不同值機(jī)柜臺(tái)有不同種的服務(wù),一般分為以下幾種:第1種是接待普通旅客的值機(jī)柜臺(tái),一般分辦理登機(jī)手續(xù),托運(yùn)行李的手續(xù)這兩種,如果行李比較多的話,還需要在之專業(yè)人員的幫助下,協(xié)助辦理,以免因?yàn)樾欣顔栴},導(dǎo)致了航班誤點(diǎn)。第二種是值班主任柜臺(tái),一般負(fù)責(zé)接待的是航班的VIP客戶或者是頭等艙乘客,一些民航有VIP機(jī)制,而負(fù)責(zé)他們的是值班主任,特點(diǎn)就是非常高效,能很快將客戶的問題完成,基本就是一條龍服務(wù)。第三種是會(huì)員值機(jī)柜,這種柜臺(tái)一般是為航空公司廣大VIP開放的,主要是提供旅客的機(jī)票服務(wù),還有辦理登機(jī)會(huì)員制度。第四種是特殊旅客服務(wù)柜臺(tái),即符合老弱病殘,以及孕婦和帶小孩的乘客提供更加方便,快捷的渠道。值機(jī)柜臺(tái)要突出有焦點(diǎn)柜臺(tái)有中心、有焦點(diǎn)。杭州值機(jī)柜臺(tái)
自助值機(jī)柜臺(tái)是在航空旅行中辦理登機(jī)牌等手續(xù)的自動(dòng)輸出機(jī)器,它在人員值班辦理手續(xù)等方面節(jié)省了大量的時(shí)間和人力,是智能化水平比較高的科技技術(shù)服務(wù)設(shè)備。值機(jī)柜臺(tái)是隨便一個(gè)都可以嗎?值機(jī)柜臺(tái)并不是隨便一個(gè)都可以的,需要根據(jù)自己的航班信息對(duì)應(yīng)相應(yīng)的柜臺(tái)辦理值機(jī)即可。比如說沈陽桃仙機(jī)場(chǎng)T3航站樓,T3航站樓3層為出港大廳,不論是國(guó)內(nèi)航班還是國(guó)際航班均在此層辦理值機(jī)手續(xù)。國(guó)內(nèi)值機(jī)區(qū):國(guó)內(nèi)航線的旅客1、3、5、7號(hào)門進(jìn)入出港大廳,到A、B、C值機(jī)島辦理乘機(jī)手續(xù)。江蘇登機(jī)柜臺(tái)現(xiàn)貨特殊旅客服務(wù)柜臺(tái),即符合老弱病殘,以及孕婦、帶小孩的乘客提供更加方便,快捷的渠道。
行李托運(yùn)是在換登機(jī)牌之前還是之后?到機(jī)場(chǎng)大廳后你會(huì)看到各個(gè)航空公司的值機(jī)柜臺(tái)。找到你要乘坐的航空公司柜臺(tái)(機(jī)票上有,如果是電子客票的話從網(wǎng)上查查你所乘坐的航班號(hào)就知道是那個(gè)航空公司的了)。憑身份證和機(jī)票就可以到該航空公司柜臺(tái)換登機(jī)牌了(如果是網(wǎng)上訂的電子客票直接拿身份證就可以了)。領(lǐng)取登機(jī)牌后就可以憑登機(jī)牌免交費(fèi)用辦理托運(yùn)了(原則是不超重,不超體積)。托運(yùn)柜臺(tái)也都在大廳里邊,具體的位置你到大廳后找一找。如果有什么不知道的問問那里的服務(wù)人員,她們都會(huì)耐心幫助你的。辦托運(yùn)手續(xù)也很簡(jiǎn)單,幾分鐘就完了。然后就可以過安檢門了,通過了安檢門就進(jìn)入候機(jī)大廳了,進(jìn)入候機(jī)大廳后根據(jù)你登機(jī)牌上的登機(jī)口在那兒等候就行了。國(guó)內(nèi)航班一般要求提前一個(gè)小時(shí)到機(jī)場(chǎng)。飛機(jī)是起飛前面十分鐘關(guān)閉登機(jī)口。
值機(jī)柜臺(tái)是在航空旅行中辦理登機(jī)牌等手續(xù)的自動(dòng)輸出機(jī)器,它在人員值班辦理手續(xù)等方面節(jié)省了大量的時(shí)間和人力,是智能化水平比較高的科技技術(shù)服務(wù)設(shè)備。自主值機(jī)柜臺(tái)是航空旅行中辦理行李托運(yùn)、機(jī)位預(yù)訂、登機(jī)牌打印的柜臺(tái)。目前,人工值機(jī)仍舊是國(guó)內(nèi)機(jī)場(chǎng)的主流值機(jī)方式。而在國(guó)外,在近十年的時(shí)間里,無論是航空公司還是機(jī)場(chǎng),都不同程度地應(yīng)用起了自助值機(jī)系統(tǒng),包括手機(jī)值機(jī)、網(wǎng)上值機(jī)、甚至自助值機(jī)柜臺(tái)值機(jī)等等方式。這些自助值機(jī)方式也因?yàn)槁每徒Y(jié)構(gòu)和旅客使用習(xí)慣的不同而流行程度迥異:手機(jī)值機(jī)由于技術(shù)原因且系統(tǒng)昂貴,尚未大規(guī)模流行。而網(wǎng)上值機(jī)和自助柜臺(tái)值機(jī)卻克服了這兩個(gè)缺點(diǎn),因而在近幾年大行其道。從自助系統(tǒng)供應(yīng)商來看,自助值機(jī)柜臺(tái)系統(tǒng)可以分為兩種,航空公司開發(fā)和CUSS系統(tǒng)。
