餐飲管理的基本要點(diǎn)：要提高文化品位。中國(guó)烹飪?cè)瓉?lái)就是文明和文化的產(chǎn)物，作為星級(jí)酒店餐廳，應(yīng)努力豐富餐飲市場(chǎng)的文化內(nèi)涵，提高文化品位，把菜文化、吃文化、筵席宴會(huì)文化、餐廳文化、服務(wù)文化、經(jīng)營(yíng)文化等貫穿于經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全過(guò)程。可以采取“引進(jìn)來(lái)，走出去”的辦法，“引進(jìn)來(lái)...

食堂承包是指將學(xué)校、企事業(yè)單位或其他機(jī)構(gòu)的食堂經(jīng)營(yíng)權(quán)委托給個(gè)人或企業(yè)進(jìn)行管理和運(yùn)營(yíng)的一種方式。食堂承包的出現(xiàn)，既是為了提供方便快捷的就餐服務(wù)，也是為了提高食堂的經(jīng)營(yíng)效益和服務(wù)質(zhì)量。下面將從不同的角度，探討食堂承包的一些相關(guān)話題。1. 食堂承包的起源：食堂承包開...

團(tuán)餐的歷史：從80年代至90年代，除了延續(xù)社會(huì)"大食堂"模式以外，從家里帶飯的現(xiàn)象也一度普及，相當(dāng)一部分人從家里帶飯到單位，有些單位為此還專門配備了熱飯的簡(jiǎn)單設(shè)備，并配專人為帶飯員工提供加熱服務(wù)。在90年代初，有些餐飲企業(yè)拓展外賣業(yè)務(wù)，專門送餐的公司也應(yīng)運(yùn)而生...

食堂承包還需要制訂出一套適合本餐廳的人力組織結(jié)構(gòu)體系。其內(nèi)容主要為：1． 每一位員工都有自己的工作崗位名稱、職級(jí)、配合人員、工作職責(zé)范圍、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；2． 詳細(xì)說(shuō)明各部門人員之間的隸屬關(guān)系，并實(shí)行逐級(jí)匯報(bào)，逐級(jí)負(fù)責(zé)制的工作方式；3．制定嚴(yán)格的培訓(xùn)計(jì)劃，包括日...

餐飲管理的經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)的定位：星級(jí)酒店餐廳的市場(chǎng)定位計(jì)劃。星級(jí)酒店餐廳的市場(chǎng)定位計(jì)劃包括：考慮當(dāng)?shù)仫嬍沉?xí)慣愛好：考慮菜品原料、配料菜肴、口味、刀法、制作方法、投料量、盛裝容器、定價(jià)等；考慮就餐人員的就餐形式；考慮就餐環(huán)境的布置；就餐人員愛好、民風(fēng)民俗、用餐習(xí)慣等。...

團(tuán)餐配送在經(jīng)濟(jì)上對(duì)企事業(yè)單位具有明顯的益處。團(tuán)餐配送對(duì)健康也有積極的影響。現(xiàn)代人的生活節(jié)奏快，很多人在單位或?qū)W校附近找不到健康的餐飲選擇，只能選擇快餐或者隨便吃點(diǎn)填飽肚子。而團(tuán)餐配送可以提供健康、均衡的餐飲選擇，滿足人們對(duì)營(yíng)養(yǎng)的需求。餐飲供應(yīng)商通常會(huì)根據(jù)不同人...

團(tuán)餐配送的經(jīng)濟(jì)效益：團(tuán)餐配送在經(jīng)濟(jì)上也具有一定的優(yōu)勢(shì)。由于采購(gòu)和制作規(guī)模大，團(tuán)餐配送可以獲得更好的價(jià)格和優(yōu)惠，降低用餐成本。此外，團(tuán)餐配送還可以減少個(gè)體用餐的浪費(fèi)，通過(guò)合理的菜單設(shè)計(jì)和用餐計(jì)劃，避免食物的過(guò)量制作和浪費(fèi)，提高資源利用效率。團(tuán)餐配送的未來(lái)發(fā)展：隨...

