“前不久我在‘一網(wǎng)通辦’上辦了項(xiàng)業(yè)務(wù)，需要來領(lǐng)取回執(zhí)，但是我近期在外地出差，工作人員幫我將回執(zhí)單暫存在智能文件柜里，想不到現(xiàn)在的政務(wù)服務(wù)做得這么細(xì)致貼心。”在體驗(yàn)了24小時(shí)社區(qū)事務(wù)自助服務(wù)區(qū)后，一位大寧路街道的居民給出了這樣的評價(jià)。在位于彭江路188號的大寧路...

廣告管理員工登錄后臺統(tǒng)一管理系統(tǒng)后，在自助文件柜系統(tǒng)模塊中，可以設(shè)置在文件柜屏幕上投放廣告、各種公告、宣傳文檔、視頻等。用戶管理對系統(tǒng)內(nèi)用戶進(jìn)行維護(hù)角色管理對系統(tǒng)的角色進(jìn)行維護(hù)權(quán)限管理對系統(tǒng)的功能權(quán)限和菜單權(quán)限進(jìn)行維護(hù)日志管理對系統(tǒng)日志進(jìn)行管理系統(tǒng)登錄/退...

號票狀態(tài)查詢功能優(yōu)化?業(yè)務(wù)場景查詢號票當(dāng)前排隊(duì)等候情況，如該號票前面還有多少人，預(yù)計(jì)等待時(shí)間等信息。?功能描述1)優(yōu)化遠(yuǎn)程取號查詢數(shù)據(jù)表需要根據(jù)新的號票編碼規(guī)則升級相關(guān)數(shù)據(jù)表，存儲過程2)優(yōu)化返回該號票是否過號功能需要根據(jù)新的號票編碼規(guī)則升級相關(guān)存儲過程，過號...

改造的期限宜根據(jù)大廳既有條件，區(qū)分近、中、遠(yuǎn)三期進(jìn)行相應(yīng)實(shí)施。其中，近期改造重點(diǎn)考慮關(guān)鍵系統(tǒng)的切換。首先保障收件系統(tǒng)的切換；其次需接入出件系統(tǒng)，確保從收件到出件的較小業(yè)務(wù)閉環(huán)聯(lián)通；較終是取叫號系統(tǒng)的接入，以延展辦事全流程閉環(huán)范圍。具體排期與政務(wù)服務(wù)2.0實(shí)施保...

辦事人員可以進(jìn)入網(wǎng)廳選擇所需業(yè)務(wù)和辦理點(diǎn)進(jìn)行辦事預(yù)約，并可以查看排隊(duì)情況，查詢預(yù)約數(shù)據(jù)，查看辦事指南，了解辦事流程和所需材料等，對已預(yù)約未辦理的預(yù)約事項(xiàng)可以進(jìn)行取消。 辦事人員可以在***APP、部門/行政服務(wù)中心微信公眾號以及微信小程序上進(jìn)行預(yù)約，...

新增軟排隊(duì)客戶存儲列表模塊?業(yè)務(wù)場景軟排隊(duì)程序在內(nèi)部模塊中需要將**進(jìn)行管理,整理,并形成一個(gè)良好的接口資源供應(yīng)給上層應(yīng)用程序使用.這是由軟排隊(duì)**功能模塊中所提供的必須的功能.在每一個(gè)呼叫,取票,選呼,重呼,復(fù)位等功能上,都需要使用到**存儲的功能.它提供了...

易用性要求1)系統(tǒng)所有界面應(yīng)簡潔、友好、操作簡單，提示信息通俗易懂。2)系統(tǒng)應(yīng)提供完善的聯(lián)機(jī)幫助信息。3)常用操作應(yīng)支持設(shè)置“快捷鍵”，以方便功能間的快速切換。4)對于查詢界面，應(yīng)支持跳頁和滾動顯示功能。5)對于查詢/統(tǒng)計(jì)結(jié)果、業(yè)務(wù)單等，應(yīng)支持打印功能，并提供...

