C位崛起:新型TMC正逐漸占領市場:企業(yè)差旅中,企業(yè)客戶對消費的場景、消費的管控、審批以及報銷的流程簡化的一站式解決方案需求日益迫切。對企業(yè)而言,理想的解決方案是“企業(yè)消費”和“費用管控”的深度融合。一方面企業(yè)需要機票、酒店、火車、用車、用餐等高頻的消費場景的全覆蓋;另一方面企業(yè)希望員工在差旅出行時按照著費用標準進行消費。從員工角度來講,免墊資、免貼票、免報銷,等可以有效提升差旅出行體驗,把精力放到主要的業(yè)務上。 專業(yè)的企業(yè)差旅管理服務團隊一來能夠幫助企業(yè)解決差旅管理難題,制定差旅解決方案。臺州國際國內企業(yè)差旅服務好
如何正確認識企業(yè)差旅管理?如何正確認識差旅管理,更高效地實施企業(yè)差旅管理,降低成本?很多企業(yè)做差旅管理時,由于缺乏了解和培訓,很容易將差旅管理變成預訂機票的工作,而數(shù)據(jù)顯示,有效的差旅管理可達到30%-45%比例的成本控制。那么正確有效的差旅管理究竟應該是怎樣,它有什么樣的管理原則和思路?一、差旅管理≠機票管理,也≠供應商降價大部分的企業(yè)對差旅管理都存在認識誤區(qū),說起差旅管理就是買機票,為此我們需要厘清一些概念:差旅管理是一種企業(yè)行為,實際上歸屬于企業(yè)內部管理,它的正確管理順序應該是由內而外的,而且以內為主,以外為輔;差旅成本管理不等于跟供應鏈較勁,很難通過供應商的部分讓利達到高效30-40%的成本控制;差旅管理的兩大著力點是向內梳理清楚業(yè)務流程、確認管理規(guī)則,規(guī)范員工的行為,向外管理供應商,根據(jù)自己的企業(yè)文化和內部需求來確定需要什么樣的供應商和服務商;讓差旅數(shù)據(jù)變成“活數(shù)據(jù)”,圖表化、可視化、可應用,對外可用來和供應商、資源方談判,對內向老板分析員工行為,這才是管理的主要要點。 臺州國際國內企業(yè)差旅服務好企業(yè)差旅成本,不是指企業(yè)差旅費用的管控,人力和時間成本也是差旅成本不可忽視的一部分。
半數(shù)大中型企業(yè)已簽訂協(xié)議航司酒店,但實際預訂率仍存問題根據(jù)調研數(shù)據(jù),,但其中仍有,其主要不滿意原因在于使用率問題,即雖然企業(yè)簽訂了協(xié)議航司/酒店,但企業(yè)員工并沒有做到多方位優(yōu)先地選擇協(xié)議航司/酒店,這則會導致企業(yè)差旅成本的浪費。預訂流程中難管理為臨時變動導致的成本增加根據(jù)調研數(shù)據(jù),大中型企業(yè)員工預訂流程的管理痛點,主要的是差旅行程臨時變動所導致的成本增加,其占比高達;而在此流程中差旅管理者更為期望的管理方式,則一是通過積分獎勵的方式引導員工主動節(jié)支,其占比為,二是企業(yè)出臺明文規(guī)定,實現(xiàn)明令禁止,其占比為。這則著絕大多數(shù)的差旅管理者認為該現(xiàn)象需要進行人為的規(guī)則管控,而未來差旅管理企業(yè)則應提供對應建議方案。
打破企業(yè)差旅管理的困局
打破企業(yè)差旅管理的困局,根據(jù)艾瑞咨詢《2020年中國大中型企業(yè)差旅采購及管理白皮書》顯示,國內企業(yè)的差旅管理現(xiàn)在已經(jīng)形成井噴的態(tài)勢,自16年起,差旅管理市場的交易規(guī)模增長率維持在18%以上。即便如此,國內的差旅管理普及率有11.7%,以美國為的發(fā)達國家卻高達40%,中國企業(yè)的差旅管理之路仍是任重而道遠。隨著企業(yè)的需求增加,差旅管理公司為企業(yè)管理帶來的專業(yè)化、規(guī)范化和可控管理成為更被看重的特質。 差旅和費用管理工具將幫助企業(yè)增強競爭力,機票預訂是列為重要的工具之一。
在強調精細化管理的現(xiàn)在,現(xiàn)有企業(yè)差旅管理面對當前企業(yè)快節(jié)奏、實時多變的業(yè)務發(fā)展需求仍有較大提升空間,如行程預訂需要花費較多時間選擇,機酒采購價格不透明、行程突發(fā)變更響應滯后、差旅支出管控不易、差費賬單結算報銷繁瑣等細節(jié)問題有待改善和解決。此外,無論規(guī)模大小,費用管控始終是當下與未來企業(yè)為關注的痛點。目前企業(yè)在差旅支出管控方面難以有效執(zhí)行,其中因不可控因素或需求變更而造成的成本損耗為明顯。綜合而言,智能化的出行預訂工具和透明高效的多供應商接入平臺或將逐步成為企業(yè)打造其差旅管理生態(tài)體系下一階段的主要方向。 傳統(tǒng)企業(yè)差旅,優(yōu)勢在于按照企業(yè)標準通過人工服務完成預定;缺點是溝通成本高、效率低、預定服務費偏高。臺州國際國內企業(yè)差旅服務好
為企業(yè)發(fā)展的多樣化需求,企業(yè)差旅為公司謀劃布局;搶占市場有利先機,資源共贏贏在前面。臺州國際國內企業(yè)差旅服務好
管理效率低 企業(yè)差旅管理的顯性成本難以控制,隱形成本消耗更是不容小覷。在差旅流程中,涉及出行預訂—審批流程—售后服務流程(改期退票、突發(fā)事件響應等)--結算報銷四個環(huán)節(jié),每個環(huán)節(jié)都需要一定的人力成本。白皮書稱,大中型企業(yè)在統(tǒng)籌管控方面,主要的痛點集中在售后服務流程以及結算報銷管理上,分別占比53.0%以及45.0%。處于流程末端的售后服務和結算報銷環(huán)節(jié)相對于預訂和審批流程而言更線下、更人工,對于企業(yè)的差旅管理者而言,前者由于業(yè)務變動的不確定性,需要更多的人工關注;而后者由于涉及部門條款、細節(jié)比對等因素,更是需要精細對待。由此看來,規(guī)范化和效率化對大中型企業(yè)差旅管理而言勢在必行,對此,新型差旅管理公司在途商旅表示,目前大部分差旅管理者對未來管理的期望集中在智能響應、可量化的成本更優(yōu)等方面,這對差旅管理與服務也提出了更高的要求。臺州國際國內企業(yè)差旅服務好