餐飲服務(wù)質(zhì)量控制和監(jiān)督的基礎(chǔ)，必須具備以下三個(gè)基本條件，這樣才能進(jìn)行有效的餐飲管理。首先必須建立餐飲服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程。制定服務(wù)規(guī)程時(shí)，首先確定服務(wù)的環(huán)節(jié)程序，再確定每個(gè)環(huán)節(jié)統(tǒng)一的動(dòng)作、語(yǔ)言、時(shí)間、用具，包括對(duì)意外事件、臨時(shí)要求的化解方式、方法等。管理人員的任務(wù)是...

餐飲在飯店中的地位，餐飲是飯店的重要組成部分。在旅游者的食 住 行游 娛 購(gòu)這些基本需求中，食排在頭一位，所以飯店做為顧客的“家外之家’，必須要有相應(yīng)的部門為其提供食品，酒水和服務(wù)來(lái)滿足他們?cè)凇笆场系男枨蟆?餐飲是飯店主要收入來(lái)源之一。在一些歐美國(guó)家飯店餐飲...

團(tuán)餐配送是現(xiàn)代企業(yè)為員工提供的一項(xiàng)重要福利，它不只方便了員工的用餐，還能保證他們?cè)诠ぷ髌陂g獲得營(yíng)養(yǎng)均衡的飲食。營(yíng)養(yǎng)均衡的團(tuán)餐配送對(duì)員工的健康有著重要的影響，下面從幾個(gè)不同的角度來(lái)探討其重要性。營(yíng)養(yǎng)均衡的團(tuán)餐配送有助于提高員工的工作效率。根據(jù)研究，飲食營(yíng)養(yǎng)不良會(huì)...

食堂承包的經(jīng)濟(jì)效益之提高企業(yè)形象：食堂承包對(duì)于提高企業(yè)形象具有重要的經(jīng)濟(jì)效益。承包商通常會(huì)根據(jù)企業(yè)的文化和形象要求，設(shè)計(jì)和提供符合企業(yè)形象的餐飲服務(wù)。此外，承包商還會(huì)引入先進(jìn)的餐飲服務(wù)理念和技術(shù)，提供更好的的餐飲服務(wù)，提升企業(yè)的形象和聲譽(yù)。通過(guò)提高企業(yè)形象，可...

承包食堂的風(fēng)險(xiǎn)：其實(shí)不管是什么事情都是有風(fēng)險(xiǎn)的存在的，那如何才能規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)？1、選擇正規(guī)的公司：在選擇的時(shí)候一定要選擇一個(gè)正規(guī)的公司來(lái)合作啊~千萬(wàn)不要貪圖便宜去選擇一些小作坊之類的公司，要知道一旦出現(xiàn)問(wèn)題之后是很難解決的，而且還會(huì)影響公司的口碑。所以說(shuō)一定要找正...

服務(wù)員崗位職責(zé)：1、按照規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)，布置餐廳和餐桌，做好開餐前的準(zhǔn)備工作。2、確保所用餐具、玻璃器皿等清潔、衛(wèi)生、明亮、無(wú)缺口。桌布、餐巾干凈、挺括、無(wú)破損、無(wú)污跡。3、按服務(wù)程序迎接客人入座就席，協(xié)助客人點(diǎn)菜，向客人介紹特色或時(shí)令菜點(diǎn)。4、儀容整潔，不擅自離崗...

做好餐飲管理方式就是對(duì)待人要真誠(chéng)，對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)是餐飲管理者的先決條件。誠(chéng)實(shí)的餐飲管理者必需要做到工作中實(shí)事求是、是非面前堅(jiān)持原則、與員工溝通敞開心扉、出現(xiàn)失誤勇于面對(duì)。如果你能堅(jiān)持這樣做，你就有可能成為優(yōu)良的餐飲管理者。只有誠(chéng)實(shí)才會(huì)認(rèn)真工作，才敢于承擔(dān)責(zé)任。誠(chéng)實(shí)...

加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，強(qiáng)化走動(dòng)管理，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和走動(dòng)管理是餐飲管理的重要形式，本人堅(jiān)持在當(dāng)班期間按二八原則進(jìn)行管理時(shí)間分配(百分之八十的時(shí)間在管理現(xiàn)場(chǎng)，百分之二十的時(shí)間在做管理總結(jié))，并直接參與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題給予及時(shí)的糾正和提示，對(duì)典型問(wèn)題進(jìn)行記錄，并向各部...

