自動(dòng)化KPI指標(biāo)

CMDB系統(tǒng)通常由一系列應(yīng)用程序和工具組成，包括配置管理工具、變更管理工具、服務(wù)管理工具等。這些工具和應(yīng)用程序可以幫助組織更好地管理其IT資源和服務(wù)配置信息，并提供實(shí)時(shí)監(jiān)控、警報(bào)和報(bào)告，以加強(qiáng)對(duì)IT資源和服務(wù)的管理和控制。在選擇CMDB系統(tǒng)時(shí)，需要評(píng)估其需求、業(yè)務(wù)流程和技術(shù)架構(gòu)等因素，以選擇適合其需求的解決方案。CMDB系統(tǒng)的實(shí)施需要考慮組織的需求、業(yè)務(wù)流程和技術(shù)架構(gòu)等因素，因此需要進(jìn)行定制化配置和集成。在實(shí)施過(guò)程中，組織需要確保其CMDB系統(tǒng)與其他系統(tǒng)的集成和數(shù)據(jù)共享，以確保數(shù)據(jù)的一致性和準(zhǔn)確性。CMDB系統(tǒng)需要具備良好的安全性和可靠性，以確保IT資源和服務(wù)配置信息的安全和可用性。因此，在CMDB系統(tǒng)的實(shí)施和運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，組織需要考慮數(shù)據(jù)和服務(wù)的安全性、備份和恢復(fù)、容錯(cuò)和可擴(kuò)展性等方面的因素。

全場(chǎng)景可視化流程跟蹤，實(shí)現(xiàn)工單流轉(zhuǎn)可視化、工單處理時(shí)效可視化、工單狀態(tài)可視化，讓服務(wù)可跟蹤提升效率。自動(dòng)化KPI指標(biāo)

InforCube智能運(yùn)維安全管理平臺(tái)（簡(jiǎn)稱：SiCAP）的安全通報(bào)，支持企業(yè)管理員對(duì)企業(yè)事項(xiàng)進(jìn)行統(tǒng)一下達(dá)和匯報(bào)上傳的技術(shù)，并建立良好的消息傳遞機(jī)制。它提供可視化的通報(bào)流程配置引擎，建立標(biāo)準(zhǔn)工作流，從而提高工作效率。同時(shí)，它還支持定制不同通報(bào)類型的處理流，并且可以讓用戶方便地進(jìn)行選擇。這種技術(shù)可以幫助企業(yè)管理員建立高效、標(biāo)準(zhǔn)化的發(fā)文流程和處理流程，減少通訊成本和人工錯(cuò)誤，提高工作效率。企業(yè)可以更加靈活地定制通報(bào)類型和處理流程，以滿足不同的業(yè)務(wù)需求。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化符合信創(chuàng)的運(yùn)維管理產(chǎn)品有哪些？

在運(yùn)維中，不同運(yùn)維方式的操作存在差異，運(yùn)維人員的使用習(xí)慣各不相同。堡壘機(jī)作為運(yùn)維操作的安全接入點(diǎn)和集中管控平臺(tái)，需要支持包含多種運(yùn)維方式，其中，客戶端運(yùn)維支持多種運(yùn)維工具以及更為*泛的協(xié)議類型，更好的適應(yīng)不同運(yùn)維人員的使用習(xí)慣。InforCube智能運(yùn)維安全管理平臺(tái)-運(yùn)維審計(jì)中心（SiCAP-OMA）提供客戶端運(yùn)維。系統(tǒng)內(nèi)置Windows/Mac OS/Linux等操作系統(tǒng)的主流運(yùn)維工具，可供用戶自由選用。同時(shí)，能夠針對(duì)不同的操作系統(tǒng)、協(xié)議類型，分別設(shè)置全局或個(gè)人的默認(rèn)運(yùn)維工具，滿足用戶差異性需求?？蛻舳诉\(yùn)維，滿足不同運(yùn)維人員的操作習(xí)慣，提升運(yùn)維效率。

