勞務(wù)關(guān)系更加穩(wěn)定。例如采取“部分包工包料”的形式。
其實(shí)，國(guó)內(nèi)貨主企業(yè)與物流外包公司存在3個(gè)方面的“通病”：一、部分貨主企業(yè)對(duì)物流業(yè)務(wù)外包的重要性認(rèn)識(shí)不足。近幾年，物流外包公司才逐漸發(fā)展起來(lái)，但中西部地區(qū)的貨主企業(yè)，仍然不習(xí)慣將物流業(yè)務(wù)對(duì)外承包，普遍采取傳統(tǒng)操作模式。甚至有些貨主企業(yè)認(rèn)為“肥水不流外人田”，覺得物流方面有錢可賺，與其對(duì)外承包還不如自己經(jīng)營(yíng)。雖然此舉或許會(huì)較穩(wěn)妥可靠，但他們并沒(méi)有認(rèn)識(shí)到對(duì)外承包為企業(yè)帶來(lái)的好處。二、物流外包公司總體發(fā)展水平不高首先，雖然我國(guó)從事第三方的物流機(jī)構(gòu)數(shù)量眾多，但多數(shù)物流外包公司的運(yùn)作質(zhì)量和服務(wù)能力還沒(méi)達(dá)到一定水平，導(dǎo)致大部分貨主企業(yè)管理者不敢輕易合作。事實(shí)上，物流外包公司也是服務(wù)業(yè)的一部分，如果公司本身就沒(méi)有對(duì)自己做出服務(wù)概念，那么或許很難發(fā)展起來(lái)。其次，如今消費(fèi)者生活水平提高了，進(jìn)而增加對(duì)精神上的需求。如果一家物流外包公司無(wú)法馬上提供出反饋信息，或是員工在服務(wù)方面沒(méi)有做到標(biāo)準(zhǔn)化，恐怕將很難與客戶建立長(zhǎng)久合作關(guān)系。將價(jià)值賦予人才，讓人才發(fā)揮價(jià)值——山東賢通人力資源有限公司。
這種矛盾在“小而全”的管理模式下是不可能得到解決，只有通過(guò)業(yè)務(wù)外題。業(yè)務(wù)外包使管理相對(duì)簡(jiǎn)單化：物業(yè)公司通過(guò)專項(xiàng)業(yè)務(wù)外包，逐步從繁雜的專業(yè)化事務(wù)中脫離出來(lái)，成為物業(yè)管理的者、監(jiān)督者和協(xié)調(diào)者。物業(yè)有形服務(wù)，而是提供間接服務(wù)、人文服務(wù)，和落實(shí)社會(huì)專業(yè)服務(wù)資源為業(yè)主提供服務(wù)，這樣物業(yè)公司的職能變得更為得更為簡(jiǎn)化，編制大幅縮減，從業(yè)人員也更專業(yè)。比如筆者所在的物業(yè)公司原來(lái)的清潔就是由公司自己組建的清潔隊(duì)伍負(fù)的清潔公司后，人員減少了五十多人，只留下一個(gè)管理員負(fù)責(zé)檢查及監(jiān)督，公司同時(shí)也減少了很多繁瑣的日常事務(wù)。外包給專業(yè)公司使各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容趨于，并使成本費(fèi)用降至比較低，從而讓消費(fèi)者、物業(yè)公司、專業(yè)公司都成為贏家業(yè)務(wù)外包而能抽出身來(lái)，站在專業(yè)公司和消費(fèi)者之間，對(duì)服務(wù)作出客觀評(píng)價(jià)，良性的互動(dòng)和評(píng)價(jià)機(jī)制會(huì)使服務(wù)更加完美，消費(fèi)者。二、業(yè)務(wù)外包的不足物業(yè)管理企業(yè)通過(guò)業(yè)務(wù)外包的形式實(shí)施專業(yè)化管理，通過(guò)專業(yè)化、集約式經(jīng)營(yíng)提高服務(wù)水平降低管理成本，在一定程消費(fèi)者的需求，但在實(shí)際運(yùn)作中也出現(xiàn)了很多的問(wèn)題：1、外包服務(wù)質(zhì)量難以控制。一般外包都是通過(guò)招標(biāo)方式進(jìn)行。開發(fā)人才始于心，服務(wù)人才踐于行——山東賢通人力資源有限公司?？孔V的業(yè)務(wù)外包聯(lián)系方式
山東賢通人力資源迎接挑戰(zhàn)，推陳出新，與廣大客戶攜手并進(jìn)，共創(chuàng)輝煌！靠譜的業(yè)務(wù)外包聯(lián)系方式
外包給專業(yè)公司使各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容趨于，并使成本費(fèi)用降至比較低，從而讓消費(fèi)者、物業(yè)公司、專業(yè)公司都成為贏家業(yè)務(wù)外包而能抽出身來(lái)，站在專業(yè)公司和消費(fèi)者之間，對(duì)服務(wù)作出客觀評(píng)價(jià)，良性的互動(dòng)和評(píng)價(jià)機(jī)制會(huì)使服務(wù)更加完美，消費(fèi)者。二、業(yè)務(wù)外包的不足物業(yè)管理企業(yè)通過(guò)業(yè)務(wù)外包的形式實(shí)施專業(yè)化管理，通過(guò)專業(yè)化、集約式經(jīng)營(yíng)提高服務(wù)水平降低管理成本，在一定程消費(fèi)者的需求，但在實(shí)際運(yùn)作中也出現(xiàn)了很多的問(wèn)題：1、外包服務(wù)質(zhì)量難以控制。一般外包都是通過(guò)招標(biāo)方式進(jìn)行，通過(guò)對(duì)投標(biāo)方服務(wù)質(zhì)量、價(jià)格、資信等方面評(píng)估終旦決定了合作方，實(shí)際質(zhì)量是難以控制的，通常只能控制對(duì)方的管理者或，操作作業(yè)者是較難控制的，直接干活的物業(yè)公司的指導(dǎo)與要求，使質(zhì)量在現(xiàn)場(chǎng)難以控制。為關(guān)鍵的是這些所謂的專業(yè)化公司的員工并不一定接受過(guò)專業(yè)化的服務(wù)停留在較低水平，而達(dá)不到物管企業(yè)原來(lái)的期望。也許有的人會(huì)說(shuō)可以把服務(wù)要求寫在合同上，要求專業(yè)公司按合易控制，這種做法容易使專業(yè)公司把合同條款當(dāng)作終的工作目標(biāo)，而不能與時(shí)俱進(jìn)，這與物業(yè)管理企業(yè)的以客戶為導(dǎo)向的。檢測(cè)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的依據(jù)是客戶的滿意度?？孔V的業(yè)務(wù)外包聯(lián)系方式