上海途悠信息智能分診叫號系統(tǒng):1)系統(tǒng)可根據(jù)各個科室的就診流程,靈活配置叫號機制,適應(yīng)自動、手動、混排等隊列排序方式,順呼、選呼、掃描呼叫的呼叫模式,多種顯示樣式,男聲、女生等語音效果;2)系統(tǒng)可靈活設(shè)置候診區(qū)一級分診以及診室門口二級分診或特殊科室需要的多級分診模式,候診區(qū)叫號將多名患者呼叫到診室門口等候,診室門口叫號將患者逐一呼叫至診室就診;3)要求候診區(qū)域一級分診屏、醫(yī)生所在診室門口的二級分診屏顯示各自對應(yīng)的叫號信息,并實現(xiàn)對應(yīng)的叫號語音同步播報;4)系統(tǒng)可靈活設(shè)置全自動形成隊列、人工報到形成隊列;5)護士站電腦安裝護士工作站管理軟件,或嵌入現(xiàn)有護士工作站能夠?qū)崿F(xiàn)在其管控區(qū)域內(nèi)對患者的就診狀態(tài)檢索、排隊隊列管理等操作;6)醫(yī)生電腦安裝醫(yī)生工作站管理軟件,嵌入現(xiàn)有醫(yī)生工作站能夠根據(jù)需求實現(xiàn)順序叫號或選擇叫號功能;7)可擴展微信小程序功能,微信小程序端定位限制簽到、查詢候診信息。針對醫(yī)院行業(yè),定制醫(yī)院版本的排隊叫號系統(tǒng),自主知識產(chǎn)權(quán),產(chǎn)品智能化模塊設(shè)計。南昌管理中心排隊叫號系統(tǒng)
上海途悠信息-------智能排隊叫號系統(tǒng)數(shù)據(jù):上海途悠信息智能排隊叫號系統(tǒng)為了方便主管層加強日常管理工作,提供相關(guān)的后臺數(shù)據(jù),舉例如下:1)受理統(tǒng)計(取號量、當(dāng)前正在受理量、當(dāng)前等待量、平均受理時長、今年平均受理時長、上年平均受理時長、平均等待時長、今年平均等待時長、上年平均等待時長【分鐘】)2)實時受理趨勢分析、昨日辦件分析、綜合評價統(tǒng)計、預(yù)約量等3)大廳窗口人流量熱點圖4)辦事評價分析(評價量、滿意度、差評率等)5)預(yù)約數(shù)據(jù)統(tǒng)計(預(yù)約量、取消預(yù)約量、預(yù)約成功率、高頻預(yù)約事項、高頻預(yù)約部門、高頻預(yù)約時段、預(yù)約評價量)同時按照年、季、月、日時間范圍統(tǒng)計分析6)消息預(yù)警統(tǒng)計(預(yù)警業(yè)務(wù)TOP排名、預(yù)警消息發(fā)生頻率分析、消息所屬部門統(tǒng)計等)7)非“一次辦結(jié)”辦事分析,人物畫像、辦理次數(shù)分析、易造成多次跑事項分析等。江西金融排隊叫號途悠遠程視頻辦理取叫號軟件V1.0也是我們上海途悠信息科技獲得的軟著證書。
上海途悠信息智能排隊叫號系統(tǒng)可以與“好差評系統(tǒng)”進行鏈接,建立以“統(tǒng)一叫號、監(jiān)督評價”為基礎(chǔ)的智慧政務(wù)服務(wù)大廳排隊叫號并聯(lián)“好差評”系統(tǒng)。實現(xiàn)窗口辦件統(tǒng)一叫號、服務(wù)引導(dǎo)、快捷評價。實現(xiàn)評價、反饋、整改、監(jiān)督全過程的閉環(huán)管理和銜接,依托過程辦件數(shù)據(jù)建立政務(wù)效能大數(shù)據(jù)平臺,實現(xiàn)問題可分析、過程閉環(huán)管,效能看得見。好差評系統(tǒng)與排隊叫號系統(tǒng)對接,提供事項編碼、辦事信息、辦理人信息、員工靜態(tài)二維碼、辦事事項動態(tài)二維碼的展示和頁面交互邏輯。
