3、患者隨訪系統(tǒng)的作用和價值(1)規(guī)范隨訪的管理:隨訪的時間、隨訪的內(nèi)容都由系統(tǒng)自動生成,并由系統(tǒng)自動提醒,使隨訪的工作流程更加規(guī)范化制度化。隨訪結(jié)果由系統(tǒng)進行保存分類,對每個隨訪員工的工作評估更加科學(xué)化。(2)提高隨訪效率:通過智能化和專業(yè)化的隨訪管理和提醒,借助軟件系統(tǒng)高效的溝通平臺,更大的降低工作強度,提高隨訪的工作效率。(3)提高患者忠誠度、減少流失率:通過PAD、電話、短信、二維碼、H5、自助觸摸屏等各種方式的滿意度問題調(diào)查,跟進關(guān)懷等主動和患者的溝通和關(guān)懷更大的提高患者的滿意度。通過系統(tǒng)提醒按醫(yī)囑用藥、合理飲食、運動健康及時復(fù)診等隨訪可以提高患者的診療和恢復(fù)效果,更大的終提高患者的忠誠度。醫(yī)生電話隨訪,對醫(yī)療質(zhì)量跟蹤,提高醫(yī)生的服務(wù)技能,為科研提供數(shù)據(jù)支持。營銷慢病智能隨訪選擇
提升科研及慢病管理能力可以借助康策隨訪系統(tǒng)的??齐S訪模塊,對腦卒中,VTE,心臟病等病種進行干預(yù),設(shè)置干預(yù)計劃及專病問卷,康策隨訪系統(tǒng)包含了多達500種病種問卷模版可以直接引用,慢病??齐S訪不僅提高了病例跟蹤與批量調(diào)研能力,同時極大的提升了醫(yī)院臨床科研與醫(yī)療管理服務(wù)水平。隨訪系統(tǒng)說到底還是一個配合嚴(yán)肅醫(yī)療的服務(wù)系統(tǒng),不僅可以通過隨訪維系重點病人,同時通過復(fù)診,復(fù)查增加醫(yī)院患者就診率,進而提高醫(yī)院收入水平,對醫(yī)院產(chǎn)生長期的經(jīng)濟價值。六、增強醫(yī)院的關(guān)鍵部位競爭力可以借助隨訪系統(tǒng)創(chuàng)新醫(yī)院管理思路,同時持續(xù)的服務(wù)能力的提升,進一步提高醫(yī)院的軟實力,產(chǎn)生更好的口碑效應(yīng),你可以試想下,有國家信用背書的公立醫(yī)院再加上院后關(guān)懷服務(wù)又這么好,醫(yī)院的關(guān)鍵部位競爭力進一步增加。上海醫(yī)療慢病智能隨訪好處可與滿意度評價系統(tǒng)相融合,形成院內(nèi)、院外綜合、客觀滿意度評價體系 。
隨著醫(yī)療體制改變進程的不斷深化,“三資”醫(yī)院,營利性醫(yī)院和非營利性醫(yī)院同臺競爭日益加劇。。如何使醫(yī)院及時、準(zhǔn)確、快速了解病人新的需求動向?。如何提高患者對醫(yī)療服務(wù)的滿意度?。如何提高醫(yī)院競爭力并增加收入?回訪應(yīng)該是一種很好的非廣告模式營銷的重要手段!。如何將療效準(zhǔn)確統(tǒng)計更好地為科研提供依據(jù),從而提高醫(yī)療服務(wù)水平?。如何實現(xiàn)醫(yī)院以患者為中心的模式轉(zhuǎn)變?這是擺在每個醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)面前的現(xiàn)實課題。醫(yī)院回訪管理系統(tǒng)(HealthCareSolution)的出現(xiàn),非常有效的解決了以上諸多問題,成為提升醫(yī)院綜合競爭力的得力助手和有效工具。
智能語音機器人的發(fā)展主要受到三大因素的推動:技術(shù)進步、市場需求和政策環(huán)境。其中,技術(shù)進步是智能語音機器人發(fā)展的根本驅(qū)動力。隨著人工智能技術(shù)、語音識別技術(shù)、自然語言處理技術(shù)的不斷發(fā)展,智能語音機器人逐漸具備了語音識別、語音合成、語音理解等多項功能,并可以應(yīng)用于日常生活中。市場需求是智能語音機器人發(fā)展的另一個重要驅(qū)動因素。智能語音機器人已經(jīng)廣泛應(yīng)用于我們?nèi)粘I钪?,它可以幫助我們完成語音交互、自然語言理解、語音識別、語音合成等多項任務(wù)。目前已經(jīng)有很多公司開發(fā)出了不同的智能語音機器人產(chǎn)品,比如:小冰、阿爾法小子、微軟小娜、百度小度在家、訊飛小飛、京東小蜜。并結(jié)合短消息和微信平臺,實現(xiàn)對中患者定時療程提醒及溫馨關(guān)懷。
