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來源: 發(fā)布時間:2024-03-26

SaaS企業(yè)該如何生存發(fā)展?SaaS企業(yè)需明晰目標市場,找準階段方向。以往中國很多行業(yè)都在模仿歐美等發(fā)達國家的產(chǎn)品模式,但使用環(huán)境、國情等的不同,就算產(chǎn)品設計完全相似也是百無一用的。因而,在國內SaaS想實現(xiàn)增長,在夯實自身產(chǎn)品的同時,需多加考量國內的國情及用戶使用習慣。只有真正明晰以上細節(jié),產(chǎn)品才有可能走得遠;同樣,SaaS企業(yè)不僅需要看準國內市場需求,還需在不同階段確立不同發(fā)展目標,在正確階段做正確的事,將自身優(yōu)勢發(fā)揮出來,這樣才可進入下一階段獲客的思考。依托網(wǎng)絡高權重媒體平臺,多維度進行企業(yè)正面信息報道,快速提升企業(yè)的網(wǎng)絡形象和口碑。SaaS智能營銷平臺智能客服

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企業(yè)數(shù)字化是以客戶為中心,通過數(shù)字化技術推動自身業(yè)務重塑和轉型的企業(yè),為企業(yè)帶來員工生產(chǎn)力提升,數(shù)據(jù)驅動業(yè)務價值提升,客戶體驗提升等價值,從而達到降本增效,為企業(yè)構建可持續(xù)發(fā)展的模式。組建國家數(shù)據(jù)局,負責協(xié)調推進數(shù)據(jù)基礎制度建設,統(tǒng)籌數(shù)據(jù)資源整合共享和開發(fā)利用,統(tǒng)籌推進數(shù)字中國、數(shù)字經(jīng)濟、數(shù)字社會規(guī)劃和建設等?!拔磥碛刑嗟牟淮_定,但有一點是確定的,那就是數(shù)字化。”當經(jīng)濟下行,SME面臨生死存亡之際,營銷獲客為其剛需,SME不會失去獲客成本;而CRM、OA為非剛需,此部分投入縮減。雪中送碳、錦上添花,有客戶可以招人才、有錢。

相較于全球SaaS產(chǎn)業(yè),中國SaaS行業(yè)起步較晚,大約萌芽于2004-2005年,2010年前后正式起步,經(jīng)歷了前期摸索式發(fā)展,2016年后隨著企業(yè)對“云”的認知不斷提升,對SaaS的接受度不斷提高,SaaS產(chǎn)業(yè)掀起新一輪的風潮,國內SaaS市場正式進入發(fā)展快車道。發(fā)展歷程看,我們仿佛看到了中國SaaS產(chǎn)業(yè)的演進過程。2009年,成立并通過Marketingforce平臺提供一整套營銷及銷售SaaS解決方案,服務于任何規(guī)模企業(yè)。2013年 推出SaaS服務業(yè)務。2015年,其標志性一站式營銷SaaS產(chǎn)品T云在360軟件開放平臺上線。2017年,整合T云中的多個產(chǎn)品并以組合方式提供,包括在線客戶服務、再營銷活動及H5頁面設計等主要功能。在智慧官方平臺建設及智能營銷內容分發(fā)兩個主要功能類型方面進行了重大更新。并推出了包括小程序開發(fā)、熱門話題識別及推廣材料生產(chǎn)在內的多項重點功能。大幅升級官方網(wǎng)站建設及小程序開發(fā)功能,實現(xiàn)可視化設計。2018年,增加了基于微信平臺的重點客戶管理功能以及小程序電商工具,協(xié)助客戶提高運營效率。2019年,將T云從客戶端版本轉換為網(wǎng)頁版軟件,將各種功能、產(chǎn)生的數(shù)據(jù)及客戶賬戶連接在一起。2020年,在T云上引入短視頻制作、發(fā)布及管理的模塊。2021年,推出一站式銷售SaaS產(chǎn)品。數(shù)據(jù)驅動全場景的業(yè)務分析與決策,實現(xiàn)數(shù)字化智能營銷。

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SaaS發(fā)展的困難既然如今國內對數(shù)字化轉型的需求如此之大,那么為何難以誕生大體量公司呢?大致原因有下述幾點。國內的大企業(yè),以國企、央企、上市公司為主。它們對數(shù)據(jù)軟件掌握在自身手里的傳統(tǒng)模式更為放心,難以接受SaaS主打的軟件服務模式。SaaS國內競爭激烈,門檻較低,容易陷入低價競爭,且國內SaaS公司軟件工程積累不夠,普遍產(chǎn)品力不足,無法有效地解決大量客戶企業(yè)的問題,為客戶帶來良好的產(chǎn)品體驗。多數(shù)SaaS企業(yè)金額續(xù)費率較低,尤其是中小微企業(yè)市場。國內的大部分中小企業(yè)生存壓力過大。再加對比歐美國家的人力成本及付費意愿,國內人力成本較低,購買軟件服務不如購買人力,中小企業(yè)也沒有很強的軟件服務付費意愿。且國內企業(yè)管理的共通性不夠,無法進行標準化設置,定制化的成本又過于昂貴。如此導致SaaS公司基本對每個客戶都需“定制化服務”,無法靠低價誘惑敲開門。因此國內SaaS前行困難且無法誕生大體量的企業(yè)。提供多種可視化圖表和過濾組件,支持專業(yè)的GIS可視化效果和自定義圖表效果,充分滿足多樣化的可視化需求。愛步精益咨詢SaaS智能營銷平臺平臺搭建

對接運營系統(tǒng)獲取運營關鍵數(shù)值,便于控制臺相關人員及時觀察系統(tǒng)穩(wěn)定性。SaaS智能營銷平臺智能客服

8、避免盜版國內的盜版猖獗,使用購買網(wǎng)絡服務的方式,由于授權是在服務器上就能完全控制企業(yè)的使用,沒有了客戶端,驗證不在客戶端也就避免了盜版。SaaS模式是Software-as-a-service(軟件即服務)。SaaS提供商為企業(yè)搭建信息化所需要的所有網(wǎng)絡基礎設施及軟件、硬件運作平臺,并負責所有前期的實施、后期的維護等一系列服務,企業(yè)無需購買軟硬件、建設機房、招聘IT人員,即可通過互聯(lián)網(wǎng)使用信息系統(tǒng)。就像打開自來水龍頭就能用水一樣,企業(yè)根據(jù)實際需要,向SaaS提供商租賃軟件服務。SaaS智能營銷平臺智能客服