上海中層領(lǐng)導企業(yè)內(nèi)訓公開課

培訓促績效08：成果總結(jié)可視化輸出

如何向領(lǐng)導證明，做完培訓到底有什么成果，怎么去衡量？是每個培訓經(jīng)理工作中遇到的難題之一。解決問題的第一步是找到問題的根因，培訓效果為什么難評估？根因是什么？

之所以要做好培訓效果的評估，通過數(shù)據(jù)化、可視化的形式向領(lǐng)導匯報培訓所取得的成效，塑造培訓影響力，以贏得下一次培訓的支持

那么如何做好培訓成果輸出的可視化呢？總結(jié)的以下五個步驟給大家參考。

1、培訓評估。依據(jù)柯氏四級評估模型，收集學員心態(tài)層、知識層、行為層和績效層的改變數(shù)據(jù)。

2、結(jié)業(yè)匯報。很多培訓常?；㈩^蛇尾，開始很隨意，結(jié)尾草草收場，這都是培訓不專業(yè)的表現(xiàn)。

3、成果匯編。每場培訓都要有成果沉淀，可以是知識手冊和案例匯編，用于后續(xù)反復學習，做好知識內(nèi)化和傳承的打算。

4、經(jīng)驗總結(jié)。將成功或失敗的人才培養(yǎng)項目進行復盤和總結(jié)，并編寫成相應(yīng)的案例報告。

5、持續(xù)推動。能力的提升是一個持續(xù)的過程，想要做好培訓就必須培養(yǎng)長期的視角，持續(xù)幫助大家形成學習的習慣，幫助企業(yè)形成培訓的機制。

所以在每一次項目結(jié)束之后，我們可以養(yǎng)成多做一步的習慣，組織一些訪談，了解學員的成長情況，組織一些活動帶著大家持續(xù)學習和復盤。 高效的客戶拜訪與溝通：學習一套可靠的拜訪方法論，用于計劃、執(zhí)行及評估銷售拜訪；建立結(jié)構(gòu)化的溝通方法。上海中層領(lǐng)導企業(yè)內(nèi)訓公開課

HR經(jīng)營思維修煉6：BSC戰(zhàn)略解碼

BSC，即平衡計分卡，一個戰(zhàn)略實施的工具，將公司的戰(zhàn)略落實到可操作的目標、衡量指標上，包含四個維度：財務(wù)、客戶、內(nèi)部運營、學習成長，其內(nèi)在邏輯是，企業(yè)的首要目標是盈利，所以財務(wù)放在**；為了盈利就必須為客戶創(chuàng)造價值，第二個緯度是客戶；為了給客戶創(chuàng)造價值，企業(yè)內(nèi)部的各個環(huán)節(jié)必須運營到位，第三個緯度是內(nèi)部運營；而將企業(yè)各個環(huán)節(jié)做到位，就依賴于人的學習和成長，所以***一個維度是學習成長。這個工具非常的***，形成了閉環(huán)，企業(yè)完成這四個維度下的子目標做好，也就基本實現(xiàn)了制定的戰(zhàn)略目標

業(yè)務(wù)分析六步法：

1、找到戰(zhàn)略方向，明確企業(yè)的愿景、使命和價值觀，培育企業(yè)文化；

2、外部市場環(huán)境分析，明確外部市場的機遇和威脅；

3、梳理商業(yè)模式，理清企業(yè)賺錢的邏輯；

4、企業(yè)內(nèi)部價值鏈分析，明確企業(yè)各價值鏈的優(yōu)勢和不足；

5、制定發(fā)展戰(zhàn)略，明確戰(zhàn)略發(fā)展目標、戰(zhàn)略打法（實現(xiàn)策略）、戰(zhàn)略里程碑（必須打贏的仗）；

6、完成戰(zhàn)略解碼，將戰(zhàn)略分解為財務(wù)、客戶內(nèi)部、運營、學習成長四個維度的衡量指標。

我們的人才培養(yǎng)和其他人力資源管理手段是跟著業(yè)務(wù)走的，所以我們必須了解戰(zhàn)略方向、目標和打法，然后制定相應(yīng)的人力資源計劃， 江蘇中層領(lǐng)導企業(yè)內(nèi)訓內(nèi)容TWI現(xiàn)場主管管理技能-工作指導：現(xiàn)場主管如何準確、快速、有效的指導是一種必須掌握的技能。

