聚焦客戶服務—浙江友正售后服務工作組竭誠為您服務！

來源：發(fā)布時間：2024-09-03

我們深知，面對潤滑油市場沖擊，只有堅持“以客戶為中心”的原則，提升團隊服務客戶、贏得客戶信任的能力，才能實現(xiàn)企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。

浙江友正售后服務工作組將客戶至上落到實處，充分解決客戶后顧之憂，服務組成員包含技術服務、培訓服務、協(xié)助換油液、油品檢測等，持續(xù)提升客戶售后服務體驗和粘性。

快速響應

能不能及時響應客戶需求，能否短時間解決客戶問題，將決定客戶的選擇和去留，在快速響應提升方面，浙江友正公司進一步做出要求，對應相關事項分工，工作組成員快速響應，讓每個崗位發(fā)揮更大的價值，保障客戶的需求能快速得到響應，獲得更多客戶的滿意及認同。

定期總結反饋

無論是使用咨詢還是產(chǎn)品質(zhì)量、用戶使用反饋等方面，我們定期開會總結，吸取經(jīng)驗教訓，加強售后服務人員的培訓，縮短售后服務流程，確保產(chǎn)品售后性能穩(wěn)定，不斷改進和完善售后服務體系，給予客戶更好的售后服務體驗。

在工廠車間協(xié)助客戶換油液

浙江友正售后團隊協(xié)助客戶換油液

協(xié)助客戶清洗槽箱

清洗前：

浙江友正協(xié)助客戶清洗槽箱

清洗后：

浙江友正協(xié)助客戶清洗槽箱

客戶好評反饋

浙江友正售后團隊收到的好評反饋

浙江友正潤滑科技有限公司專業(yè)從事工業(yè)潤滑油、金屬加工介質(zhì)(切削液、清洗劑、防銹油等)石化產(chǎn)品的研發(fā)、銷售工作。自2019年成立以來，其產(chǎn)品在工業(yè)領域擁有豐富的實踐應用經(jīng)驗,和眾多的客戶群體。行業(yè)涉及：汽車、機械、化工、電氣、冶金、船舶制造等。

浙江友正更是雪佛龍、海疆的長期合作的經(jīng)銷商。曾獲得雪佛龍“2023年度的行業(yè)開拓獎”以及海疆“2023年度Zui佳經(jīng)銷商獎”

歡迎咨詢訂購>+86 15088857088 邱女士

知識+產(chǎn)品+服務，鑄造可靠潤滑，我們不僅提供質(zhì)優(yōu)的潤滑油，更提高全套的潤滑解決方案！

浙江友正潤滑油供應商