新增軟排隊(duì)客戶票號管理模塊?業(yè)務(wù)場景當(dāng)客戶取票后,需要為客戶創(chuàng)建一個(gè)票號.這個(gè)票號是根據(jù)客戶所在的隊(duì)列前綴,票號的數(shù)字自動增長。根據(jù)不同的場景,將會生成不同規(guī)則的客戶票號號碼。?功能描述1)新增隊(duì)列前綴，預(yù)約票號前綴參數(shù)的文件存儲功能根據(jù)客戶所取的隊(duì)列,客戶優(yōu)...

單位服務(wù)窗口：服務(wù)窗口如社保局、公安局、交通局等，常常有大量公眾前來辦理業(yè)務(wù)。排隊(duì)叫號系統(tǒng)可以有效地管理業(yè)務(wù)流量，提高辦事效率，提升公眾滿意度。物流倉儲中心：在物流倉儲中心，排隊(duì)叫號系統(tǒng)可以幫助管理貨物的進(jìn)出、存儲和分揀等流程，提高物流效率。車輛服務(wù)場所：如車...

新增軟排隊(duì)配置管理?業(yè)務(wù)場景標(biāo)準(zhǔn)排隊(duì)機(jī)參數(shù)配置程序，它是包括了多個(gè)模塊的參數(shù)配置程序集成在一起的配置程序。?功能描述1.1.11.1.1.11.1.1.21.1.1.31)新增服務(wù)器基本參數(shù)配置模塊配置各種端口的定義,網(wǎng)點(diǎn)屬性信息的定義等.2)新增隊(duì)列參數(shù)配置...

業(yè)務(wù)場景為了提供用戶在營業(yè)廳取號后的排隊(duì)等候體驗(yàn)，需要對取號后的用戶進(jìn)行排隊(duì)等候情況對用戶進(jìn)行反饋，及時(shí)的讓用戶獲取自己前面的等候人數(shù)或預(yù)計(jì)等候時(shí)長。因此需要排隊(duì)機(jī)管理平臺能夠根據(jù)每個(gè)用戶的號票給按照上海電信要求的推送規(guī)則給用戶及時(shí)反饋排隊(duì)等候情況。?功能描述...

新增軟排隊(duì)客戶存儲列表模塊?業(yè)務(wù)場景**管理模塊，它是客戶取票信息的本地化存儲模塊。它是緩沖保存**的重要模塊。只有做了這個(gè)模塊，在軟排隊(duì)關(guān)閉后，重新打開，才不會使得**不會丟失，可以繼續(xù)使用。新增管理員緩存列表實(shí)現(xiàn)管理員信息的內(nèi)存列表的存儲功能2)新增管理員...

實(shí)現(xiàn)隊(duì)列存儲的清單的存儲功能.該清單實(shí)現(xiàn)隊(duì)列間組織關(guān)系的描述功能.1)新增隊(duì)列存儲更新模塊實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)將隊(duì)列中的更新的數(shù)據(jù)存儲到文件中去的功能.包括根隊(duì)列的更新,子隊(duì)列的更新等功能.2)新增系統(tǒng)日志功能模塊在內(nèi)部關(guān)鍵流程的環(huán)節(jié)中,記錄在操作過程中的日志信息,當(dāng)遇到...

新增軟呼叫網(wǎng)頁客戶端?業(yè)務(wù)場景營業(yè)員操作網(wǎng)頁軟呼叫器客戶端，進(jìn)行叫號?功能描述1)新增網(wǎng)頁多消息緩沖模塊網(wǎng)頁內(nèi)部需要新增多條消息緩沖功能.使網(wǎng)頁上能實(shí)時(shí)顯示呼叫信息,而不丟失任何消息.2)新增軟呼叫消息分發(fā)模塊網(wǎng)頁呼叫器內(nèi)部實(shí)現(xiàn)復(fù)雜的消息,與處理流程管理與分派...

新增員工緩存列表實(shí)現(xiàn)員工信息的內(nèi)存列表的存儲功能，新增員工存儲模塊實(shí)現(xiàn)員工資源的操作接口的功能.2)新增客戶緩存列表實(shí)現(xiàn)**的內(nèi)存列表的存儲功能.3)新增客戶存儲/緩存模塊實(shí)現(xiàn)**的操作接口的功能.4)新增柜臺存儲接口模塊:定義柜臺對外操作的二進(jìn)制接口的規(guī)范與...

