在數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展趨勢下，金融行業(yè)的線上交易得到了迅猛的發(fā)展，這使得“雙錄”工作面臨了線上化、智能化、標準化等新的需求。為了滿足這些需求，優(yōu)化和創(chuàng)新成為了必要手段。隨著音視頻、AI等技術(shù)在金融行業(yè)得到覆蓋推廣，智能雙錄應運而生，借助音視頻+AI技術(shù)，它可以實現(xiàn)遠程自助式智能雙錄，覆蓋理財、、保險、開戶等金融場景雙錄工作需要。 作為視頻雙錄行業(yè)標準制定的主要參編者，北京簽里眼擁有行業(yè)的視頻雙錄產(chǎn)品方案。該方案應用范圍覆蓋，覆蓋案例眾多。簽里眼的產(chǎn)品以音視頻+AI技術(shù)為，集智能實時質(zhì)檢、智能審核、反騙等AI創(chuàng)新功能于一體，顛覆了傳統(tǒng)的人工雙錄和人工質(zhì)檢服務(wù)模式。 簽里眼遠程視頻雙錄實時智能質(zhì)檢基于先進的語音識別和圖像識別算法，綜合應用文本分析、機器學習、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)，能準識別業(yè)務(wù)文件的視頻、語音、文檔內(nèi)容。它的功能包括在框檢測、互答質(zhì)檢、分段復核、圖像質(zhì)檢、視頻質(zhì)檢、質(zhì)檢統(tǒng)計、錄像回放等。通過這些功能，簽里眼的產(chǎn)品能夠有效地保障金融交易的安全性和合規(guī)性，提高雙錄工作的效率和準確性。簽里眼作為遠程視頻雙錄行業(yè)的當先服務(wù)商，具備豐富實踐經(jīng)驗，未來創(chuàng)新行業(yè)發(fā)展，提供更好的服務(wù)。海南遠程視頻雙錄未來趨勢
簽里眼遠程視頻雙錄方案是針對企業(yè)客戶服務(wù)場景中，提供視頻雙錄功能的一種解決方案。該方案可以在客戶服務(wù)過程中，同時錄制客戶和客服人員的視頻及語音通話，實現(xiàn)視頻通話的全程留痕和可回溯，提高客戶服務(wù)質(zhì)量，提升企業(yè)形象。 該方案主要特點如下： 1.私有化部署：為了滿足企業(yè)對于數(shù)據(jù)安全的需求，該方案支持私有化部署，可以在企業(yè)內(nèi)部部署服務(wù)器，確保數(shù)據(jù)的安全性和隱私性。 2.視頻雙錄：同時錄制客戶和客服人員的視頻及語音通話，實現(xiàn)全程留痕和可回溯，方便后續(xù)的查證和糾紛處理。 3.多種接入方式：支持Web、APP、微信等多種接入方式，方便客戶隨時隨地使用。 4.智能語音識別：通過智能語音識別技術(shù)，將通話內(nèi)容轉(zhuǎn)化為文字，方便后續(xù)的檢索和分析。 5.智能客服助手：通過AI技術(shù)，自動回答常見問題，提高客服效率和服務(wù)質(zhì)量。 6.數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析：通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析功能，可以實時監(jiān)控服務(wù)過程的質(zhì)量和效率，為企業(yè)的優(yōu)化和改進提供數(shù)據(jù)支持。 總之，簽里眼遠程視頻雙錄方案可以幫助企業(yè)提高客戶服務(wù)質(zhì)量，提升企業(yè)形象，同時滿足數(shù)據(jù)安全和隱私保護的需求。重慶如何遠程視頻雙錄案例分析很多律師通過使用簽里眼遠程視頻雙錄技術(shù)進行取證、調(diào)解等工作，提高效率，同時減少出差和現(xiàn)場辦理的成本。
遠程視頻雙錄在自助幫代辦上的應用，可以幫助自助部門更好地服務(wù)企業(yè)**，提高辦事效率。 自助部門通過使用簽里眼的遠程視頻雙錄技術(shù)，自助部門可以在線為企業(yè)**提供咨詢、指導、代辦等服務(wù)。企業(yè)**無需到現(xiàn)場，通過手機與工作人員“一對一”視頻聯(lián)通“線上窗口”，即可辦成事。這種方式可以實現(xiàn)服務(wù)直接通達，辦事零跑動，材料直接生成，線下零填報，一次直接完成，全程零準備等目標。同時，遠程視頻雙錄技術(shù)還可以實現(xiàn)線上直接互動，辦事零距離。用戶和工作人員直接互動交流，即時溝通相關(guān)辦事需求，并同步填寫、相互協(xié)作進行業(yè)務(wù)辦理，打破時間、地域限制，實現(xiàn)“跨域通辦”。另外，自助部門可以通過遠程視頻雙錄技術(shù)對辦事流程進行記錄和監(jiān)督，確保辦事過程合法、合規(guī)。同時，還可以將錄制內(nèi)容進行轉(zhuǎn)化，發(fā)送到顯示界面進行查看，并根據(jù)錄制內(nèi)容呈現(xiàn)到顯示界面的效果，對攝像模塊進行調(diào)整，將監(jiān)測數(shù)據(jù)通過自助專網(wǎng)進行傳輸，再進行歸類整理。
