未央?yún)^(qū)小企業(yè)做Saas智能營(yíng)銷云平臺(tái)的效果

來源: 發(fā)布時(shí)間:2022-08-13

    軟件即服務(wù)(SaaS)讓用戶能夠通過Internet連接和使用基于云的應(yīng)用程序。常見示例有電子郵件、日歷和辦公工具(如MicrosoftOffice365)。SaaS提供完整的軟件解決方案,你可以從云服務(wù)提供商處以即用即付方式進(jìn)行購(gòu)買。為組織租用應(yīng)用,組織用戶即可通過Internet連接到該應(yīng)用(通常使用Web瀏覽器)。所有基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)、中間件、應(yīng)用軟件和應(yīng)用數(shù)據(jù)都位于服務(wù)提供商的數(shù)據(jù)中心內(nèi)。服務(wù)提供商負(fù)責(zé)管理硬件和軟件,并根據(jù)適當(dāng)?shù)姆?wù)協(xié)議確保應(yīng)用和數(shù)據(jù)的可用性和安全性。SaaS讓組織能夠通過較低前期成本的應(yīng)用快速建成投產(chǎn)。SaaS的優(yōu)點(diǎn):可以使用先進(jìn)的應(yīng)用程序。要向用戶提供SaaS應(yīng)用,你無需購(gòu)買、安裝、更新或維護(hù)任何硬件、中間件或軟件。SaaS讓缺乏自行購(gòu)買、部署和管理必需基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)和軟件所需資源的企業(yè)能夠使用ERP和CRM等非常先進(jìn)的企業(yè)應(yīng)用程序。只為自己使用的東西付費(fèi)。并且由于SaaS服務(wù)將根據(jù)使用水平自動(dòng)擴(kuò)展和收縮,你還能節(jié)省費(fèi)用。免客戶端軟件使用。用戶可以從其Web瀏覽器直接運(yùn)行大部分SaaS應(yīng)用而無需下載和安裝任何軟件(部分應(yīng)用需要插件)。這意味著你無需為用戶購(gòu)買和安裝特殊軟件。輕松增強(qiáng)員工移動(dòng)性。SaaS讓你能夠輕松增強(qiáng)員工“移動(dòng)性”。SaaS軟件大幅降低了客戶的總體擁有成本,通常來講:總體擁有成本下降了1/3。未央?yún)^(qū)小企業(yè)做Saas智能營(yíng)銷云平臺(tái)的效果

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    軟件即服務(wù)(英文:SoftwareasaService,簡(jiǎn)稱SaaS),這是21世紀(jì)初期興起的一種新的軟件應(yīng)用模式。它與“應(yīng)用服務(wù)提供商”(英文theApplicationServiceProvider,簡(jiǎn)稱為ASP),“按需軟件”(英文on-demandsoftware),“托管軟件”(英文hostedsoftware)所具有相似的含義。“SaaS”的概念起源于1999年之前。2000年12月,貝內(nèi)特等人指出“SaaS將在市場(chǎng)上獲得接受”。“軟件即服務(wù)”的常見用法和簡(jiǎn)稱始于刊登在2001年2月SIIA的白皮書“戰(zhàn)略背景:軟件即服務(wù)”。早一個(gè)SaaS應(yīng)用程序是SiteEasy,在1998年發(fā)起的網(wǎng)站中,由總部位于亞特蘭大的公司W(wǎng)ebTransit的特勞特曼和德魯加里威爾金斯共同開發(fā)。很早應(yīng)用實(shí)現(xiàn)的是salesforce公司提出的SaaS并運(yùn)用于CRM行業(yè)。它是一種通過Internet提供軟件的模式,廠商將應(yīng)用軟件統(tǒng)一部署在自己的服務(wù)器上,客戶可以根據(jù)自己實(shí)際需求,通過互聯(lián)網(wǎng)向廠商定購(gòu)所需的應(yīng)用軟件服務(wù),按定購(gòu)的服務(wù)多少和時(shí)間長(zhǎng)短向廠商支付費(fèi)用,并通過互聯(lián)網(wǎng)獲得廠商提供的服務(wù)。用戶不用再購(gòu)買軟件,而改用向提供商租用基于Web-base的軟件,來管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),且無需對(duì)軟件進(jìn)行維護(hù),服務(wù)提供商會(huì)全權(quán)管理和維護(hù)軟件,軟件廠商在向客戶提供互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的同時(shí)。新城區(qū)小型企業(yè)做Saas智能營(yíng)銷云平臺(tái)好做嗎SaaS系統(tǒng)的運(yùn)行模式是遠(yuǎn)程托管,減少了企業(yè)系統(tǒng)不必要的建設(shè)時(shí)間,降低了企業(yè)的投資成本。

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    中小企業(yè)開展信息化管理工作存在的問題信息化作為促進(jìn)企業(yè)管理質(zhì)量提升的重要手段,其作用就是能夠有效降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本,提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。但是,傳統(tǒng)信息化模式在實(shí)施的過程中還有很多的問題,具體表現(xiàn)在:資金壓力大現(xiàn)階段,我國(guó)中小型企業(yè)對(duì)于IT方面的預(yù)算非常少,這主要是由于企業(yè)面臨的資金壓力太大,他們?cè)诎l(fā)展的過程中都會(huì)面臨資金有限的問題。但是,購(gòu)買軟件必須以大量的建設(shè)投入、維護(hù)成本為依托,這就無形之中加大了中小企業(yè)的壓力。缺乏專業(yè)人才中小企業(yè)由于受到自身技術(shù)水平的限制,他們的軟硬件技術(shù)設(shè)備配置不夠完善,并且,很多專業(yè)人才因?yàn)樾匠?、發(fā)展空間等原因而不愿到這些中小企業(yè)來,企業(yè)很難留住這些高級(jí)專業(yè)化的信息人才,這就導(dǎo)致信息化工作很難有效開展,不利于中小企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。管理不夠規(guī)范和大型企業(yè)相比,在管理方面中小企業(yè)還不夠規(guī)范,比如,業(yè)務(wù)操作流程、財(cái)務(wù)制度、決策、控制的過程都缺乏規(guī)范性,有著較強(qiáng)的隨意性和主管決策性,這種較為松散的管理模式加大了中小型企業(yè)信息系統(tǒng)的實(shí)施難度。

