專業(yè)的同城服務平臺,目前為止,笑微微生活服務平臺尚未出現(xiàn)負向新聞,口碑良好。
“其實,家政行業(yè)有眾多商家和從業(yè)者。到家精選看重的是商家踏踏實實創(chuàng)業(yè),認認真真做服務的精神?!?8同城副總裁李子健如是說。2018年,58同城推出生活服務平臺“到家精選”,其業(yè)務涵蓋保潔、保姆、搬家、家電維修等主要家政服務。與傳統(tǒng)中介平臺不同的是,到家精選創(chuàng)新提出“互聯(lián)網(wǎng)家政平臺+”的商家扶持模式。一方面,平臺為入駐企業(yè)提供品牌背書、流量扶持、經(jīng)營補貼、技術支持、客戶服務大支撐;另一方面,通過企業(yè)繳納保證金、對企業(yè)進行平臺信用等級評選等措施,建立統(tǒng)一服務標準和透明的服務價格,開創(chuàng)家政行業(yè)線上獲客的嶄新模式,以期實現(xiàn)真正意義上的企業(yè)服務提質及消費者權益保障。
在全國27個省市開展業(yè)務,超過1萬家中小微企業(yè)入駐,解決12萬人就業(yè),服務超過150萬消費者……成立短短兩年時間,依托58同城平臺優(yōu)勢,到家精選創(chuàng)新提出“互聯(lián)網(wǎng)家政平臺+”的商家扶持模式,幫助更多家政服務商家完成服務“質”的飛躍。
作為一名在家政行業(yè)從業(yè)近十余年的“老將”,北京馨凈界家政服務有限聯(lián)合創(chuàng)始人高學明在嘗試過許多方式后,將目光投向了互聯(lián)網(wǎng)。在他看來,互聯(lián)網(wǎng)平臺能滿足消費者家政服務需求,而人們有家政服務需要時,更愿意主動平臺尋求服務。“家政服務業(yè)的痛點在于很難標準化,而依托‘互聯(lián)網(wǎng)+’,馨凈界對家政從業(yè)人員信用體系建設、專業(yè)培訓進行賦能,努力提升家政服務的供給側效能?!备邔W明表示,家政服務業(yè)提質擴容不僅依靠企業(yè),更需要依托大平臺,58同城的“到家精選”服務能促進家政服務標準化程度提高。馨凈界家政通過到家精選在線接單。
打開58同城app“到家精選”頻道,依托平臺大數(shù)據(jù),用戶可以輕松看到過往訂單量和訂單評價等數(shù)據(jù)分析,并可以通過在線自主挑選服務商等多種方式滿足需求。而在供給端,“58智慧家政系統(tǒng)”會根據(jù)商戶的地理位置和庫存,進行科學派單。減少商戶的奔赴服務現(xiàn)場的通勤時間,在有限的時間中做更多的單,讓單少的商家接更多的單,提升供需匹配效率。作為一名在家政行業(yè)從業(yè)近十余年的“老將”,北京馨凈界家政服務有限聯(lián)合創(chuàng)始人高學明在嘗試過許多方式后,將目光投向了互聯(lián)網(wǎng)。在他看來,互聯(lián)網(wǎng)平臺能滿足消費者家政服務需求,而人們有家政服務需要時,更愿意主動平臺尋求服務。
打開58同城app“到家精選”頻道,依托平臺大數(shù)據(jù),用戶可以輕松看到過往訂單量和訂單評價等數(shù)據(jù)分析,并可以通過在線自主挑選服務商等多種方式滿足需求。而在供給端,“58智慧家政系統(tǒng)”會根據(jù)商戶的地理位置和庫存,進行科學派單。減少商戶的奔赴服務現(xiàn)場的通勤時間,在有限的時間中做更多的單,讓單少的商家接更多的單,提升供需匹配效率。