中餐宴會(huì)順序一般在宴會(huì)開始前面10分鐘左右將烈性酒和葡萄酒斟好，斟酒前先主賓，后斟主人，然后順時(shí)針方向依次繞桌進(jìn)行。在賓主祝酒講話時(shí)服務(wù)員應(yīng)停止一切活動(dòng)，端正靜立在僻靜位置上，不可抓耳撓腮或交頭接耳，并要注意賓客杯中的酒水，當(dāng)杯中酒水少于三分之一時(shí)，就應(yīng)及時(shí)斟...

減少外界因素對(duì)食品的污染。各類食品應(yīng)分類存放，食品與非食品，原料與半成品衛(wèi)生質(zhì)量存在問(wèn)題的食品與正常食品，短期存放與較長(zhǎng)基存放的食品，以及具有異味食品與易吸異味的食品，均不能混雜堆放。對(duì)入庫(kù)的食品應(yīng)做好驗(yàn)收工作，變質(zhì)食品不能入庫(kù)要對(duì)庫(kù)存食品定期進(jìn)行衛(wèi)生質(zhì)量檢驗(yàn)...

餐廳收銀操作規(guī)程，操作規(guī)程：（1）當(dāng)客人進(jìn)入餐廳，由迎賓引導(dǎo)客人入座，并填制食品登記卡，卡上應(yīng)填清日期、人數(shù)、桌號(hào)、頭一聯(lián)迎賓自留，第二聯(lián)交服務(wù)員，服務(wù)員在經(jīng)手人處填上自己 的姓名，第三聯(lián)交收銀員，經(jīng)手人處填收銀員姓名；（2）客人點(diǎn)用消費(fèi)，點(diǎn)菜單一式三份，頭一...

上菜，上菜的位置，順序和原則，從副主人位右邊頭一位與第二位之間的空隙處(或譯陪人員之間 )側(cè)身上菜。上菜順序一般是先上冷菜，再到熱菜，然后上湯菜，點(diǎn)心和水果。但粵菜則習(xí)慣于先湯后菜。中餐宴會(huì)的上菜順序，原則上是根據(jù)宴會(huì)的種類和各地傳統(tǒng)習(xí)慣來(lái)決定，但安排是否合理...

團(tuán)餐作為一種集體用餐方式，確實(shí)具有重要的社交價(jià)值。在團(tuán)隊(duì)中，員工們可以在用餐時(shí)進(jìn)行交流和互動(dòng)，增進(jìn)彼此之間的了解和友誼。這種集體用餐的環(huán)境可以打破部門之間的壁壘，促進(jìn)不同團(tuán)隊(duì)之間的合作與溝通。通過(guò)團(tuán)餐配送，員工們可以共同享用一頓美食，共同品味美食的同時(shí)也可以分...

餐飲服務(wù)不只是一門技術(shù)，更是一門藝術(shù)。包括:服務(wù)禮儀、服務(wù)用語(yǔ)、餐巾折花、端托服務(wù)、擺臺(tái)技巧、點(diǎn)萊技能、酒水服務(wù)、上萊服務(wù)、撤換服務(wù)及推銷技能等。還詳細(xì)了解餐飲服務(wù)過(guò)程中各種特殊情景的處理方法以及一些相關(guān)的餐飲行業(yè)知識(shí)。建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，...

餐飲管理是指企業(yè)、醫(yī)院、學(xué)校、酒店等根據(jù)需要將餐飲管理服務(wù)承包給專業(yè)的餐飲公司來(lái)管理，然后選擇餐飲公司所提供的各類菜式就餐。餐飲管理是一項(xiàng)集經(jīng)營(yíng)與管理、技術(shù)與藝術(shù)、秉承與創(chuàng)新于一體的業(yè)務(wù)工作，與其它部門的管理相比，具有不同的特點(diǎn)，要求飯店在餐飲管理上也應(yīng)獨(dú)具特...

