重慶智能政務(wù)智慧大廳服務(wù)

員工取件員工在文件柜系統(tǒng)上，輸入取件碼進(jìn)行取件操作。文件記錄員工登錄后臺系統(tǒng)后，輸入文件和**，同時通過連接的熱敏不干膠打印機(jī)打印出文件二維碼，將二維碼貼在文件袋上，文件即記錄成功。故障報警1、當(dāng)文件柜的柜門打開后10分鐘內(nèi)未關(guān)閉的，系統(tǒng)將會給出提示，告訴員工柜門未關(guān)閉；2、當(dāng)文件柜出現(xiàn)故障時，系統(tǒng)會給出警報提示；3、文件存放時長過長時，系統(tǒng)提示；狀態(tài)查看員工登錄后臺系統(tǒng)后：1、輸入文件或**進(jìn)行搜索，可以查看到該文件狀態(tài)；2、查看全部文件柜，顯示文件柜布局的圖，通過顏分文件柜狀態(tài)和相關(guān)字段內(nèi)容。印需求。 系統(tǒng)具備數(shù)據(jù)分析功能，智慧大廳為管理層提供決策支持，促進(jìn)服務(wù)創(chuàng)新。重慶智能政務(wù)智慧大廳服務(wù)

系統(tǒng)功能：1.監(jiān)控系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)情況，方便管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)；2.監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備：對系統(tǒng)中所有設(shè)備進(jìn)行監(jiān)控，方便管理；3.監(jiān)測磁盤狀況：可以查看到系統(tǒng)各個磁盤的存儲空間情況；4.進(jìn)程查看。實(shí)時查看系統(tǒng)設(shè)備的進(jìn)程狀況；5.在線日志，方便排查系統(tǒng)問題；6.操作面板，用于遠(yuǎn)程操作以及系統(tǒng)進(jìn)程管理等；7.查看歷史數(shù)據(jù)。系統(tǒng)特色：1.可以實(shí)時查看系統(tǒng)設(shè)備的工作狀態(tài)，能夠及時管理各項(xiàng)設(shè)備；2.可以監(jiān)測到系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)狀況，可以及時發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行處理；3.系統(tǒng)運(yùn)行日志能夠給管理人員合理管理設(shè)備提供更有力的依據(jù)；4.可以設(shè)置系統(tǒng)危險預(yù)警，預(yù)警通知可以通過系統(tǒng)提醒或短信提醒等方式告知系統(tǒng)管理人員。南平智慧大廳管理系統(tǒng)系統(tǒng)集成評價系統(tǒng)，智慧大廳鼓勵市民參與評價，提升服務(wù)水平。

智慧服務(wù)大廳智慧化解決方案使行政服務(wù)大廳以全新的面貌面向公眾和企業(yè)開放，以“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”思路為指導(dǎo)，智慧化信息技術(shù)為媒介，簡化、優(yōu)化服務(wù)引導(dǎo)程序?yàn)樽ナ?，圍繞深化政務(wù)服務(wù)應(yīng)用，整合數(shù)據(jù)資源，實(shí)現(xiàn)**辦事“跑一次辦結(jié)”的總目標(biāo)，通過取叫號系統(tǒng)建設(shè)，大數(shù)據(jù)技術(shù)對接訪量、24小時自助辦理窗口受理時效、平均辦件時長等數(shù)據(jù)構(gòu)建模型并展示，為**辦事引導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)對大廳優(yōu)化決策提供科學(xué)化、可量化、可視化支撐。創(chuàng)新服務(wù)手段、現(xiàn)代信息技術(shù)，提升政務(wù)服務(wù)效率和品質(zhì)；讓老百姓享受科技帶來的利好，多些簡單、方便和滿意。

產(chǎn)品特點(diǎn)w取號機(jī)可以嵌入安裝在桌子上，無需特例安裝，不占用過多空間；w設(shè)備可以與大廳形成整體，使得大廳視覺上更加美觀；w取號界面可按需定制：界面背景圖和按鈕等內(nèi)容可以定制，更加美觀和個人性化，突出大廳或地區(qū)的風(fēng)格和特色；w集成功能可選：取號機(jī)上可以按照需求集成外設(shè)功能，如身份證閱讀器、人臉識別攝像頭、二維碼閱讀器等；w取號按鈕可配置：大廳工作人員可以自行配置取號按鈕數(shù)量大小和布局，以及配置按鈕上字體大小等，更加靈活方便；w取號機(jī)具有極高的可靠性和安全性；w取號機(jī)具有低功耗的特點(diǎn)，在系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，不用考慮加大設(shè)備中電源的負(fù)載能力；w取號機(jī)的體積較小，不占用太大空間，而且安裝使用方便，并且有專人實(shí)施和維護(hù)。智慧大廳支持多語言服務(wù)，滿足外籍人士和少數(shù)民族的需求。

辦事網(wǎng)點(diǎn)導(dǎo)航根據(jù)微信位置接口功能，調(diào)用地圖顯示。用戶選擇辦事網(wǎng)點(diǎn)后，根據(jù)當(dāng)前位置（起點(diǎn)）和辦事網(wǎng)點(diǎn)（終點(diǎn)）規(guī)劃行徑路線。自助可辦事項(xiàng)查詢對接綜合自助機(jī)，拿取相關(guān)可辦事項(xiàng)列表信息，通過平臺可進(jìn)一步查詢自助機(jī)可辦理事項(xiàng)，協(xié)助完成自助辦理業(yè)務(wù)。1.全自動機(jī)器人智能應(yīng)答；2.不斷自動更新知識庫，客服效率快速提升；3.知識庫列表可以手動編輯管理；4.將常用的對話內(nèi)容進(jìn)行分類整理，輕松的對不同的訪客快速應(yīng)答，專業(yè)且節(jié)省效率；5.可以增加每次咨詢后的評價系統(tǒng)，對每次的**進(jìn)行評價跟蹤，便于優(yōu)化系統(tǒng)；6.管理人員能夠?qū)崟r的對客服人員的工作進(jìn)行監(jiān)控，并查看訪客對客服的滿意度評價；7.24小時在線服務(wù)，保證客戶服務(wù)的連續(xù)性，進(jìn)一步延伸了自助服務(wù)的時間空間智慧大廳支持預(yù)約服務(wù)，市民可提前預(yù)約，避免現(xiàn)場排隊(duì)。房產(chǎn)交易中心智慧大廳供應(yīng)商

智慧大廳實(shí)現(xiàn)服務(wù)流程透明化，市民可隨時了解辦事進(jìn)度。重慶智能政務(wù)智慧大廳服務(wù)

1 24小時自助服務(wù)系統(tǒng)隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及和科技的不斷進(jìn)步，人民對政務(wù)服務(wù)的智能化、服務(wù)化和一體化要求不斷加強(qiáng)。依托ZW自助客戶端和自助一體機(jī)等新的形式，各地積極開展智慧政務(wù)的探索和完善，實(shí)現(xiàn)自助辦理、咨詢、存取和查詢等業(yè)務(wù)的一體化服務(wù)，增強(qiáng)自助服務(wù)滿足辦事人民的需求。進(jìn)一步延伸人民辦理業(yè)務(wù)的時間和辦理空間，提升辦事人民的認(rèn)同感和參與感，將是智慧政務(wù)服務(wù)的發(fā)展方向。

1.1 自助服務(wù)一體機(jī)：隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及和科技的不斷進(jìn)步，人民對政務(wù)服務(wù)的智能化、服務(wù)化和一體化要求不斷加強(qiáng) 重慶智能政務(wù)智慧大廳服務(wù)