杭州稅務(wù)局智慧大廳批發(fā)商

大廳環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)特色：1.界面美觀，可按需定制大廳環(huán)境監(jiān)控屏幕的展示形式，凸顯大廳的個(gè)性化；2.檢測功能可選，可以根據(jù)大廳的實(shí)際需求選擇需要檢測的各項(xiàng)設(shè)備，并且根據(jù)大廳的實(shí)際面積和空間選擇對(duì)應(yīng)的數(shù)量；3.安裝靈活，各項(xiàng)檢測設(shè)備安裝方便，有專人進(jìn)行實(shí)施和維護(hù)；4.可以按照實(shí)際需求展示大廳內(nèi)環(huán)境情況的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)；5.可以結(jié)合調(diào)節(jié)系統(tǒng)和設(shè)備，對(duì)大廳內(nèi)的各項(xiàng)超標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)警，并對(duì)超標(biāo)項(xiàng)目進(jìn)行自動(dòng)調(diào)節(jié)，例如根據(jù)噪音大小，自動(dòng)調(diào)節(jié)大廳排隊(duì)叫號(hào)音量，使得大廳內(nèi)的環(huán)境更加舒適，提升辦事人員的辦事體驗(yàn)。在獲得授權(quán)的情況下，幫辦人員直接控制求助者的設(shè)備進(jìn)行操作，快速解決問題。杭州稅務(wù)局智慧大廳批發(fā)商

產(chǎn)品特點(diǎn)w取號(hào)界面可按需定制：背景圖和按鈕等內(nèi)容可定制，更加美觀和個(gè)人性化，突出大廳或地區(qū)的風(fēng)格和特色；w集成功能可選：取號(hào)機(jī)可以按照需求集成外設(shè)功能，如身份證閱讀器、人臉識(shí)別攝像頭、二維碼閱讀器等；w取號(hào)按鈕配置方便：大廳工作人員可自行配置取號(hào)按鈕數(shù)量大小和布局，以及配置字體大小等；w取號(hào)機(jī)具有極高的可靠性和安全性；w取號(hào)機(jī)具有低功耗的特點(diǎn)，在系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，不用考慮加大設(shè)備中電源的負(fù)載能力；取號(hào)機(jī)的體積較小，不占用太大空間，而且安裝使用方便，并且有專人實(shí)施和維護(hù)。重慶稅務(wù)退稅智慧大廳哪家好智慧大廳實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析，助力管理層科學(xué)決策，優(yōu)化資源配置。

智慧政務(wù)構(gòu)想——第二階段：智慧服務(wù)前臺(tái)智慧服務(wù)前臺(tái)（大數(shù)據(jù)支撐）

咨詢?nèi)涗?，形成?shù)據(jù)支撐決策統(tǒng)計(jì)分析：提供對(duì)前臺(tái)及后臺(tái)運(yùn)行情況數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，為決策提供數(shù)據(jù)支撐。后臺(tái)數(shù)據(jù)：提供知識(shí)庫數(shù)量、業(yè)務(wù)總量、辦理數(shù)目、常見解答、滿意度等自定義數(shù)據(jù)采集；前臺(tái)數(shù)據(jù)：提供**近訪問記錄、訪問量分析、時(shí)段分布統(tǒng)計(jì)、滿意度統(tǒng)計(jì)、業(yè)務(wù)點(diǎn)擊統(tǒng)計(jì)等統(tǒng)計(jì)項(xiàng)安全攔截統(tǒng)計(jì)：需提供涉及信息安全相關(guān)要求統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，阻止異常攔截，非法訪問功能，并提供相關(guān)數(shù)據(jù)。

AI智能自助系統(tǒng)1、機(jī)器人完成大量重復(fù)的接待、咨詢、導(dǎo)引工作，實(shí)現(xiàn)辦事指南查詢，辦事引導(dǎo)，有效解決前臺(tái)服務(wù)人員不足的問題。2、**直接語音咨詢，獲得待辦業(yè)務(wù)信息，一問一答，清晰方便。3、機(jī)器人作為重要觸點(diǎn)，在同**交互的過程中，可以不斷的宣傳業(yè)務(wù)知識(shí)、新政策和**信息。

