宜興日常家政打掃

來源: 發(fā)布時間:2024-07-28

家政行業(yè)基礎(chǔ)知識:家政服務(wù)的范圍:家政服務(wù)的內(nèi)容主要包括家庭保姆、家庭教師、家庭助老、家庭衛(wèi)生、家庭診病、家庭護理、家庭游樂、家庭保潔、家庭理財、家庭搬遷、家庭裝潢、家庭維修、家庭法助、家庭購物、家庭理發(fā)、家庭婚介、家庭保衛(wèi)、家庭運輸、家員接送、家庭經(jīng)營、家庭咨詢以及其它家務(wù)管理等有償家政服務(wù)活動。家政服務(wù)項目由于不同的服務(wù)區(qū)域、不同的服務(wù)對象而有所區(qū)別或有所偏重,但基本上覆蓋了家庭清潔、家務(wù)管理、家庭看護、家庭教育、家庭娛樂休閑這幾個方面。從服務(wù)的內(nèi)容上,包括了烹調(diào)、洗滌、操持家務(wù)、照料老人、看護嬰兒、看護病人、護理孕婦與產(chǎn)婦、制作家庭餐、家務(wù)管理、家庭教育、家庭休閑娛樂等家政服務(wù)內(nèi)容。家政服務(wù)的形式是多樣的,既有相對穩(wěn)定的,也有臨時的或小時工,既有單項的家政服務(wù),也有綜合的家政服務(wù)。請家政應(yīng)注意哪些事項:要看家政公司經(jīng)營資格。宜興日常家政打掃

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家政服務(wù)員上崗后的注意事項:1、注意禮節(jié),不經(jīng)業(yè)主許可不要進入主人臥室,如必須進去工作或有事必先敲門,出去時記住要輕輕的把門帶上。平時衣著簡樸,不可著過透、過緊、過短的衣服,更不宜化裝或佩首飾。2、個人生活用品必須使用業(yè)主指定用品,不要使用業(yè)主專門生活用品,更不可動用業(yè)主化妝品,或者因好奇而翻看業(yè)主私人用品。要主動協(xié)助業(yè)主節(jié)約各種開支。3、在業(yè)主家不欺騙業(yè)主,但該說的事情說,不該說的不要說,更不要把自已家的煩心事在業(yè)主面前哆嗦,更不要動不動就在業(yè)主家因想家哭泣嘆氣,切記自已是來賺錢養(yǎng)家的,不是找麻煩的,不要利用業(yè)主的好心而向業(yè)主提出要求安排家人工作等非分要求,更不可裝病嚇唬用戶。宜興日常家政打掃家政公司想要長期獲得雇主認可要做好的方面:幫雙方梳理出真實需求,并盡快達成匹配,節(jié)省時間。

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家政人員怎么進行培訓:1、家政培訓的目的:是為了讓沒有家政服務(wù)經(jīng)驗的人專業(yè)的培訓,初步掌握家政服務(wù)的基本理論知識,以及操作要領(lǐng),并能夠較快勝任工作。2、培訓操作:一般是將理論和情景模擬教學,專業(yè)知識和實際案例相結(jié)合的,先講解家政服務(wù)的制度,規(guī)范,要領(lǐng),技巧等,然后讓員工進行實際演練,再進行必要的考核,考核后,方可上崗。另外,培訓者在培訓的過程中,需要注意互動,實踐說明,多互動的講解方式,可以讓整個培訓過程充滿趣味性,不枯燥,這樣員工也更加樂于接受,也易達到培訓的目的。

做家政行業(yè)應(yīng)該具備的條件:1.要有“不要臉”的韌性:作為一個家政服務(wù)創(chuàng)業(yè)者,就必然有一個客戶積累的過程,而自己的客戶都是通過自己不斷的宣傳而來的,宣傳的方式可以發(fā)傳單、打電話、貼廣告、走訪等等,也許你會被拒絕,但是這是一個必須要經(jīng)歷的過程,只有發(fā)揮這種“不要臉”的韌性才能一點一點的積累起自己的客戶,進而在后期的發(fā)展過程中可以如魚得水,走向成功。2.強大的創(chuàng)新與野心:較后就是要有強大的創(chuàng)新與野心,我們不得不承認隨著經(jīng)濟的進一步發(fā)展和城鎮(zhèn)化的進一步實施,開家政公司將會越來越龐大,而且所從事的方面和領(lǐng)域也必然會越來越豐富,這就需要創(chuàng)業(yè)者不能只停留在眼前,一定要不斷的創(chuàng)新,推動自己的事業(yè)向前發(fā)展,要對自己的事業(yè)有規(guī)劃意識,明確自己下一步的方向這樣才能達到自己的目標。家政服務(wù)的意義:為我國經(jīng)濟發(fā)展起到不可替代的作用。

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家政公司想要長期獲得雇主認可,一定要做好這幾個方面:不定期回訪:作為一個負責任的家政公司,協(xié)調(diào)雇主與阿姨之間的矛盾,促進雇主家庭生活融洽和諧。追蹤回訪是必備技能。所謂回訪,并不是光光打個電話給客戶和阿姨那么簡單?;卦L必須是有針對性的解決客戶問題。1、上戶過程中,客戶對阿姨某方面不滿意的,要立刻跟阿姨溝通,進行問題的改正和針對性培訓,避免回訪不及時造成換人退單。2、上戶結(jié)束后,發(fā)現(xiàn)客戶對阿姨某方面小問題不夠滿意的,譬如阿姨總愛親寶寶,讓客戶心里不太舒服。也要立即溝通,請阿姨跟客戶解釋清楚:只是看寶寶太可愛才會忍不住多親寶寶,之后會注意這方面。讓客戶明白,阿姨好是因為公司培訓好,公司注重客戶服務(wù),可以一定程度上避免客戶跟阿姨簽私單。請家政應(yīng)注意哪些事項:特別要注明出現(xiàn)違約情況時家政公司應(yīng)承擔的責任。江陰附近家政多少錢

請家政應(yīng)注意哪些事項:注意公司是否有營業(yè)執(zhí)照。宜興日常家政打掃

促進家政行業(yè)規(guī)范發(fā)展的工作重點:員工制家政服務(wù)企業(yè)有利于其履行現(xiàn)代企業(yè)的社會責任,將家政服務(wù)從業(yè)者納入勞動法等法律法規(guī)的調(diào)整范圍,為其參加社會保險,使其獲得勞動保障,有助于保障其合法勞動權(quán)益。長期以來,傳統(tǒng)上的家政服務(wù)業(yè)企業(yè)所扮演的角色和法律地位是服務(wù)中介,為消費者和從業(yè)者提供信息咨詢、居間介紹,起著為供需雙方訂立合同牽線搭橋的中介作用。在傳統(tǒng)的服務(wù)中介模式之下,從業(yè)者不是家政服務(wù)企業(yè)的員工,既沒有歸屬感,也無法從家政服務(wù)企業(yè)獲得勞動保障、社會保險等社會福利,勞動法等法律法規(guī)很難保護其合法勞動權(quán)益。宜興日常家政打掃