湖州家政介紹

來(lái)源: 發(fā)布時(shí)間:2024-06-26

家政公司想要長(zhǎng)期獲得雇主認(rèn)可,一定要做好這幾個(gè)方面:不定期回訪:作為一個(gè)負(fù)責(zé)任的家政公司,協(xié)調(diào)雇主與阿姨之間的矛盾,促進(jìn)雇主家庭生活融洽和諧。追蹤回訪是必備技能。所謂回訪,并不是光光打個(gè)電話給客戶和阿姨那么簡(jiǎn)單?;卦L必須是有針對(duì)性的解決客戶問(wèn)題。1、上戶過(guò)程中,客戶對(duì)阿姨某方面不滿意的,要立刻跟阿姨溝通,進(jìn)行問(wèn)題的改正和針對(duì)性培訓(xùn),避免回訪不及時(shí)造成換人退單。2、上戶結(jié)束后,發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)阿姨某方面小問(wèn)題不夠滿意的,譬如阿姨總愛(ài)親寶寶,讓客戶心里不太舒服。也要立即溝通,請(qǐng)阿姨跟客戶解釋清楚:只是看寶寶太可愛(ài)才會(huì)忍不住多親寶寶,之后會(huì)注意這方面。讓客戶明白,阿姨好是因?yàn)楣九嘤?xùn)好,公司注重客戶服務(wù),可以一定程度上避免客戶跟阿姨簽私單。請(qǐng)家政應(yīng)注意哪些事項(xiàng):盡量選擇自己比較了解、信譽(yù)好、服務(wù)規(guī)范合法的家政公司。湖州家政介紹

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促進(jìn)家政行業(yè)規(guī)范發(fā)展的工作重點(diǎn):家政服務(wù)業(yè)信用體系的建立有利于構(gòu)建以信用為基礎(chǔ)的新型行業(yè)管理體系。這不但有助于解決家政服務(wù)企業(yè)和從業(yè)者的管理問(wèn)題,也有利于解決消費(fèi)者權(quán)益保障的問(wèn)題。企業(yè)信用記錄有利于消費(fèi)者辨別家政服務(wù)提供商的資質(zhì);從業(yè)者信用記錄將會(huì)與公安部聯(lián)網(wǎng),內(nèi)容包括個(gè)人基本信息、職業(yè)背景、違法犯罪記錄等信息,并有信息核實(shí)與更新機(jī)制,消費(fèi)者經(jīng)從業(yè)者同意,通過(guò)查閱從業(yè)者信用記錄可建立信任;消費(fèi)者信用記錄也有利于企業(yè)和從業(yè)者維護(hù)自身合法權(quán)益。這有利于改變以往消費(fèi)者、企業(yè)和從業(yè)者三方之間信息不對(duì)稱(chēng)的缺陷。例如,家政服務(wù)企業(yè)往往沒(méi)有從業(yè)人員的檔案,或者檔案與公安部門(mén)不聯(lián)網(wǎng),企業(yè)和消費(fèi)者都無(wú)法查詢、辨別從業(yè)人員檔案或個(gè)人信息的真實(shí)性、有無(wú)犯罪記錄和其他不良記錄等,不良從業(yè)者往往在一家企業(yè)出事后換另一家企業(yè)重操舊業(yè)。金壇附近家政公司家政阿姨初到雇主家的注意事項(xiàng):妥善管理好自己的個(gè)人物品(包括衣物、生活用品、現(xiàn)金、首飾等等)。

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家政行業(yè)哪些服務(wù)相對(duì)來(lái)說(shuō)有前途:育兒嫂:主要需要服務(wù)的是具有嬰幼兒的家庭,從事0~3歲嬰幼兒照料,并且家庭要有一定的負(fù)擔(dān)能力。所以服務(wù)的人群就非常具有局限性。完全取決于家庭是否有小孩并且是否需要育兒嫂照顧。這就算是小概率的事件?,F(xiàn)階段育兒嫂還是比較熱門(mén)的行業(yè),經(jīng)常碰到的現(xiàn)象就是客戶需要育兒嫂服務(wù),但是沒(méi)有服務(wù)人員。就導(dǎo)致現(xiàn)在想要學(xué)習(xí)育兒嫂的人非常多,因?yàn)橛泻芎玫木蜆I(yè)機(jī)會(huì)。雖然客戶人群少,但是客戶很需要育兒嫂服務(wù)。就本身的價(jià)值而言,育兒嫂是非常具有前途的?,F(xiàn)在年輕的父母對(duì)自己孩子教育非常重視,都牢記著從小開(kāi)始抓起,所以對(duì)育兒嫂的需求還是很大的。較重要的是孩子教育是很重要的一部分,只會(huì)水漲船高,所以對(duì)育兒嫂的需求也會(huì)只增不減。

