音視貝智能外呼系統(tǒng)主要是通過(guò)智能機(jī)器人自動(dòng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)外呼任務(wù),機(jī)器人通過(guò)與用戶(hù)對(duì)話(huà)交流,向客戶(hù)介紹產(chǎn)品、解答問(wèn)題、確認(rèn)意向,成功完成外呼工作。音視貝智能外呼系統(tǒng)旨在幫助企業(yè)降低人工成本,提高商業(yè)價(jià)值,適用于所有需要通過(guò)外呼進(jìn)行推廣營(yíng)銷(xiāo)、通知調(diào)查、回訪(fǎng)邀約的行企業(yè)。音視貝智能外呼系統(tǒng)通過(guò)執(zhí)行大量的外呼任務(wù),來(lái)根據(jù)客戶(hù)的意向?qū)ζ溥M(jìn)行標(biāo)記和排序,篩選出具有更高價(jià)值的客戶(hù),之后,業(yè)務(wù)人員可根據(jù)系統(tǒng)篩選結(jié)果,查看客戶(hù)的具體需求制定下一步的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。音視貝智能外呼系統(tǒng)的作用不是完全替代人工,而是輔助人工完成線(xiàn)索篩選,與業(yè)務(wù)人員相輔相成,業(yè)務(wù)人員省去了從海量線(xiàn)索中尋找高意向客戶(hù)的時(shí)間,還可以通過(guò)系統(tǒng)分析對(duì)客戶(hù)更加了解,針對(duì)性也有所提高,可以更好的促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化。有沒(méi)有好的智能外呼系統(tǒng)?浙江智能反詐騙機(jī)器人
音視貝智能外呼系統(tǒng)集成了話(huà)術(shù)管理、智能外呼、語(yǔ)音轉(zhuǎn)文本、掛機(jī)短信、客戶(hù)管理、數(shù)據(jù)分析等多個(gè)功能。話(huà)術(shù)管理功能可根據(jù)行業(yè)需求自由定制話(huà)術(shù)模板,快速構(gòu)建適配不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景需求的話(huà)術(shù)模型,支持在線(xiàn)測(cè)試訓(xùn)練話(huà)術(shù),不斷優(yōu)化升級(jí)話(huà)術(shù)內(nèi)容,讓交互更智能更流暢。智能外呼是系統(tǒng)的主要功能,在任務(wù)創(chuàng)建成功后即可開(kāi)始自動(dòng)外呼,以預(yù)設(shè)話(huà)術(shù)模板與客戶(hù)進(jìn)行對(duì)話(huà)交互,判斷客戶(hù)意向生成對(duì)應(yīng)標(biāo)簽,支持多任務(wù)并發(fā),高效率高質(zhì)量完成外呼任務(wù)。語(yǔ)音轉(zhuǎn)文本功能是利用語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)將通話(huà)錄音轉(zhuǎn)換為內(nèi)容文本,采用語(yǔ)音剝離識(shí)別方式,以坐席端與用戶(hù)端對(duì)話(huà)形式呈現(xiàn),通話(huà)內(nèi)容一目了然,關(guān)鍵信息更易檢索。掛機(jī)短信功能可根據(jù)業(yè)務(wù)需求選擇是否開(kāi)啟,開(kāi)啟后可預(yù)設(shè)短信內(nèi)容模板,在機(jī)器人掛機(jī)后,系統(tǒng)可自動(dòng)發(fā)出短信,發(fā)送成功后可在對(duì)應(yīng)流水中展示??蛻?hù)管理模塊是用以進(jìn)行客戶(hù)管理的平臺(tái),可實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)客戶(hù)情況、業(yè)務(wù)跟進(jìn)情況的管理和維護(hù),為了保障資料的安全,客戶(hù)池分為公海和私海,根據(jù)角色開(kāi)放權(quán)限。數(shù)據(jù)分析功能是對(duì)系統(tǒng)收集到的外呼數(shù)據(jù)自動(dòng)整理分析,包括接通率,通話(huà)時(shí)長(zhǎng)等基本指標(biāo)及撥打結(jié)果、意向分布、輪次占比等多維度數(shù)據(jù),方便管理層及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,優(yōu)化改善業(yè)務(wù)方向。浙江智能反詐騙機(jī)器人智能外呼系統(tǒng)好用嗎?
