在過往的傳統(tǒng)電銷中,銷售人員開展電銷時缺乏流程規(guī)范,容易造成客戶線索遺漏、效率低下的情況??蛻艟€索獲取缺乏針對性,大海撈針式獲取客戶,費時費力??蛻艟€索質(zhì)量參差不齊,前期不篩選辨別,直接外呼撥出,簽單效率低。數(shù)據(jù)統(tǒng)計格式流程不規(guī)范,人工記錄隨機性強,易遺漏遺忘。而使用了音視貝智能外呼系統(tǒng),銷售全流程可以規(guī)范化精細(xì)化數(shù)字管理,外呼后自動開啟錄音,企業(yè)管理者可隨時調(diào)取錄音,了解機器人和用戶的溝通過程,并復(fù)盤優(yōu)化話術(shù)。機器人可以根據(jù)情況對客戶進行標(biāo)簽分級,保證數(shù)據(jù)統(tǒng)計的統(tǒng)一和規(guī)范,同時也方便后期更有針對性地開展業(yè)務(wù)。線索統(tǒng)一導(dǎo)入管理,借助語音機器人對線索進行一輪篩選,過濾掉部分低價值線索,再交由銷售進行人工開發(fā),一方面節(jié)省銷售時間精力、另一個方面也提升了銷售轉(zhuǎn)化率。智能外呼系統(tǒng)怎么選比較好?甘肅保險智能外呼系統(tǒng)銷售價格
音視貝智能外呼系統(tǒng)是針對外呼獲客、通知回訪等業(yè)務(wù)場景需求量較大的客戶智能外呼平臺,提供機器人自主呼叫,數(shù)據(jù)統(tǒng)計一體化服務(wù)。同時支持個性化配置話術(shù),應(yīng)對海量場景,幫助企業(yè)實現(xiàn)增長新客,老客留存。降低企業(yè)人工成本,包括招聘、人力、培訓(xùn)、硬件以及人員流失等經(jīng)營成本。提高工作效率,無間斷持續(xù)工作,無需額外投入即能提升2-3倍的工作效率,且工作質(zhì)量保持穩(wěn)定。掌握客戶意向,高效分析判斷客戶意向,實時掌控其意向變化,自動分析挖掘客戶并提取價值線索。標(biāo)準(zhǔn)化運行,全年7*24小時服務(wù),服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、流程標(biāo)準(zhǔn)化、管理標(biāo)準(zhǔn)化、話術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化、情緒標(biāo)準(zhǔn)化。山西電話智能外呼系統(tǒng)怎么樣什么行業(yè)適合使用智能外呼系統(tǒng)?
隨著人工智能技術(shù)的快速迭代發(fā)展,智能外呼系統(tǒng)應(yīng)運而生,并具有廣闊的市場空間和多元化應(yīng)用場景,被大量應(yīng)用于企業(yè)營銷外呼、回訪、通知、售后服務(wù)等各個環(huán)節(jié),不僅為企業(yè)節(jié)省了大量的人力投入,更大幅提升了企業(yè)的營銷能力。音視貝研發(fā)的智能外呼系統(tǒng),通過語音識別、語音合成、自然語言/語義理解(NLP/NLU)等技術(shù),實現(xiàn)系統(tǒng)自動外撥客戶電話,為企業(yè)提供自動營銷、回訪、催收等業(yè)務(wù)。音視貝智能外呼系統(tǒng)以真實業(yè)務(wù)場景為基礎(chǔ),能夠更準(zhǔn)確的地識別客戶意圖,精確理解上下文多輪對話,融合多業(yè)務(wù)應(yīng)用場景,在不同的場景下自動合成企業(yè)所需的業(yè)務(wù)話術(shù),提升業(yè)務(wù)營銷能力,支撐企業(yè)智能決策。
智能外呼系統(tǒng)是一款通過智能語言平臺,群呼潛在客戶群體,并模擬業(yè)務(wù)人員溝通進行信息篩選的智能語音機器人?;谡Z音識別、語音合成、語義理解、語音網(wǎng)關(guān)等多項人工智能技術(shù),通過智能外呼自動撥打電話,達(dá)到篩選意向客戶、鎖定目標(biāo)客戶、細(xì)化客戶分類等目的,提升客戶體驗、提高營銷效率、優(yōu)化運營成本、助力企業(yè)降本增效。系統(tǒng)穩(wěn)定輸出工作,工作效率倍增,可不斷進行優(yōu)化升級,系統(tǒng)越用越強,越用越智能,完美釋放業(yè)務(wù)人員的工作壓力和時間,替代耗時較長的客戶篩選工作,高意向客戶交由業(yè)務(wù)人員跟進,極大提升效率,同時幫助企業(yè)減少人員離職、招聘、管理成本。智能外呼系統(tǒng)真的能代替人工嗎?