家政行業(yè)哪些服務(wù)相對(duì)來(lái)說(shuō)有前途:姆陪護(hù):主要服務(wù)的是家里的老人或醫(yī)院里的病人,相對(duì)于陪護(hù)時(shí)間短來(lái)說(shuō),保姆的工作時(shí)長(zhǎng)性是非常長(zhǎng)的。如果照顧老人非常的到位,那一直照顧下去的可能性也是非常大的,基本不會(huì)辭退保姆。大多數(shù)年輕人不會(huì)把父母送進(jìn)養(yǎng)老院,在其身體不便時(shí),可請(qǐng)保姆進(jìn)行照顧。這點(diǎn)對(duì)保姆是非常有利的。但就保姆本身的而言,是適合年長(zhǎng)服務(wù)人員的一個(gè)崗位,所以上升空間和前途不是特別好,因?yàn)橐矝](méi)有時(shí)間和精力去提升自己,可以盡心盡力的去服務(wù)客戶本身,就是一個(gè)不錯(cuò)的收獲。上戶前準(zhǔn)備:保證充分的休息和睡眠,調(diào)整好心態(tài)和作息。

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家政行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí):家政服務(wù)的范圍:家政服務(wù)的內(nèi)容主要包括家庭保姆、家庭教師、家庭助老、家庭衛(wèi)生、家庭診病、家庭護(hù)理、家庭游樂(lè)、家庭保潔、家庭理財(cái)、家庭搬遷、家庭裝潢、家庭維修、家庭法助、家庭購(gòu)物、家庭理發(fā)、家庭婚介、家庭保衛(wèi)、家庭運(yùn)輸、家員接送、家庭經(jīng)營(yíng)、家庭咨詢以及其它家務(wù)管理等有償家政服務(wù)活動(dòng)。家政服務(wù)項(xiàng)目由于不同的服務(wù)區(qū)域、不同的服務(wù)對(duì)象而有所區(qū)別或有所偏重,但基本上覆蓋了家庭清潔、家務(wù)管理、家庭看護(hù)、家庭教育、家庭娛樂(lè)休閑這幾個(gè)方面。從服務(wù)的內(nèi)容上,包括了烹調(diào)、洗滌、操持家務(wù)、照料老人、看護(hù)嬰兒、看護(hù)病人、護(hù)理孕婦與產(chǎn)婦、制作家庭餐、家務(wù)管理、家庭教育、家庭休閑娛樂(lè)等家政服務(wù)內(nèi)容。家政服務(wù)的形式是多樣的,既有相對(duì)穩(wěn)定的,也有臨時(shí)的或小時(shí)工,既有單項(xiàng)的家政服務(wù),也有綜合的家政服務(wù)。家政服務(wù)員工作范圍包括哪些:協(xié)助老人脫、穿衣服。湖州家政介紹

家政公司想要長(zhǎng)期獲得雇主認(rèn)可要做好的方面:家政公司所做的,就是要很全了解雇主和阿姨的信息。湖州家政介紹

作為家政人的我們,該如何做好家政服務(wù)這個(gè)行業(yè)呢:1、完善的服務(wù)技能:家政服務(wù)對(duì)家政服務(wù)員的技能要求很很全,如居室清潔與美化、烹飪、服裝洗滌及熨燙、家用電器的使用及維護(hù)、家庭衛(wèi)生及保健、嬰幼兒護(hù)理及智力開(kāi)發(fā)、老年人及病人護(hù)理、寵物飼養(yǎng)、家庭理財(cái)、家庭教育等,這么多的技能要求服務(wù)員在短時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)并能夠熟練的運(yùn)用是很困難的。并且,隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和人們生活水平的提高,新的需求不斷產(chǎn)生,就需要家政服務(wù)員保持不斷學(xué)習(xí)的精神,不斷提高服務(wù)技能并努力逐步達(dá)到完善。2、要有忠誠(chéng)之心:有的人或見(jiàn)利忘義或爾虞我詐,但都因小失大,他們所失去的是別人的信任和做人的美德。家政服務(wù)員尤其要有忠誠(chéng)之心,因?yàn)榧艺?wù)員服務(wù)的對(duì)象是家庭,家庭是一個(gè)人較隱秘的和安全的地方,家政服務(wù)員在這樣的地方工作必須忠于客戶的家庭,不能將客戶家庭的情況告訴其他人,要替客戶保守秘密。湖州家政介紹

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