《公共航空運輸旅客服務管理規(guī)定》修訂的重點是聚焦消費者權益保護，對客票銷售、退改簽、超售等易于產(chǎn)生糾紛的關鍵環(huán)節(jié)提出了明確要求，更好保護旅客的知情權、選擇權和索賠權。在票務服務方面，《規(guī)定》強調(diào)了各市場主體在銷售環(huán)節(jié)的告知義務，并對不同情形下的客票變更與退票工作提出了原則性要求。為解決民航退票速度慢的問題，要求航空公司和航空銷售代理人在7個工作日內(nèi)辦理完成退款手續(xù)，以提升旅客服務體驗。在航班超售方面，《規(guī)定》借鑒了國際民航先進經(jīng)驗，對超售時的信息告知、征集自愿者程序、優(yōu)先登機規(guī)則、被拒絕登機旅客賠償?shù)冗M行了明確規(guī)定。在乘機服務方面，《規(guī)定》要求航空公司和機場管理機構(gòu)制定針對旅客突發(fā)疾病、意外傷...

行業(yè)主管部門要加強對退改簽收費監(jiān)管各級民航行業(yè)主管部門要進一步強化行業(yè)監(jiān)督，加強對退改簽收費的監(jiān)管，切實改善民航票務服務工作。一是要加快構(gòu)建以誠信體系為主要的監(jiān)督機制，建立航空公司和銷售代理企業(yè)價格行為信用檔案，將其價格違法違規(guī)行為記入信用記錄，并依據(jù)《民航行業(yè)信用管理辦法》實施懲戒。二是對航空公司及其銷售代理企業(yè)不執(zhí)行明碼標價規(guī)定、標價外另行收費、質(zhì)價不符、價格欺騙、價格壟斷等各類違反《價格法》的行為，及時通報相關價格主管部門依法查處，保護廣大旅客合法權益。三是要督促航空公司根據(jù)本通知要求制定提升民航票務服務工作的實施方案，并監(jiān)督落實。國內(nèi)航線眾多，航班頻次高，尤其是在大城市之間，每天可能有...

航空公司要完善退改簽收費制度并改進服務。在確保旅客知情權方面，航空公司要嚴格執(zhí)行明碼標價規(guī)定，在官網(wǎng)、APP等渠道的***位置上及時、準確、***地公布實際執(zhí)行的國內(nèi)航線旅客運價種類、水平及包括退改簽收費標準在內(nèi)的適用條件，在旅客購買機票過程中，要清楚告知旅客退改簽收費標準等條件。在把控收費標準的合理性方面，航空公司要合理確定客票退改簽收費標準，退票費不得高于客票的實際銷售價格，要制定機票退改簽收費“階梯費率”，不能簡單規(guī)定特價機票一律不得退改簽。航空機票，通往藍天的鑰匙。便捷購票流程，舒適飛行保障，讓你輕松踏上空中之旅，快來。黃浦區(qū)留學國際國內(nèi)機票折扣中國打造三大城市群機場群的機遇與挑戰(zhàn)一、...

（一）航空公司要以“真情服務”為原則，優(yōu)化退改簽制度、簡化退改簽手續(xù)、縮短退票還款時間。要加強新技術推廣應用，通過移動互聯(lián)網(wǎng)技術為旅客退改簽機票提供“一站式”解決方案，讓“數(shù)據(jù)多跑路、旅客少跑腿”。要具備為旅客提供客票退改簽收費標準的驗真查詢服務功能。（二）航空公司要為旅客錯購機票（例如姓名書寫錯誤、重復購票等）提供不用花費補救措施。在界定旅客錯購情形時，應當把握合理且包容原則，對于航空公司無法證明旅客非錯購情形的，均應視為錯購，并提供不用花費退票等服務。對于旅客因病無法乘機并要求退票的，應按相關規(guī)定辦理退票手續(xù)，并不得收取退票費。（三）航空公司要根據(jù)以上要求，在本通知下發(fā)之日起30日內(nèi)制定落...

