貴州數(shù)字時(shí)代遠(yuǎn)程視頻雙錄最佳實(shí)踐

簽里眼遠(yuǎn)程視頻雙錄解決方案正是基于多家金融機(jī)構(gòu)服務(wù)業(yè)務(wù)場(chǎng)景出發(fā)，通過音視頻技術(shù)，支撐金融機(jī)構(gòu)多面業(yè)務(wù)場(chǎng)景需求，打造安全合 規(guī)、高清穩(wěn)定的業(yè)務(wù)體驗(yàn)。2022年1月，銀保監(jiān)會(huì)印發(fā)《關(guān)于銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的指導(dǎo)意見》 (后文簡(jiǎn)稱”指導(dǎo)意見" 中提到: 增強(qiáng)對(duì)無網(wǎng)點(diǎn)地區(qū)及無法到達(dá)網(wǎng)點(diǎn)客群的服務(wù)覆蓋，提高金融產(chǎn)品和服務(wù)可獲得性，推動(dòng)解決“數(shù)字鴻溝”問題。結(jié)合《通知》內(nèi)容，針對(duì)金融機(jī)構(gòu)在業(yè)務(wù)辦理意愿核實(shí)、身份核驗(yàn)、簽名等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)時(shí)，通過遠(yuǎn)程雙向視頻模式可以有效解決老人、行動(dòng)不便以及偏遠(yuǎn)地區(qū)用戶辦理保險(xiǎn)、理財(cái)、面簽、意愿核實(shí)等金融業(yè)務(wù)。 目前 簽里眼遠(yuǎn)程視頻雙錄支持手機(jī) APP 內(nèi)發(fā)起視頻呼叫，連接金融機(jī)構(gòu)的客服中心進(jìn)行遠(yuǎn)程銀行業(yè)務(wù)辦理或者遠(yuǎn)程客戶服務(wù)功能。同時(shí)，依托于 WebRTC 技術(shù)的 H5 方式和運(yùn)營(yíng)商 MS 能力進(jìn)行的 VOLTE 視頻呼叫，簽里眼遠(yuǎn)程頻雙錄可實(shí)現(xiàn)用戶不需下載 APP 或者客戶端，直接通過小程序、Web 或者手機(jī)的視頻撥號(hào)入口便可實(shí)現(xiàn)視頻呼叫，完成業(yè)務(wù)辦理。簽里眼運(yùn)用音視頻+AI技術(shù)為企業(yè)添“智”，讓業(yè)務(wù)辦理隨時(shí)可以辦。貴州數(shù)字時(shí)代遠(yuǎn)程視頻雙錄最佳實(shí)踐

簽里眼升級(jí)“雙錄”系統(tǒng)，推出“遠(yuǎn)程雙錄”功能，有效解決了銷售人員與客戶身處異地?zé)o法“雙錄”的弊病。遠(yuǎn)程雙錄就是通過視頻連線的方式對(duì)銷售人員和保險(xiǎn)客戶同屏參與保險(xiǎn)銷售過程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)予以錄音錄像，實(shí)現(xiàn)了銷售行為可回放、信息可查詢、問題責(zé)任可確認(rèn)。 “遠(yuǎn)程雙錄”系統(tǒng)簡(jiǎn)單高效，無須紙質(zhì)材料，既簡(jiǎn)單環(huán)保又方便快捷，提高了客戶的消費(fèi)體驗(yàn)感和獲得感，同時(shí)“雙錄”也有利于規(guī)范銷售行為，避免在銷售過程中出現(xiàn)銷售誤導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)過程可回溯，從而多程度保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。簽里眼將不斷深化遠(yuǎn)程服務(wù)的探索和創(chuàng)新，為客戶提供更加便捷、指尖上的雙錄服務(wù)。云南提供遠(yuǎn)程視頻雙錄解決方案遠(yuǎn)程視頻雙錄是一種技術(shù)，同時(shí)錄制現(xiàn)場(chǎng)和遠(yuǎn)程參與者的視頻畫面，以便參與和回放。

簽里眼專注為金融機(jī)構(gòu)提供遠(yuǎn)程雙錄系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)的企業(yè)。旗下?lián)碛小昂灷镅垡曨l面簽系統(tǒng)”“簽里眼視頻面簽服務(wù)”“簽里眼視頻面簽SDK”“音視頻SDK”;致力于為客戶提供一站式遠(yuǎn)程雙錄及音視頻解決方案。 團(tuán)隊(duì)成員擁有10余年金融及通訊領(lǐng)域從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，熟悉金融業(yè)務(wù)場(chǎng)景、掌握通訊主要技術(shù). 簽里眼是A+遠(yuǎn)程雙錄商業(yè)化的先行者，通過提供多種高效的全棧式解決方案為不同金融業(yè)務(wù)場(chǎng)景客戶賦能，簽里眼視頻面簽服務(wù)”為客戶提供高性價(jià)比即開即用的視頻面簽服務(wù)，簽里眼“視頻面簽SDK”為軟性開發(fā)者提供全棧式視頻面簽解決方案，只需一次集成可輕松具備視頻面簽?zāi)芰?簽里眼“音視頻SDK”針對(duì)不同音視頻應(yīng)用場(chǎng)景打造，需求涵蓋金融、教育等領(lǐng)域。