等保2.0明確規(guī)定，運(yùn)維操作過(guò)程中應(yīng)保留不可更改的審計(jì)日志；數(shù)據(jù)安全法、個(gè)人信息保護(hù)法要求企業(yè)加強(qiáng)敏感數(shù)據(jù)管控，保障數(shù)據(jù)安全。堡壘機(jī)需要記錄運(yùn)維日志，其中也會(huì)包括：賬號(hào)、密碼等敏感信息，如果不做任何處理，就會(huì)存在安全風(fēng)險(xiǎn)。InforCube智能運(yùn)維安全管理平臺(tái)-運(yùn)維審計(jì)中心（SiCAP-OMA）會(huì)全*保留運(yùn)維操作的原始日志文件，便于事后責(zé)任界定與原因追溯，同時(shí)提供靈活的審核日志脫*配置，能夠?qū)γ舾袛?shù)據(jù)進(jìn)行脫*處理，防止敏感信息泄露。審核日志脫*功能，可以幫助客戶滿足國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)要求，確保審核過(guò)程中的敏感數(shù)據(jù)安全，避免數(shù)據(jù)泄露和濫用等風(fēng)險(xiǎn)。資產(chǎn)賬號(hào)自動(dòng)稽核；資產(chǎn)賬號(hào)自動(dòng)改密、自動(dòng)驗(yàn)密；賬號(hào)密碼安全策略自定義；運(yùn)維腳本批量自動(dòng)執(zhí)行。

配置管理數(shù)據(jù)庫(kù)（ConfigurationManagementDatabase，簡(jiǎn)稱CMDB），是一種信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施庫(kù)，用于記錄組織的IT資源和服務(wù)資產(chǎn)以及其之間的關(guān)系，包括硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、文檔等信息。CMDB可以幫助企業(yè)管理和優(yōu)化其IT資產(chǎn)的使用、配置、審計(jì)和生命周期。它的主要功能模塊包括以下內(nèi)容：配置項(xiàng)管理（ConfigurationItemManagement）：管理和記錄所有IT資產(chǎn)及其屬性、配置信息、狀態(tài)變更記錄等。服務(wù)管理（ServiceManagement）：記錄服務(wù)組成部分，以及服務(wù)和配置項(xiàng)之間的關(guān)系，從而確保各項(xiàng)服務(wù)的可用性和安全性。變更管理（ChangeManagement）：記錄所有變更請(qǐng)求、批準(zhǔn)和執(zhí)行情況，并協(xié)調(diào)所有相關(guān)方之間的溝通和合作，確保變更安全順利進(jìn)行。版本管理（VersionManagement）：記錄軟件產(chǎn)品的版本、專業(yè)支持以及其他基礎(chǔ)信息，以便支持資源規(guī)劃和管理。資源管理（ResourceManagement）：管理和優(yōu)化IT資源使用，包括配置、需求、容量和擴(kuò)展等，以便更好地支持業(yè)務(wù)需求?？傊?，CMDB在IT管理領(lǐng)域發(fā)揮著重要作用，可以隨著需要擴(kuò)展，為企業(yè)提供更好的IT服務(wù)管理和資源規(guī)劃。智能運(yùn)維安全管理平臺(tái)SiCAP運(yùn)維工作臺(tái)使工作處理集中化、聚焦化，并簡(jiǎn)化操作步驟。數(shù)據(jù)庫(kù)安全

智能運(yùn)維安全管理平臺(tái)SiCAP提供代理審批功能，滿足日常運(yùn)維工作連續(xù)性。自動(dòng)化KPI指標(biāo)

IAM系統(tǒng)是一種用于管理組織內(nèi)部用戶身份和訪問(wèn)權(quán)限的解決方案。它可以幫助組織確保用戶只能訪問(wèn)他們需要的資源，并保障組織的安全性和合規(guī)性。IAM系統(tǒng)可以幫助組織實(shí)現(xiàn)身份管理。通過(guò)IAM系統(tǒng)，組織可以管理用戶的身份信息，包括用戶的姓名、職位、聯(lián)系方式、賬號(hào)等信息。組織可以使用IAM系統(tǒng)來(lái)創(chuàng)建、修改、刪除用戶賬號(hào)，并為用戶分配不同的訪問(wèn)權(quán)限，以確保用戶只能訪問(wèn)他們需要的資源。IAM系統(tǒng)可以幫助組織實(shí)現(xiàn)訪問(wèn)管理。通過(guò)IAM系統(tǒng)，組織可以管理用戶對(duì)不同資源的訪問(wèn)權(quán)限。組織可以使用IAM系統(tǒng)來(lái)創(chuàng)建、修改、刪除用戶的訪問(wèn)權(quán)限，以確保用戶只能訪問(wèn)他們需要的資源，并避免未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)。IAM系統(tǒng)可以幫助組織實(shí)現(xiàn)認(rèn)證和授權(quán)管理。通過(guò)IAM系統(tǒng)，組織可以管理用戶的認(rèn)證和授權(quán)信息。組織可以使用IAM系統(tǒng)來(lái)確保用戶在登錄時(shí)提供正確的身份信息，以及在訪問(wèn)資源時(shí)被正確授權(quán)。自動(dòng)化KPI指標(biāo)