團(tuán)餐配送作為一種集中供餐的方式，雖然具有環(huán)保的優(yōu)勢(shì)，但也面臨著一些環(huán)保挑戰(zhàn)。以下從食材選擇、包裝材料和配送方式三個(gè)方面來(lái)探討團(tuán)餐配送的環(huán)保挑戰(zhàn)，并提出相應(yīng)的解決方案。團(tuán)餐配送面臨著食材選擇的環(huán)保挑戰(zhàn)。由于供應(yīng)大量食物的需求，團(tuán)餐配送往往需要大量的農(nóng)產(chǎn)品和畜禽產(chǎn)...

餐巾折花的基本技法和種類：餐巾折花的種類很多，凡能疊成一定的實(shí)物形狀，具有一定的欣賞價(jià)值，又適用于酒席宴會(huì)場(chǎng)合的花形都可采用。現(xiàn)在已有二百多種，常用的也有二三十種。大致上可以分為花草類，飛禽類，蔬花類，走獸類，魚蝦類和實(shí)物造型類。將口布花插入水杯的稱為“杯花”...

員工儀容儀表：1.除著裝整齊外，頭發(fā)一定要梳理整齊，皮鞋一定要擦亮，手一定要洗干凈，指甲一定要修理整齊，女員工一定要化淡妝，不要濃妝艷抹，也不要珠光寶氣，更不要佩帶過(guò)多的首飾。2.員工在工作時(shí)間不得隨便聊天，站立和走路姿態(tài)要挺直，兩手不得交叉放在胸前或插在口袋...

食堂承包商需要具備專業(yè)的技術(shù)和豐富的經(jīng)驗(yàn)。在食品加工中，承包商必須掌握先進(jìn)的食品加工技術(shù)和科學(xué)化的管理方法，以確保餐品的衛(wèi)生、營(yíng)養(yǎng)和口感。同時(shí)，承包商還應(yīng)該根據(jù)不同員工的生理需求和偏好，制定合理的飲食菜譜，并提供多樣化的飲食選擇，滿足員工的個(gè)性化需求。此外，在...

隨著人們生活水平的提高和消費(fèi)觀念的變化，團(tuán)餐配送行業(yè)也將朝著個(gè)性化服務(wù)的方向發(fā)展。未來(lái)，團(tuán)餐配送將會(huì)提供更多樣化、個(gè)性化的服務(wù)，滿足消費(fèi)者的不同需求。團(tuán)餐配送將會(huì)提供更多樣化的菜品選擇。未來(lái)，消費(fèi)者對(duì)于飲食的需求將會(huì)更加多樣化，團(tuán)餐配送將會(huì)根據(jù)消費(fèi)者的口味和健...

餐飲管理法：1.督導(dǎo)管理：也就是指揮與指導(dǎo)管理相應(yīng)的督導(dǎo)只有手動(dòng)式管理的前提下進(jìn)行，一級(jí)督導(dǎo)一級(jí)不越權(quán)。2.控制管理：此餐飲管理方法是企業(yè)更關(guān)鍵的一步，控制不到位，控制不當(dāng)就會(huì)造成各環(huán)節(jié)成本居高不下無(wú)營(yíng)利。有的飯店只所以不賺錢倒閉，關(guān)鍵原因就是在于市場(chǎng)定位不準(zhǔn)...

餐飲管理教學(xué)內(nèi)容：本課程的教學(xué)內(nèi)容從學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)的基本規(guī)律和社會(huì)對(duì)人才的實(shí)際需求出發(fā)，以崗位群的工作為依據(jù)，通過(guò)循序漸進(jìn)的教學(xué)與實(shí)訓(xùn)，培養(yǎng)既有餐飲服務(wù)與管理理論知識(shí)，又有操作技能和實(shí)際工作能力，能滿足高星級(jí)飯店餐飲業(yè)務(wù)的高級(jí)技術(shù)型人才。本課程包括理論課與實(shí)...

團(tuán)餐配送的經(jīng)濟(jì)效益——降低企業(yè)成本：團(tuán)餐配送作為一種集中供餐的方式，不只能夠?yàn)閱T工提供方便快捷的用餐服務(wù)，還能夠帶來(lái)一系列的經(jīng)濟(jì)效益。其中之一就是降低企業(yè)成本。團(tuán)餐配送能夠降低企業(yè)的用餐成本。傳統(tǒng)的外出用餐方式中，企業(yè)需要為員工提供餐補(bǔ)或者餐券，這增加了企業(yè)的...