上航對于自己的常旅客會員積分就提供了**過期的優(yōu)惠，這對于每年乘坐航班并不頻繁的商務人士來說就是一個好消息，至少每次乘坐都能有所回報，積少成多也能達到滿意的目的。另外東航的特殊政策就是可以現(xiàn)金購買一定的積分，千萬別小看這點，如果你兌換機票還差100分，又趕上春運時節(jié)機票昂貴，憑此政策也許你只需要很少一筆錢就能搞定機票。從實際操作的可行性來看，加入航空公司俱樂部是所有途徑中簡單的一種，特別適合因公務出差較多的商務人士--一年工作下來不知不覺已經(jīng)攢到了一張往返機票，輕輕松松就能回家陪陪父母。不同航空公司對于行李的重量、尺寸和數(shù)量等規(guī)定各不相同，國際航班的行李規(guī)定通常比國內(nèi)航班更為嚴格。無錫服務安保...

“不花錢”的誘惑如此強大，以至于壓垮了需求曲線，這體現(xiàn)在國際國內(nèi)機票上尤其明顯。沃頓運營及信息管理教授卡提克?霍桑納格（Kartik Hosanagar）說：“一種商品完全不花錢，一種不不花錢但定價很低，消費者對前者的需求比對后者要大得多。”沖著傳說中的不花錢機票慕名而來的顧客，主要是工薪階層、學生、個人旅游者，也許本來并沒有坐飛機的打算，甚至根本沒有出行計劃，他們也可能會為了偶然得來的不花錢機票出趟遠門。通常我們所說的不花錢機票指的是票面價格為零，但是絕大多數(shù)情況下還需要支付一筆機場稅，有的公司還要加上燃油附加費。但是在瑞安，你可以買到真正不花錢的機票，No Taxes，No Fees，No...

其實，無論是加入常旅客計劃還是特約商戶或者刷卡積分，歸根結(jié)底都是通過一定程序向航空公司要機票，至于究竟如何選擇還得根據(jù)個人情況合理安排。不過，即便是不通過航空公司，你也能獲得獎勵的不花錢機票，那就是互聯(lián)網(wǎng)。國內(nèi)較早開辟機票預定和酒店預定業(yè)務的網(wǎng)站主要有兩家，一是攜程，另一家是藝龍。如果客戶通過他們預定了機票、酒店或者其他度假產(chǎn)品，那么網(wǎng)站會給客戶一個積分，等到攢夠了積分也能兌換獎品，其中就有國際國內(nèi)機票。不同航空公司的退改簽政策差異較大，一般在購票時會有明確的說明。金華家居裝飾國際國內(nèi)機票服務好《公共航空運輸旅客服務管理規(guī)定》修訂的重點是聚焦消費者權益保護，對客票銷售、退改簽、超售等易于產(chǎn)生糾...

（一）航空公司要以“真情服務”為原則，優(yōu)化退改簽制度、簡化退改簽手續(xù)、縮短退票還款時間。要加強新技術推廣應用，通過移動互聯(lián)網(wǎng)技術為旅客退改簽機票提供“一站式”解決方案，讓“數(shù)據(jù)多跑路、旅客少跑腿”。要具備為旅客提供客票退改簽收費標準的驗真查詢服務功能。（二）航空公司要為旅客錯購機票（例如姓名書寫錯誤、重復購票等）提供不用花費補救措施。在界定旅客錯購情形時，應當把握合理且包容原則，對于航空公司無法證明旅客非錯購情形的，均應視為錯購，并提供不用花費退票等服務。對于旅客因病無法乘機并要求退票的，應按相關規(guī)定辦理退票手續(xù)，并不得收取退票費。（三）航空公司要根據(jù)以上要求，在本通知下發(fā)之日起30日內(nèi)制定落...

熟悉航空公司 注冊成為會員：作為國際國內(nèi)機票達人，你必須熟悉一些國內(nèi)外的主要航空公司。各大航空公司官網(wǎng)都會定期或不定期舉行機票活動，回報新老客戶。因此，密切關注機票網(wǎng)站、成為會員并定時查看郵件是搶到特價票的第一步。國內(nèi)主要航空公司有國航、東航、南航、海航、川航、春秋、廈航、深航等，而國外的航空公司就數(shù)不勝數(shù)了，像亞航航空、新加坡航空、卡塔爾航空、馬來西亞航空等都是中國人經(jīng)常選擇的航空公司。到這些航空公司網(wǎng)站注冊成為其會員，網(wǎng)站會不時發(fā)送電子郵件給你，每當航空公司展開下一階段促銷，你會提前一兩周收到促銷郵件，便于提前準備。不同航空網(wǎng)站放票規(guī)則不一樣，比如亞洲航空放票一般提前發(fā)郵件給會員，然后讓會...