辦事**較多，接待人員不足窗口數(shù)量有限，限制接待量辦理事項(xiàng)繁多，咨詢量較大。

**、熱點(diǎn)信息宣講力度不夠業(yè)務(wù)辦理信息同步困難。

易情緒化，服務(wù)品質(zhì)難統(tǒng)一人對(duì)新業(yè)務(wù)的熟悉需要時(shí)間，服務(wù)很難標(biāo)準(zhǔn)化**等待時(shí)枯燥無聊。

業(yè)務(wù)繁多，**很難找到自己所辦業(yè)務(wù)**大都需要一對(duì)一咨詢。 突破地域限制：無論雙方身處何地，只要有網(wǎng)絡(luò)就能進(jìn)行智慧大廳幫辦服務(wù)。

窗口叫號(hào)工作人員操作物理叫號(hào)器觸發(fā)叫號(hào)事件，通過大廳聲音、大廳窗口顯示屏、大廳綜合引導(dǎo)屏進(jìn)行公示提醒，保證辦事人員能夠及時(shí)辦理業(yè)務(wù)。系統(tǒng)支持移動(dòng)終端應(yīng)用：微信叫號(hào)提醒、短信叫號(hào)提醒（可拓展）。叫號(hào)軟件安裝于窗口柜臺(tái)，工作人員可進(jìn)行如下操作：【呼叫】：按下呼叫鍵時(shí)，根據(jù)接收到的指令獲取當(dāng)前叫號(hào)器的信息和叫號(hào)器對(duì)應(yīng)的窗口的信息，叫號(hào)軟件上可以查看當(dāng)日辦理事項(xiàng)明細(xì)（人員姓名、身份證、手機(jī)號(hào)碼、辦事號(hào)碼、叫號(hào)時(shí)間、結(jié)束時(shí)間等）。計(jì)算當(dāng)前的叫號(hào)數(shù)據(jù)，然后通過TCP/IP發(fā)指令給對(duì)應(yīng)的語音播報(bào)模塊（播報(bào)內(nèi)容:請(qǐng)XXXXX號(hào)到WW號(hào)窗口辦理業(yè)務(wù)）、窗口顯示模塊（顯示內(nèi)容：請(qǐng)XXXXX號(hào)到本窗口辦理業(yè)務(wù)）、等候大廳屏顯示模塊?！局睾簟浚喊聪轮睾翩I時(shí)，根據(jù)接收到的指令獲取當(dāng)前叫號(hào)器的信息和叫號(hào)器對(duì)應(yīng)的窗口的信息，獲取呼叫當(dāng)前的排隊(duì)號(hào)，然后通過TCP/IP發(fā)指令給對(duì)應(yīng)的語音播報(bào)模塊（播報(bào)內(nèi)容:請(qǐng)XXXXX號(hào)到WW號(hào)窗口辦理業(yè)務(wù)）。智慧大廳系統(tǒng)提升政務(wù)服務(wù)效率，實(shí)現(xiàn)快速辦理，減少等待時(shí)間。浙江智能政務(wù)智慧大廳

智慧大廳幫辦人員可以在自己的設(shè)備上進(jìn)行操作演示，讓求助者更直觀地學(xué)習(xí)和理解。杭州稅務(wù)局智慧大廳批發(fā)商

1.1評(píng)價(jià)服務(wù)政務(wù)服務(wù)水平的直接體現(xiàn)就是服務(wù)窗口，服務(wù)窗口是企事業(yè)單位面對(duì)民眾溝通的前列場所，廣領(lǐng)導(dǎo)家在這里辦理業(yè)務(wù)、提出建議和意見，因此，每個(gè)窗口服務(wù)人員的形象、能力、效率等案例了服務(wù)單位的形象。為此，構(gòu)建系統(tǒng)多樣化的服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系更能有助于推動(dòng)行業(yè)服務(wù)質(zhì)量的提高。液晶觸摸評(píng)價(jià)器平板除了具備老式按鍵評(píng)價(jià)設(shè)備的全部功能外，還具備多媒體信息發(fā)布、辦事互動(dòng)、信息查詢等功能。另外，我們將能根據(jù)客戶的特殊要求進(jìn)行開發(fā)定制，為客戶提供完美解決方案。叫號(hào)客戶端登錄成功后，液晶觸摸評(píng)價(jià)器上會(huì)展示行政服務(wù)中心logo、名稱，員工姓名、工號(hào)、職位、口號(hào)承諾和黨員示范崗等員工信息，窗口狀態(tài)，行政服務(wù)中心宣傳信息，評(píng)價(jià)界面等內(nèi)容。杭州稅務(wù)局智慧大廳批發(fā)商