智能外呼系統(tǒng)是眾多有電銷(xiāo)需求企業(yè)的剛需,它的應(yīng)用場(chǎng)景非常廣,確實(shí)可以有效提升企業(yè)的工作效率,降低企業(yè)人力成本,并且業(yè)務(wù)拓展、意向客戶(hù)篩選的效果并不遜色于人工。音視貝智能外呼系統(tǒng)基于深度學(xué)習(xí)的算法應(yīng)用(ASR、TTS、NLP),可以準(zhǔn)確識(shí)別用戶(hù)意圖,實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)獲客、回訪邀請(qǐng)、通知調(diào)查等業(yè)務(wù)場(chǎng)景,支持打斷、多輪會(huì)話(huà),毫秒級(jí)響應(yīng)極速反饋,實(shí)現(xiàn)機(jī)器人與客戶(hù)的無(wú)障礙交流,可對(duì)通話(huà)實(shí)時(shí)進(jìn)行轉(zhuǎn)寫(xiě),將對(duì)話(huà)過(guò)程全程錄音,保存至后臺(tái)系統(tǒng)中,便于沉淀數(shù)據(jù),為下一步的業(yè)務(wù)分析做準(zhǔn)備。智能外呼系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)真有那么大嗎?廣西電商智能外呼系統(tǒng)價(jià)格多少
智能外呼系統(tǒng)是一款可以主動(dòng)外呼的電話(huà)機(jī)器人,可以利用自然人聲進(jìn)行應(yīng)答,并與用戶(hù)進(jìn)行多輪語(yǔ)音交流,主動(dòng)向客戶(hù)介紹產(chǎn)品,代替業(yè)務(wù)人員,成功完成外呼工作,助力企業(yè)減少80%的人工成本,創(chuàng)造更高的商業(yè)價(jià)值,適用于所有的電銷(xiāo)行業(yè)。智能外呼系統(tǒng)為企業(yè)提供話(huà)術(shù)定制服務(wù)、支持話(huà)術(shù)打斷、支持客戶(hù)自定義修改話(huà)術(shù)等功能,從系統(tǒng)的后臺(tái)可以看到各呼叫任務(wù)的詳情,包括接通與未接通數(shù)據(jù)分析;看轉(zhuǎn)寫(xiě)文本查看對(duì)話(huà)準(zhǔn)確率,根據(jù)通話(huà)內(nèi)容和機(jī)器人交流的情況不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,優(yōu)化話(huà)術(shù)內(nèi)容邏輯,系統(tǒng)越用越智能;在機(jī)器人介紹產(chǎn)品的過(guò)程中,客戶(hù)可隨時(shí)打斷,交流過(guò)程流暢自然,高度擬人化。黑龍江電話(huà)智能外呼系統(tǒng)供應(yīng)商家智能外呼系統(tǒng)重要的功能是什么?
智能外呼系統(tǒng)其優(yōu)勢(shì)在于:系統(tǒng)具備分布部署和大數(shù)據(jù)分析能力,相對(duì)來(lái)說(shuō)部署快速且靈活,同時(shí)方便于企業(yè)對(duì)運(yùn)營(yíng)的監(jiān)管、數(shù)據(jù)的把控;外呼線(xiàn)路沒(méi)有數(shù)量限制,可以根據(jù)業(yè)務(wù)情況隨時(shí)擴(kuò)展,方便企業(yè)根據(jù)自身需求開(kāi)通線(xiàn)路,省去繁雜的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)步驟,節(jié)約時(shí)間,快速使用;智能外呼系統(tǒng)涉及通信技術(shù)和IT技術(shù)等多方面的集成技術(shù),運(yùn)營(yíng)維護(hù)難度大,對(duì)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)要求較高,需要專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行維護(hù);與企業(yè)其他系統(tǒng)融合更為順暢,可提供更為開(kāi)放,更為友好的第三方API接口對(duì)接。中小企業(yè)在投入成本和技術(shù)支持等方面還處于低水平,智能外呼系統(tǒng)成本低,有專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員維護(hù)系統(tǒng),簡(jiǎn)單易用,快速開(kāi)通,很適合中小企業(yè)的選擇。
