廣州領(lǐng)導(dǎo)力企業(yè)內(nèi)訓(xùn)類型

業(yè)務(wù)思維2：業(yè)務(wù)診斷三步法

修煉業(yè)務(wù)思維，學(xué)會了第一步如何用業(yè)務(wù)價值鏈進行業(yè)務(wù)洞察，知道業(yè)務(wù)賺錢的每個環(huán)節(jié)后，就要到第二步做業(yè)務(wù)診斷，從經(jīng)營層、業(yè)務(wù)層、組織層，三個維度發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)存在的問題，要做出哪些改進？

一、經(jīng)營層的診斷。

即用ROE公式對整體的經(jīng)營能力做一個判斷，ROE=利潤率x周轉(zhuǎn)率x權(quán)益乘數(shù)。

二、業(yè)務(wù)層的診斷。

即用ROE公式對業(yè)務(wù)價值鏈的每一個環(huán)節(jié)做判斷，了解每一個環(huán)節(jié)創(chuàng)造的價值、成本、資產(chǎn)周轉(zhuǎn)效率。

三、組織層的診斷。

即從文化、戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、流程、人才、機制六個緯度對組織進行診斷。

文化的診斷是審視使命，愿景，價值觀。

戰(zhàn)略的診斷是審視戰(zhàn)略目標(biāo)和實現(xiàn)路徑的有效性。結(jié)構(gòu)的診斷是審視管控模式、組織架構(gòu)、部門設(shè)置、崗位設(shè)置、權(quán)責(zé)分工、編制設(shè)置。

流程的診斷是審視關(guān)鍵業(yè)務(wù)價值鏈、關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程、管理流程（主要是目標(biāo)、財務(wù)、人的管理）、信息系統(tǒng)（IT、溝通協(xié)同及會議系統(tǒng)。

人才的診斷是審視任職資格標(biāo)準(zhǔn)，專業(yè)人才的配置及管理人才的配置。

機制的診斷是審視組織績效考核，個人績效考核，短中長期的激勵機制。

本篇文章重在給大家一個入門框架，至于框架中的每個步驟的理解，則要靠大家在實踐中慢慢練習(xí)領(lǐng)悟。 優(yōu)越的客戶服務(wù)技巧：2. 學(xué)習(xí)一套簡單而行之有效的“EOAC”客戶服務(wù)四步法，提升客戶滿意度。廣州領(lǐng)導(dǎo)力企業(yè)內(nèi)訓(xùn)類型

溝通能力培訓(xùn)：讓你的溝通更加高效作為現(xiàn)代社會中**重要的技能之一

溝通能力在我們的日常生活和工作中扮演著至關(guān)重要的角色。然而，很多人在溝通中遇到了各種各樣的問題，比如說表達不清、聽不懂、情緒失控等等。這些問題不僅會影響到我們的人際關(guān)系，還會對我們的工作和生活造成不良影響。為了幫助大家提升溝通能力，上海盛榕企業(yè)管理咨詢有限公司推出了一項全新的產(chǎn)品——溝通能力培訓(xùn)。

產(chǎn)品應(yīng)用場景：

1.企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)：我們的溝通能力培訓(xùn)適用于企業(yè)內(nèi)部員工的溝通能力提升，可以幫助企業(yè)提高員工的工作效率和團隊協(xié)作能力。

2.個人職業(yè)發(fā)展：我們的溝通能力培訓(xùn)適用于個人職業(yè)發(fā)展，可以幫助個人提高自己的溝通能力，提高職業(yè)競爭力。

3.教育培訓(xùn)機構(gòu)：我們的溝通能力培訓(xùn)適用于教育培訓(xùn)機構(gòu)，可以幫助學(xué)生提高溝通能力，提高學(xué)習(xí)效率和競爭力。