干貨：一起做落地的領(lǐng)導力培訓吧

如何快速提升管理者的管理能力？

為什么別人可以將領(lǐng)導力項目做落地，就是因為大家的認知不一樣，只要你改變認知，你也一定可以，不要再把培訓等同于請老師上課了，而是從一個系統(tǒng)的認知來認知培訓，培訓一定要幫助大家解決問題，你要清晰的定義誰，學什么，怎么學，要產(chǎn)出什么效果？如何做到呢？

分享下我們項目落地運營的五字訣；

一、道：界定學什么，幫助學員設(shè)定目標。

二、知：幫助學員建構(gòu)系統(tǒng)認知。

三、行：幫助學員實踐，讓學員應(yīng)用所學，發(fā)生行為改變。

四、悟：幫助學員總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題，持續(xù)改進。

五、享：讓學員分享成長與成果，將培訓的效果可視化。

以上不僅是專業(yè)顧問的做法，也是很多大企業(yè)的做法，他們對學員參加培訓是有一系列要求，絕不是上上課就結(jié)束了，正是因為他們提要求，所以才能落地。做落地的領(lǐng)導力培訓一直是我的目標，希望我可以幫助更多的培訓負責人，我想我的價值就是幫助你們少走彎路，掌握做落地領(lǐng)導力項目的方法，學會舉一反三，復制到其他層級的人才培養(yǎng)中，用比較低的成本從零到一搭建培訓體系，實現(xiàn)職業(yè)的晉升和轉(zhuǎn)型，成為一個越來越值錢的培訓HR。

業(yè)務(wù)思維4：業(yè)務(wù)解碼三步法

本篇分享第四步業(yè)務(wù)解碼，即將業(yè)務(wù)目標轉(zhuǎn)化為每個人的KPI，作為大家行動的指導地圖，具體分為以下三步：

一、BSC分解

BSC，即平衡計分卡，一個戰(zhàn)略實施的工具，將公司的戰(zhàn)略落實到可操作的目標、衡量指標上，被譽為“75年來**偉大的管理工具”，包含四個維度：財務(wù)、客戶、內(nèi)部運營、學習成長。

這個工具非常的完整，形成了閉環(huán)，是培養(yǎng)業(yè)務(wù)思維必須掌握的工具，它把總目標分解為一組有嚴密邏輯的具體可衡量的小目標，生成類似行動的指導地圖，每個人實現(xiàn)小目標，團隊就可以實現(xiàn)大目標。

二、價值鏈分解

從價值鏈的角度，一個更加宏觀的角度思考，幫助業(yè)務(wù)梳理目標如何達成。價值鏈在之前的文章已經(jīng)多次提到過，可以回看。

經(jīng)過價值鏈的共同研討，一則將制定出更加嚴謹可執(zhí)行的目標；二則將大家統(tǒng)一到一個共同目標下；三則將激發(fā)大家的主動投入。

三、部門與個人分解。

這一步就是將公司設(shè)定的一套KPI分解到每個部門，再由部門分解到每個員工。分解的邏輯是一致的，都可以借用BSC和價值鏈的分析方法，讓大家達成共識，制定出可衡量的KPI。

擁有業(yè)務(wù)思維可以幫助我們更好地理解業(yè)務(wù)，制定出可實現(xiàn)的目標和計劃，而非憑感覺。 現(xiàn)場主管用人技能和問題解決：掌握處理工作關(guān)系的四階段法；處理關(guān)系的關(guān)鍵技巧；掌握跨部門溝通的技巧。

HR經(jīng)營思維修煉4：商業(yè)模式

在明確了企業(yè)文化，分析完外部市場環(huán)境后，要懂得自己企業(yè)賺錢的邏輯，也就是所謂的商業(yè)模式，它是企業(yè)制定戰(zhàn)略的基石。

一般企業(yè)戰(zhàn)略的制定要經(jīng)過三個步驟（前提是企業(yè)明確了愿景、使命、價值觀），一是戰(zhàn)略洞察，二是戰(zhàn)略澄清，三是戰(zhàn)略解碼。