在銷(xiāo)售、回訪(fǎng)、調(diào)查、通知、邀請(qǐng)等各種各樣的業(yè)務(wù)場(chǎng)景中,我們平時(shí)接到的電話(huà)越來(lái)越多是智能外呼機(jī)器人打來(lái)的。智能外呼系統(tǒng)具備人工外呼所沒(méi)有的特質(zhì)和優(yōu)勢(shì)。在面對(duì)客戶(hù)的拒絕時(shí),機(jī)器人可以努力的挽回客戶(hù),爭(zhēng)取到意向客戶(hù);當(dāng)客戶(hù)情緒不好時(shí),機(jī)器人仍可以進(jìn)行禮貌的溝通,安撫客戶(hù)的情緒;機(jī)器人可以7*24小時(shí)不間斷的進(jìn)行外呼,可以記錄電話(huà)的溝通內(nèi)容,便于管理者和業(yè)務(wù)人員的回查;智能外呼系統(tǒng)還具備完善的智能分析能力,可以對(duì)每一通電話(huà)進(jìn)行相應(yīng)的分析,進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)務(wù)邏輯,提升成單率。
音視貝智能外呼系統(tǒng)基于強(qiáng)大的人工智能自然語(yǔ)言理解技術(shù),極速語(yǔ)義解析引擎,實(shí)現(xiàn)全語(yǔ)言表達(dá)覆蓋,準(zhǔn)確的文本語(yǔ)義相似度分析,使語(yǔ)義識(shí)別度達(dá)97%以上,支持個(gè)性化配置話(huà)術(shù),應(yīng)對(duì)海量場(chǎng)景,使企業(yè)實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)新客、喚醒留存,保質(zhì)保量、高效無(wú)情緒、低成本不間斷服務(wù)。從應(yīng)用場(chǎng)景來(lái)說(shuō),音視貝智能外呼系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)資料信息批量導(dǎo)入,可按需設(shè)定外呼策略,自動(dòng)撥打客戶(hù)電話(huà)。音視貝智能外呼系統(tǒng)可應(yīng)用于活動(dòng)推廣、意向篩選、產(chǎn)品續(xù)費(fèi)、用戶(hù)喚醒、滿(mǎn)意度回訪(fǎng)、會(huì)員關(guān)懷、問(wèn)卷調(diào)查、身份認(rèn)證、提醒催收等業(yè)務(wù)場(chǎng)景,實(shí)現(xiàn)營(yíng)收增量,搶占市場(chǎng)。智能外呼系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)真有那么大嗎?
隨著人工智能技術(shù)的不斷升級(jí),智能外呼行業(yè)涌現(xiàn)出了許多新企業(yè),給用戶(hù)增加了更多的選擇性。然而,智能外呼產(chǎn)品對(duì)于企業(yè)更重要的是實(shí)用性,產(chǎn)品的功能能否滿(mǎn)足企業(yè)的業(yè)務(wù)需求。企業(yè)在選擇智能外呼系統(tǒng)時(shí),首先要關(guān)注公司的產(chǎn)品是否成熟安全,是否有優(yōu)化開(kāi)發(fā)維護(hù)的后端團(tuán)隊(duì),以及團(tuán)隊(duì)的技術(shù)水平。所以企業(yè)要優(yōu)先考慮有人工智能行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的公司,可以集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售、和售后全流程解決方案。