項(xiàng)目章程的關(guān)鍵要素主要包括——項(xiàng)目的目的。項(xiàng)目經(jīng)理不但要知道做項(xiàng)目做什么,還要知道為什么做,這樣才能更有利于項(xiàng)目在實(shí)施過程不偏離目的。項(xiàng)目的審批要求。項(xiàng)目經(jīng)理要想把項(xiàng)目做成功,除了要明確項(xiàng)目的目的和目標(biāo),還需要明確項(xiàng)目的成功標(biāo)準(zhǔn)是什么,同時(shí)要把有審批項(xiàng)目的人或組織作為重要的相關(guān)方進(jìn)行管理。項(xiàng)目的審批要求。項(xiàng)目經(jīng)理要想把項(xiàng)目做成功,除了要明確項(xiàng)目的目的和目標(biāo),還需要明確項(xiàng)目的成功標(biāo)準(zhǔn)是什么,同時(shí)要把有審批項(xiàng)目的人或組織作為重要的相關(guān)方進(jìn)行管理。項(xiàng)目的目標(biāo)和邊界以及較重要的制約因素(高層級(jí)需求、總體進(jìn)度里程碑、總的預(yù)算和整體項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)等)。通過定義以上要素,使相關(guān)方合理定義對(duì)項(xiàng)目的期望值,有利于在項(xiàng)目過程管理相關(guān)方期望。然后,還要明確項(xiàng)目經(jīng)理和簽署項(xiàng)目章程人的職權(quán)以及主要的項(xiàng)目相關(guān)方。溝通是項(xiàng)目經(jīng)理較重要的工作之一,好的項(xiàng)目經(jīng)理的應(yīng)該多數(shù)時(shí)間在溝通。湖北PMP認(rèn)證
項(xiàng)目整合管理是項(xiàng)目管理的主要領(lǐng)域,沒有整合就談不上項(xiàng)目的成功,項(xiàng)目經(jīng)理較重要的角色就是整合。什么是整合?整合追求的是1+1=2嗎?不是。整合追求的是1+1>2。有時(shí)候我們形容一個(gè)人長(zhǎng)得好看,經(jīng)常會(huì)說,這個(gè)人五官端正。什么是五官端正?不是五官都特別大或者都特別?。灰膊皇俏骞僦衅渲幸粋€(gè)特別大其他的特別小等;而是五官要相互般配。項(xiàng)目整合追求的就是項(xiàng)目的“五官端正”,項(xiàng)目經(jīng)理要在項(xiàng)目的不同相關(guān)方需求、不同的技術(shù)、各個(gè)管理過程、各個(gè)知識(shí)領(lǐng)域等相關(guān)要素之間進(jìn)行協(xié)調(diào),確保項(xiàng)目的“五官端正”,即要確保項(xiàng)目的整體是較優(yōu)的。讀者在學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理過程中,一定要具備“既見樹又見林”“既知其然,由之所以然”“既有靜止又有變化”的系統(tǒng)化思維,要深刻理解項(xiàng)目的整合管理。鄭州項(xiàng)目采購(gòu)管理項(xiàng)目整合管理是項(xiàng)目管理的主要領(lǐng)域,沒有整合就談不上項(xiàng)目的成功,項(xiàng)目經(jīng)理較重要的角色就是整合。
為了確保項(xiàng)目預(yù)算有資金保證,項(xiàng)目經(jīng)理還需要通過資金限制平衡來平衡資金支出的變化。如果按現(xiàn)有的進(jìn)度計(jì)劃,項(xiàng)目各個(gè)階段(月、周)資金支出“變化”較大,從企業(yè)整體角度看,會(huì)對(duì)企業(yè)維持穩(wěn)定的現(xiàn)金流形成不利影響——如果流動(dòng)資金留少了,很可能造成項(xiàng)目資金鏈緊張甚至斷裂;如果留多了,又會(huì)降低企業(yè)利潤(rùn)率(未投入價(jià)值生產(chǎn)的資金無法產(chǎn)生利潤(rùn))。所以高層管理者往往會(huì)要求項(xiàng)目經(jīng)理平衡各時(shí)間段的資金支出,這也是一種“削峰填谷”的工作。有的時(shí)候?yàn)榱似胶赓Y金支出的水平,可以在項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃中增加強(qiáng)制的日期來限制資金的支出。
