浙江管理中心遠(yuǎn)程幫辦服務(wù)

目前途悠信息協(xié)助南平市已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)“遠(yuǎn)程幫辦”事項(xiàng)清單包括：不動(dòng)產(chǎn)登記中心的《宅基地使用權(quán)及房屋所有權(quán)登記》《林地經(jīng)營(yíng)權(quán)/林木所有權(quán)或林地經(jīng)營(yíng)權(quán)/林木使用權(quán)登記》，稅務(wù)局開(kāi)具的《城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)變更繳費(fèi)檔次》《城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)補(bǔ)繳》，市殘聯(lián)開(kāi)具的《殘疾人證掛失補(bǔ)辦》《殘疾人證注銷》，市林業(yè)局開(kāi)具的《林草植物產(chǎn)地檢疫證書(shū)核發(fā)》，市醫(yī)保中心開(kāi)具的《住院費(fèi)用報(bào)銷》《門(mén)診費(fèi)用報(bào)銷》《常駐異地工作人員備案》。上海途悠信息科技有限公司提供統(tǒng)一的遠(yuǎn)程幫辦API接口，用于對(duì)接上海以及各省市的遠(yuǎn)程幫辦服務(wù)。浙江管理中心遠(yuǎn)程幫辦服務(wù)

根據(jù)靜府辦告【2022】131號(hào)和區(qū)民政局的工作通知，依據(jù)《2022年上海市靜安區(qū)全面推進(jìn)營(yíng)商環(huán)境建設(shè)的工作計(jì)劃》的文件精神，推行個(gè)人政務(wù)服務(wù)“社區(qū)就近辦”，推動(dòng)**辦事項(xiàng)居委會(huì)延伸，各街鎮(zhèn)需啟動(dòng)社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心延伸服務(wù)工作，現(xiàn)***街道社區(qū)事務(wù)受理中心需為轄區(qū)內(nèi)居委會(huì)（*個(gè)）各配備雙屏一體機(jī)一臺(tái)。上海途悠信息個(gè)人政務(wù)遠(yuǎn)程幫辦虛擬窗口設(shè)備配置模塊：產(chǎn)品類型：雙屏一體機(jī)。顯示屏：雙屏（每個(gè)屏幕不低于13英寸），雙屏都帶觸摸功能；液晶屏分辨率：不低于1920*1080；主機(jī)配置：CPU不低于雙核四線程、2GHz、3MB緩存，內(nèi)存不低于4G，硬盤(pán)不低于128G；攝像頭（視頻通話、人臉識(shí)別）：?jiǎn)文坎坏陀?00萬(wàn)攝像頭；帶身份證讀卡器：具備離線身份證閱覽器功能；含高拍儀（支持遠(yuǎn)程文件上傳功能）：不低于500萬(wàn)像素，A4幅面；內(nèi)置社保卡讀取器；含揚(yáng)聲器：內(nèi)置保真揚(yáng)聲器;設(shè)備接口：不少于1個(gè)HDMI2.0，1個(gè)USB2.0，1個(gè)USB3.0,1個(gè)100Mbps以太口，DC（12V）電源，以上所有模塊一體成型。須和**區(qū)社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心延伸服務(wù)3.0系統(tǒng)謙容對(duì)接。上海社保遠(yuǎn)程幫辦企業(yè)虛擬窗口李先生去社區(qū)詢問(wèn)如何領(lǐng)取高齡津貼事宜，社區(qū)人員隨即登錄海曙區(qū)遠(yuǎn)程幫辦當(dāng)場(chǎng)辦理，上海途悠是技術(shù)服務(wù)商。

福建省三明市與上海市楊浦區(qū)、虹口區(qū)簽訂政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”合作協(xié)議---4月18日至19日，發(fā)改委、行政服務(wù)中心管委會(huì)組團(tuán)赴上?？疾鞂W(xué)習(xí)?？疾靾F(tuán)一行先后參觀了浦東新區(qū)、楊浦區(qū)、虹口區(qū)、嘉定區(qū)等四個(gè)區(qū)的城市運(yùn)行管理中心、企業(yè)服務(wù)中心、行政服務(wù)中心等，深入了解“一網(wǎng)通辦”“一窗通辦”“一碼通辦”“一業(yè)一證”“好辦快辦”等政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)做法，并深入部分街道社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心了解24小時(shí)自助服務(wù)、"跨省通辦"自助服務(wù)等情況。在考察過(guò)程中，三明市行政服務(wù)中心管委會(huì)分別與楊浦區(qū)、虹口區(qū)行政服務(wù)中心簽訂了政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”合作協(xié)議。自5月起，三明市與楊浦區(qū)、虹口區(qū)正式建立政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”合作伙伴關(guān)系。合作協(xié)議的簽訂，將推動(dòng)“標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、互相授權(quán)、異地受理、遠(yuǎn)程辦理、協(xié)同聯(lián)動(dòng)”政務(wù)服務(wù)新模式的有效落實(shí)，實(shí)現(xiàn)兩地企業(yè)和**“就近辦理、一次辦成”，進(jìn)一步提升兩地企業(yè)**辦事滿意度和獲得感。下一步，市行政服務(wù)中心管委會(huì)將以此次考察為契機(jī)，學(xué)習(xí)借鑒上海市政務(wù)服務(wù)方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)做法，不斷深化兩地在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的交流合作，提升我市政務(wù)服務(wù)整體水平，不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。