2017年，原保監(jiān)會發(fā)布《保險銷售行為可回溯管理暫行辦法》（54號文），旨在規(guī)范銷售行為、維護消費者權(quán)益和促進保險業(yè)健康發(fā)展。文件要求保險公司通過技術(shù)手段采集視聽資料、電子數(shù)據(jù)，記錄并保存銷售過程關(guān)鍵環(huán)節(jié)，同時建立質(zhì)檢、保管和內(nèi)部控制制度。 上線以來，簽里眼的視頻雙錄系統(tǒng)需求不斷增加，對實現(xiàn)智能雙錄的需求也日益強烈。為此，簽里眼又上線了遠程視頻雙錄系統(tǒng)，實現(xiàn)了保險錄音錄像的錄制、存儲和質(zhì)檢全流程管理。該系統(tǒng)支持在手機端、電腦端等平臺的多角色、多流程和多節(jié)點的操作功能。這一創(chuàng)新解決了傳統(tǒng)雙錄流程中不支持遠程雙錄、質(zhì)檢時效長等多項痛點。 該智能雙錄系統(tǒng)集成了人臉識別、語音播報、屏幕共享、在線簽名和GPS定位等智能技術(shù)，將傳統(tǒng)的線下雙錄延伸拓展至線上，實現(xiàn)了多人異地交互服務(wù)功能。這解決了保險業(yè)務(wù)異地辦理的問題。 近年來，簽里眼一直致力于專業(yè)化轉(zhuǎn)型并在科技賦能等方面做了大量工作，取得了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的初步成效。此次通過實現(xiàn)智能雙錄，在滿足監(jiān)管要求、防范風險的同時，將線上服務(wù)的“一公里”落地，有助于進一步提升客戶服務(wù)體驗。隨著該險企進一步推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型。遠程視頻雙錄，AI智能雙錄24小時在線辦理。
遠程視頻雙錄在遠程開戶中扮演著的角色，以下是幾個具體的例子： 在銀行開戶方面，銀行客戶可以在自己家中或是在外地通過遠程視頻方式進行開戶。在視頻通話中，銀行工作人員能夠與客戶進行實時互動，核實客戶的身份信息和開戶意愿，確?？蛻舻纳矸菡鎸嵭院托袨榈暮戏ㄐ浴＿@種方式不僅解決了傳統(tǒng)業(yè)務(wù)辦理中客戶需要親自到場的問題，也提高了工作效率、體驗感。 在證券開戶方面，證券公司可以通過遠程視頻方式為客戶提供開戶服務(wù)。客戶可以通過視頻通話方式與證券公司工作人員進行互動，提交身份信息、簽署開戶協(xié)議等文件。這使得證券開戶流程更加便捷高效，也解決了客戶因各種原因無法親自到證券公司的問題。 在保險投保方面，保險公司可以通過遠程視頻方式為客戶提供投保服務(wù)?？蛻敉ㄟ^視頻通話方式與保險公司工作人員進行互動，提交身份信息、簽署保險合同等文件。這種方式使得保險投保流程更加便捷，也解決了客戶因各種原因無法親自到保險公司的問題。 遠程視頻雙錄在應用中至關(guān)，確保客戶身份和行為合法性，提高辦理效率、體驗感。遠程視頻雙錄解決傳統(tǒng)業(yè)務(wù)辦理中的困難和問題，如行動不便、交通不便等，使服務(wù)更加人性化，客戶在任何地方都能享受服務(wù)。簽里眼雙錄系統(tǒng)為您護航，辦業(yè)務(wù)更放心。海南遠程視頻雙錄未來趨勢
簽里眼遠程視頻雙錄，把你的線上業(yè)務(wù)安排的明明白白滴。海南遠程視頻雙錄未來趨勢
簽里眼遠程視頻雙錄技術(shù)在我國金融、保險、電商等行業(yè)的客戶服務(wù)領(lǐng)域廣泛應用。這種創(chuàng)新服務(wù)模式提高客戶服務(wù)效率和滿意度。關(guān)鍵技術(shù)包括音視頻通信穩(wěn)定性、智能排隊、會話保持和時間戳水印。音視頻通信穩(wěn)定性保證信息準確傳遞；智能排隊減少客戶等待時間；會話保持確保服務(wù)過程連貫；時間戳水印確保數(shù)據(jù)真實性和可追溯。這種技術(shù)具有巨大應用價值，提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度，為企業(yè)和客戶帶來實利益。未來，隨著技術(shù)不斷發(fā)展，遠程視頻雙錄將在更多行業(yè)和場景發(fā)揮重要作用，提升我國客戶服務(wù)水平。海南遠程視頻雙錄未來趨勢