靠飛行里程換國際國內(nèi)機票的確是簡單，但是不是每個人都那么好命由公司派著滿世界飛，因此和其他企業(yè)聯(lián)動，充分挖掘小小會員卡的功能就成了航空公司的必然選擇，當然了，對我們而言又多了一點爭取機票的機會?，F(xiàn)在，讓我們一起來做個白日夢：清晨起來，和往常一樣走進健身俱樂部消費了50元，你的東方萬里行上瞬間又增加了25分，距離一張上海--麗江的機票又靠近了一厘米；當你準備結(jié)束的時候，你接聽了一個手機，消費0.4元，為月底賬單上積分的增長做了小小的貢獻；中午，你走進中信泰富那家聽上去很兇猛的金錢豹招待了兩位客戶，200個積分又輕松到手，不對，由于你結(jié)賬時恰好使用了那張聯(lián)名的，你的積分又增加了并不起眼的一點點；晚...

關閉電子設備的幕后真相移動電子設備不會對飛機本身造成實質(zhì)性傷害，更受傷的是飛行員。試想一下，飛機即將降落目的地，坐在駕駛艙的飛行員卻要受到一百多個手機信號的干擾是件多么煩躁的事情。所以為了飛行員的安全駕駛，大家還是且關且珍惜。廁所可以從外面打開翻開門上禁止吸煙的標志，有隱藏的裝置可以從外面打開廁所的門。對付那些長時間霸占廁所的家伙有招兒了。氧氣面罩背后的故事當氧氣面罩掉落時，從拉下氧氣罩的那一刻起，只能維持大約15分鐘的氧氣，但這時間足以讓飛行員將飛機帶入較低的高度，從而讓我們能正常呼吸。更重要的是，一旦機艙缺氧，你只有15至20秒的清醒時間，此時應先為自己戴上氧氣面罩，然后再給身邊的孩子戴，...

OTA平臺、銷售代理企業(yè)要嚴格執(zhí)行航空公司退改簽收費標準。不得擅自更改航空公司的退改簽收費標準，嚴禁在退改簽收費標準之外向旅客加收額外費用。在旅客購票過程中，要清楚告知旅客退改簽收費標準等條件。應加強對平臺機票銷售的管理，督促、監(jiān)督平臺上的機票供應商嚴格執(zhí)行航空公司的退改簽收費標準，對違規(guī)操作的銷售代理企業(yè)堅決予以清退。嚴禁為未經(jīng)航空公司授權的銷售代理企業(yè)提供客票銷售渠道，嚴防為“爬蟲”搶占機票提供轉(zhuǎn)賣渠道。中航協(xié)要加強行業(yè)自律和監(jiān)管。重點加強對網(wǎng)絡銷售平臺的監(jiān)管，對違反退改簽收費標準的OTA平臺、銷售代理企業(yè)要依規(guī)進行嚴肅處理。研究制定客票適用條件的規(guī)范文本，引導會員航空公司合理制定各類票價...

團隊訂機票的渠道官網(wǎng)/攜程飛豬等OTA預訂，這是你買到機票快速辦法，用真實的名單一個一個訂過去，簡單快捷。它的缺點是你可能越買越貴，你只能看到多9個人較低格，因為航空公司系統(tǒng)里面，9個位置以下折扣會直接顯示給你，9個和9個以上位置的折扣價格的會顯示為充足；這也是為什么很多人預定了10來個人之后發(fā)現(xiàn)價格漲了，這是因為航空公司的某個折扣投放的數(shù)量銷售完了。通過旅行社預定團隊機票，90%的人接觸到的旅行社都是XX旅行社XX路營業(yè)部，比如中旅北京路營業(yè)部等等，其實這類旅行社自己本身是沒有團隊機票操作能力的，但是他們可以轉(zhuǎn)頭去找渠道內(nèi)的票務公司來操作，通過票務公司完成對團隊機票詢價和申請，然后給你一個打...