醫(yī)院隨訪管理系統(tǒng)的特點1.延伸服務(wù),提高患者滿意度,提升醫(yī)院競爭力并增加收入;2.推動醫(yī)院實現(xiàn)“以患者為中心”模式的轉(zhuǎn)變,提高患者滿意度,減少患者流失率;3.及時了解患者更近的需求,為醫(yī)院提升服務(wù)水平提供更真實的參考依據(jù);4.患者就診信息一目了然,隨訪關(guān)懷針對性更強;5.自備知識庫,為患者提供更專業(yè)的知識解答;6.無需手動撥號,提高隨訪效率和質(zhì)量;7.隨訪過程可錄音,提高隨訪質(zhì)量。電話直撥及接聽,方便工作人員的使用;8.可跟蹤、可追溯;9.可量化、可管理;10.可與滿意度評價系統(tǒng)相融合,形成院內(nèi)、院外的綜合、客觀滿意度評價體系。及時了解患者較新需求,為醫(yī)院提升服務(wù)水平提供*真實的參考依據(jù) 。中國醫(yī)療慢病智能隨訪優(yōu)勢
自定義隨訪詳情頁,能根據(jù)不同科室顯示不同內(nèi)容。營銷慢病智能隨訪選擇
為順應(yīng)商業(yè)變革和消費升級趨勢,鼓勵運用大數(shù)據(jù)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術(shù),促進一般項目:人工智能應(yīng)用軟件開發(fā);人工智能公共服務(wù)平臺技術(shù)咨詢服務(wù);人工智能理論與算法軟件開發(fā);人工智能公共數(shù)據(jù)平臺;人工智能基礎(chǔ)軟件開發(fā);人工智能基礎(chǔ)資源與技術(shù)平臺;人工智能行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)集成服務(wù);人工智能雙創(chuàng)服務(wù)平臺;人工智能通用應(yīng)用系統(tǒng);人工智能硬件銷售;信息系統(tǒng)集成服務(wù);軟件開發(fā);物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù);信息技術(shù)咨詢服務(wù);數(shù)據(jù)處理和存儲支持服務(wù);互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù);網(wǎng)絡(luò)與信息安全軟件開發(fā);計算機軟硬件及輔助設(shè)備零售;電子辦公設(shè)備銷售;技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動)等。等跨界融合,形成更多流通新平臺、新業(yè)態(tài)、新模式。引導(dǎo)更多平臺以數(shù)據(jù)賦能生產(chǎn)企業(yè),促進個性化設(shè)計和柔性化生產(chǎn),培育定制消費、智能消費、信息消費、時尚消費等商業(yè)新模式。隨著技術(shù)本身的變化,雖然大數(shù)據(jù)點名率很高,但是很多行業(yè)在線上化、數(shù)據(jù)化、流程化都沒有完成,而在這一方面,整個產(chǎn)業(yè)的提升空間還是很大,如何利用數(shù)字化去落實服務(wù)型就值得思考了?;ヂ?lián)網(wǎng)的重點是完成信息,信息讓我們做決策,如果互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)不能推動一個人基于數(shù)據(jù)做出對服務(wù)型的改變,某種意義上來說,這個產(chǎn)業(yè)就沒有提供什么樣的價值,因為隨著5G場景的應(yīng)用,這種感受將會提升。通過線上數(shù)據(jù)的結(jié)合,打破固有視覺思維。所謂的傳統(tǒng)是以成交為重點,而互聯(lián)網(wǎng)思維是以用戶體驗為重點,這兩件事情的視角不一樣。對于用戶而言,在與其可對接的選擇里,更會優(yōu)先信任價值提供方,這種客源基礎(chǔ)奠定的銷售更為穩(wěn)固。營銷慢病智能隨訪選擇
杭州音視貝科技有限公司成立于2020-03-05,位于申瑞國際金座2幢905室,公司自成立以來通過規(guī)范化運營和高質(zhì)量服務(wù),贏得了客戶及社會的一致認(rèn)可和好評。公司主要產(chǎn)品有智能外呼系統(tǒng),智能客服系統(tǒng),智能質(zhì)檢系統(tǒng),呼叫中心等,公司工程技術(shù)人員、行政管理人員、產(chǎn)品制造及售后服務(wù)人員均有多年行業(yè)經(jīng)驗。并與上下游企業(yè)保持密切的合作關(guān)系。音視貝集中了一批經(jīng)驗豐富的技術(shù)及管理專業(yè)人才,能為客戶提供良好的售前、售中及售后服務(wù),并能根據(jù)用戶需求,定制產(chǎn)品和配套整體解決方案。我們本著客戶滿意的原則為客戶提供智能外呼系統(tǒng),智能客服系統(tǒng),智能質(zhì)檢系統(tǒng),呼叫中心產(chǎn)品售前服務(wù),為客戶提供周到的售后服務(wù)。價格低廉優(yōu)惠,服務(wù)周到,歡迎您的來電!