    挑選SaaS供應(yīng)商企業(yè)需要注意的要素可擴(kuò)展性??蓴U(kuò)展性始終與用戶體驗(yàn)息息相關(guān)。所選擇的SaaS廠商需要證明:它能夠與公司一同發(fā)展。問一下廠商他們大的客戶有哪些?你企業(yè)的要求會(huì)不會(huì)超出他們當(dāng)前的大客戶?廠商會(huì)不會(huì)需要任何特別的準(zhǔn)備才能適應(yīng)你的未來發(fā)展?廠商的發(fā)展計(jì)劃又怎樣?別想當(dāng)然地以為所有SaaS廠商都會(huì)與你的公司一同成長(zhǎng)。事實(shí)并非總是如此,你有必要事先認(rèn)真調(diào)查一番。監(jiān)控。有沒有落實(shí)監(jiān)控SaaS系統(tǒng)的機(jī)制很重要。這個(gè)關(guān)鍵問題常常被忽視,或者只是一帶而過。問問廠商是不是只只執(zhí)行“ping測(cè)試”,還是采用了監(jiān)控軟件來檢查防火墻內(nèi)外的系統(tǒng)。畢竟,即使服務(wù)器在防火墻內(nèi)部順暢運(yùn)行,要是防火墻或路由設(shè)置出了問題,用戶同樣無法訪問外部系統(tǒng)。SaaS的使用模式是企業(yè)只需支付租金,減少了企業(yè)在人力、通訊等方面的投入,還可以進(jìn)行后期維護(hù)服務(wù)。

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    在低接觸SaaS銷售模式下,客戶不需要與人持續(xù)地進(jìn)行一對(duì)一交流就可以直接購(gòu)買,適用于大多數(shù)的客戶。這種模式的主要的銷售渠道包括官網(wǎng)、電子郵件營(yíng)銷,以及常見的軟件不收費(fèi)試用。不收費(fèi)試用的優(yōu)點(diǎn)在于,客戶能夠以很低的成本開始使用產(chǎn)品,也很容易成功地持續(xù)使用SaaS。低接觸產(chǎn)品也會(huì)涉及銷售團(tuán)隊(duì),但它們通常被構(gòu)建為所謂的“客戶成功”團(tuán)隊(duì),他們的目標(biāo)是確保用戶能夠成功不收費(fèi)試用,并在試用結(jié)束前轉(zhuǎn)換為付費(fèi)用戶,而不是說服人們購(gòu)買軟件。低接觸產(chǎn)品中的客戶服務(wù)主要以規(guī)模化的方式處理,比如通過優(yōu)化產(chǎn)品減少人工干預(yù)的場(chǎng)景、創(chuàng)建規(guī)?;蓮?fù)制的教育資源,或者盡量減少人力服務(wù)的使用。也就是說,許多采用低接觸銷售模式的公司也擁有很棒的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)。SaaS的經(jīng)濟(jì)性取決于客戶的長(zhǎng)期滿意度,因此,客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)也有可能投入很多。低接觸SaaS通常按月訂閱銷售,B2C應(yīng)用程序的價(jià)格點(diǎn)聚集在10美元左右,B2B應(yīng)用程序的價(jià)格在20美元到500美元之間。這相當(dāng)于平均合同價(jià)值(ACV)約為$100至$5k。低接觸SaaS業(yè)務(wù)并不經(jīng)常使用ACV,他們更多地使用每月價(jià)格點(diǎn),但是在與高接觸SaaS業(yè)務(wù)做橫向比較時(shí)會(huì)使用ACV指標(biāo)。如果你問一個(gè)采用低接觸模型的SaaS企業(yè)家。SaaS 為商業(yè)環(huán)境傳統(tǒng)模型中的標(biāo)準(zhǔn)軟件安裝提供了一種有效可行的替代方案。長(zhǎng)安區(qū)用Saas智能營(yíng)銷云平臺(tái)能做什么

SaaS系統(tǒng)是以科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步為基礎(chǔ)才得以應(yīng)運(yùn)而生的,它的實(shí)現(xiàn)離不開互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。未央?yún)^(qū)小企業(yè)做Saas智能營(yíng)銷云平臺(tái)的效果

      顛覆傳統(tǒng)軟件交付模式。在SaaS的領(lǐng)域中,客戶已看不到軟件的影子,變成了100%的服務(wù)。軟件供應(yīng)商與客戶的關(guān)系發(fā)生了徹底的轉(zhuǎn)變:從售賣關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)關(guān)系,SaaS徹底革了傳統(tǒng)軟件交付模式的命,改變了人們對(duì)買軟件的認(rèn)識(shí)?!跋仍嚭筚I”降低了信息化實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)。SaaS讓軟件供應(yīng)商與客戶之間的溝通更加透明,在保證價(jià)格和功能公開公正的同時(shí),為潛在用戶提供“先試后買”的消費(fèi)體驗(yàn),在實(shí)施之前先使用,讓用戶提前評(píng)估使用后的效果,很大程度上降低了企業(yè)信息化的實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)。這在傳統(tǒng)軟件中簡(jiǎn)直難以想象。 未央?yún)^(qū)小企業(yè)做Saas智能營(yíng)銷云平臺(tái)的效果

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