音視貝是一家專(zhuān)注于人工智能的高科技公司,就產(chǎn)品性能而言,智能外呼系統(tǒng)主要具備以下能力,語(yǔ)音識(shí)別,智能外呼又叫智能外呼機(jī)器人,既然被賦予了“人”的含義,當(dāng)然就要有完善的語(yǔ)言功能,這樣才能以某種甚至完美的方式與人類(lèi)進(jìn)行交流,因此,語(yǔ)音識(shí)別是一個(gè)非常重要的技術(shù)要求;執(zhí)行能力,智能外呼系統(tǒng)是自動(dòng)執(zhí)行工作的智能軟件,它不僅能接受人的指揮,還能運(yùn)行預(yù)先安排好的程序,按照人工智能技術(shù)制定的原則和程序行動(dòng),它的任務(wù)是輔助或替代人類(lèi)工作的一部分,因此,企業(yè)在做出選擇時(shí),應(yīng)該試用產(chǎn)品,以保證系統(tǒng)的執(zhí)行能力;底層技術(shù),智能外呼系統(tǒng)中有很多智能技術(shù),包括但不限于語(yǔ)音識(shí)別(ASR)、自然語(yǔ)言處理(NLP)、情感識(shí)別、語(yǔ)音合成(TTS)等,底層技術(shù)是產(chǎn)品的基石。智能外呼系統(tǒng)是如何分析客戶(hù)意圖的?廣東派出所機(jī)器人回訪(fǎng)調(diào)查
什么樣的智能外呼系統(tǒng)效果比較好?浙江智能反詐騙機(jī)器人
在智能外呼系統(tǒng)未出現(xiàn)之前,電銷(xiāo)痛點(diǎn)難以解決,人工成本高、工作效率低、人員流動(dòng)大等,讓很多企業(yè)感到非常茫然。在人工智能的推動(dòng)下,智能外呼系統(tǒng)能夠協(xié)助企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)、回訪(fǎng)、通知、邀請(qǐng)等服務(wù)場(chǎng)景,能夠經(jīng)過(guò)不斷的優(yōu)化,逐步完善成更智能的智能外呼系統(tǒng),給傳統(tǒng)外呼帶來(lái)了巨大的變革。智能外呼系統(tǒng)應(yīng)用的行業(yè)還是很多的,金融、房產(chǎn)、理財(cái)、裝修、招生、銀行、催收、電商等領(lǐng)域都可以使用,可主動(dòng)外呼電話(huà)與客戶(hù)進(jìn)行多輪語(yǔ)音交流,在金融催繳、投資理財(cái)、房地產(chǎn)推廣、辦學(xué)招生等領(lǐng)域,代替絕大多數(shù)人工成功完成外呼工作,成為了外呼行業(yè)的新風(fēng)向。借助新技術(shù)可以將營(yíng)銷(xiāo)流程變得更清晰明確,直達(dá)客戶(hù)的需求,根據(jù)客戶(hù)的對(duì)話(huà)來(lái)定位標(biāo)簽,不會(huì)讓任何一位意向客戶(hù)流失。隨著人工智能技術(shù)的改進(jìn),相信在未來(lái)幾年智能外呼系統(tǒng)的功能會(huì)越來(lái)越強(qiáng)大,到時(shí)所涉及的行業(yè)也會(huì)越來(lái)越廣,給我們做電銷(xiāo)帶來(lái)更多的可能性和想象空間。浙江智能反詐騙機(jī)器人
杭州音視貝科技有限公司是一家集生產(chǎn)科研、加工、銷(xiāo)售為一體的****,公司成立于2020-03-05,位于申瑞國(guó)際金座2幢905室。公司誠(chéng)實(shí)守信,真誠(chéng)為客戶(hù)提供服務(wù)。公司業(yè)務(wù)不斷豐富,主要經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)包括:{主營(yíng)產(chǎn)品或行業(yè)}等多系列產(chǎn)品和服務(wù)??梢愿鶕?jù)客戶(hù)需求開(kāi)發(fā)出多種不同功能的產(chǎn)品,深受客戶(hù)的好評(píng)。公司會(huì)針對(duì)不同客戶(hù)的要求,不斷研發(fā)和開(kāi)發(fā)適合市場(chǎng)需求、客戶(hù)需求的產(chǎn)品。公司產(chǎn)品應(yīng)用領(lǐng)域廣,實(shí)用性強(qiáng),得到智能外呼系統(tǒng),智能客服系統(tǒng),智能質(zhì)檢系統(tǒng),呼叫中心客戶(hù)支持和信賴(lài)。杭州音視貝科技有限公司以誠(chéng)信為原則,以安全、便利為基礎(chǔ),以?xún)?yōu)惠價(jià)格為智能外呼系統(tǒng),智能客服系統(tǒng),智能質(zhì)檢系統(tǒng),呼叫中心的客戶(hù)提供貼心服務(wù),努力贏得客戶(hù)的認(rèn)可和支持,歡迎新老客戶(hù)來(lái)我們公司參觀。