以下將分享這九個步驟，大家可以按照順序?qū)ψ约旱钠髽I(yè)或其他企業(yè)進行商業(yè)模式的分析練習

步驟一：定義目標客戶，即企業(yè)為誰創(chuàng)造價值？盡可能將目標客戶的特性準確描述。

步驟二：明確價值主張，即針對目標客戶提供什么價值？

步驟三：理清渠道通路，即我們接觸客戶的方式。

步驟四：明確客戶關(guān)系，即我們與目標客戶發(fā)展關(guān)系的方式。

步驟五：明確收入來源，即公司主要的收入渠道。

步驟六：明確**資源，即讓商業(yè)模式有效運轉(zhuǎn)所必需的**能力和資源。

步驟七：明確關(guān)鍵業(yè)務(wù)，即讓商業(yè)模式可行所必需做的重要事情。

步驟八：明確重要伙伴，即讓商業(yè)模式有效運作所需的供應(yīng)商與合作伙伴的網(wǎng)絡(luò)。

步驟九：明確成本結(jié)構(gòu)，即公司成本的主要來源，如采購、人力、研發(fā)、市場和運營成本等。

以上即為描繪企業(yè)商業(yè)模式的九個步驟。

上海盛榕咨詢專注為中小企業(yè)提供管理培訓、領(lǐng)導力項目與人才培養(yǎng)一體化服務(wù)，期待攜手共創(chuàng)！

高績效團隊建設(shè)與管理：幫助管理者能夠在不同的情景中建立團隊信任及相互支持的關(guān)系，達成團隊卓越績效。江蘇公司企業(yè)內(nèi)訓中層培訓

成本分析與控制：幫助企業(yè)管理者樹立正確的成本觀，掌握成本分析與控制的方法與技巧，有效控制企業(yè)成本。上海中層領(lǐng)導企業(yè)內(nèi)訓公開課

高管領(lǐng)導力課程：打造高效團隊

課程介紹：打造一支出色的高管團隊，對于任何企業(yè)都非常重要。無論您作為團隊負責人，還是團隊一份子，您肯定希望在打造團隊這件事情上，出手既準、又狠，不僅可以精細識別出提升團隊有效性的杠桿點，還可以通過快速迭代，讓團隊有效性得以明顯改善（業(yè)績出色、團隊協(xié)作順暢、個人感受良好），本產(chǎn)品可助您一臂之力。

理論來源：打造高效團隊六項基本條件

1、哈克曼教授與瓦格曼教授均執(zhí)教于哈佛大學；

2、打造高效團隊六項條件這一模型源自兩位團隊研究幾十年的研究成果，是預測團隊表現(xiàn)的比較好模型。該模型有著深刻的理論與實證研究作為支撐，其有效性得到驗證；

3、這六項基本條件可決定團隊有效性的80%。

【課程大綱】

一、團隊基本概念

二、必要條件：真正團隊

三、必要條件：團隊目標

四、必要條件：團隊成員

五、賦能條件：團隊結(jié)構(gòu)

六、賦能條件：支持性環(huán)境

七、賦能條件：團隊輔導

該項目也可結(jié)合團隊有效性診斷調(diào)研（TDS），這樣，就變成一個輕咨詢項目。

上海盛榕咨詢專注為中小企業(yè)提供高中基領(lǐng)導力培訓一站式服務(wù)，如果你們想做落地的領(lǐng)導力培訓，歡迎聯(lián)系我們，期待攜手共創(chuàng)成功實踐！ 上海中層領(lǐng)導企業(yè)內(nèi)訓公開課

上海盛榕企業(yè)管理咨詢有限公司成立于2019-01-08年，在此之前我們已在管理咨詢，企業(yè)內(nèi)訓，人才發(fā)展，培訓行業(yè)中有了多年的生產(chǎn)和服務(wù)經(jīng)驗，深受經(jīng)銷商和客戶的好評。我們從一個名不見經(jīng)傳的小公司，慢慢的適應(yīng)了市場的需求，得到了越來越多的客戶認可。公司現(xiàn)在主要提供管理咨詢，企業(yè)內(nèi)訓，人才發(fā)展，培訓等業(yè)務(wù)，從業(yè)人員均有管理咨詢，企業(yè)內(nèi)訓，人才發(fā)展，培訓行內(nèi)多年經(jīng)驗。公司員工技術(shù)嫻熟、責任心強。公司秉承客戶是上帝的原則，急客戶所急，想客戶所想，熱情服務(wù)。公司秉承以人為本，科技創(chuàng)新，市場先導，和諧共贏的理念，建立一支由管理咨詢，企業(yè)內(nèi)訓，人才發(fā)展，培訓**組成的顧問團隊，由經(jīng)驗豐富的技術(shù)人員組成的研發(fā)和應(yīng)用團隊。上海盛榕企業(yè)管理咨詢有限公司依托多年來完善的服務(wù)經(jīng)驗、良好的服務(wù)隊伍、完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和強大的合作伙伴，目前已經(jīng)得到商務(wù)服務(wù)行業(yè)內(nèi)客戶認可和支持，并贏得長期合作伙伴的信賴。