FBA訂單退貨的情況:一旦退貨商品出現(xiàn)與此前發(fā)布的商品狀況不符或狀況不同,則該商品就會被歸屬于“不可售”的范圍,且主要包括商品存有缺陷、已殘損、缺少所需標(biāo)簽、屬于禁止商品或?qū)儆谄渌贿m合銷售的商品,同樣也包括了可能對亞馬遜運營中心的人員構(gòu)成身體健康和生命安全威脅的危險商品;對于此項“不可售”的商品,亞馬遜平臺會要求賣家在退貨商品抵達(dá)亞馬遜運營中心后的30天內(nèi)移交移除訂單,當(dāng)然賣家也可自動棄置這些不可售庫存;當(dāng)商品存在安全隱患、健康隱患或責(zé)任風(fēng)險時,需要將其棄置,且需要立即棄置的退貨商品示例包括:屬于受管制危險品的庫存、破碎的玻璃、已開封的個人護(hù)理和性健康用品類商品、消費品、有保質(zhì)期的商品、床上用品以及母嬰類商品等等。關(guān)于不明白如何操作FBA退倉的客戶,有流程表可供參考。寧波物料退倉儲存需要多少錢
倉庫退貨或換殘產(chǎn)品收貨:各種退貨及換殘產(chǎn)品入庫都須有相應(yīng)單據(jù),如運輸公司不能提供相應(yīng)單據(jù),倉庫人員有權(quán)拒收貨物。退貨產(chǎn)品有良品及不良品的區(qū)別,如良品退貨,貨物必須保持完好狀態(tài),否則倉庫拒絕收貨;不良品收貨則必須與相應(yīng)單據(jù)相符,并且有配套的紙箱,配件齊全。換殘產(chǎn)品則須與通知單上的型號、機(jī)號相符,否則倉庫拒絕收貨。收貨人員依據(jù)單據(jù)驗收貨物后,將不同狀態(tài)的貨物分開單獨存放,將退貨或換殘單據(jù)及收貨入庫單,記錄產(chǎn)品名稱、數(shù)量、狀態(tài)等交定單處理人員。定單處理人員依據(jù)單據(jù)錄入系統(tǒng)。金華物料退倉儲存運費更具體的問題與協(xié)商就需要與買家進(jìn)一步溝通,處理得好很可能買家就不退貨了。
倉庫退庫流程:生產(chǎn)部門領(lǐng)用的原材料因為訂單取消的原因需要退庫,必須將所需退回的材料分別區(qū)分放置,物料上放置好標(biāo)識卡,清楚標(biāo)明合同號、物料品名,型號,數(shù)量,批次號(材料批號),并填寫檢驗申請單交給質(zhì)量部檢驗,檢驗完畢后填寫完整相應(yīng)退庫單,將合格數(shù)量和不合格數(shù)量標(biāo)注清楚。倉庫人員將退庫的合格物料存放至原材料的相應(yīng)庫位,不合格品由檢驗確認(rèn)是工廢還是料廢。工廢料件由產(chǎn)線自行申請報廢,料廢物料退還倉庫,倉庫人員將料廢物料放置入檢驗不合格品區(qū)域,等待退貨,并錄入系統(tǒng)。
倉庫退貨的注意事項:1、送貨人員進(jìn)入公司須按照公司規(guī)章制度執(zhí)行,倉庫員監(jiān)督送貨人員不得隨意走動;2、送貨人員須按公司倉庫要求卸貨,不可擅自隨意卸貨;3、倉管員在收貨時發(fā)現(xiàn)信息有異?;虿幻髁藭r,應(yīng)及時反饋相關(guān)采購員,未能處理的須及時上報;4、倉管員在收貨時發(fā)現(xiàn)有外包裝損壞,須馬上拍照取證并上報上級主管;5、倉管員當(dāng)天簽收的物料,須當(dāng)天開具“物料、外加工件送檢單”交檢驗員;6、經(jīng)由檢驗員確認(rèn)好的“物料、外加工件送檢單”采購聯(lián) 和倉管員開具的入庫單采購聯(lián)須交予相關(guān)采購員;倉庫統(tǒng)計員須及時錄入相關(guān)帳表或系統(tǒng)。有一些海外倉提供退件處理可以把貨物從FBA退回海外倉,做退貨換標(biāo),重新入倉讓商品能夠重新二次銷售。
FBA倉庫退貨主要分為以下要注意的問題點:買家什么時候可以收貨?FBA訂單產(chǎn)生退貨問題時,貨物會被退回到FBA倉庫,由FBA處理。建議賣家聯(lián)系FBA把貨拿回倉庫,買家退貨后退款。如果退貨商品完好無損,可以聯(lián)系亞馬遜重新貼標(biāo)簽,重新銷售。如果有損壞,亞馬遜會提示該產(chǎn)品已經(jīng)不能銷售了,你可以要求亞馬遜銷毀,或者要求第三方海外倉公司幫你運回國內(nèi),或者要求第三方倉公司幫忙處理。除了美國亞馬遜FBA倉庫的標(biāo)簽,賣家還可以選擇亞馬遜海外倉庫的存儲方式。與FBA相比,海外倉庫的倉儲成本更低,提供的服務(wù)更完整。如買家已收到貨物,F(xiàn)BA訂單引起的退貨問題,貨會退回FBA倉庫,F(xiàn)BA會處理。寧波物料退倉儲存需要多少錢
退回來的貨物,如果沒有破損,可以聯(lián)系亞馬遜重新貼標(biāo)簽再次銷售。寧波物料退倉儲存需要多少錢
FBA倉庫退貨產(chǎn)品嚴(yán)重?fù)p害怎么辦?被退回的商品,只存在兩種狀態(tài):可銷售狀態(tài)與不可銷售狀態(tài)。當(dāng)亞馬遜收到來自買家的退貨時,倉庫工作人員將查看其的退貨原因,然后判斷該產(chǎn)品是否仍然處于可銷售狀態(tài)。如果是完好的退貨產(chǎn)品,將自動返回到庫存,商品待出售狀態(tài);如果是損壞的退貨產(chǎn)品,將不會退回到可銷售的庫存中。不過也請不要忽視你不可銷售的退貨,因為它們還在FBA的倉庫里,并繼續(xù)收取每月的倉儲費。當(dāng)退貨的產(chǎn)品判為不可銷售狀態(tài)時,賣家需要知道該產(chǎn)品因何造成損壞。是在運輸過程中損壞的,還是買家損壞的?如果是在運輸過程中損壞的,賣家有必要向亞馬遜索要賠償,拿回屬于自己利潤。寧波物料退倉儲存需要多少錢
浙江天誠供應(yīng)鏈有限公司專注技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品研發(fā),發(fā)展規(guī)模團(tuán)隊不斷壯大。公司目前擁有較多的高技術(shù)人才,以不斷增強(qiáng)企業(yè)重點競爭力,加快企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新,實現(xiàn)穩(wěn)健生產(chǎn)經(jīng)營。浙江天誠供應(yīng)鏈有限公司主營業(yè)務(wù)涵蓋海外倉,F(xiàn)BA頭程,移倉換標(biāo),大貨中轉(zhuǎn),堅持“質(zhì)量保證、良好服務(wù)、顧客滿意”的質(zhì)量方針,贏得廣大客戶的支持和信賴。公司深耕海外倉,F(xiàn)BA頭程,移倉換標(biāo),大貨中轉(zhuǎn),正積蓄著更大的能量,向更廣闊的空間、更寬泛的領(lǐng)域拓展。