提升售電服務(wù)水平,其本身就是一項復(fù)雜過程,涉及很多方面。售電企業(yè)做好售電服務(wù)的重要性。社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,人們用電需求量及對其要求也越來越高,電力行業(yè)的市場變革,尤其是供求關(guān)系的變化加快了變革速度。售電企業(yè)為獲得市場發(fā)展空間,就供電需求間矛盾進(jìn)行定位與認(rèn)識,通過制度優(yōu)勢、模式創(chuàng)新、服務(wù)等途徑推進(jìn)變革進(jìn)程,滿足廣大用戶的生產(chǎn)生活用電需求,為人們提供更加經(jīng)濟(jì)、安全的用電環(huán)境,進(jìn)而在同性質(zhì)企業(yè)中脫穎而出,得到較高滿意度。售電的本質(zhì)是尋求電費的其他計算方式來節(jié)省電費支出。浙江售電交易收費
售電業(yè)務(wù)在電力機制體制變革之后,其展現(xiàn)出一系列新的特點,對于電力營銷和電力市場發(fā)展產(chǎn)生了深刻影響。首先,體現(xiàn)在電網(wǎng)公司發(fā)展層面上。電網(wǎng)公司尤其是我國南方電網(wǎng)公司在大部分地區(qū)占據(jù)著壟斷地位,其在電力市場中長期占據(jù)電力銷售份額,對營銷工作極為熟悉,以此售電業(yè)務(wù)變革對其產(chǎn)生的影響較小,其仍然能夠保持常態(tài)參與到電力營銷工作中。但是,將會導(dǎo)致此類型企業(yè)競爭意識降低。其次,售電公司影響。這部分主體有著充足的電網(wǎng)運行權(quán),且其在參與電力市場發(fā)展中重點是以售電業(yè)務(wù)作為主要運行工作,其能夠在結(jié)合自身發(fā)電能力基礎(chǔ)上,對價格策略進(jìn)行靈活調(diào)整,提供有效的增值服務(wù),以此在電力營銷調(diào)整中具有較大的主動性和參與性。浙江售電交易收費售電公司拒絕履行服務(wù)用戶的義務(wù)時,可由財務(wù)能力強的承保單位履行財務(wù)義務(wù)。
綠色環(huán)保的供電服務(wù),如鼓勵用戶分布式清潔能源上網(wǎng),主動參與電動充電樁投資建設(shè)等。組建有一定資質(zhì)的設(shè)計施工維護(hù)隊伍,向客戶報裝、計量、抄表、維修服務(wù),也可擴(kuò)展為客戶電力線路設(shè)計、施工和代維等。售電業(yè)務(wù)放開是新一輪電改的重要目標(biāo),被寄予厚望。近年來售電公司發(fā)展不平衡、不充分的問題也日益凸顯。有些售電公司,商業(yè)模式只體現(xiàn)在電價差,沒有發(fā)揮好服務(wù)的價值。相當(dāng)數(shù)量的售電公司未能搶抓機遇發(fā)展關(guān)鍵競爭力,沒有意識到電力現(xiàn)貨市場帶來了真正的市場化變革,卻始終處在粗放式管理發(fā)展階段,盈利模式相對單一,專業(yè)技術(shù)力量薄弱,企業(yè)風(fēng)險管控能力不足,導(dǎo)致無法實質(zhì)開展業(yè)務(wù)。
在實際進(jìn)行一系列工作的過程中,售電企業(yè)為了能夠通過售電業(yè)務(wù)等的有效開展在借助電力營銷方式基礎(chǔ)上,較大限度的獲得經(jīng)濟(jì)效益和社會效益,并且為售電企業(yè)發(fā)展樹立良好的市場形象,為售電企業(yè)市場化機制體制建設(shè)發(fā)揮重要的促進(jìn)作用,同時促使售電企業(yè)能夠樹立良好的社會形象和市場聲望,在社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中占有有利的發(fā)展境遇?;谝陨戏治觯?dāng)前售電企業(yè)在參與市場化發(fā)展過程中,獲得市場發(fā)展優(yōu)勢、占據(jù)更多的市場份額、創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益作為售電企業(yè)綜合發(fā)展過程中竭力推行的主要目標(biāo)之一。在售電中要加強需求側(cè)管理,把握市場發(fā)展動態(tài),對電力市場的潛力以及未來市場情況都要做出一定程序的評估。
如何在結(jié)合實際電力供求市場基礎(chǔ)上,對電力狀況進(jìn)行有效調(diào)節(jié)關(guān)系到當(dāng)前我國電力市場是否能夠?qū)崿F(xiàn)平穩(wěn)發(fā)展。而在分析電力供求狀況中,無論是售電業(yè)務(wù)開展還是電力營銷工作進(jìn)行,對于不同級別市場的要求和需求是不同的??傮w上而言,當(dāng)前電力市場主要包括是三級市場,發(fā)電公司和電網(wǎng)公司之間構(gòu)成一級電力市場;電網(wǎng)公司和供電公司之間構(gòu)成二級電力市場;供電公司與各用電客戶之間構(gòu)成三級電力市場。以此無論是哪一級電力市場的發(fā)展,售電業(yè)務(wù)和電力營銷工作開展方式都是不同的,應(yīng)對模式也是不同的。售電要樹立以用戶需求為導(dǎo)向的新理念。上海第三方售電服務(wù)價錢
售電業(yè)務(wù)在電力現(xiàn)貨市場建設(shè)快速擴(kuò)圍的背景下,為保護(hù)用戶的利益,減少用戶承受的風(fēng)險。浙江售電交易收費
一般電力用戶自身不是從事電力行業(yè)的,因此對于電力的一些專業(yè)性的東西缺乏足夠的認(rèn)識,而通過專業(yè)的售電公司提供購電服務(wù)就可以很好的解決電力上面的一些問題,保障用電的可靠性。電力變革雖然已經(jīng)很多年,但是售電公司依舊是市場主體中活躍度比較大的,對電力的政策十分了解,也熟悉電力市場的一些規(guī)則,因此在爭取客戶的過程中對電力用戶起到啟蒙和教育作用。售電公司的介入可以很好的開啟電力市場競爭,可以有效的讓發(fā)電企業(yè)進(jìn)行改造升級,提高產(chǎn)能利用率和發(fā)電的效率。浙江售電交易收費
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