自助柜臺(tái)使用越多,人工柜臺(tái)的需求就會(huì)越少。具體而言,存在航班銜接、實(shí)行代碼共享、同屬一個(gè)航空聯(lián)盟的航空公司之間可以考慮使用通用自助柜臺(tái),而實(shí)力雄厚的基地航空公司也可以再使用一部分特用的自助柜臺(tái)。就擺放而言,通用柜臺(tái)和特用柜臺(tái)盡量彼此單獨(dú)成簇,并且靠近相應(yīng)的人工柜臺(tái)。到達(dá)航站樓內(nèi)會(huì)有路標(biāo)顯示出發(fā)層在幾樓,前往出發(fā)層,到達(dá)機(jī)場(chǎng)出發(fā)層后就會(huì)發(fā)現(xiàn)有很多排人工值機(jī)柜臺(tái)。共享航班該去哪個(gè)柜臺(tái)辦理登機(jī)牌?共享航班應(yīng)該去該航班的機(jī)場(chǎng)值機(jī)柜臺(tái)辦理登機(jī)牌,也就是說要到實(shí)際承運(yùn)的航空公司辦登機(jī),也就是你實(shí)際坐的是哪個(gè)航空公司的飛機(jī),就到哪個(gè)航空公司辦理登機(jī)牌。一般而言,根據(jù)國(guó)際經(jīng)驗(yàn),可以為每個(gè)行李寄艙處配備1.5~2個(gè)自助值機(jī)柜臺(tái)。江蘇登機(jī)柜臺(tái)現(xiàn)貨
通用柜臺(tái)和專屬柜臺(tái)盡量彼此單獨(dú)成簇,并且靠近相應(yīng)的人工柜臺(tái)。杭州值機(jī)柜臺(tái)
柜臺(tái)造型原理要求設(shè)計(jì)者在實(shí)踐中將柜臺(tái)的量度語言、柜臺(tái)的結(jié)構(gòu)、柜臺(tái)的體面關(guān)系,以及柜臺(tái)構(gòu)成法則融會(huì)貫通,按照功能美與形式美的規(guī)律塑造柜臺(tái)形態(tài)。柜臺(tái)造型原理與藝術(shù)造型原理有所不同,某些藝術(shù)造型規(guī)律可以在柜臺(tái)形態(tài)的塑造中得以體現(xiàn),但是柜臺(tái)造型體系還擁有其自身規(guī)律,因此我們不能簡(jiǎn)樸地將藝術(shù)創(chuàng)作的造型規(guī)律套用到柜臺(tái)設(shè)計(jì)中。值機(jī)柜臺(tái)的擺放:要使自助值機(jī)柜臺(tái)較大地發(fā)揮功效,選擇正確的擺放地點(diǎn)和擺放方式非常重要。集中性原則,連成圈或者排成線:集中擺放的自助值機(jī)柜臺(tái)效果要遠(yuǎn)好于零散的或者單個(gè)擺放的柜臺(tái)。這里面有規(guī)模效應(yīng),也就是擺放在一起的值機(jī)柜臺(tái)越多,使用的人數(shù)也就會(huì)越多。杭州值機(jī)柜臺(tái)
上海文輔機(jī)場(chǎng)配套設(shè)備有限公司致力于交通運(yùn)輸,是一家生產(chǎn)型公司。公司自成立以來,以質(zhì)量為發(fā)展,讓匠心彌散在每個(gè)細(xì)節(jié),公司旗下柜臺(tái),標(biāo)識(shí)標(biāo)牌,控制臺(tái),機(jī)場(chǎng)配套設(shè)備深受客戶的喜愛。公司秉持誠(chéng)信為本的經(jīng)營(yíng)理念,在交通運(yùn)輸深耕多年,以技術(shù)為先導(dǎo),以自主產(chǎn)品為重點(diǎn),發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì),打造交通運(yùn)輸良好品牌。文輔機(jī)場(chǎng)配套設(shè)備秉承“客戶為尊、服務(wù)為榮、創(chuàng)意為先、技術(shù)為實(shí)”的經(jīng)營(yíng)理念,全力打造公司的重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力。