總之，上海盛榕企業(yè)管理咨詢有限公司的溝通能力培訓(xùn)是一項非常實用和有效的產(chǎn)品，可以幫助客戶提升溝通能力，提高工作效率和生活質(zhì)量。如果您有任何溝通方面的問題或需求，歡迎隨時聯(lián)系我們，我們將竭誠為您服務(wù)。 成都中層領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)營銷培訓(xùn)目標(biāo)選材：我們通過一整套完整的選材過程進行深入講解和實戰(zhàn)訓(xùn)練，幫助您迅速成長為合格的面試官。

在這個不斷變化和快節(jié)奏的企業(yè)世界中，內(nèi)訓(xùn)和發(fā)展是不可或缺的功能。同時，也是很多企業(yè)有限考慮的事項之一?？梢栽谄髽I(yè)的內(nèi)部或著是外部挑選***的有經(jīng)驗的老師，在企業(yè)內(nèi)部進行培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。換句話說，任何企業(yè)想要發(fā)展，少不了的就是要進行內(nèi)訓(xùn)。

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的意義和目的。

一、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的目的員工是企業(yè)發(fā)展的主要生產(chǎn)力，這樣可以增強員工的知識、工作態(tài)度、工作價值觀等，同時，還可以幫助員工解決問題，員工還可以獲得新的技能，磨練現(xiàn)有的技能，提高績效、提高生產(chǎn)力。

二、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的意義

1、樹立主人翁意識

通過內(nèi)訓(xùn)，明白企業(yè)與自己的切身利益相互掛鉤，提高員工工作的積極性。

2、提高員工的滿意度和士氣

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)可以讓員工感覺到自己被重視，有價值。

3、提高技能

將所有的員工提高到比較高的水平，減少企業(yè)內(nèi)部嚴重依賴他人來完成基本工作的薄弱方面，這樣，員工之間也互相接管，提高工作效率。

4、降低員工的流動率

培訓(xùn)和發(fā)展，不但能感覺到被重視，還能收獲到想要的技能、福利，因此不會輕易的改變雇主。所以，**的就降低了員工的流動率。

5、提升企業(yè)聲譽和形象

擁有強大而成功的培訓(xùn)策略有助于成為企業(yè)的品牌形象。

業(yè)務(wù)思維4：業(yè)務(wù)解碼三步法

本篇分享第四步業(yè)務(wù)解碼，即將業(yè)務(wù)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為每個人的KPI，作為大家行動的指導(dǎo)地圖，具體分為以下三步：

一、BSC分解

BSC，即平衡計分卡，一個戰(zhàn)略實施的工具，將公司的戰(zhàn)略落實到可操作的目標(biāo)、衡量指標(biāo)上，被譽為“75年來**偉大的管理工具”，包含四個維度：財務(wù)、客戶、內(nèi)部運營、學(xué)習(xí)成長。

這個工具非常的完整，形成了閉環(huán)，是培養(yǎng)業(yè)務(wù)思維必須掌握的工具，它把總目標(biāo)分解為一組有嚴密邏輯的具體可衡量的小目標(biāo)，生成類似行動的指導(dǎo)地圖，每個人實現(xiàn)小目標(biāo)，團隊就可以實現(xiàn)大目標(biāo)。

二、價值鏈分解

從價值鏈的角度，一個更加宏觀的角度思考，幫助業(yè)務(wù)梳理目標(biāo)如何達成。價值鏈在之前的文章已經(jīng)多次提到過，可以回看。

經(jīng)過價值鏈的共同研討，一則將制定出更加嚴謹可執(zhí)行的目標(biāo)；二則將大家統(tǒng)一到一個共同目標(biāo)下；三則將激發(fā)大家的主動投入。

三、部門與個人分解。

這一步就是將公司設(shè)定的一套KPI分解到每個部門，再由部門分解到每個員工。分解的邏輯是一致的，都可以借用BSC和價值鏈的分析方法，讓大家達成共識，制定出可衡量的KPI。

擁有業(yè)務(wù)思維可以幫助我們更好地理解業(yè)務(wù)，制定出可實現(xiàn)的目標(biāo)和計劃，而非憑感覺。 商務(wù)演講與表達：以企業(yè)的“工作匯報”式的演講為重點，了解當(dāng)面對不同匯報對象該如何掌握重點和應(yīng)對。