ＴＯＰ６新加坡航空公司SingaporeAirlines新加坡航空公司在業(yè)界以安全性、服務品質(zhì)和創(chuàng)新風格而聞名。新航是亞洲first家、全球第三家通過國際航空運輸協(xié)會運行安全審計（IOSA）的航空公司。ＴＯＰ５國泰航空公司CathayPacific總部位於中國香港的國泰航空成立於1946年。該公司近的一次航班事故發(fā)生在1972年，此後幾十年間，國泰航空保持著完美的飛行記錄。2013年國泰航空的客運總量高達。ＴＯＰ４阿提哈德航空公司Etihad成立于2003年的阿提哈德航空，已成為商業(yè)航空歷史上發(fā)展快的航空公司之一，在2010年時其周載客量就幾乎與阿聯(lián)酋航空公司相當。其航班至今也沒有造成過任何生...

OTA平臺、銷售代理企業(yè)要嚴格執(zhí)行航空公司退改簽收費標準。不得擅自更改航空公司的退改簽收費標準，嚴禁在退改簽收費標準之外向旅客加收額外費用。在旅客購票過程中，要清楚告知旅客退改簽收費標準等條件。應加強對平臺機票銷售的管理，督促、監(jiān)督平臺上的機票供應商嚴格執(zhí)行航空公司的退改簽收費標準，對違規(guī)操作的銷售代理企業(yè)堅決予以清退。嚴禁為未經(jīng)航空公司授權的銷售代理企業(yè)提供客票銷售渠道，嚴防為“爬蟲”搶占機票提供轉(zhuǎn)賣渠道。中航協(xié)要加強行業(yè)自律和監(jiān)管。重點加強對網(wǎng)絡銷售平臺的監(jiān)管，對違反退改簽收費標準的OTA平臺、銷售代理企業(yè)要依規(guī)進行嚴肅處理。研究制定客票適用條件的規(guī)范文本，引導會員航空公司合理制定各類票價...

越是大航空公司特約客戶越多，通過日常生活積累積分換取國際國內(nèi)機票就更容易。以東方航空為例，在網(wǎng)站上公布的特約商家多達11類，總數(shù)超過40家，這些特約商戶幾乎涵蓋了日常生活、商務所能涉及的各個方面，毫不夸張的說，幾乎在做每件事的時候都能找到增加積分的機會。這樣的掙票方式比較適合飛行頻率一般，但是日常生活比較豐富多彩的人士，從積累的速度上看，由于涉及商家和層面都比較豐富，因此積累起來不會比積攢飛行里程慢多少，前列美中不足的是成本會比較高一點--幾乎所有的特約商戶都是走高質(zhì)量路線的，到后面甚至有可能你都分不清這張不花錢機票是不是真的不花錢了。申燕票務代理是專業(yè)國際國內(nèi)機票顧問，以前列勢的價格為您節(jié)省...

除了吃喝玩樂之類的特約商戶之外，各家航空公司都跟銀行的關系十分密切，不但推出聯(lián)名xinyongka，而且普通卡消費積分也可以兌換成累積國際國內(nèi)機票里程。一般來說，航空公司對于和銀行聯(lián)合推出的聯(lián)名卡用戶總是提供更多的優(yōu)惠。比如東航和建行聯(lián)合推出的東航龍卡，持卡人除通過搭乘東航班機累積東方萬里行積分外，使用東航龍卡消費也可累積東方萬里行積分，每消費1元人民幣積1分（消費1美元積10分），每15分消費積分自動轉(zhuǎn)換1點東方萬里行積分。在東航特惠商戶刷卡消費更可同時累積雙重積分（積分不參加建設銀行積分換禮活動）。而建行普通xinyong卡的消費積分兌換則為每30分換一個里程分，聯(lián)名卡用戶還能享受到一系列...

