酒店經(jīng)理人應(yīng)具體掌握的管理技能:培育部屬技能。合格的酒店經(jīng)理人應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確地了解下屬的水平和需求，協(xié)助其學(xué)習(xí)和解決特定問題，激發(fā)他們的承諾、確定行為改變的關(guān)鍵點(diǎn)、制定行動(dòng)計(jì)劃、應(yīng)用于行動(dòng)、評(píng)估和認(rèn)可。酒店要發(fā)展，便需要廣納人才，但是人才不是天生的，況且學(xué)校能教的有限，因此能否有效培育部屬便成為重要的關(guān)鍵能力，加上現(xiàn)今的信息流通快速，你不教部屬，部屬在不久的將來也會(huì)學(xué)到，但是你會(huì)喪失專業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)能力，會(huì)使得部署對(duì)你缺乏一份尊敬與信服。保持清醒的頭腦，是對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的基本要求。湖南HR經(jīng)理人培訓(xùn)
在中國(guó)企業(yè)發(fā)展史上，隨著中國(guó)企業(yè)的強(qiáng)大，職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍也一直處于快速增長(zhǎng)之中。原微軟中國(guó)區(qū)總裁唐駿，后加入盛大網(wǎng)絡(luò)，擔(dān)任總裁職務(wù)，是典型的職業(yè)經(jīng)理人生存方式，享有"打工皇帝"之稱。年薪達(dá)到500萬的原用友軟件總裁何經(jīng)華以及因?yàn)楣Ω呱w主，結(jié)尾不得不離開TCL，加盟長(zhǎng)虹的"手機(jī)狂人"萬明堅(jiān)，都是職業(yè)經(jīng)理人中的優(yōu)良象征，他們?yōu)槠髽I(yè)創(chuàng)造了巨大的財(cái)富，甚至有可能改變了一個(gè)企業(yè)的命運(yùn)，但他們自己的命運(yùn)，卻并不一定完全掌握在自己手中，這就是中國(guó)本土職業(yè)經(jīng)理人的無奈。廣東酒店經(jīng)理人課程有哪些酒店經(jīng)理人應(yīng)具體掌握的管理技能:激勵(lì)考核技能。
酒店經(jīng)理人應(yīng)具體掌握的管理技能:激勵(lì)考核技能。人們只會(huì)去做受到獎(jiǎng)勵(lì)的事情，酒店經(jīng)理人要掌握制定合理的激勵(lì)制度，經(jīng)理人應(yīng)及時(shí)、適時(shí)地對(duì)下屬進(jìn)行激勵(lì)工作。激勵(lì)是有技巧的，應(yīng)該及時(shí)、具體、真誠(chéng)；在需要批評(píng)時(shí)，應(yīng)注意改善批評(píng)方式；對(duì)待不同的員工激勵(lì)方式也不同。一個(gè)合理的績(jī)效考核，應(yīng)該由上級(jí)設(shè)定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)雙方事先溝通、共同確認(rèn)。有效的績(jī)效面談必不可少，包括聽取下屬的自我評(píng)估、商討下屬的異議和共同制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃，才能得到員工的積極支持，起到為人事決策和績(jī)效發(fā)展提供依據(jù)的作用。員工期望自己的努力得到應(yīng)有的鼓勵(lì)與報(bào)酬，企業(yè)中與員工的士氣也受到考核公正與否的極大的影響。如果要建立持續(xù)的績(jī)效，需要有公正合理的考核辦法與激勵(lì)機(jī)制，才能促使人們?cè)敢鉃槲磥矶Α?/p>
