退票規(guī)定：1、一般是起飛前24小時以前收5%的退票費起飛前24以內(nèi)2小時以前收10%的退票費，起飛前2小時以內(nèi)收20%的退票費，其他規(guī)定見航空公司退票明細表。2、退票只能是原出票地退款，客人如不是本售票點購買的機票，我們只能幫客人取消座位，在機票的較后一頁寫上客人于X年X月X日X點X分申請退票，同時蓋上公章。若機票后有機場蓋的航班延誤公章，則該票全退，不收取任何費用。3、若姓名輸錯，屬同音字錯誤，其它時間和航段等不變，則可向航空公司申請全退，將重新出票的白聯(lián)附在退票上面，注明同音字輸錯，申請全退。特種票價機票有效期：特種票價的客票有效期，按該票價使用條件規(guī)定計算。出境游回國機票辦理公司
特種票價的客票有效期，按該票價使用條件規(guī)定計算。正常票價的客票，無論是單程、來回程或環(huán)程，有效期為一年。不定期客票自填開之次日零時起計算。定期客票自旅行實際開始之日起計算，一年內(nèi)運輸有效；如果客票全部未使用，則從填開客票之日起，一年內(nèi)運輸有效。國內(nèi)航班機票如果是OK票，即簽好的票，可以在一年時間里改簽。如果是OPEN票，即未確認座位的機票（非OK票），從開票之日起到確認日期為一年限制，確認日期后，即OK了以后， 還有一年的改簽時限。吉祥歸國機票改期服務(wù)一般是起飛前24小時以前收5%的退票費起飛前24以內(nèi)2小時以前收10%的退票費。
客票改簽有幾種類型：變更艙位；改變航班日期；改變乘運人等，是自愿變更還是非自愿變更，其處理方法不同。旅客要求退票，應(yīng)填妥乘運人規(guī)定的退款單。除遺失客票的情況外，旅客必須憑客票未使用的全部乘機聯(lián)和旅客聯(lián)，方可辦理退票。旅客要求退票，在其客票有效期內(nèi)向乘運人提出，否則乘運人有權(quán)拒絕辦理。旅客自愿退票，應(yīng)在以下地點辦理：ａ、在出票地要求退票，只限在原購票的售票處辦理。ｂ、在出票地以外的航班始發(fā)地或終止旅行地要求退票，可在當?shù)氐某诉\人售票處辦理；如當?shù)責o乘運人售票處，可在經(jīng)乘運人特別授權(quán)的當?shù)劁N售代理人售票處辦理。持不定期客票的旅客要求退票，只限在原購票的售票處辦理。
所謂機票改簽就是機票進行簽轉(zhuǎn)和更改，更改就是更改它的日期，而客人的行程是不變的，它承運的航空公司在不變的情況下，可以隨時進行更改，而簽轉(zhuǎn)，就是在同一個航空公司進行不同班次的調(diào)整，關(guān)于機票改簽的規(guī)定，原則上是三折以下的機票是不允許退票以及改簽的，如果是四折到九折的機票，可以按照相應(yīng)的規(guī)定進行改簽，但是會收取一定的手續(xù)費，而頭等艙和全票價的機票是任意的改簽，只要你確信改簽的班次有余票就能進行機票改簽。購買任何類型的可改簽機票或靈活機票，均可改簽機票的出發(fā)日期、時間和／或目的地。
普通一年期機票，主要分頭等票商務(wù)票及經(jīng)濟票三種，有效期為一年，可換乘在其它航空公司的航班，票價較高，但靈活方便，沒有太多時間上的限制，適合途中可能改變線路、時間的旅客，購買此種機票，旅客須持有相關(guān)有效證件（身份證或軍官證、護照、出國證明及目的地的簽證等）。旅游機票，其票價一般比普通一年期機票較為低廉，但限制相對來說較多，只能購買來回票，不能購買單程票，可分為中途停站及不停站兩種，中途容許停站的票價較貴，持票人一定可在目的地停留一段時間后，在機票規(guī)定的有效期內(nèi)回程，否則機票就會失效，因此，購買此種機票時，應(yīng)該詳細了解有效期，以免機票因過期失效，回程要另行買票，招致?lián)p失。真機票下部有印著“票聯(lián)/航空公司代碼/客票順序號/檢查口”字樣。出境游回國機票辦理公司
正價票指旅客購買的是航空公司正常票價，允許進行簽轉(zhuǎn)和更改，一年有效。出境游回國機票辦理公司
紙張質(zhì)地不一樣。真機票前兩聯(lián)是柔、薄而帶有韌性的復(fù)寫紙，表面有光澤;假機票一般都是比較厚的紙，甚至是普通復(fù)印紙，背面雖帶有復(fù)寫紙的顏色(如紅、藍色)，但不具備復(fù)寫功能。真機票在旅客聯(lián)如果摩擦一下，上面的紅字就會變得有些模糊，而假機票會仍很清晰，制作精致程度不一樣。真機票表面花紋都非常精致，字跡清晰，背面復(fù)寫頁上帶有清晰的白色翻轉(zhuǎn)字樣(復(fù)寫時留下來的);假機票表面略顯不清晰，字跡有毛邊，如果用放大鏡放大來看，發(fā)現(xiàn)那些淺色而微細的花紋都是模糊的，并且背面沒有復(fù)寫時留下的翻轉(zhuǎn)字樣。出境游回國機票辦理公司