為進一步提升廣大居民的辦事體驗,近日,上海市靜安區(qū)石門二路街道社區(qū)事務受理服務中心在全市S推智能樣表推送功能,很好地解決了辦事居民填寫各類表單時的困擾。周女士來到受理中心辦理退休手續(xù)。工作人員在核對了周女士提交的申請材料后,請其本人填寫《養(yǎng)老金申領表》和《領取養(yǎng)老金方式確認表》,并簽字確認。正當周女士想咨詢工作人員具體填寫細節(jié)時,工作人員已經將評價器界面切換至樣表推送界面,為周女士直觀地呈現(xiàn)出這兩張表格的填寫模板。對此周女士頗感欣喜,“以前來受理中心辦理業(yè)務,填表的時候,經常會遇到各種不確定的地方需要一個個問工作人員,費時又費力?,F(xiàn)在,有了這個新功能,就可以輕松搞定所有表格了?!睘橹芘哭k理退休的工作人員陸小姐也表示,“以前在辦理業(yè)務的過程中,居民填寫表格環(huán)節(jié)往往需要花費大量時間,尤其是老年居民,有時要填寫幾遍才能填對。如今有了智能樣表推送功能,縮短了居民填寫表格的時間,同時填好的表格也更規(guī)范更整潔了,提高了辦事效率,縮短了后續(xù)居民的排隊等待時間,獲得了居民的一致好評。”該樣表推送服務由我司上海途悠信息科技有限公司提供的后臺技術服務支撐工作。上海市靜安區(qū)的遠程幫辦哪一家做的?上海途悠信息科技有限公司。海南房產交易中心遠程幫辦技術支撐
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遠程“窗口”進居委會靜安區(qū)居民在家門口能辦141項+,就醫(yī)記錄冊要更換新的,高齡老人想申請長護險,想查詢個人婚姻檔案等信息……141與市民息息相關的“一網通辦”個人政務,居住在靜安區(qū)的居民們只要跑趟居委會,就能通過遠程系統(tǒng),直接對接社區(qū)事務受理服務中心,按操作規(guī)程完成事務辦理。在上海途悠信息科技有限公司的技術支撐下,結合受理中心業(yè)務系統(tǒng),靜安區(qū)作為全市試點個人政務遠程虛擬窗口服務模式的區(qū),正推動個人政務服務向居委會延伸,至今年3月,這一模式實現(xiàn)14個街鎮(zhèn)、246個居委會全覆蓋,讓居民在家門口就能辦成“大事小事”。
上海途悠信息科技有限公司提供的“遠程幫辦”系統(tǒng)的早期建設原則如下:① 統(tǒng)一設計原則---統(tǒng)籌規(guī)劃和統(tǒng)一設計數(shù)據系統(tǒng)。 ②穩(wěn)定性原則---數(shù)據系統(tǒng)的數(shù)據結構設計要具有擴充性,從而適應業(yè)務的變化,保證數(shù)據系統(tǒng)的穩(wěn)定性。③先進性原則---系統(tǒng)構成采用成熟、具有國內先進水平,并符合國際發(fā)展趨勢的技術和設備。④高可靠/高安全性原則---系統(tǒng)設計中充分考慮護成本。⑤標準化原則---遵守國家與省、市相關信息系統(tǒng)建設的統(tǒng)一標準。⑥適用性原則---充分利用目前的基礎環(huán)境、硬件設施,在滿足應用需求的前提下,盡量降低建設成本,避免重復投資。⑦可擴展性原則---信息系統(tǒng)設計考慮到業(yè)務未來發(fā)展的需要,盡可能設計得簡明,降低各功能模塊的耦合度,并充分考慮兼容性。⑧操作/維護的易用性原則---設計和開發(fā)的系統(tǒng)符合實際情況,滿足使用需要,充分考慮業(yè)務人員的操作習慣和行業(yè)習慣,易于操作,界面友好,方便實用。原本只是來社區(qū)咨詢一下,沒想到當場就辦好了,免去了我跑來跑去的麻煩,太方便了!”遠程幫辦真好用。
根據《關于加快推進服務標準化規(guī)范化便利化的指導意見》和《福建省加快推進服務標準化規(guī)范化便利化的實施方案》文件要求,南平市積極探索服務便利化,提升企業(yè)和**的辦事體驗,組織市、縣級涉及公共教育、勞動就業(yè)、社會保險、醫(yī)療衛(wèi)生、養(yǎng)老服務、社會服務、戶籍管理等領域**常辦且基層能有效承接的服務事項下沉至便民服務中心辦理。在落實自助服務一體機布設的基礎上,進一步探索遠程辦事模式,讓企業(yè)和**在便民服務中心就能享受服務的咨詢和辦理。我司上海途悠信息科技協(xié)助南平市服務中心,提供遠程幫辦前端數(shù)據采集以及排隊叫號,好差評系統(tǒng)的標準化產品,為其助力。上?!办o鄰幫辦”是哪家后臺開發(fā)的?上海途悠信息科技有限公司。江蘇社保遠程幫辦哪家好
六合一智能雙屏一體機,上海途悠從業(yè)政務服務領域十多年,為靜安區(qū)246個居委會鋪設了該智能雙屏一體機。海南房產交易中心遠程幫辦技術支撐
上海途悠信息提供的遠程幫辦后臺服務工作,具體可以辦理哪些個人政務事項呢?清單信息如下:個人辦理一次性補充養(yǎng)老金申領手續(xù)、個人辦理養(yǎng)老待遇封存手續(xù)、個人辦理養(yǎng)老待遇啟封手續(xù)、個人辦理養(yǎng)老金卡(折)調整手續(xù)、申請喪葬補助金和撫恤金、異地居住退休人員領取養(yǎng)老金資格協(xié)助認證、個人辦理參保手續(xù)、個人辦理申領養(yǎng)老金手續(xù)、生育保險待遇申領、辦理醫(yī)療卡書面掛失、辦理居民醫(yī)保受理新增登記、新農合人員信息查詢、辦理就醫(yī)關系轉移相關手續(xù)、離休干部個人信息查詢、異地就醫(yī)備案、長護險申請、長護險告知書打印、長護險登記查詢、互助幫困人員長護險申請、個人醫(yī)保賬戶清算、城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險繳費標準選擇。海南房產交易中心遠程幫辦技術支撐
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