航空公司要完善退改簽收費制度并改進服務。在確保旅客知情權方面，航空公司要嚴格執(zhí)行明碼標價規(guī)定，在官網(wǎng)、APP等渠道的***位置上及時、準確、***地公布實際執(zhí)行的國內(nèi)航線旅客運價種類、水平及包括退改簽收費標準在內(nèi)的適用條件，在旅客購買機票過程中，要清楚告知旅客退改簽收費標準等條件。在把控收費標準的合理性方面，航空公司要合理確定客票退改簽收費標準，退票費不得高于客票的實際銷售價格，要制定機票退改簽收費“階梯費率”，不能簡單規(guī)定特價機票一律不得退改簽。通過技術創(chuàng)新提升服務質(zhì)量和效率，如利用大數(shù)據(jù)分析客戶需求和行為模式，實現(xiàn)準營銷和個性化服務；衢州旅游國際國內(nèi)機票代訂機構(gòu) 掙了一個半小目標，旅游門店...

行業(yè)主管部門要加強對退改簽收費監(jiān)管各級民航行業(yè)主管部門要進一步強化行業(yè)監(jiān)督，加強對退改簽收費的監(jiān)管，切實改善民航票務服務工作。一是要加快構(gòu)建以誠信體系為主要的監(jiān)督機制，建立航空公司和銷售代理企業(yè)價格行為信用檔案，將其價格違法違規(guī)行為記入信用記錄，并依據(jù)《民航行業(yè)信用管理辦法》實施懲戒。二是對航空公司及其銷售代理企業(yè)不執(zhí)行明碼標價規(guī)定、標價外另行收費、質(zhì)價不符、價格欺騙、價格壟斷等各類違反《價格法》的行為，及時通報相關價格主管部門依法查處，保護廣大旅客合法權益。三是要督促航空公司根據(jù)本通知要求制定提升民航票務服務工作的實施方案，并監(jiān)督落實。申燕機票代理倡導明白消費。對客國際國內(nèi)機票退票費如實告知...

一般航空公司國際國內(nèi)機票還會對會員卡提供升級服務，也就是說持卡人持卡在一段時間內(nèi)_一般是一年--飛行累積到一定程度就可以將普通卡升級為銀卡或金卡，自然升級后在各種待遇上也會有不同的提升。但是所有的航空公司都規(guī)定：只有通過飛行積累的里程才可以作為升級積分，其他消費而得到的積分均不能作為升級積分。當然了，作為一名深度的不花錢空中飛人了解這些還遠遠不夠合格。事實上，雖然航空公司的規(guī)定大同小異，但是有經(jīng)驗的不花錢飛人都會緊緊抓住“小異”之處為自己獲得更大的方便。申燕票務公司可以幫您購買去往世界各地國際國內(nèi)機票，根據(jù)您獨特需求為您私人定制前列完美的行程設計方案。揚州特價國際國內(nèi)機票劃算 財政部：4月1日...

航空公司按照歷史數(shù)據(jù)劃分銷售“季節(jié)”。多數(shù)航空公司都是以出發(fā)日期確定銷售季節(jié)。通常來講：1月到3月初（春節(jié)除外）、11月到12月初的價格低價；4月和5月、9月和10月其次；6月中到9月初、12月中到1月初和春節(jié)期間，價格貴。除“基礎運價”外，航空公司一般還會收取雙休附加費。周二到周四低價。每家航空公司對雙休的定義略有不同。收取的附加費也可能不同。對要買的票大概心里有數(shù)以后，可以在幾天內(nèi)早上晚上不同時段再查一下，因為票價在不同時間可能會有一些小的波動。然后就可以動手買票了。直飛航班通常價格較高，而中轉(zhuǎn)航班雖然花費的時間較長，但價格相對便宜。南京企業(yè)差旅國際國內(nèi)機票大飛機民航業(yè)相關行業(yè)監(jiān)管采取業(yè)務...

航空公司和其他公司越來越多地使用這種被我們稱之為“定價窗口措施”的技巧。他們認識到，在一個機會窗口內(nèi)實現(xiàn)的完整價格是一系列交易的價格的總和。這些交易可能包括消費中心產(chǎn)品或服務之前的初始開銷、在進行傳統(tǒng)的銷售行為時支出的一系列費用，以及售后為了讓消費者所購產(chǎn)品或服務增值而進行的任何購買。許多公司零星地采取了一些步驟，以期更充分地利用定價窗口的優(yōu)勢。但很少有公司制定多方面戰(zhàn)略來從基本的層面重新考慮交易流程，借此發(fā)揮定價的全部潛力。毫無疑問，要考慮一種超越傳統(tǒng)界限、不再固定于某一個時間點的定價策略確實是道難題。但只要了解了營銷渠道中與客戶接觸的三個階段包含什么樣的機會，你就能在定價窗口中實現(xiàn)更高的價...