上海途悠信息的智能排隊系統(tǒng)性能優(yōu)勢:1、適用性:系統(tǒng)按照目前各個服務(wù)行業(yè)辦事單位工作流程設(shè)計,適應(yīng)各種工作流程和大廳布局環(huán)境,能夠在各種環(huán)境下進行工作。2、易用性:設(shè)置簡單,功能強大,讓普通客戶能夠非常方便的修改設(shè)置和使用。3、可靠性:經(jīng)過多年的市場監(jiān)測,系統(tǒng)穩(wěn)定性強。4、功能強大:系統(tǒng)功能強大,數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能完善,一套系統(tǒng)可以管理多個區(qū)域,包括不同的樓層,各個區(qū)域擁有的媒體(顯示、聲音)管理。顧客可以在多個窗口間自由轉(zhuǎn)移,只需要取一張?zhí)柶?。上海途悠信息的排隊評價和集中預(yù)約系統(tǒng)包括:集中智能排隊系統(tǒng),窗口評價考核系統(tǒng),互聯(lián)網(wǎng)預(yù)約管理系統(tǒng)。
上海途悠信息智慧政務(wù)(數(shù)字政務(wù))的服務(wù)目標是:建立一個以現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為依托,實現(xiàn)資源的共享和合理配置,滿足日常業(yè)務(wù)受理整個流程的數(shù)據(jù)統(tǒng)計,完成一網(wǎng)通辦智能排隊引導(dǎo)系統(tǒng)與業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)對接,實現(xiàn)對多種信息服務(wù)渠道的集成和與多種外部設(shè)備的對接,實現(xiàn)智能排隊引導(dǎo)系統(tǒng)與政務(wù)服務(wù)好差評系統(tǒng)的無縫對接,支撐中心對社區(qū)基礎(chǔ)信息的掌握,實現(xiàn)中心內(nèi)部管理的信息化,24小時自助辦事服務(wù),為居民提供多種便捷服務(wù),實現(xiàn)中心工作更加高效,管理更加公平。途悠的智能排隊叫號系統(tǒng)靈活的出票序號方式:患者的掛號單、掛號處打印排隊序號或護士站打印排隊序號。福州醫(yī)保中心排隊叫號軟件
上海途悠信息不僅提供智能排隊叫號系統(tǒng),還提供績效考核,臺賬管理,數(shù)據(jù)駕駛艙等IT服務(wù)。南昌管理中心排隊叫號系統(tǒng)
上海途悠信息智能排隊叫號系統(tǒng)在客戶驗收合格后,途悠信息提供一年的維護服務(wù),其中包括系統(tǒng)維護、跟蹤檢測,保證客戶所提供軟件的正常運行。保修期內(nèi)售后服務(wù)時間:提供一年7*24小時服務(wù),受理中心工作日白天(8:00-17:00)故障響應(yīng)時間不超過半小時,2小時到達現(xiàn)場。保修期內(nèi)需提供對系統(tǒng)的優(yōu)化和常規(guī)安全檢查以及巡檢服務(wù),提供本地化服務(wù)。現(xiàn)場支持:在系統(tǒng)發(fā)生故障,途悠信息通過電話和遠程方式指導(dǎo)采購方先自行處理,如果不能解決故障,應(yīng)及時派人到現(xiàn)場提供技術(shù)支持。遠程服務(wù):在得到受理中心的允許下,途悠信息可通過電話或授權(quán)遠程登錄方式,登錄到采購方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中進行故障診斷和故障排除;系統(tǒng)升級途徑及費用:途悠信息承諾所提供的信息系統(tǒng)軟件在保修期內(nèi)升級,今后的升級費用包括在年維護費用內(nèi)。南昌管理中心排隊叫號系統(tǒng)
上海途悠信息科技有限公司在同行業(yè)領(lǐng)域中,一直處在一個不斷銳意進取,不斷制造創(chuàng)新的市場高度,多年以來致力于發(fā)展富有創(chuàng)新價值理念的產(chǎn)品標準,在上海市等地區(qū)的傳媒、廣電中始終保持良好的商業(yè)口碑,成績讓我們喜悅,但不會讓我們止步,殘酷的市場磨煉了我們堅強不屈的意志,和諧溫馨的工作環(huán)境,富有營養(yǎng)的公司土壤滋養(yǎng)著我們不斷開拓創(chuàng)新,勇于進取的無限潛力,上海途悠信息科技供應(yīng)攜手大家一起走向共同輝煌的未來,回首過去,我們不會因為取得了一點點成績而沾沾自喜,相反的是面對競爭越來越激烈的市場氛圍,我們更要明確自己的不足,做好迎接新挑戰(zhàn)的準備,要不畏困難,激流勇進,以一個更嶄新的精神面貌迎接大家,共同走向輝煌回來!