售后滿意度回訪 (1) 公司客戶服務(wù)中心將主動打電話掃描了解各用戶單位的系統(tǒng)運行情況及公司人員的服務(wù)態(tài)度,并對不同情況做出相應(yīng)快速處理; (2) 每季度售后服務(wù)回訪一次,了解電子采購系統(tǒng)運行情況及滿意度,以監(jiān)督公司對用戶的服務(wù)質(zhì)量。并對用戶返回的意見由公司客戶服務(wù)部做出書面答復(fù),并分析歸檔; (3) 對上述所有調(diào)查結(jié)果,都將以書面文件方式向直至公司總經(jīng)理的各級領(lǐng)導(dǎo)報送并接受內(nèi)部工作監(jiān)督。并樂于接受用戶領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督。售后滿意度回訪 在線競價軟件,一站式采購平臺,就選上海宜采軟件科技有限公司。山東srm軟件多少錢
架構(gòu) 采購平臺的軟件體系結(jié)構(gòu)設(shè)計必須能夠支持在異構(gòu)環(huán)境下基于容器的構(gòu)件化設(shè)計,且具有跨平臺能力。本項目采用J2EE架構(gòu)作為采購平臺技術(shù)架構(gòu)。不僅本身具有靈活的多層分離的技術(shù)特點,同時對外提供webservice服務(wù),可以方便第三方系統(tǒng)無縫接入。 采購平臺網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)及部署是一種包括展示層、中間層和企業(yè)信息層的多層結(jié)構(gòu)。分層方法可以將企業(yè)業(yè)務(wù)邏輯與客戶視圖分開,極大地增強了企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)的擴展性、健壯性和可維護性,使得開發(fā)者能迅速改變原有的企業(yè)應(yīng)用邏輯,并將新的應(yīng)用系統(tǒng)插入到該平臺中,從而使得企業(yè)能適應(yīng)迅速發(fā)展的業(yè)務(wù)環(huán)境。北京srm軟件有哪些公司電子詢價采購軟件,一站式采購平臺,就選上海宜采軟件科技有限公司。
電子詢比價項目流程 新建詢價項目:發(fā)起詢價項目,添加標(biāo)的信息,設(shè)置詢價規(guī)則,邀請供應(yīng)商。 項目信息審核:按照自定義的審核流程審核項目信息;審核通過后,發(fā)布項目公告,同時通知受邀供應(yīng)商。 在線答疑:具有項目澄清功能。供應(yīng)商報價時對項目有疑問可在線提問,采購方在線答疑。 供應(yīng)商報價:供應(yīng)商在線查看項目信息,回應(yīng)采購方邀請,在線報價。 在線開標(biāo)和比價:采購方在線開標(biāo),生成“比價表”,對比供應(yīng)商報價。 在線定標(biāo):確定預(yù)中標(biāo)供應(yīng)商,提交審核。 預(yù)中標(biāo)審核:根據(jù)系統(tǒng)配置的審核流程對預(yù)中標(biāo)結(jié)果進行逐級審核。 在線授標(biāo):審核通過后,發(fā)送中標(biāo)通知給中標(biāo)供應(yīng)商;供應(yīng)商接到中標(biāo)通知,在線回應(yīng)采購方。
集中展示供應(yīng)商在采購平臺的相關(guān)信息。 招標(biāo)項目(邀請的和公開的):邀請自己參加的招標(biāo)項目列表和公開的項目列表 詢比價項目(邀請的和公開的):邀請自己參加的詢比價項目列表和公開的項目列表 競價項目(邀請的和公開的):邀請自己參加的競價項目列表和公開的項目列表 中標(biāo)項目列表:自己中標(biāo)的項目列表,包括競價,詢價,招標(biāo)三種類型 我的合同:自己的合同列表 訂單協(xié)同:自己的訂單列表、自己的送貨列表、發(fā)票信息列表、貨物庫存查看 投訴建議:新增投訴建議、投訴建議列表 個人中心:密碼維護、信息維詢價采購平臺,一站式采購平臺,就選上海宜采軟件科技有限公司。
領(lǐng)導(dǎo)移動端功能 **評標(biāo)統(tǒng)計模塊:**被邀請次數(shù)、參與評標(biāo)次數(shù)、評標(biāo)成功次數(shù),評標(biāo)成功率,評標(biāo)偏離率 采購金額統(tǒng)計模塊:按照月度、季度、年度時間維度;按照物資分類、采購組織、需求組織、采購員等維度對金額進行統(tǒng)計 采購申請執(zhí)行統(tǒng)計模塊:每個采購員的采購申請月度完成率,月度總執(zhí)行率、總體采購申請月度按時完成率,月度總執(zhí)行率 物料價格分析模塊:歷史價格記錄,曲線走勢。 采購項目統(tǒng)計模塊:每個采購項目的成本和中標(biāo)金額比較、月度項目數(shù)量統(tǒng)計、采購員項目數(shù)量統(tǒng)計 供應(yīng)商統(tǒng)計模塊:供應(yīng)商被邀請的次數(shù)、參與次數(shù)、中標(biāo)次數(shù);供應(yīng)商中標(biāo)金額、中標(biāo)比例;供應(yīng)商訂單完成率,送貨及時率,貨物(退貨)合格率等 個人信息修改:修改個人聯(lián)系方式、修改個人密碼競價采購系統(tǒng),一站式采購平臺,就選上海宜采軟件科技有限公司。北京srm軟件有哪些公司
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開發(fā)或者工程的結(jié)束不是項目和服務(wù)的結(jié)束,而是和客戶合作的開始。公司所追求的質(zhì)量目標(biāo)是產(chǎn)品以適用性、穩(wěn)定性,工程用戶滿意率,維護以處理效果和效率來取得顧客滿意率評價。 宜采軟件公司將充分發(fā)揮總部、分支機構(gòu)等方面的優(yōu)勢,為客戶提供及時的售后服務(wù),以保證系統(tǒng)穩(wěn)定地運行。 宜采軟件公司多年來孜孜不倦地追求“企業(yè)形象、品質(zhì)、上佳服務(wù)”,為此在全國區(qū)域多個分支機構(gòu)建立了相應(yīng)的服務(wù)體系,將服務(wù)本地化,保證售后服務(wù)的及時迅速,為樹立公司良好形象奠定了堅實基礎(chǔ)。山東srm軟件多少錢
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