音視貝智能外呼系統(tǒng)是利用智能語(yǔ)音、大數(shù)據(jù)等人工智能技術(shù),有效實(shí)現(xiàn)人機(jī)協(xié)作,大批量外呼高效代替人工完成客戶(hù)篩選任務(wù),將業(yè)務(wù)人員從簡(jiǎn)單重復(fù)的工作中解放出來(lái),大幅降低人工成本、提升內(nèi)部協(xié)作效率。音視貝智能外呼系統(tǒng)具備產(chǎn)品推廣、意向客戶(hù)挖掘、客戶(hù)關(guān)懷回訪、業(yè)務(wù)通知調(diào)查等多種使用場(chǎng)景。優(yōu)勢(shì)功能包括支持批量導(dǎo)入號(hào)碼信息,自動(dòng)并發(fā)外呼;智能篩選高意向客戶(hù),并將線(xiàn)索及完整通話(huà)內(nèi)容記錄,方便業(yè)務(wù)人員及時(shí)跟進(jìn)轉(zhuǎn)化,打通銷(xiāo)售全流程;智能化技術(shù)能力支撐,利用空號(hào)檢測(cè)、信令識(shí)別、智能打斷等手段可有效提升撥打效率與效果;具有基于聲紋識(shí)別、NLP(自然語(yǔ)言處理)、ASR(準(zhǔn)確識(shí)別)等技術(shù),以及真實(shí)場(chǎng)景打磨的語(yǔ)料知識(shí)庫(kù),能根據(jù)語(yǔ)境識(shí)別用戶(hù)意圖,與用戶(hù)進(jìn)行多輪對(duì)話(huà);號(hào)碼線(xiàn)路資源豐富,可為企業(yè)提供呼出保障,不易被風(fēng)險(xiǎn)攔截封號(hào);專(zhuān)業(yè)的效果優(yōu)化團(tuán)隊(duì)跟進(jìn),一對(duì)一售前售后服務(wù),不以產(chǎn)品交付為目標(biāo),始終秉承實(shí)際的業(yè)務(wù)價(jià)值與效果為己任;可提供API接口對(duì)接能力,可利用企業(yè)原有的資源進(jìn)行部署,快速部署使用。智能外呼系統(tǒng)有什么亮點(diǎn)?
音視貝采用了前沿的人機(jī)對(duì)話(huà)系統(tǒng)架構(gòu),以語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)音合成、自然語(yǔ)言理解、聲紋識(shí)別等基礎(chǔ)AI能力為引擎,以多種算法為基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)意圖識(shí)別、意圖預(yù)測(cè)、用戶(hù)畫(huà)像建立、上下文理解等模塊,構(gòu)建了能夠完成大批量外呼任務(wù)的智能外呼系統(tǒng),并在實(shí)際應(yīng)用中,展現(xiàn)了超越行業(yè)水平的服務(wù)效果,獲得了使用者的好評(píng)。音視貝智能外呼系統(tǒng)可快速篩選高價(jià)值用戶(hù),實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售線(xiàn)索管理,后續(xù)高意向客戶(hù)由業(yè)務(wù)人員跟進(jìn)提升營(yíng)銷(xiāo)效率,并具有知識(shí)庫(kù)、多輪對(duì)話(huà)、智能打斷等手段可有效提升撥打效果。同時(shí),系統(tǒng)具備智能保護(hù)功能,通過(guò)智能化的撥打策略,提升合規(guī)性,避免號(hào)碼風(fēng)險(xiǎn)。系統(tǒng)還可以將收集到的外呼數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析,助力管理層正確決策,從策略與畫(huà)像多維度分析,提供智能畫(huà)像,客戶(hù)生命周期記錄,了解用戶(hù)需求。除以上功能特點(diǎn)外,對(duì)比傳統(tǒng)呼叫中心,音視貝以云服務(wù)為主,0部署成本,可為企業(yè)提供強(qiáng)有力的呼出保障,力爭(zhēng)從產(chǎn)品功能到輔助資源等,為企業(yè)提供一體化的智能外呼服務(wù),幫助企業(yè)邁入智能外呼、智能營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代。智能外呼系統(tǒng)的價(jià)值。天津保險(xiǎn)智能外呼系統(tǒng)怎么樣
使用智能外呼系統(tǒng)時(shí)需要注意些什么?廣西電商智能外呼系統(tǒng)價(jià)格多少