隨著人工智能技術(shù)滲透到工作和生活當(dāng)中,對于電話銷售工作來說,智能外呼系統(tǒng)就是人工智能和呼叫中心結(jié)合應(yīng)用的產(chǎn)物。智能外呼系統(tǒng)的應(yīng)用場景主要可分為:電銷、催收、通知、回訪,智能外呼系統(tǒng)在企業(yè)營銷方面被大量的使用,如果單純的靠人工進行外呼,對于企業(yè)來說會損耗大量的人力資源,為了提高企業(yè)外呼效率,一些重復(fù)性、程序性工作完全可以交給智能外呼系統(tǒng)。隨著智能化水平進一步提高,結(jié)合大數(shù)據(jù)分析,智能外呼在篩選客戶方面更加準(zhǔn)確,智能外呼系統(tǒng)在多線路進行群呼時,會篩選出意向客戶,并將其根據(jù)企業(yè)的分類存儲在系統(tǒng)里面,節(jié)省90%以上的時間并提高10倍以上的效率,對意向客戶溝通軌跡的記錄,提高跟進準(zhǔn)確性,讓營銷人員把時間放在重要客戶身上。隨著業(yè)務(wù)量的不斷拓展,需要招聘很多的電話銷售人員,但是新人培訓(xùn)上崗周期慢,成功培訓(xùn)出的員工隨時都有離職的可能,而且,用人成本的增加,企業(yè)的成本也越來越高。公司成本上升,成交率、銷售額卻上不去,這些都是制約公司發(fā)展的主要原因。因此,企業(yè)雇傭電話銷售人員就成為一個不太明智的決定,而智能外呼系統(tǒng)便成為了企業(yè)降低人力成本的選擇。智能外呼系統(tǒng)和傳統(tǒng)電銷系統(tǒng)相比有什么優(yōu)勢?山西電話智能外呼系統(tǒng)怎么樣
智能外呼系統(tǒng)相對于傳統(tǒng)外呼方式有哪些優(yōu)勢?甘肅保險智能外呼系統(tǒng)銷售價格
智能外呼系統(tǒng)有著人工外呼不可比擬的優(yōu)勢功能,號碼過濾功能,智能外呼可以幫助過濾篩選無效號碼,進行空號檢測,并且還能將未接通的號碼進行標(biāo)記,再次撥打;意向用戶篩選,智能外呼在大批量號碼檢測后,將有購買意向的客戶進行漏斗式篩查,然后在由業(yè)務(wù)人員集中精力服務(wù)意向客戶;智能標(biāo)簽,在銷售場景中,意向客戶的意向點是不一樣,有的是對優(yōu)惠規(guī)則比較迷惑,有的是對商品本身比較感興趣,根據(jù)與用戶的交互過程,系統(tǒng)可自動對客戶進行標(biāo)簽標(biāo)記,方便讓業(yè)務(wù)人員對客戶進行針對性的營銷;獲取對話信息,智能外呼與客戶對話的語音語料都可以留存,方便企業(yè)對語料進行分析,可以幫助指導(dǎo)企業(yè)營銷活動的方式方法以及客戶為什么拒絕接聽等,能夠進一步的規(guī)范、調(diào)整話術(shù),讓企業(yè)電銷更加有的放矢;穩(wěn)定性強,穩(wěn)定一是指智能外呼不存在人員流動等問題,二指智能外呼的號碼資源豐富,線路穩(wěn)定,能夠幫助企業(yè)持續(xù)完善的進行外呼工作。甘肅保險智能外呼系統(tǒng)銷售價格
杭州音視貝科技有限公司專注于人工智能領(lǐng)域智能語音、智能圖像、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品的研發(fā),通過將人工智能技術(shù)與企業(yè)服務(wù)場景深度融合,助力企業(yè)智能化升級,幫助企業(yè)降本提效、升級用戶體驗、挖掘更多的營銷價值,致力于為企業(yè)提供營銷、服務(wù)、運營、管理一站式智能化解決方案。
公司堅持科學(xué)發(fā)展,將技術(shù)研發(fā)和人才培養(yǎng)作為公司的發(fā)展目標(biāo),團隊成員來自于華為、阿里巴巴、螞蟻金服、同盾科技、金蝶軟件等企業(yè),擁有多年人工智能與企業(yè)服務(wù)相關(guān)產(chǎn)品研發(fā)和商業(yè)化經(jīng)驗,專注于智能語音、語義理解、語義分析、語音網(wǎng)關(guān)等人工智能技術(shù)的研究與應(yīng)用,在音視頻互動領(lǐng)域有長期的技術(shù)積累能力和商業(yè)實踐。
在此基礎(chǔ)上結(jié)合ASR、NLP、TTS和人臉識別等技術(shù),打造出了智能客服、智能外呼、智能質(zhì)檢、智能語音機器人、虛擬數(shù)字人、智能媒資等產(chǎn)品。團隊擁有出色的商業(yè)化和項目交付能力,已成功積累了多個行業(yè)的成功案例,目前已服務(wù)于曹操專車、中移在線、贛南醫(yī)學(xué)院等多家單位。
未來公司將會進一步探尋技術(shù)領(lǐng)域,提供更專業(yè)、更符合各行業(yè)發(fā)展方向的智能外呼、智能客服、智能語音網(wǎng)關(guān)、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品,提供SAAS及PAAS的應(yīng)用服務(wù),保持研發(fā)技術(shù)持續(xù)走在行業(yè)前沿,實現(xiàn)長足發(fā)展。