舟山斜線管理現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化

海爾CEO張瑞敏經(jīng)常對員工講的一句話是：什么叫做不簡單？能夠把簡單的事情天天做好就是不簡單。什么叫做不容易？大家公認(rèn)的非常容易的事情，非常認(rèn)真地做好它，就是不容易！6S管理技術(shù)是一門門檻不高的現(xiàn)場管理技術(shù)，很容易掌握（實際也有技術(shù)要求。一個不懂工藝流程，邏輯不清的人，指導(dǎo)生產(chǎn)現(xiàn)場搞6S，只能是花架子。這一點，我想很多企業(yè)有體會）。但是6S又是一門難以堅持的管理技術(shù)。很多工廠的6S只停留在非常膚淺的層面，對他們來說，6S只不過是搞搞標(biāo)識、畫畫線，出出看板、掃掃地而已；6S、TPM負(fù)責(zé)人退化為清掃隊隊長（很多企業(yè)的6S、TPM成員都是一些不能勝任其他工作的人，這樣的人當(dāng)然只能成為清掃隊隊員。這就像中國大學(xué)的圖書館館長，大多是一些教不好書、搞不了科研的人。而在美國，只有學(xué)問高的人，才有資格做圖書館館長）。6S活動源于日本，在中國企業(yè)推廣的難題不在于中國企業(yè)與日本企業(yè)的差異，而在于中國員工與日本員工的差異。不少中國員工表面聰明，算計精明，但做起事情來卻常常是馬虎行事，不認(rèn)真，不到位。這些日常工作的小差異造成了整體效果的大差異。6S之紅牌作戰(zhàn)是包含什么內(nèi)容？舟山斜線管理現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化

推行6S的原因是什么呢？

推行6S我們可以：提升企業(yè)形象：6S是獲得客戶信賴的推銷員。改善產(chǎn)品品質(zhì)：6S是產(chǎn)品品質(zhì)提升有力推手。減少過程浪費：6S是降本增效節(jié)約能手。降低設(shè)備故障：6S是降低設(shè)備故障有力保障?？s短換線時間：6S是提高生產(chǎn)效率必備基礎(chǔ)。預(yù)防事故發(fā)生：6S是預(yù)防安全事故有力手段。促進(jìn)管理升級：6S是管理標(biāo)準(zhǔn)化推動者。激發(fā)員工士氣：6S是激發(fā)員工士氣有效策略！

6S是其他管理活動的基礎(chǔ)

6S活動是精益管理的基礎(chǔ)；是TPM的前提是TQM的第一步；是通向ISO9000的捷徑；是JIT和IE落實的先決條件；6S對其它管理活動有著促進(jìn)作用；可以營造整體氛圍；體現(xiàn)效果，增強(qiáng)信心；6S為相關(guān)活動打下基礎(chǔ) 溫州現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化案例如何保持現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化管理的效果？

現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化成本意識：是企業(yè)運營過程中對成本問題的關(guān)注和認(rèn)識，是企業(yè)降低成本、提高效益的重要保障。

成本意識的主要內(nèi)容，包括成本意識、成本規(guī)劃、成本核算、成本控制、成本分析、成本績效評估和成本文化等方面。

企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，必須樹立成本意識，從各個環(huán)節(jié)入手加強(qiáng)成本控制工作。通過提高全員的成本意識、制定合理的成本規(guī)劃、加強(qiáng)成本核算和控制、進(jìn)行深入的成本分析以及建立完善的成本績效評估體系等措施，企業(yè)可以有效地降低成本、提高效益并增強(qiáng)市場競爭力。同時，通過培育節(jié)約成本的企業(yè)文化氛圍并激勵員工積極參與成本控制工作，企業(yè)可以形成全員參與的成本控制體系并實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。