職業(yè)經(jīng)理常見的誤區(qū)：對(duì)下屬的業(yè)務(wù)或技術(shù)要求過嚴(yán)。以前角色偏差經(jīng)常導(dǎo)致只從業(yè)務(wù)或技術(shù)的角度看待下屬、看待問題。由于在業(yè)務(wù)方面出類拔萃，對(duì)下屬的業(yè)務(wù)要求比較嚴(yán)，比較挑剔，看到水平比較低的下屬就氣不打一處來，失去耐心。結(jié)果造成這類職業(yè)經(jīng)理的手下比較難再有業(yè)務(wù)高手或技術(shù)高手出現(xiàn)。1.忽略自己角色的多維性。這類職業(yè)經(jīng)理忘記自己的角色是多維的。你不光是上司，而且還是下屬，還是同事。一味強(qiáng)化自己作為上司的角色，忽略下屬和同事的角色，會(huì)導(dǎo)致"領(lǐng)主"意識(shí)的產(chǎn)生。2.將自己看成下屬的保護(hù)人。所謂下屬和上司，只是指揮鏈上的組織關(guān)系。下屬首先是公司的雇員，是同事和事業(yè)伙伴，然后才是下屬。你的下屬和你一樣，都具有單獨(dú)的人格和相應(yīng)的工作授權(quán)，和你不是人身依附關(guān)系，不應(yīng)將你自己看成是下層的保護(hù)人。3.過分看重自己對(duì)下屬的作用。下屬尊敬你可能是因?yàn)槟阌休^強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，也可能是因?yàn)槟惚容^關(guān)心他們，也可能光光因?yàn)槟闶巧纤?。而千萬不要理解為下屬什么事都離不開你，業(yè)務(wù)上離不開，前途離不開，甚至生活上也需要照顧。在下屬心目中，即使你是一位出色的職業(yè)經(jīng)理，也遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有你自己想像的那么重要。酒店經(jīng)理人應(yīng)具體掌握的管理技能:團(tuán)隊(duì)建設(shè)技能。
職業(yè)經(jīng)理人要去跟團(tuán)隊(duì)溝通的時(shí)候，一定要?jiǎng)?wù)虛和交心。很多產(chǎn)品技術(shù)出身的人，會(huì)認(rèn)為對(duì)人的管理是就是跟他去做事，一起開會(huì)的時(shí)候過一下上周做了什么事，碰到什么問題大家一起解決，其實(shí)不是這樣。每個(gè)人都有成長(zhǎng)的需求，每個(gè)人從他的角度看公司都是不一樣。交心包括你對(duì)這個(gè)人充分的了解，他是個(gè)什么樣的人，他的家庭是什么情況，這些都會(huì)影響他碰到問題會(huì)有什么樣的反應(yīng)。交心是指出他的問題，表揚(yáng)他的優(yōu)點(diǎn)，鼓勵(lì)他要堅(jiān)持持續(xù)去做的事情。酒店經(jīng)理人應(yīng)具體掌握的管理技能:培育部屬技能。湖南財(cái)務(wù)經(jīng)理人培訓(xùn)
職業(yè)經(jīng)理人不能雜亂無章地陷入鎖碎事務(wù)之中，必須要有超越事情干大事的能力。湖南HR經(jīng)理人培訓(xùn)
職業(yè)經(jīng)理人的基本能力：1、決策能力。職業(yè)經(jīng)理人一定是權(quán)限內(nèi)的出色決策者，另外還能準(zhǔn)確詮釋董事會(huì)各項(xiàng)決策的內(nèi)涵，并具備對(duì)高層決策可行性與科學(xué)性的判斷能力。一個(gè)沒有決策遠(yuǎn)見的經(jīng)理人，比較可能只追求企業(yè)的短期效益而忽略了企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，諸如并購(gòu)、長(zhǎng)期投資、技術(shù)開發(fā)等重大戰(zhàn)略問題。2、執(zhí)行能力。經(jīng)理人必定是實(shí)干家或?qū)嵙ε?，?zhí)行是經(jīng)理人的"重頭戲"，決策出臺(tái)后，經(jīng)理人要集中精力進(jìn)行實(shí)施，對(duì)所需人、財(cái)、物、技術(shù)等資源進(jìn)行合理配置與優(yōu)化組合，根據(jù)市場(chǎng)變化不斷調(diào)整戰(zhàn)術(shù)和策略，還要在管理執(zhí)行中具備相當(dāng)強(qiáng)的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和能力。湖南HR經(jīng)理人培訓(xùn)
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