遠(yuǎn)程幫辦系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程：①排隊(duì)等候：各區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心都可以通過(guò)遠(yuǎn)程視頻辦事系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理，所以，可能會(huì)出現(xiàn)多個(gè)便民服務(wù)中心同時(shí)向區(qū)縣政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)行遠(yuǎn)程視頻辦事請(qǐng)求，所以需要進(jìn)行排隊(duì)，按照辦事人員成功登錄遠(yuǎn)程視頻辦事系統(tǒng)的時(shí)間先后順序進(jìn)行排隊(duì)。②視頻辦事：遠(yuǎn)程視頻辦事用于辦事人員與政務(wù)服務(wù)中心工作人員視頻溝通，政務(wù)服務(wù)中心工作人員進(jìn)行遠(yuǎn)程讀卡、遠(yuǎn)程拍照、遠(yuǎn)程推送等，方便政務(wù)服務(wù)中心的工作人員對(duì)辦事人員的材料進(jìn)行審核。③材料提交：對(duì)于辦事資格和材料審核通過(guò)的事項(xiàng)，便民服務(wù)中心幫辦人員幫助服務(wù)中心辦事人員整理和歸檔，材料原件和返回件可委托便民服務(wù)中心跑腿，提交到便民服務(wù)中心。④信息確認(rèn)：遠(yuǎn)程材料提交后，工作人員協(xié)助在業(yè)務(wù)受理系統(tǒng)中錄入辦事申請(qǐng)信息，然后需要遠(yuǎn)端確認(rèn)信息錄入是否正確，待確認(rèn)后，辦事人員將申請(qǐng)事項(xiàng)錄入完成。⑤受理完成：當(dāng)場(chǎng)可以辦結(jié)的事項(xiàng)，辦事人員提交好材料即受理完成，需要拿回返回件的事項(xiàng)，政務(wù)服務(wù)中心工作人員應(yīng)告知辦事人員可以前來(lái)便民服務(wù)中心取走返回件日期（由便民服務(wù)中心工作人員取回政務(wù)服務(wù)中心的返回件）。六合一智能雙屏一體機(jī)，上海途悠從業(yè)政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域十多年，為靜安區(qū)246個(gè)居委會(huì)鋪設(shè)了該智能雙屏一體機(jī)。

上海途悠信息提供的遠(yuǎn)程幫辦后臺(tái)服務(wù)工作，具體可以辦理哪些個(gè)人政務(wù)事項(xiàng)呢？清單信息如下：承包地確權(quán)登記檔案、上海市三八紅旗手檔案、農(nóng)民建房審批檔案查詢、涉港澳臺(tái)、華僑、外國(guó)人和市兒童福利院棄（嬰）兒、孤兒收養(yǎng)登記檔案查詢、工商歇業(yè)登記檔案查詢、收養(yǎng)登記檔案、職校畢業(yè)文憑領(lǐng)取登記檔案、出生醫(yī)學(xué)證明檔案查詢、戶籍人戶分離人員居住登記受理、戶籍人戶分離人員居住登記注銷、居住證新辦。政務(wù)服務(wù)24小時(shí)“就近辦”小區(qū)樓下就能辦，很方便”141項(xiàng)+項(xiàng)目業(yè)務(wù)，在大寧路街道都能24小時(shí)“就近辦”原先換就醫(yī)記錄冊(cè)要專門(mén)跑到街道社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心，現(xiàn)在小區(qū)樓下就有辦理點(diǎn)，真的非常方便，技術(shù)服務(wù)支持商為上海途悠信息科技有限公司。目前遠(yuǎn)程幫辦在上海市靜安區(qū)辦理的個(gè)人政務(wù)事項(xiàng)已達(dá)141項(xiàng)+，還在不斷的更新。浙江各區(qū)行政服務(wù)中心遠(yuǎn)程幫辦互動(dòng)視頻

遠(yuǎn)程幫辦可以跨省，跨區(qū)，可以跨條線，跨部門(mén)服務(wù)，上海途悠信息一直致力為各委辦局提供相關(guān)接口服務(wù)工作。浙江管理中心遠(yuǎn)程幫辦服務(wù)

遠(yuǎn)程幫辦還可以采用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等高新技術(shù)，為企業(yè)提供更加個(gè)性化、智能化的服務(wù)，助力企業(yè)發(fā)展。遠(yuǎn)程幫辦可以應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域，如金融、醫(yī)療、教育、零售、制造等，為不同行業(yè)的客戶提供定制化的服務(wù)。遠(yuǎn)程幫辦的出現(xiàn)，使得人們?cè)诠ぷ髦性絹?lái)越接近"零距離"，打破地域與時(shí)間限制，促進(jìn)了社會(huì)的信息化和智能化進(jìn)程。遠(yuǎn)程幫辦可以提高企業(yè)的響應(yīng)速度和服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)占有率。遠(yuǎn)程幫辦的高效和便利性，得到了越來(lái)越多用戶和企業(yè)的認(rèn)可和信賴，成為未來(lái)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。浙江管理中心遠(yuǎn)程幫辦服務(wù)

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