熟悉航空公司 注冊成為會員：作為國際國內(nèi)機票達人，你必須熟悉一些國內(nèi)外的主要航空公司。各大航空公司官網(wǎng)都會定期或不定期舉行機票活動，回報新老客戶。因此，密切關注機票網(wǎng)站、成為會員并定時查看郵件是搶到特價票的第一步。國內(nèi)主要航空公司有國航、東航、南航、海航、川航、春秋、廈航、深航等，而國外的航空公司就數(shù)不勝數(shù)了，像亞航航空、新加坡航空、卡塔爾航空、馬來西亞航空等都是中國人經(jīng)常選擇的航空公司。到這些航空公司網(wǎng)站注冊成為其會員，網(wǎng)站會不時發(fā)送電子郵件給你，每當航空公司展開下一階段促銷，你會提前一兩周收到促銷郵件，便于提前準備。不同航空網(wǎng)站放票規(guī)則不一樣，比如亞洲航空放票一般提前發(fā)郵件給會員，然后讓會...

民航業(yè)相關行業(yè)監(jiān)管采取業(yè)務時效監(jiān)管或者辦結(jié)日期督查等方式，將極大提升行業(yè)監(jiān)管效率并以此促進我國民航服務質(zhì)量整體提升。當然，這從業(yè)務流程、相關制度、響應能力等方面給航空公司提出了更高要求。于彪表示，為了充分發(fā)揮企業(yè)自主性和釋放市場活力，本次修訂對以往企業(yè)服務規(guī)定過細、管得過死的條款進行了較大幅度的刪減和調(diào)整?！兑?guī)定》刪除了關于行李尺寸、重量、不用花費行李額、逾重行李費等“一刀切”的規(guī)定。綦琦認為，這充分體現(xiàn)了民航行業(yè)管理的“放管服”和更好地發(fā)揮市場在資源配置中的決定性作用，在很大程度上響應了低成本航空、支線航空以及未來通航短途運輸對行李運輸?shù)牟町惢枨?。申燕航空機票預訂起，踏上飛翔征程。航線覆蓋...

熟悉航空公司 注冊成為會員：作為國際國內(nèi)機票達人，你必須熟悉一些國內(nèi)外的主要航空公司。各大航空公司官網(wǎng)都會定期或不定期舉行機票活動，回報新老客戶。因此，密切關注機票網(wǎng)站、成為會員并定時查看郵件是搶到特價票的第一步。國內(nèi)主要航空公司有國航、東航、南航、海航、川航、春秋、廈航、深航等，而國外的航空公司就數(shù)不勝數(shù)了，像亞航航空、新加坡航空、卡塔爾航空、馬來西亞航空等都是中國人經(jīng)常選擇的航空公司。到這些航空公司網(wǎng)站注冊成為其會員，網(wǎng)站會不時發(fā)送電子郵件給你，每當航空公司展開下一階段促銷，你會提前一兩周收到促銷郵件，便于提前準備。不同航空網(wǎng)站放票規(guī)則不一樣，比如亞洲航空放票一般提前發(fā)郵件給會員，然后讓會...

在提升規(guī)則執(zhí)行的便利性方面，航空公司要統(tǒng)一規(guī)范直銷和分銷渠道的退改簽制度，確保全渠道（含直銷、分銷渠道）退改簽收費標準一致，要加強對有委托授權關系的OTA平臺、銷售代理企業(yè)的管理，對違反收費標準的進行嚴格處罰。在規(guī)范規(guī)則執(zhí)行的一致性方面，航空公司要優(yōu)化退改簽制度、簡化退改簽手續(xù)、縮短退票還款時間，加強新技術推廣應用，通過移動互聯(lián)網(wǎng)技術為旅客退改簽機票提供“一站式”解決方案，要具備為旅客提供客票退改簽收費標準的驗真查詢服務功能。在為旅客錯購機票提供補救措施方面，航空公司要把握合理且包容原則，對于航空公司無法證明旅客非錯購情形的，均應視為錯購，并提供**退票等服務，對于旅客因病無法乘機并要求退票的...

