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售后滿意度回訪 （1） 公司客戶服務(wù)中心將主動打電話掃描了解各用戶單位的系統(tǒng)運行情況及公司人員的服務(wù)態(tài)度，并對不同情況做出相應(yīng)快速處理； （2） 每季度售后服務(wù)回訪一次，了解電子采購系統(tǒng)運行情況及滿意度，以監(jiān)督公司對用戶的服務(wù)質(zhì)量。并對用戶返回的意見由公司客戶服務(wù)部做出書面答復(fù)，并分析歸檔； （3） 對上述所有調(diào)查結(jié)果，都將以書面文件方式向直至公司總經(jīng)理的各級領(lǐng)導(dǎo)報送并接受內(nèi)部工作監(jiān)督。并樂于接受用戶領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督。售后滿意度回訪 在線競價軟件，一站式采購平臺，就選上海宜采軟件科技有限公司。黑龍江口碑好srm軟件功能

公告 采購公告管理。讓供應(yīng)商了解集團公司的未來的采購動態(tài)。便于提前參與公司的未來采購。 公告管理包括公告的維護與發(fā)布。公告維護指公告的新增，修改，刪除；公告發(fā)布指公告在采購平臺門戶網(wǎng)站對外公示。公告除標(biāo)題和內(nèi)容外，還可以上傳附件。 采購項目信息公告。對于各種采購項目的信息，根據(jù)需要，選擇的公開，不公開的方式。項目信息審核通過后，系統(tǒng)自動對外發(fā)布公告。 采購中標(biāo)結(jié)果公告。對于各項目中標(biāo)結(jié)果，根據(jù)需要，選擇的公開，不公開的方式。項目中標(biāo)結(jié)果審核通過后，系統(tǒng)自動對外發(fā)布公告。 天津性價比高srm軟件電子招投標(biāo)平臺，一站式采購平臺，就選上海宜采軟件科技有限公司。

功能特點 靈活：系統(tǒng)可滿足不同規(guī)模、不同行業(yè)、不同管理形態(tài)的客戶需求。支持多種靈活配置，支持定義信息征詢結(jié)構(gòu)，可適應(yīng)生產(chǎn)性物資及非生產(chǎn)性物資的采購，不僅支持價格信息的征詢，還支持商務(wù)條件、方案的征詢。支持整體授標(biāo)、分項授標(biāo)、單項分拆等授標(biāo)策略，支持流標(biāo)、廢標(biāo)、淘汰、回退等多種項目異常處理方式。 效率：系統(tǒng)可實現(xiàn)詢價全過程的電子化，幫助采購人員快速、準(zhǔn)確的擬制及發(fā)布詢價單。支持集成短信、微信消息提醒，縮短供應(yīng)商響應(yīng)時間，支持自動生成比價表，提高決策效率，支持批量授標(biāo)，提高授標(biāo)效率；支持自動生成項目總結(jié)報告，減少不必要的工作。 規(guī)范：企業(yè)通過電子詢價系統(tǒng)，可實現(xiàn)詢價過程的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，支持通過了解和控制參標(biāo)商數(shù)量保障項目的競爭強度，支持同時開標(biāo)保障公平的競爭環(huán)境。 提升談判能力：系統(tǒng)提供價格分析工具，可將供應(yīng)商報價進行橫向（其他供應(yīng)商、**價）、縱向（歷史價）對比，幫助采購人員發(fā)現(xiàn)談判重點。系統(tǒng)支持按成本明細提報價格，幫助企業(yè)洞悉供應(yīng)商的成本構(gòu)成，發(fā)現(xiàn)合理采購成本。

