基于意圖分析能力,大模型可以通過智能客服系統(tǒng)搜集客服與用戶的聊天記錄、用戶留言、評價等數(shù)據(jù),并結(jié)合用戶的個人信息和以往購買記錄等相關(guān)數(shù)據(jù)...
下面我們來具體看一下傳統(tǒng)智能客服和大模型智能客服再個性化服務(wù)和溝通方式方面的不同。 1、個性化的服務(wù)和推薦。 智能客服在個性...
大模型具有更豐富的知識儲備主要是由于以下幾個原因: 1、大規(guī)模的訓練數(shù)據(jù)集:大模型通常使用大規(guī)模的訓練數(shù)據(jù)集進行預訓練。這...
杭州音視貝科技的智能外呼系統(tǒng)可以在外呼任務(wù)結(jié)束后,自動生成匯總數(shù)據(jù),為方便查看,通話內(nèi)容語音和文字兩種保存方式。匯總數(shù)據(jù)包括跟進次數(shù)、轉(zhuǎn)化率...
杭州音視貝科技有限公司專注于人工智能領(lǐng)域智能語音、智能圖像、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品的研發(fā),將人工智能與企業(yè)場景融合,助力企業(yè)智能化升級,幫助企業(yè)降本提效、升級用戶體驗、挖掘更多營銷價值,致力于為企業(yè)提供營銷、服務(wù)、運營、管理一站式智能化解決方案。公司成員來自于華為、阿里巴巴、螞蟻金服、同盾科技、金蝶軟件等企業(yè),擁有多年人工智能與企業(yè)服務(wù)相關(guān)產(chǎn)品研發(fā)和商業(yè)化經(jīng)驗,專注于智能語音、語義理解、語義分析、語音網(wǎng)關(guān)等人工智能技術(shù)的研究與應(yīng)用,在音頻和視頻互動領(lǐng)域有長期的技術(shù)積累能力和商業(yè)實踐。在此基礎(chǔ)上結(jié)合ASR、NLP、TTS和人臉識別等技術(shù),打造出了智能客服系統(tǒng)、智能外呼系統(tǒng)、智能質(zhì)檢系統(tǒng)、智能語音機器人、虛擬數(shù)字人、智能媒資系統(tǒng)等產(chǎn)品。團隊擁有出色的商業(yè)化和項目交付能力,已成功積累了運營商、互聯(lián)網(wǎng)、金融等多個行業(yè)的成功案例,目前已服務(wù)于曹操專車、杭州市西湖區(qū)、小河街道、中移在線等多家單位。未來公司將會提供更專業(yè)、更符合各行業(yè)發(fā)展方向的智能外呼、智能客服、智能語音網(wǎng)關(guān)、AI數(shù)字人等產(chǎn)品,提供SAAS及PAAS的應(yīng)用服務(wù)。