領(lǐng)導(dǎo)力課程推薦1：員工體驗設(shè)計與組織氛圍營造

地一部分："員工體驗設(shè)計"

一．員工體驗時代已經(jīng)到來

1.案例解讀《入職***天的體驗》—人們生來都渴望"里程碑"

2.小組練習(xí)：列舉你入職以來的里程碑事件及體驗值評估

填寫《職場體驗值評估表》

3.員工體驗全景圖

二．打造峰值體驗的四個維度

1. 欣喜時刻

2. 認知時刻

3. 榮耀時刻

4.連接時刻

全景圖上，將課程所學(xué)案例，學(xué)員設(shè)計均用即時貼粘貼出來，并通過投票法做全員體驗值評估，作為***天的學(xué)習(xí)回顧。

第二部分："組織氛圍營造"

一．組織健康度測試

二． 建立信任

三、良性爭執(zhí)

四.共擔(dān)責(zé)任

六. 課程回顧與綜合設(shè)計練習(xí)

本部分輸出成果：JCM的掛圖上，將工具卡片擺放到三個序列中，讓學(xué)員感受每個工具對應(yīng)的激勵維度。從而**終理解無論是員工體驗設(shè)計，還是組織氛圍營造，其目的都回歸到員工在工作及工作環(huán)境中被有效激勵和被有效賦能的目標(biāo)上。

上海盛榕咨詢專注為中小企業(yè)提供高中基領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)一站式服務(wù)，如果你們想做落地的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)，歡迎聯(lián)系我們，期待攜手共創(chuàng)成功實踐！
高效的客戶拜訪與溝通：學(xué)習(xí)一套可靠的拜訪方法論，用于計劃、執(zhí)行及評估銷售拜訪；建立結(jié)構(gòu)化的溝通方法。成都中層領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)營銷培訓(xùn)

現(xiàn)場主管如何處理員工矛盾：如何識別問題員工；不同員工的管理方法；激勵員工的方法；矛盾解決的四步法。廣州領(lǐng)導(dǎo)力企業(yè)內(nèi)訓(xùn)類型

打造高效管理團隊，盛榕企業(yè)管理咨詢有限公司為您提供專業(yè)管理培訓(xùn)生培訓(xùn)

在當(dāng)今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)管理團隊的素質(zhì)和能力已成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。然而，許多企業(yè)在管理團隊的培養(yǎng)和提升方面存在困難，尤其是對于剛剛進入職場的管理培訓(xùn)生來說，缺乏實踐經(jīng)驗和專業(yè)知識，往往難以勝任管理崗位。為此，盛榕企業(yè)管理咨詢有限公司推出了專業(yè)的管理培訓(xùn)生訓(xùn)練營，旨在幫助企業(yè)打造高效管理團隊。解決方案：盛榕企業(yè)管理咨詢有限公司的管理培訓(xùn)生訓(xùn)練營是一套詳細的培訓(xùn)方案，涵蓋了管理基礎(chǔ)知識、實踐技能、溝通能力等多個方面。我們的培訓(xùn)師團隊由專業(yè)管理**和企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富的高管組成，能夠為管理培訓(xùn)生提供各方面的指導(dǎo)和支持。

產(chǎn)品特征：

1.專業(yè)的課程設(shè)置：我們的課程設(shè)置涵蓋了管理基礎(chǔ)知識、實踐技能、溝通能力等多個方面，能夠詳細提升管理培訓(xùn)生的素質(zhì)和能力。

2.實踐導(dǎo)向的培訓(xùn)方式：我們采用“理論+實踐”的培訓(xùn)方式，讓管理培訓(xùn)生在實踐中學(xué)習(xí)、成長。

3.個性化的指導(dǎo)和支持：我們的培訓(xùn)師團隊會根據(jù)每個管理培訓(xùn)生的實際情況，提供個性化的指導(dǎo)和支持，幫助他們更好地適應(yīng)管理崗位。 廣州領(lǐng)導(dǎo)力企業(yè)內(nèi)訓(xùn)類型