遠(yuǎn)程視頻雙錄在泛金融行業(yè)的使用場(chǎng)景非常覆蓋，如下： 保險(xiǎn)業(yè)務(wù)：在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中，遠(yuǎn)程視頻雙錄可以用于投保人意愿核實(shí)、身份核驗(yàn)、簽名等環(huán)節(jié)，確保投保行為的真實(shí)性和合法性。同時(shí)，通過視頻連接，可以提供更直觀的產(chǎn)品介紹和咨詢服務(wù)，提升客戶體驗(yàn)。 理財(cái)業(yè)務(wù)：理財(cái)業(yè)務(wù)的辦理過程中，客戶經(jīng)理可以通過遠(yuǎn)程視頻雙錄技術(shù)與客戶進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)，對(duì)理財(cái)產(chǎn)品進(jìn)行詳細(xì)介紹和風(fēng)險(xiǎn)播報(bào)，同時(shí)完成電子簽名和錄屏等操作，確保業(yè)務(wù)辦理的準(zhǔn)確性和安全性。 業(yè)務(wù)：在業(yè)務(wù)的辦理過程中，遠(yuǎn)程視頻雙錄可以用于面簽環(huán)節(jié)，核實(shí)借款人的身份和意愿，防止騙行為。同時(shí)，通過視頻連接，可以提供更便捷的申請(qǐng)和審批流程，提高業(yè)務(wù)的效率。 臨柜業(yè)務(wù)：在銀行、證券等金融機(jī)構(gòu)的臨柜業(yè)務(wù)中，遠(yuǎn)程視頻雙錄可以用于高風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品的介紹和咨詢，以及客戶的身份核驗(yàn)和簽名等環(huán)節(jié)。通過實(shí)時(shí)記錄和存儲(chǔ)視頻數(shù)據(jù)，可以保障業(yè)務(wù)辦理的安全性和合規(guī)性。 總的來說，遠(yuǎn)程視頻雙錄技術(shù)在泛金融行業(yè)的使用，可以提升業(yè)務(wù)辦理效率，保障業(yè)務(wù)安全性，并為客戶提供更便捷、覆蓋的服務(wù)。AI賦能，助力遠(yuǎn)程視頻雙錄再創(chuàng)新高度。

音視頻遠(yuǎn)程雙錄系統(tǒng)，根據(jù)手機(jī)視頻發(fā)起端創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)通話房間，錄制服務(wù)端獲取手機(jī)端音視頻數(shù)據(jù)，錄制服務(wù)內(nèi)部模塊分為負(fù)載轉(zhuǎn)發(fā)模塊、錄制功能模塊兩大塊，負(fù)載轉(zhuǎn)發(fā)模塊根據(jù)錄制功能模塊的負(fù)載、服務(wù)器資源消耗合理分發(fā)HTTP協(xié)議錄制請(qǐng)求到錄制服務(wù)，并再Redis中記錄相關(guān)信息，負(fù)載轉(zhuǎn)發(fā)模塊接收到結(jié)束錄制請(qǐng)求時(shí)，從Redis中獲取到相應(yīng)開始錄制轉(zhuǎn)發(fā)信息，并將結(jié)束錄制請(qǐng)求轉(zhuǎn)發(fā)到同一臺(tái)錄制服務(wù)。錄制功能模塊中視頻處理模塊負(fù)責(zé)視頻流拉取，視頻流合成。水印處理模塊負(fù)責(zé)多進(jìn)程進(jìn)行添加自定義水印。與現(xiàn)有技術(shù)相比優(yōu)點(diǎn)在于：提供遠(yuǎn)程的音視頻錄制，通過雙方甚至多方通過網(wǎng)絡(luò)通話，將通話過程進(jìn)行全程的音視頻錄制。傳統(tǒng)雙錄好幾天，遠(yuǎn)程視頻雙錄多10分鐘。遼寧提供遠(yuǎn)程視頻雙錄提高效率

簽里眼雙錄系統(tǒng)為您護(hù)航，辦業(yè)務(wù)更放心。貴州數(shù)字時(shí)代遠(yuǎn)程視頻雙錄最佳實(shí)踐

音視頻技術(shù)與銀行業(yè)務(wù)需求相互促進(jìn)，發(fā)展分為三個(gè)階段。第一階段是音視頻能力，滿足監(jiān)管需求；第二階段是實(shí)時(shí)音視頻通信，覆蓋品牌和業(yè)務(wù)線上辦理等場(chǎng)景；第三階段是視頻銀行，通過沉浸式體驗(yàn)和先進(jìn)數(shù)字化技術(shù)實(shí)現(xiàn)線上虛擬場(chǎng)景。 正是基于對(duì)銀行業(yè)務(wù)需求，北京簽里眼推出遠(yuǎn)程視頻雙錄系統(tǒng)，滿足銀行音視頻互動(dòng)需求。其能力包括音視頻技術(shù)的可集成、可定制，以及多渠道、多場(chǎng)景、高并發(fā)、高性能、高可靠的標(biāo)準(zhǔn)支撐。 簽里眼遠(yuǎn)程視頻面簽系統(tǒng)充分考慮可集成性，能夠支持各業(yè)務(wù)線技術(shù)研發(fā)快速調(diào)用。通過SDK組件的方式，靈活集成手機(jī)銀行、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、超級(jí)柜臺(tái)、自助終端等不同渠道、不同業(yè)務(wù)線的不同類型的終端和場(chǎng)景。針對(duì)不同應(yīng)用場(chǎng)景，重點(diǎn)推出音頻降噪、多路混流、內(nèi)容錄制、內(nèi)容存儲(chǔ)、虛擬背景、智能組件等六款應(yīng)用，以增強(qiáng)方案提升場(chǎng)景適配集成能力。 貴州數(shù)字時(shí)代遠(yuǎn)程視頻雙錄最佳實(shí)踐