南京中餐廳餐飲管理系統(tǒng)

餐飲管理的教學內(nèi)容：（1）知識與能力。本課程以飯店餐飲服務與管理活動為主線，系統(tǒng)、講授餐飲服務與管理的理論及方法，使學生了解餐飲服務與管理的內(nèi)容，掌握餐飲服務規(guī)范和操作技能，學會處理和解決餐飲服務與管理中的一般性問題，培養(yǎng)學生實際應用能力和創(chuàng)新能力。（2）過程與方法。本課程的教學過程注重理論教學與實踐訓練的統(tǒng)一，并采用講授法、多媒體輔助法、討論法、自學指導法等教學方法使學生掌握所需的知識和能力，并養(yǎng)成必須的職業(yè)素養(yǎng)。（3）情感態(tài)度與價值觀。本課程將職業(yè)養(yǎng)成教育貫穿于教學全過程，培養(yǎng)學生良好的職業(yè)情感、服務態(tài)度和正確的價值觀。培養(yǎng)學生勤于動腦、大膽實踐、勇于探索以及嚴謹?shù)墓ぷ髁晳T。餐飲管理重視顧客反饋和意見，不斷改進和優(yōu)化服務質(zhì)量。南京中餐廳餐飲管理系統(tǒng)

餐飲管理的方法：1.組織圖表，組織圖表表示了崗位和職責的基本分類和關系，是組織形式的機構圖，但有某些局限性，如各層次的職權范圍和職責，地位相同的兩個職員之間的非直線關系或不同部門的職員之間的間接關系皆不明顯。由于這個原因，各種工作的描述和組織手冊是對組織圖標的重要補充說明。2.工作種類，工作種類是反映所需技能和職位職責的說明。對員工的定向培訓，對完成工作評估，對制定工資等級，對確定職權和職責的范圍都有幫助。工作種類說明包括鑒定數(shù)據(jù)、工作概要、職責和要求。3.工作規(guī)范：工作規(guī)范是陳述一項工作要達到的標準，它包括工作責任、工作條件、個人資格等。4.工作時間表：工作時間表是員工要完成的工作的概念，附有工作過程說明和時間要求，是經(jīng)理與員工交流的一種方式。有三種基本的工作時間表，即個人時間表、日常時間表和組織時間表，工作時間表的內(nèi)容包括：姓名、工作時間、職務、受誰監(jiān)督、由誰換班、休息日、用餐時間、休息時間、各段時間要做的工作內(nèi)容等。無錫包廂餐飲管理餐飲管理特點是產(chǎn)銷即時性，收入彈性大。

餐飲管理法：1.督導管理：也就是指揮與指導管理相應的督導只有手動式管理的前提下進行，一級督導一級不越權。2.控制管理：此餐飲管理方法是企業(yè)更關鍵的一步，控制不到位，控制不當就會造成各環(huán)節(jié)成本居高不下無營利。有的飯店只所以不賺錢倒閉，關鍵原因就是在于市場定位不準確，營銷手法不當和成本控制不到位造成的。預先控制：做事前預先思慮好其進行會有多大的困難，壓力，并紀錄下來，預先想到的一切困難，然后仔細分析出解決方法?，F(xiàn)場控制：深慮后以當斷則斷的方法解決現(xiàn)場危機，以保障工作的下一步順利進行。反饋控制：每項工作做完后必須總結其中的經(jīng)驗與不足，讓自己更強大，更經(jīng)起風雨，由其總結過程總的失敗，比總結成功更有價值。