行業(yè)：部門通過使用智能排隊(duì)叫號系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)智慧化的公共服務(wù)，讓市民可以通過手機(jī)或自助機(jī)預(yù)約辦理證件、繳納稅費(fèi)、申請補(bǔ)助等，減少現(xiàn)場排隊(duì)等待的時(shí)間和人員擁擠的風(fēng)險(xiǎn)，提升市民滿意度。其他行業(yè)：除了以上場所，智能排隊(duì)叫號系統(tǒng)還可以應(yīng)用于教育、旅游、餐飲、零售等需要...

這避免了辦事人員圍著柜臺咨詢，提高了日常辦公效率，也讓每一個(gè)人辦事體驗(yàn)度更好。優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)：通過一級、二級分診排隊(duì)模式，排隊(duì)叫號系統(tǒng)可以有效地解決病人在就診時(shí)排隊(duì)的無序問題，以及醫(yī)生工作量的不平衡問題。病人可以更好地掌握自己的就診時(shí)間，避免因等待時(shí)間過長而產(chǎn)生...

LED顯示控制模塊：該模塊主要功能為在系統(tǒng)運(yùn)行過程中控制窗口LED顯示屏、綜合LED顯示屏上的叫號提示內(nèi)容。叫號語音控制模塊：在系統(tǒng)運(yùn)作過程中通過控制功放與喇叭等音頻外放設(shè)備播放語音叫號提示信息，可以針對不同的等候區(qū)域進(jìn)行分區(qū)播放音頻提示。窗口叫號軟件模塊：提...

新增軟呼叫網(wǎng)頁客戶端?業(yè)務(wù)場景營業(yè)員操作網(wǎng)頁軟呼叫器客戶端，進(jìn)行叫號?功能描述1)新增網(wǎng)頁多消息緩沖模塊網(wǎng)頁內(nèi)部需要新增多條消息緩沖功能.使網(wǎng)頁上能實(shí)時(shí)顯示呼叫信息,而不丟失任何消息.2)新增軟呼叫消息分發(fā)模塊網(wǎng)頁呼叫器內(nèi)部實(shí)現(xiàn)復(fù)雜的消息,與處理流程管理與分派...

特殊需求支持：系統(tǒng)可以根據(jù)用戶的需求提供個(gè)性化的服務(wù)，例如為老年人、殘疾人等提供優(yōu)先服務(wù)。提高工作效率：排隊(duì)叫號系統(tǒng)可以減輕服務(wù)工作人員的工作壓力，使其能夠更專注于提供高質(zhì)量的服務(wù)。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：排隊(duì)叫號系統(tǒng)可以記錄并分析服務(wù)數(shù)據(jù)，為服務(wù)提供者提供有用的決策支...

微信（APP）推送管理功能優(yōu)化?業(yè)務(wù)場景因號票和業(yè)務(wù)類型編碼升級變更，優(yōu)化用戶的排隊(duì)情況統(tǒng)計(jì)，排隊(duì)機(jī)管理平臺根據(jù)線上取號用戶的排隊(duì)情況來給取號用戶發(fā)送通知信息。?功能描述1)優(yōu)化推送規(guī)則設(shè)置根據(jù)新的號票編碼規(guī)則，升級推送規(guī)則2)優(yōu)化推送監(jiān)測模塊根據(jù)新的號票編碼...

新增軟排隊(duì)**管理模塊?業(yè)務(wù)場景當(dāng)客戶通過微信,或者取票軟件界面進(jìn)行取票時(shí),軟排隊(duì)內(nèi)部的**模塊將進(jìn)行**的創(chuàng)建的功能。它在創(chuàng)建**時(shí),它一方面將輸入的隊(duì)列信息資源,等記錄進(jìn)**,它還為客戶創(chuàng)建相應(yīng)的票號資源,還有其它輔助性的功能參數(shù),一起被保存進(jìn)**模塊中去...

居民可在“幫辦服務(wù)延伸點(diǎn)”通過“遠(yuǎn)程虛擬窗口”就近咨詢辦理政務(wù)服務(wù)，在雙屏一體機(jī)完成遠(yuǎn)程取號，讀取身份證、社?？?、掃描隨申碼等資料采集操作，利用遠(yuǎn)程端口屏幕共享、圖像交互等數(shù)字化手段，與受理中心工作人員進(jìn)行實(shí)時(shí)音、視頻連線通話，直接打印受理單，現(xiàn)場完成個(gè)人事項(xiàng)...

