體驗(yàn)是促成顧客消費(fèi)的直接動(dòng)力。家居新零售的體驗(yàn)體現(xiàn)在兩個(gè)層次上:(1)產(chǎn)品層次:不同于快消品行業(yè),家居類產(chǎn)品尤其是品質(zhì)高的家具營(yíng)銷一定需要體驗(yàn),一般情況下鮮有顧客會(huì)單憑就下單購(gòu)買,產(chǎn)品體驗(yàn)的缺失也是家居純電商難以長(zhǎng)足發(fā)展的主要原因,即使是目前家居電商中發(fā)展勢(shì)頭好的木業(yè)也在不斷開設(shè)線下店面。(2)服務(wù)層次:家居產(chǎn)品的特點(diǎn)決定了家居產(chǎn)品的營(yíng)銷不但是產(chǎn)品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移,同時(shí)還包含服務(wù)的輸出,顧客體驗(yàn)的不只是產(chǎn)品本身,服務(wù)同樣是顧客體驗(yàn)的重要組成部分。家居新零售細(xì)分定制——從滿足大多數(shù)人的基本需求,走向滿足細(xì)分群體的改善型和個(gè)性化需求。大型家具新零售是什么模式
家具行業(yè)正處在嚴(yán)峻的發(fā)展形勢(shì)下,行業(yè)洗牌正在進(jìn)行中,各企業(yè)都面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。在國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)新常態(tài)下,家居新零售是必然趨勢(shì),傳統(tǒng)家居企業(yè)觸網(wǎng)升級(jí)、線上家居企業(yè)轉(zhuǎn)戰(zhàn)線下已經(jīng)成為必由之路。沒有趕上純電商發(fā)展紅利期的家居企業(yè)仍然為時(shí)不晚,彎道超車的機(jī)遇已經(jīng)到來,2022年或許能夠后來居上;具有線上優(yōu)勢(shì)的家居企業(yè)也應(yīng)當(dāng)仁不讓的運(yùn)用線上線下積累的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),以更快的加速度實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步的增長(zhǎng)。只有當(dāng)各個(gè)家具企業(yè)都動(dòng)員起來,形成合力,才能推動(dòng)中國(guó)大家居行業(yè)的快速、穩(wěn)定、健康地發(fā)展。云南實(shí)木家具新零售直播基地佛山市瑪奧匯展中心有限公司迎接挑戰(zhàn),推陳出新,與廣大客戶攜手并進(jìn),共創(chuàng)輝煌!
很多人都會(huì)疑惑家具新零售的春天到底在何處?而此次疫病,似乎向我們透露了答案,并引發(fā)我們進(jìn)行更多的思考。此次疫病的到來,讓傳統(tǒng)市場(chǎng)嘗到了苦頭,也讓更多的企業(yè)領(lǐng)頭人重新考慮新零售的必要性。數(shù)字時(shí)代的家居新零售,即以消費(fèi)者為中心,以場(chǎng)景為入口,通過復(fù)合的產(chǎn)品服務(wù)及融合的觸點(diǎn)帶動(dòng)C2B供應(yīng)鏈,滿足消費(fèi)者對(duì)于理想家庭生活的訴求,并延伸至其他相關(guān)行業(yè)。2016年,中國(guó)家居新零售品牌商和服務(wù)提供商的市場(chǎng)規(guī)模接近5萬(wàn)億元人民幣,2015—2016年增速高達(dá)8%,無(wú)論從市場(chǎng)規(guī)模還是增長(zhǎng)速度上,都遠(yuǎn)超歐美市場(chǎng)。