一個(gè)項(xiàng)目中估算成本過程是為了估算活動(dòng)或工作包需要都少錢,但制定預(yù)算是將估算的成本匯總起來,并按照時(shí)間段分配得到項(xiàng)目成本基準(zhǔn)。成本基準(zhǔn)可以是整個(gè)項(xiàng)目的完工預(yù)算,也可以是各個(gè)階段的完工預(yù)算。項(xiàng)目經(jīng)理可以從兩個(gè)維度對(duì)成本進(jìn)行管理里,一個(gè)維度是沿WBS自下而上匯總,從而得到項(xiàng)目總體預(yù)算;另一個(gè)維度是按照進(jìn)度計(jì)劃匯總,從而得到各個(gè)時(shí)間段內(nèi)的項(xiàng)目成本開銷。成本基準(zhǔn)是一條隨時(shí)間不斷增長(zhǎng)的曲線。由于大多數(shù)項(xiàng)目都是前期(籌備、規(guī)劃)花錢少,中期(實(shí)際執(zhí)行)花錢多,收尾時(shí)花錢又少,所以成本基準(zhǔn)曲線一般都是S型的。而項(xiàng)目總預(yù)算則是整個(gè)項(xiàng)目“一共”要花費(fèi)的資金,所以往往是固定值(如果涉及分期拔款,也可能是階梯線)。項(xiàng)目范圍管理是項(xiàng)目管理的基礎(chǔ),項(xiàng)目的進(jìn)度、成本、質(zhì)量和資源等要素都需要在范圍管理的基礎(chǔ)上完成。
項(xiàng)目溝通管理:讓所有人了解當(dāng)前項(xiàng)目狀況,保證項(xiàng)目推進(jìn)的過程。溝通是項(xiàng)目經(jīng)理較重要的工作之一,好的項(xiàng)目經(jīng)理的應(yīng)該多數(shù)時(shí)間在溝通。溝通能力強(qiáng)弱通常反映了項(xiàng)目經(jīng)理的能力差異,這也是實(shí)踐與考試中的重難點(diǎn)之一。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該能通過溝通管理相關(guān)方,傳遞正確的項(xiàng)目信息;也應(yīng)該了解人際關(guān)系技能和項(xiàng)目會(huì)議、結(jié)構(gòu)化溝通方式等,掌握規(guī)劃和管理溝通的流程、輸入輸出。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理:管控項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì),提高項(xiàng)目成功的可能性的過程。風(fēng)險(xiǎn)在項(xiàng)目生命同期內(nèi)是持續(xù)發(fā)生的,所以,風(fēng)險(xiǎn)管理通常是迭代的,風(fēng)險(xiǎn)管理是確保項(xiàng)目可控的關(guān)鍵因素之一。風(fēng)險(xiǎn)管理的重點(diǎn)是風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、規(guī)劃、分析、監(jiān)測(cè)和控制;風(fēng)險(xiǎn)管理流程、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)定性分析和定量分析、風(fēng)險(xiǎn)分類和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)、整體項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)、整合式風(fēng)險(xiǎn)管理是考試重點(diǎn)難點(diǎn)之一。項(xiàng)目治理與組織戰(zhàn)略——組織級(jí)項(xiàng)目管理(OPM)。湖北PMP認(rèn)證
項(xiàng)目章程的關(guān)鍵要素主要包括——項(xiàng)目的目的。湖北PMP認(rèn)證
項(xiàng)目管理數(shù)據(jù)與信息——項(xiàng)目中需要收集、分析和轉(zhuǎn)化大量的數(shù)據(jù),并在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)共享。在各個(gè)過程中所收集的數(shù)據(jù)經(jīng)過結(jié)合相關(guān)背景的分析、匯總,并加工成項(xiàng)目信息。信息通過口頭或書面形式進(jìn)行傳達(dá),或以各種格式的報(bào)告存儲(chǔ)和分發(fā)。工作績(jī)效數(shù)據(jù)、工作績(jī)效信息、工作績(jī)效報(bào)告——工作績(jī)效數(shù)據(jù):是關(guān)于項(xiàng)目的原始數(shù)據(jù)和事實(shí)。工作績(jī)效信息:是項(xiàng)目原始數(shù)據(jù)經(jīng)過分析之后,得到的項(xiàng)目有用的信息。工作績(jī)效信息可以包括可交付成果的狀態(tài),變更請(qǐng)求的狀態(tài),和項(xiàng)目時(shí)間和成本預(yù)測(cè)等。工作績(jī)效報(bào)告:為了制定決策、解決問題、采取行動(dòng)而匯總工作績(jī)效信息形成的項(xiàng)目文件。湖北PMP認(rèn)證