用戶不熟悉遠(yuǎn)程幫辦系統(tǒng)的操作界面和流程，導(dǎo)致無法順利完成操作。操作過程中出現(xiàn)錯(cuò)誤或異常，可能是由于用戶操作不當(dāng)或系統(tǒng)限制導(dǎo)致。數(shù)據(jù)問題：數(shù)據(jù)傳輸過程中出現(xiàn)錯(cuò)誤或丟失，可能是由于網(wǎng)絡(luò)問題、系統(tǒng)錯(cuò)誤或數(shù)據(jù)格式不兼容導(dǎo)致。數(shù)據(jù)安全性無法得到保障，可能存在數(shù)據(jù)泄露或篡...

三明**辦、發(fā)改委、行政服務(wù)中心管委會組團(tuán)赴上?？疾鞂W(xué)習(xí)?？疾靾F(tuán)一行先后參觀了浦東新區(qū)、楊浦區(qū)、虹口區(qū)、嘉定區(qū)等四個(gè)區(qū)的城市運(yùn)行管理中心、企業(yè)服務(wù)中心、行政服務(wù)中心等，深入了解“一網(wǎng)通辦”“一窗通辦”“一碼通辦”“一業(yè)一證”“好辦快辦”等政務(wù)服務(wù)**創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)做...

三明**辦、發(fā)改委、行政服務(wù)中心管委會組團(tuán)赴上?？疾鞂W(xué)習(xí)?？疾靾F(tuán)一行先后參觀了浦東新區(qū)、楊浦區(qū)、虹口區(qū)、嘉定區(qū)等四個(gè)區(qū)的城市運(yùn)行管理中心、企業(yè)服務(wù)中心、行政服務(wù)中心等，深入了解“一網(wǎng)通辦”“一窗通辦”“一碼通辦”“一業(yè)一證”“好辦快辦”等政務(wù)服務(wù)**創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)做...

遠(yuǎn)程幫辦系統(tǒng)需要以下技術(shù)支持：穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)連接：遠(yuǎn)程幫辦系統(tǒng)需要依靠互聯(lián)網(wǎng)或其他通信手段進(jìn)行遠(yuǎn)程協(xié)作和交流，因此需要穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)連接來保證服務(wù)的可靠性和效率。視頻通話技術(shù)：遠(yuǎn)程幫辦系統(tǒng)需要支持視頻通話功能，以便用戶之間進(jìn)行實(shí)時(shí)交流和協(xié)作。視頻通話需要清晰、流暢的畫...

綜合分析歷史的每天時(shí)間段的排隊(duì)等候時(shí)長，對未來的某天的時(shí)間段的排隊(duì)等候時(shí)長進(jìn)行智能分析，對預(yù)測可能出現(xiàn)的排隊(duì)等候時(shí)長超標(biāo)進(jìn)行提前的預(yù)知，并以短信的形式發(fā)出相關(guān)人員預(yù)警信息。 1)新增各個(gè)營業(yè)廳預(yù)警監(jiān)測機(jī)制改變排隊(duì)時(shí)長預(yù)警模式，將原來的事后預(yù)警變?yōu)橹悄?..

?業(yè)務(wù)場景因號票和業(yè)務(wù)類型編碼升級變更，優(yōu)化排隊(duì)機(jī)管理平臺和大數(shù)據(jù)端到端數(shù)據(jù)對接功能。大數(shù)據(jù)的信息展示則包括工作人員數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)辦理統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、滿意度統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、排隊(duì)信息統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等等各項(xiàng)數(shù)據(jù)的展示，一方面可以展示給所有用戶查看，提升***中心***公開透明的形象，一...

LED顯示控制模塊：該模塊主要功能為在系統(tǒng)運(yùn)行過程中控制窗口LED顯示屏、綜合LED顯示屏上的叫號提示內(nèi)容。叫號語音控制模塊：在系統(tǒng)運(yùn)作過程中通過控制功放與喇叭等音頻外放設(shè)備播放語音叫號提示信息，可以針對不同的等候區(qū)域進(jìn)行分區(qū)播放音頻提示。窗口叫號軟件模塊：提...