現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化立足點之文化創(chuàng)建是一個復(fù)雜而重要的過程，它涉及到企業(yè)或組織的價值觀、行為準(zhǔn)則、工作方式等多個方面。1.明確價值觀：這是企業(yè)文化的基礎(chǔ)。這些價值觀應(yīng)該反映企業(yè)的使命、愿景和戰(zhàn)略目標(biāo)，并得到全體員工的認(rèn)同。2.制定行為準(zhǔn)則：基于價值觀，制定行為準(zhǔn)則，明確員工在工作中應(yīng)該如何行動。這些行為準(zhǔn)則應(yīng)該簡單明了，易于理解和執(zhí)行。3.營造積極的工作氛圍：通過營造積極的工作氛圍，讓員工感受到企業(yè)的關(guān)懷和支持，從而提高工作積極性和滿意度。4.建立有效的溝通機(jī)制：建立有效的溝通機(jī)制，讓員工能夠自由地表達(dá)自己的意見和建議，同時管理層也能夠及時了解員工的需求和反饋。5.培養(yǎng)團(tuán)隊精神：通過團(tuán)隊建設(shè)活動，增強(qiáng)員工的團(tuán)隊合作精神和凝聚力，從而提高整體績效。6.持續(xù)改進(jìn)：企業(yè)文化是一個持續(xù)改進(jìn)的過程，需要不斷地審視和調(diào)整。通過持續(xù)改進(jìn)，使企業(yè)文化更加符合企業(yè)發(fā)展的需要?？傊?，文化創(chuàng)建是一個長期而持續(xù)的過程，需要企業(yè)或組織全體員工的共同努力。通過明確價值觀、制定行為準(zhǔn)則、營造積極的工作氛圍、建立有效的溝通機(jī)制、培養(yǎng)團(tuán)隊精神以及持續(xù)改進(jìn)等措施，可以逐步建立起具有獨特魅力和競爭力的企業(yè)文化。如何將信息化手段融入現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化管理流程中？

預(yù)期目標(biāo)：（設(shè)備）保養(yǎng)有效、運行正常、狀態(tài)標(biāo)識、確保安全。

實現(xiàn)路徑：設(shè)備跑粉專案：挖掘潛在問題，專案克難攻堅有效改善；設(shè)備風(fēng)險告知：設(shè)備潛在風(fēng)險目視告知，規(guī)避安全事故；設(shè)備安全規(guī)程：設(shè)備安全操作規(guī)程規(guī)范，指導(dǎo)安全生產(chǎn)；設(shè)備保養(yǎng)規(guī)范：設(shè)備點檢、保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)化，確保有效保養(yǎng)；設(shè)備狀態(tài)管理：設(shè)備運行狀態(tài)明確標(biāo)識，確保有效管理；設(shè)備全員保全：引導(dǎo)員工參與設(shè)備點檢，全員保全。

固化機(jī)制：編制37份《標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備SOP》（含《設(shè)備點檢表》、《設(shè)備安全操作規(guī)程》、《設(shè)備保養(yǎng)手冊》）《設(shè)備風(fēng)險告知牌》《設(shè)備安全目視化》《設(shè)備跑粉專案》 如何評估員工在現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化管理中的表現(xiàn)？廣州現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化簡介

如何在不同部門實施現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化管理？舟山斜線管理現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化

    現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)意識：是指服務(wù)人員在工作過程中，對客戶的需求和感受給予關(guān)注和滿足，以確?？蛻臬@得服務(wù)體驗。良好的服務(wù)意識是提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度的重要因素。A.熱情周到B、尊重他人1.尊重客戶的意見和感受，不與客戶發(fā)生爭執(zhí)。2.尊重同事的勞動成果，不詆毀或貶低他人。3.尊重公司的規(guī)章制度，不違反規(guī)定。4.尊重其他行業(yè)的服務(wù)人員，不進(jìn)行不正當(dāng)競爭。C、積極主動1.在服務(wù)過程中，主動與客戶溝通，了解客戶需求。2.主動為客戶提供幫助，解決客戶的問題。3.主動向客戶介紹公司的產(chǎn)品和服務(wù)，提高客戶滿意度。4.主動學(xué)習(xí)新知識，提高服務(wù)水平。D、耐心細(xì)致1.在服務(wù)過程中，耐心解答客戶的問題，不厭其煩。2.細(xì)致入微地觀察客戶的言行舉止，了解客戶的真實需求。3.細(xì)致周到地為客戶提供服務(wù)，讓客戶感受到關(guān)懷和溫暖。4.在處理問題時，細(xì)致入微地分析問題原因，提出解決方案。E、保持微笑F、不斷學(xué)習(xí)G、持續(xù)改進(jìn)1.定期回顧服務(wù)過程中的問題和不足之處，制定改進(jìn)措施。2.不斷優(yōu)化服務(wù)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。3.鼓勵員工提出改進(jìn)意見和建議，共同推動服務(wù)水平的提升。4.通過持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新實踐，不斷提高企業(yè)的核心競爭力。 舟山斜線管理現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化