項目章程制定——本過程是制定一個正式的項目文件批準項目，并任命和授權(quán)項目經(jīng)理使用組織資源的權(quán)力實施項目。本就類似給項目經(jīng)理和內(nèi)部主要相關(guān)方下一道“圣旨”，確定項目的正式存在和項目經(jīng)理的權(quán)利。沒有項目章程不開始一個項目。項目章程定義了項目更高層次的相關(guān)要素，使高級相關(guān)方對項目達成共識，這是項目成功的基礎(chǔ)。本過程的重要輸出。項目章程由組織中有一定權(quán)力的管理層來負責編寫和批準，通常是項目發(fā)起人或啟動者。為了使項目經(jīng)理更好的理解項目的目的和目標，確保項目章程與商業(yè)文件一致，項目經(jīng)理較好參與項目章程的編寫。項目章程在編寫完后，一旦發(fā)起人或啟動者簽字批準，項目就正式獲得批準。如果有合適的人選，較好在項目章程中任命項目經(jīng)理，明確項目經(jīng)理在實施項目過程中的權(quán)限和組織內(nèi)部相關(guān)方應該給予項目的支持。如果項目經(jīng)理在制定項目章程時沒有合適的人選，較遲也應該在規(guī)劃前任命項目經(jīng)理，以便于項目經(jīng)理帶著團隊制定項目管理計劃。如果一個項目是由多個組織發(fā)起的，那么項目章程應該由多個發(fā)起組織共同批準，項目經(jīng)理管理這類項目時將更要關(guān)注這些發(fā)起組織之間需求的平衡。PMP全稱是ProjectManagementProfessional。陜西PMP考試
項目范圍管理是項目管理的基礎(chǔ)，項目的進度、成本、質(zhì)量和資源等要素都需要在范圍管理的基礎(chǔ)上完成。范圍管理通過定義項目的工作邊界，明確哪些是項目需要做的工作，哪些不是項目要做的工作，并確保所定義的工作都要正確滿意的完成。同時，當項目范圍變更的時候，需要管理范圍的變更，確保項目目標的實現(xiàn)。如果項目開始，范圍是明確的，項目經(jīng)理就可以基于明確的范圍，制定項目管理計劃，在執(zhí)行過程關(guān)注范圍變更管理。反之，如果項目范圍開始時不明確，則需要通過未完成項來定義項目需求。在每個迭代前，通過對需求的優(yōu)先排序，定義本迭代階段的范圍，并在迭代階段內(nèi)實施范圍的控制和對可交付成果的驗收。高效項目管理方法規(guī)劃過程組是項目管理過程的主要過程組。
在PMP考試中，有時也叫“專業(yè)人士訪談”。項目經(jīng)理可以訪談相關(guān)的相關(guān)方，訪談的一般形式可以使用電子郵件、電話或虛擬的工作，更多的一種訪談方式是面對面的訪談。面對面訪談特別適合獲取一些非公開的、有一定深度的需求信息。訪談一般情況下需要訪談對象在心態(tài)上比較開放，愿意把自己的需求表達出來。當然，訪談者需要靈活應用引導技術(shù)對被訪者進行引導，以便能收集更多方面更真實的信息。收集需求的工具技術(shù)。問卷調(diào)查比較適合相關(guān)方比較多，分布又比較廣的需求收集。比如需要獲得眾多人的意見，就會選擇問卷調(diào)查。問卷調(diào)查的優(yōu)勢就是受眾比較多，調(diào)查很難多方面深入。
項目整合管理特別體現(xiàn)在以下幾個方面——項目管理計劃的制定，制定的不是任何單一計劃，而是綜合性計劃，既要關(guān)注單個方面計劃的內(nèi)容，又要考慮其他要素對計劃的影響；項目變更管理，需要關(guān)注項目任何一方面要素變更時對項目的綜合影響；項目執(zhí)行過程中相關(guān)方期望的管理，需要平衡各相關(guān)方在項目的期望和利益。項目章程的責任、理解、關(guān)鍵要素及其作用，并理解沒有項目章程不開始一個項目的重要理念。掌握制定項目章程的工具技術(shù)：頭腦風暴、焦點小組、影響管理、引導、決策、會議管理。項目管理生命周期指五大過程，項目的每個階段都可以有五大過程。過程通常是嵌套的。
項目管理中的項目開發(fā)生命周期的類型——預測型生命周期也稱為完全計劃驅(qū)動型生命周期，要求在項目的前期確定項目范圍以及交付此范圍的時間和成本。軟件開發(fā)中的瀑布模型就屬于此生命周期。迭代型生命周期是將項目分成很多個sprint，在每一個sprint中都會運行一次開發(fā)過程，并且為客戶交付可以使用的產(chǎn)品，迭代型生命周期與增量型生命周期的。增量型生命周期是將產(chǎn)品分成很多個模塊，每次都交付其中的一個模塊。適應型生命周期也稱為變更驅(qū)動方法或敏捷方法，其目的在于應對大量的變更，獲取相關(guān)方的持續(xù)參與，適用型生命周期是迭代和增量型生命周期的一個特例，其迭代周期要短于迭代和增量型生命周期，而且所需時間和資源往往是固定的。整個項目上要實施項目管理的5大過程，又需要在每個項目階段實施項目管理的各個過程。南昌線上PMP培訓
在制定項目章程過程出了輸出項目章程外，還輸出了假設(shè)日志。陜西PMP考試
為什么要了解項目運行環(huán)境？每個項目都是在某個環(huán)境下進行的，項目經(jīng)理不可能在真空中做項目。例如：不同的項目，比如產(chǎn)品設(shè)計、軟件開發(fā)、基建、房地產(chǎn)、、交通項目、硬件研發(fā)項目等等，它們的運行環(huán)境都是不一樣的。項目運行環(huán)境會成為影響項目的因素。比如項目所處的環(huán)境可能會影響項目經(jīng)理的責任與權(quán)利、溝通與領(lǐng)導方式、影響項目經(jīng)理管理項目的方法、流程、規(guī)則、甚至模板等等。常常會有項目經(jīng)理抱怨公司給予項目經(jīng)理的權(quán)利不夠充足，項目經(jīng)理調(diào)動不了資源，沒有權(quán)利又有任務，項目難以推進；但不同公司項目環(huán)境不同，也有公司的項目經(jīng)理感覺項目經(jīng)理有足夠的資源與權(quán)利，做起項目來很順利。為什么會有截然不同的兩種情況呢？較主要的原因就是兩位項目經(jīng)理所處的環(huán)境不一樣，這就是為什么我們要談論環(huán)境的原因。了解項目大環(huán)境，有助于確保項目在公司的治理框架內(nèi)執(zhí)行組織的戰(zhàn)略目標，并符合組織的既有實踐。陜西PMP考試