金山保安服務

保安服務溝通注意事項： 溝通時保持高度的注意力，有助于了解對方的心理狀態(tài)，并能夠較好地根據反饋來調節(jié)自己的溝通過程。同業(yè)主談話不要左顧右盼、心不在焉，說話要簡練、言簡意賅，明確地表達自己的意思。 在處理疑難問題時一定要有計劃，處理每件事情時心理都有本賬，如發(fā)現(xiàn)偷取，發(fā)現(xiàn)可疑人，遇到等情況，先想好處理的細節(jié)，再采取行動，事情解決得就會圓滿些。 要能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足，學會與別人溝通，比如，覺得自己的溝通范圍狹窄，主動性不夠，你可以強迫自己與某個素不相識的業(yè)主打招呼，如上班時問好，說說天氣等。不必害羞，沒有人會取笑你的主動。相反，業(yè)主可能會贊賞你的勇氣!保安從業(yè)單位建立健全崗位責任制度。金山保安服務

保安人員發(fā)現(xiàn)一般可疑人員時，應嚴密監(jiān)視，認真觀察，加強控制，防止犯罪；發(fā)現(xiàn)行為鬼祟、穿著反常、圖謀不軌或攜帶物品可疑、神態(tài)慌張的人，要特別注意觀察其動向，可視情采取守候、追蹤的方法，將其控制在視線之內，仔細觀察其行動；對疑點較大的人，可進行詢問，弄清情況，但要注意方式方法，避免引起其反感，并提高警惕，防其行兇。為了便于在發(fā)生情況時及時與外界取得聯(lián)系，保安人員必須熟悉下列內容：守護區(qū)域內可供使用的電話位置和使用方法；值班室、友鄰單位、當?shù)毓矙C關、聯(lián)防治保組織的位置、電話號碼；特別是火警、盜警等報警電話號碼更應熟記。金山保安服務在一般情況下，當來人距門衛(wèi)2 m~3 m時，保安員應請其止步并出示證件。

保安從業(yè)單位服務管理制度是現(xiàn)代企業(yè)管理制度在保安行業(yè)管理中的體現(xiàn)。是實現(xiàn)保安從業(yè)單位目標的有力措施和手段。它作為保安員行為規(guī)范的模式，能使保安員個人的活動得以合理進行，同時又成為維護保安員共同利益的一種強制手段。保安從業(yè)單位服務管理制度，是保安從業(yè)單位進行正常經營管理所必需的，它是一種強有力的保證。保安從業(yè)單位建立健全崗位責任制度應遵循的原則有：因事設崗、職責相稱；權責一致、責任分明；任務清楚、要求明確；責任到人、便于考核。崗位責任制的內容主要包括：保安從業(yè)單位、部門的總體職能；內設處室的主要職責；保安服務崗位的設置及其職責。

保安服務擁有一系列的預防及應急措施，為您的員工提供一個安全的工作環(huán)境，以便安心工作。保安服務涉及很多預防措施，包括定期檢査相關的機電設各，如閉路電視，警報系統(tǒng)，花灑 噴水系統(tǒng)等，定期安排火警演習、以及人群和車輛管理的適當程序 。此外，我們的保安人員亦會透過突擊檢查，來減少偷取的發(fā)生，確保您的財產及貨物得到較大的保障。保安服務業(yè)同其他服務性企業(yè)一樣有其獨特的個性特征，了解行業(yè)，人事崗位是提高從業(yè)人員職業(yè)道德認識水平的基礎，有利于增強學員的職業(yè)自豪感。通過本章學習，學員將了解保安服務業(yè)的性質和發(fā)展現(xiàn)狀，明確保安人員的職責和權限。?保安員應耐心聽完客戶的要求，如有需要應認真記錄。

對攜物進出的人員，重點檢查是否帶有違禁物品。對進入車輛要檢查是否裝有易燃易爆等危險物品、是否載有無關人員，對無關人員應勸其下車在外等候。對攜物外出人員和車輛，仔細檢查攜物證件或出庫單據，重點查驗物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量與證件是否相符。檢查時要讓被檢查人動手打開車門、后備箱和包裝物，視情況逐件清點或重點抽查。要與對方保持一定的安全距離，注意觀察其神態(tài)表情，防止其棄物逃跑、突然駕車逃跑或持物行兇，同時要注意自身安全。發(fā)現(xiàn)有攜帶可疑物品的人員，應先禮貌地要求其說出物品的名稱、數(shù)量、來源及用途，請其自行拿出物品按單檢查核對，并出示有關證件或由有關部門開具的證明，對無手續(xù)和拒絕檢查的應移交客戶單位有關部門處理。保安員不能對可疑人員進行搜身，應報告客戶單位或交公安機關處理。保安員通過隨行方式守護客戶財物，保障安全。金山保安服務

保安員管理是指保安從業(yè)單位為多方面提高保安隊伍綜合素質。金山保安服務

一級檢查由班組組織實施： （1）每個員工每天在本崗位區(qū)域工作的同時進行火情安全的檢查，排除不安全因素，對自身不能解決的火情隱患及不安全因素上報班組長。 （2）每個員工應對本崗位所負責區(qū)域的防火工作負責。 （3）各班長及時組織處理存在的安全隱患和不安全因素，對處理不了的問題及時上報上級領導。 （4）接班時應將本班防火安全注意事項和存在問題向下一班交待，以保障工作的連續(xù)性。 二級檢查由物業(yè)服務中心領導實施 （1）物業(yè)服務中心領導每季度組織各部門管理人員對管轄區(qū)域、設備物資（特別是易燃易爆物品）進行一次多方面檢查，并填寫《消防檢查情況匯總表》。 （2）檢查各部門對防火安全工作的執(zhí)行落實情況。 （3）組織處理火險隱患，總結經驗教訓向員工進行安全教育，增強員工的安全意識。 （4）對物業(yè)服務中心不能處理的安全隱患，及時上報公司或報告公安消防部門處理。金山保安服務