江西稅務(wù)局智慧大廳綜合管理

產(chǎn)品特點(diǎn)w取號(hào)界面可按需定制：背景圖和按鈕等內(nèi)容可定制，更加美觀和個(gè)人性化，突出大廳或地區(qū)的風(fēng)格和特色；w集成功能可選：取號(hào)機(jī)可以按照需求集成外設(shè)功能，如身份證閱讀器、人臉識(shí)別攝像頭、二維碼閱讀器等；w取號(hào)按鈕配置方便：大廳工作人員可自行配置取號(hào)按鈕數(shù)量大小和布局，以及配置字體大小等；w取號(hào)機(jī)具有極高的可靠性和安全性；w取號(hào)機(jī)具有低功耗的特點(diǎn)，在系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，不用考慮加大設(shè)備中電源的負(fù)載能力；取號(hào)機(jī)的體積較小，不占用太大空間，而且安裝使用方便，并且有專人實(shí)施和維護(hù)。智慧大廳提供實(shí)時(shí)排隊(duì)信息，市民可合理安排時(shí)間，避免長(zhǎng)時(shí)間等待。江西稅務(wù)局智慧大廳綜合管理

1.1.1.1語(yǔ)音叫號(hào)系統(tǒng)內(nèi)置較先進(jìn)的語(yǔ)音庫(kù)，語(yǔ)音呼叫時(shí)的音質(zhì)可媲美真人發(fā)音，可調(diào)整語(yǔ)速、播報(bào)次數(shù)。系統(tǒng)支持多個(gè)等候區(qū)語(yǔ)音播報(bào)獨(dú)特。系統(tǒng)支持實(shí)時(shí)叫號(hào)信息語(yǔ)音和顯示同步更新。1.1.1.1短信叫號(hào)為提升中心服務(wù)質(zhì)量，系統(tǒng)可提供短信叫號(hào)功能，以實(shí)現(xiàn)靜音叫號(hào)或作為現(xiàn)有提醒手段補(bǔ)充。當(dāng)窗口呼叫辦事人時(shí)，系統(tǒng)將向當(dāng)前被呼叫辦事人發(fā)送手機(jī)提醒短信，提示辦事人到窗口辦理業(yè)務(wù)。同時(shí)向下一位辦事人發(fā)送通知信息，通知其不要走遠(yuǎn)，以避免過(guò)號(hào)。福建行政服務(wù)管理局智慧大廳報(bào)價(jià)突破地域限制：無(wú)論雙方身處何地，只要有網(wǎng)絡(luò)就能進(jìn)行智慧大廳幫辦服務(wù)。

產(chǎn)品特點(diǎn)w取號(hào)機(jī)可以嵌入安裝在桌子上，無(wú)需特例安裝，不占用過(guò)多空間；w設(shè)備可以與大廳形成整體，使得大廳視覺(jué)上更加美觀；w取號(hào)界面可按需定制：界面背景圖和按鈕等內(nèi)容可以定制，更加美觀和個(gè)人性化，突出大廳或地區(qū)的風(fēng)格和特色；w集成功能可選：取號(hào)機(jī)上可以按照需求集成外設(shè)功能，如身份證閱讀器、人臉識(shí)別攝像頭、二維碼閱讀器等；w取號(hào)按鈕可配置：大廳工作人員可以自行配置取號(hào)按鈕數(shù)量大小和布局，以及配置按鈕上字體大小等，更加靈活方便；w取號(hào)機(jī)具有極高的可靠性和安全性；w取號(hào)機(jī)具有低功耗的特點(diǎn)，在系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，不用考慮加大設(shè)備中電源的負(fù)載能力；w取號(hào)機(jī)的體積較小，不占用太大空間，而且安裝使用方便，并且有專人實(shí)施和維護(hù)。

智慧政務(wù)構(gòu)想——第二階段：智慧服務(wù)前臺(tái)智慧服務(wù)前臺(tái)（大數(shù)據(jù)支撐）

咨詢?nèi)涗?，形成?shù)據(jù)支撐決策統(tǒng)計(jì)分析：提供對(duì)前臺(tái)及后臺(tái)運(yùn)行情況數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，為決策提供數(shù)據(jù)支撐。后臺(tái)數(shù)據(jù)：提供知識(shí)庫(kù)數(shù)量、業(yè)務(wù)總量、辦理數(shù)目、常見(jiàn)解答、滿意度等自定義數(shù)據(jù)采集；前臺(tái)數(shù)據(jù)：提供**近訪問(wèn)記錄、訪問(wèn)量分析、時(shí)段分布統(tǒng)計(jì)、滿意度統(tǒng)計(jì)、業(yè)務(wù)點(diǎn)擊統(tǒng)計(jì)等統(tǒng)計(jì)項(xiàng)安全攔截統(tǒng)計(jì)：需提供涉及信息安全相關(guān)要求統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，阻止異常攔截，非法訪問(wèn)功能，并提供相關(guān)數(shù)據(jù)。 智慧大廳支持移動(dòng)支付，方便市民快速繳費(fèi)，提高辦事效率。

智慧政務(wù)構(gòu)想——第一階段：智慧服務(wù)前臺(tái)初級(jí)階段（目前階段）關(guān)鍵詞：人證合一（刷臉+身份證+指紋）、大數(shù)據(jù)資料檔案管理

實(shí)現(xiàn)人證合一，錄入后可任意一種方式辦理業(yè)務(wù)自助取號(hào)機(jī)可以進(jìn)行刷居民身份證取號(hào)、人臉識(shí)別取號(hào)、指紋識(shí)別取號(hào)。實(shí)現(xiàn)“人證合一”實(shí)名認(rèn)證；一次錄入系統(tǒng)后，再次辦業(yè)務(wù)可實(shí)現(xiàn)任意一種方式認(rèn)證。證件資料上傳大數(shù)據(jù)庫(kù)，方便再次辦理將辦事**的各種證件資料錄入系統(tǒng)的同時(shí)上傳數(shù)據(jù)庫(kù)，再次來(lái)大廳辦理時(shí)，可以直接讀取上傳的證件資料。 系統(tǒng)提供重要事項(xiàng)提醒手機(jī)推送告知。南平市場(chǎng)監(jiān)督管理局智慧大廳報(bào)價(jià)

系統(tǒng)具備數(shù)據(jù)分析功能，智慧大廳為管理層提供決策支持，促進(jìn)服務(wù)創(chuàng)新。江西稅務(wù)局智慧大廳綜合管理

對(duì)于非分鐘即辦實(shí)體件（大于10分鐘），線下大廳需要設(shè)置出件窗口，進(jìn)行統(tǒng)一出件。大廳可根據(jù)目前情況，建立自己的收件及出件管理系統(tǒng)，對(duì)收件，實(shí)體件流轉(zhuǎn)，出件等環(huán)節(jié)的時(shí)間點(diǎn)，經(jīng)手人，實(shí)體件狀態(tài)等信息進(jìn)行管理。出件類型、出件狀態(tài)、實(shí)體件出件方式歸集至統(tǒng)一出件系統(tǒng)。出件類型分為無(wú)出件、電子件、實(shí)體件；出件狀態(tài)分為已出件、未出件；實(shí)體件出件方式分為辦件窗口即辦出件、統(tǒng)一出件窗口出件、快遞出件、出件柜出件。通過(guò)收件及出件管理系統(tǒng)，對(duì)出件進(jìn)行分類管理和信息歸集江西稅務(wù)局智慧大廳綜合管理