音視貝智能外呼系統(tǒng)的主要技術(shù)包括語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)技術(shù),類(lèi)似于交換機(jī),基本原理為通過(guò)IP網(wǎng)絡(luò)解析電話(huà)協(xié)議,從而實(shí)現(xiàn)通過(guò)Internet網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行語(yǔ)音通話(huà)的功能,可靈活擴(kuò)展,能夠良好支持客戶(hù)的多種語(yǔ)音采集、分析、處理需求;語(yǔ)音識(shí)別技術(shù),語(yǔ)音識(shí)別能力支持對(duì)接云語(yǔ)音識(shí)別引擎,具有較好的性能擴(kuò)展性,語(yǔ)音識(shí)別速度快,支持實(shí)時(shí)識(shí)別,支持方言識(shí)別的定制訓(xùn)練,滿(mǎn)足不同的業(yè)務(wù)場(chǎng)景需求,普通話(huà)識(shí)別率均在95%以上;自然語(yǔ)義處理技術(shù),系統(tǒng)在意圖識(shí)別、實(shí)體識(shí)別與處理、語(yǔ)言生成階段用到自然語(yǔ)言處理算法,結(jié)合話(huà)術(shù)配置策略,從主話(huà)術(shù),知識(shí)庫(kù)或者多輪會(huì)話(huà)中生成應(yīng)答語(yǔ)句,語(yǔ)義處理準(zhǔn)確度高,響應(yīng)速度快;語(yǔ)音合成技術(shù),基于深度學(xué)習(xí)的端到端語(yǔ)音合成模型,直接從字符文本合成語(yǔ)音,支持多種語(yǔ)言、多種音色的語(yǔ)音合成定制,合成效果清晰、自然、流暢;聲音處理技術(shù),有效辨別環(huán)境中的雜音,讓識(shí)別效果更加準(zhǔn)確,在多人的環(huán)境中使用近端語(yǔ)音增強(qiáng),用于過(guò)濾其他人聲音干擾。音視貝智能外呼系統(tǒng)適合金融、房產(chǎn)、教育、保險(xiǎn)、電商等行業(yè)的對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)、回訪調(diào)查、客戶(hù)關(guān)懷等場(chǎng)景。廣西電商智能外呼系統(tǒng)價(jià)格多少
杭州音視貝科技有限公司專(zhuān)注于人工智能領(lǐng)域智能語(yǔ)音、智能圖像、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品的研發(fā),通過(guò)將人工智能技術(shù)與企業(yè)服務(wù)場(chǎng)景深度融合,助力企業(yè)智能化升級(jí),幫助企業(yè)降本提效、升級(jí)用戶(hù)體驗(yàn)、挖掘更多的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值,致力于為企業(yè)提供營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)、運(yùn)營(yíng)、管理一站式智能化解決方案。
公司堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展,將技術(shù)研發(fā)和人才培養(yǎng)作為公司的發(fā)展目標(biāo),團(tuán)隊(duì)成員來(lái)自于華為、阿里巴巴、螞蟻金服、同盾科技、金蝶軟件等企業(yè),擁有多年人工智能與企業(yè)服務(wù)相關(guān)產(chǎn)品研發(fā)和商業(yè)化經(jīng)驗(yàn),專(zhuān)注于智能語(yǔ)音、語(yǔ)義理解、語(yǔ)義分析、語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)等人工智能技術(shù)的研究與應(yīng)用,在音視頻互動(dòng)領(lǐng)域有長(zhǎng)期的技術(shù)積累能力和商業(yè)實(shí)踐。
在此基礎(chǔ)上結(jié)合ASR、NLP、TTS和人臉識(shí)別等技術(shù),打造出了智能客服、智能外呼、智能質(zhì)檢、智能語(yǔ)音機(jī)器人、虛擬數(shù)字人、智能媒資等產(chǎn)品。團(tuán)隊(duì)擁有出色的商業(yè)化和項(xiàng)目交付能力,已成功積累了多個(gè)行業(yè)的成功案例,目前已服務(wù)于曹操專(zhuān)車(chē)、中移在線(xiàn)、贛南醫(yī)學(xué)院等多家單位。
未來(lái)公司將會(huì)進(jìn)一步探尋技術(shù)領(lǐng)域,提供更專(zhuān)業(yè)、更符合各行業(yè)發(fā)展方向的智能外呼、智能客服、智能語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品,提供SAAS及PAAS的應(yīng)用服務(wù),保持研發(fā)技術(shù)持續(xù)走在行業(yè)前沿,實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)足發(fā)展。