客票有效期是指旅客使用客票完成航空旅行的期限。旅客必須在該期限內(nèi)完成客票上列明的全部航程。國內(nèi)客票的有效期為一年，定妥坐位的客票自運輸開始之次日零時起計算;未定妥坐位的客票自出票之次曰零時起計算。國際客票的有效期因客票的種類不同而有所區(qū)別，普通客票的有效期為一年，不論其為單程、來回程或環(huán)程，如果全部未使用，自出票之次日零時起計算;如果已經(jīng)開始使用，則從旅客開始旅行之次日零時起計算;特種客票和折扣客票的有效期，則應根據(jù)各該票的規(guī)定計算;而季節(jié)性航線客票的有效期，就以該航線實施的季節(jié)期限為準。。國內(nèi)航班提前 21 天左右、國際航班提前 了3 - 6 個月預訂，往往能訂到較便宜的機票。太早航司可能還...

OTA平臺、銷售代理企業(yè)要嚴格執(zhí)行航空公司退改簽收費標準。不得擅自更改航空公司的退改簽收費標準，嚴禁在退改簽收費標準之外向旅客加收額外費用。在旅客購票過程中，要清楚告知旅客退改簽收費標準等條件。應加強對平臺機票銷售的管理，督促、監(jiān)督平臺上的機票供應商嚴格執(zhí)行航空公司的退改簽收費標準，對違規(guī)操作的銷售代理企業(yè)堅決予以清退。嚴禁為未經(jīng)航空公司授權的銷售代理企業(yè)提供客票銷售渠道，嚴防為“爬蟲”搶占機票提供轉(zhuǎn)賣渠道。中航協(xié)要加強行業(yè)自律和監(jiān)管。重點加強對網(wǎng)絡銷售平臺的監(jiān)管，對違反退改簽收費標準的OTA平臺、銷售代理企業(yè)要依規(guī)進行嚴肅處理。研究制定客票適用條件的規(guī)范文本，引導會員航空公司合理制定各類票價...

航空公司和其他公司越來越多地使用這種被我們稱之為“定價窗口措施”的技巧。他們認識到，在一個機會窗口內(nèi)實現(xiàn)的完整價格是一系列交易的價格的總和。這些交易可能包括消費中心產(chǎn)品或服務之前的初始開銷、在進行傳統(tǒng)的銷售行為時支出的一系列費用，以及售后為了讓消費者所購產(chǎn)品或服務增值而進行的任何購買。許多公司零星地采取了一些步驟，以期更充分地利用定價窗口的優(yōu)勢。但很少有公司制定多方面戰(zhàn)略來從基本的層面重新考慮交易流程，借此發(fā)揮定價的全部潛力。毫無疑問，要考慮一種超越傳統(tǒng)界限、不再固定于某一個時間點的定價策略確實是道難題。但只要了解了營銷渠道中與客戶接觸的三個階段包含什么樣的機會，你就能在定價窗口中實現(xiàn)更高的價...

今年4月，江蘇省消保委曾就飛機票退改簽情況開展消費調(diào)查，調(diào)查報告顯示，1250名參與線上問卷調(diào)查的消費者中，995名消費者有過退改簽的經(jīng)歷，占79.6%，而機票退改簽費用總體較高。調(diào)查還顯示，這些消費者在退改簽時，23.5%遇到過退票費用比機票價格高的問題。22.7%遇到過代訂機票網(wǎng)站收取的退票費高于航空公司官網(wǎng)的退票費的情況。對于調(diào)查結(jié)果反映出的一些問題，民航局高度關注，要求民航華東地區(qū)管理局、中國航空運輸協(xié)會協(xié)同江蘇消費者權益保護委員會進行詳細調(diào)查，同時研究采取切實有效措施，改進票務服務，維護市場秩序，保護消費者合法權益。申燕票務致力于以先進國際國內(nèi)機票代理管理理念和專業(yè)服務形象，在行業(yè)內(nèi)...