數(shù)字時(shí)代中國(guó)的家居新零售將會(huì)呈現(xiàn)發(fā)展趨勢(shì):生活場(chǎng)景——從銷售單品向場(chǎng)景化生活方式滲透:目前,建材、家裝、家具、電器等本土品牌商仍以銷售產(chǎn)品為主,但向生活方式滲透的轉(zhuǎn)變已經(jīng)開始。在對(duì)銷售的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上,勾勒出用戶畫像,圍繞著戶型等關(guān)鍵信息,針對(duì)象征客戶群體的生活方式和訴求,在線下體驗(yàn)店推出場(chǎng)景搭配,將低頻的家居消費(fèi)場(chǎng)景嵌入高頻零售場(chǎng)景之中。我們也看到,一些品牌商、渠道商已經(jīng)加入到運(yùn)用VR和3D建模技術(shù)構(gòu)建虛擬化家居場(chǎng)景的隊(duì)伍中。家居新零售應(yīng)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)巨頭的流量?jī)?yōu)勢(shì)和技術(shù)實(shí)力進(jìn)行構(gòu)建,形成一定的盈利模式。
數(shù)字時(shí)代中國(guó)的家居新零售將會(huì)呈現(xiàn)發(fā)展趨勢(shì):渠道融合——從跨渠道走向全渠道融合:中國(guó)消費(fèi)者習(xí)慣于跨渠道的主動(dòng)跳轉(zhuǎn)。以家電行業(yè)為例,93%的受訪者是全渠道消費(fèi)者。從需求端來看,2017年追求全渠道的無(wú)感跳轉(zhuǎn)購(gòu)物體驗(yàn)的消費(fèi)者越來越多。實(shí)現(xiàn)全渠道很根本的技術(shù)支持是物聯(lián)網(wǎng)與智能家居。實(shí)現(xiàn)未來所有門店的全渠道,零售商需要做好如下幾件事情:線上線下同一個(gè)用戶只有一個(gè)ID;線上線下同款、同價(jià)、統(tǒng)一庫(kù)存;無(wú)論在線上還是線下渠道購(gòu)買,都可以選擇送貨上門或門店自?。粠椭碳覍⒎蛛x的線上和線下渠道庫(kù)存統(tǒng)一管理,降低運(yùn)營(yíng)成本;通過物聯(lián)網(wǎng)和云技術(shù)集中獲取線下數(shù)據(jù),并與線上數(shù)據(jù)打通,統(tǒng)一處理和分析。佛山市瑪奧匯展中心有限公司為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的宏偉目標(biāo),將以超人的膽略,再創(chuàng)新的輝煌。云南實(shí)木家具新零售直播基地
佛山市瑪奧匯展中心有限公司運(yùn)用高科技,不斷創(chuàng)新為企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的宗旨。大型家具新零售是什么模式
中國(guó)家居新零售生態(tài)規(guī)模大、增速快。中國(guó)家居新零售領(lǐng)域后端的網(wǎng)絡(luò)滲透率與歐美不相上下,2016年后端家電線上滲透率已達(dá)約20%,略高于歐洲市場(chǎng)(14.9%),與美國(guó)市場(chǎng)(19.2%)相當(dāng)。在前端家裝和建材的線上滲透率反而不高,目前只有約8%,相較于歐洲(9.2%)和美國(guó)(15.4%)有著更大的發(fā)展空間。但和成熟市場(chǎng)相比,中國(guó)家居新零售生態(tài)圈仍較為混亂、缺乏規(guī)范。對(duì)于不愛DIY的中國(guó)消費(fèi)者來講,很大的痛點(diǎn)是在冗長(zhǎng)消費(fèi)歷程中不得不親力親為。而對(duì)于品牌商來講,很棘手的問題之一是面對(duì)知識(shí)匱乏、鑒別好壞真?zhèn)文芰τ邢薜南M(fèi)者,如何在以低頻交易為特性的行業(yè)和魚龍混雜的市場(chǎng)中脫穎而出。大型家具新零售是什么模式
佛山市瑪奧匯展中心有限公司致力于傳媒、廣電,是一家服務(wù)型的公司。公司自成立以來,以質(zhì)量為發(fā)展,讓匠心彌散在每個(gè)細(xì)節(jié),公司旗下都市家居&睡眠主題,實(shí)木/兒童套房&極簡(jiǎn)輕奢,兩廳家具,整體家具&定制綜合深受客戶的喜愛。公司注重以質(zhì)量為中心,以服務(wù)為理念,秉持誠(chéng)信為本的理念,打造傳媒、廣電良好品牌?,攰W匯展中心秉承“客戶為尊、服務(wù)為榮、創(chuàng)意為先、技術(shù)為實(shí)”的經(jīng)營(yíng)理念,全力打造公司的重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力。