售后服務(wù)保障 1. 服務(wù)理念 秉承“誠信、專業(yè)、團結(jié)、創(chuàng)新、共贏”的文化理念，不斷提高和改進宜采軟件服務(wù)方式和方法，努力做透服務(wù)，不斷提升宜采軟件的“陽光服務(wù)”品牌，不斷追求“企業(yè)形象、**品質(zhì)、上佳服務(wù)”。公司始終貫徹ISO9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，并不斷提高用戶滿意度?！白鐾阜?wù)，從我開始”，以向用戶提供宜采軟件陽光服務(wù)為光榮。 2. 質(zhì)量方針 宜采軟件誠信地向顧客準(zhǔn)時提供技術(shù)精湛、運行穩(wěn)定、符合顧客要求的軟件產(chǎn)品，使顧客滿意?！耙瞬绍浖逼放?，對顧客、對我們自己都必須是質(zhì)量的象征。不斷改進產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)，做到顧客所想的正是我們在做的。 3. 質(zhì)量目標(biāo) 產(chǎn)品以適用性、穩(wěn)定性，工程以滿意率，維護以處理效果和效率來取得顧客滿意率評價，我們的目標(biāo)是達到綜合的顧客滿意度在95%以上。采購競價軟件，一站式采購平臺，就選上海宜采軟件科技有限公司。

項目目標(biāo) 電子化采購平臺項目建設(shè)的主要目標(biāo)為： （1） 能滿足集團公司各采購組織日常的采購操作需求。 （2）規(guī)范和優(yōu)化企業(yè)采購操作，簡化流程，規(guī)范采購。 （3）建設(shè)廉潔、迅捷、公開透明的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)采購工作平臺。 （4） 搭建電子商務(wù)采購環(huán)境，實現(xiàn)招投標(biāo)采購、議標(biāo)采購、詢比價采購、協(xié)議采購、競價采購等多種電子采購方式。 （5） 實現(xiàn)電子化的采購管理，構(gòu)建電子化采購、供應(yīng)商管理、合同管理、訂單協(xié)同等采購業(yè)務(wù)信息化工作平臺。 （6） 實現(xiàn)基礎(chǔ)的移動應(yīng)用系統(tǒng)（微信），輔助辦公。 （7）實現(xiàn)對各級采購工作的監(jiān)管。 （8）加強供應(yīng)商管理，擴大質(zhì)量供應(yīng)商庫。 （9）通過對數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，實現(xiàn)對采購業(yè)務(wù)的決策提供支撐。 （10）有效降低采購成本，提升企業(yè)利潤中心更大空間。詢價采購系統(tǒng)，一站式采購平臺，就選上海宜采軟件科技有限公司。上海集團srm管理軟件

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電子詢比價項目流程 新建詢價項目:發(fā)起詢價項目，添加標(biāo)的信息，設(shè)置詢價規(guī)則，邀請供應(yīng)商。 項目信息審核:按照自定義的審核流程審核項目信息；審核通過后，發(fā)布項目公告，同時通知受邀供應(yīng)商。 在線答疑:具有項目澄清功能。供應(yīng)商報價時對項目有疑問可在線提問，采購方在線答疑。 供應(yīng)商報價:供應(yīng)商在線查看項目信息，回應(yīng)采購方邀請，在線報價。 在線開標(biāo)和比價:采購方在線開標(biāo)，生成“比價表”，對比供應(yīng)商報價。 在線定標(biāo):確定預(yù)中標(biāo)供應(yīng)商，提交審核。 預(yù)中標(biāo)審核:根據(jù)系統(tǒng)配置的審核流程對預(yù)中標(biāo)結(jié)果進行逐級審核。 在線授標(biāo):審核通過后，發(fā)送中標(biāo)通知給中標(biāo)供應(yīng)商；供應(yīng)商接到中標(biāo)通知，在線回應(yīng)采購方。 黑龍江口碑好srm軟件功能

上海宜采軟件科技有限公司位于上海市楊浦區(qū)國賓路18號萬達廣場A座2130-2131。在市場經(jīng)濟的浪潮中拼博和發(fā)展，目前上海宜采軟件在數(shù)碼、電腦中擁有較高的**度，享有良好的聲譽。上海宜采軟件取得全網(wǎng)商盟認證，標(biāo)志著我們的服務(wù)和管理水平達到了一個新的高度。上海宜采軟件全體員工愿與各界有識之士共同發(fā)展，共創(chuàng)美好未來。