餐飲管理對于廚房各作業(yè)區(qū)的衛(wèi)生控制：爐灶。（1）每日開餐前徹底清洗炒鍋、手勺、笊籬、抹布等用品，檢查調(diào)味罐內(nèi)的調(diào)燜是否變質(zhì)。淀粉要經(jīng)常換水。油缽要每日過濾一次，新油、老油（使用時間較長油色發(fā)深黃或發(fā)黑的油）要分開存放；醬油、醋、料酒等調(diào)味罐不可一次投放過多，常用常添，以防變質(zhì)及揮發(fā)。精鹽、食糖、味精等要注意防潮，防污染，開餐結束后調(diào)味容器都應加蓋。（2）食品原料在符合菜肴烹調(diào)要求的前提下，要充分燒透煮透，防止外熟里生，達不到殺滅細菌的目的。（3）切配和烹調(diào)要實行雙盤制。配菜應使用特定配菜盤、碗，當原料下鍋后應當及時撤掉，換用消毒后的盤、碗盛裝烹調(diào)成熟后的菜肴。在烹調(diào)操作時，試嘗口味應使用小碗和湯匙，嘗后余汁切忌倒入鍋內(nèi)。用手勺嘗味時，手勺須清潔后再用。（4）營業(yè)結束后，清潔用具，歸位擺放，清洗湯鍋，清理調(diào)料。每日用洗滌劑擦拭清洗吸煙罩和灶面的油膩和污垢，做到衛(wèi)生、光潔、無油膩。清理烤箱、蒸籠內(nèi)的剩余食品，去除烤盤內(nèi)的油污，放盡蒸籠鍋內(nèi)的水。巴黎的初個現(xiàn)代餐廳“拉·圖爾內(nèi)爾”于1765年開業(yè)，標志著餐飲管理的現(xiàn)代化起步。

餐飲管理的營銷及推廣：品牌樹立，保持看家特色菜品，及時開創(chuàng)新菜，保持各類菜品質(zhì)量，展現(xiàn)餐飲實力。餐飲的菜系品種千變?nèi)f化，這就要求餐廳要將廚師分成兩類，極少數(shù)的廚師承擔類似工業(yè)產(chǎn)品的設計師和工藝師的責任，主要是研究創(chuàng)新菜式，和制訂菜肴品味質(zhì)量標準，以及全程的監(jiān)督實施。這些人的技能和工作態(tài)度是餐廳資產(chǎn)的一部分，可以考慮擁有餐廳的部分股權分紅。如果廚師有修改菜式標準的建議可以提出，保未經(jīng)總廚修正，任何廚師不能自行其是，這樣方能保持穩(wěn)定的口味及質(zhì)感。所講的鐵板“席前料理”，就是將廚房與餐桌進行改善，把廚房內(nèi)的灶具搬到廳面與包廂、把餐桌與鼎具合二為一。引入可持續(xù)發(fā)展的餐飲管理理念，推廣環(huán)保餐飲，提高社會責任感。蘇州咖啡廳餐飲管理工作職責

在中世紀，餐飲管理開始出現(xiàn)專業(yè)化，酒店和餐廳成為貴族和富人享受美食和娛樂的場所。南京中餐廳餐飲管理系統(tǒng)

餐飲管理和營銷方案包括以下兩個方面：一、餐飲管理1.菜品管理：餐廳需要提供符合顧客口味和需求的食物和服務，同時注重菜品的多樣性和搭配，以滿足不同顧客的需求。2.人員管理：餐廳需要招聘和培訓優(yōu)良的工作人員，注重員工的服務態(tài)度和專業(yè)技能，同時建立合理的考核和獎懲制度，以激發(fā)員工的工作熱情和積極性。3.營銷管理：餐廳需要通過各種營銷手段來吸引顧客和提高銷售額，如加強廣告宣傳、拓展銷售渠道、推出促銷活動等。4.成本控制：餐廳需要控制原材料采購、庫存管理、人力成本等方面的開支，同時注重提高效率和降低成本。二、營銷方案1.品牌定位：餐廳需要根據(jù)自身特點和市場需求，建立自己的品牌形象和特色菜品，以吸引目標顧客。2.價格策略：餐廳需要根據(jù)市場需求和自身成本，制定合理的價格策略，同時根據(jù)不同顧客的需求和消費能力，提供不同的價格選項。3.促銷活動：餐廳可以推出各種促銷活動，如打折、送餐優(yōu)惠等，以吸引顧客和提高銷售額。4.網(wǎng)絡營銷：餐廳可以利用互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體等渠道，進行網(wǎng)絡營銷和推廣，如建立官方網(wǎng)站、開設網(wǎng)店、發(fā)布社交媒體內(nèi)容等。南京中餐廳餐飲管理系統(tǒng)

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