隨著互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)迅速發(fā)展,***發(fā)展也緊跟互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展步伐。憑借多年在計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件技術(shù)領(lǐng)域的開(kāi)發(fā)服務(wù)經(jīng)驗(yàn),融合大數(shù)據(jù)、云平臺(tái)、移動(dòng)互聯(lián)等新一代信息技術(shù),推出新一代“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”相關(guān)產(chǎn)品。本系統(tǒng)能實(shí)現(xiàn)辦事人員在***網(wǎng)廳、***APP、微信關(guān)注公眾號(hào)或微信小程序上實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)預(yù)約、在線(xiàn)取號(hào)、在線(xiàn)查看排隊(duì)進(jìn)度、接收預(yù)約通知推送等功能。能夠?qū)崿F(xiàn)辦事人員不需要到達(dá)辦事大廳現(xiàn)場(chǎng),即可提前預(yù)約辦事,提高辦事效率與體驗(yàn),體現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的優(yōu)勢(shì)和便利。本系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下預(yù)約排隊(duì)一體化聯(lián)動(dòng),各方面對(duì)接業(yè)務(wù)受理系統(tǒng),按照實(shí)際業(yè)務(wù)和政策要求進(jìn)行按需定制研發(fā)適合各級(jí)**的集中預(yù)約系統(tǒng),覆蓋各個(gè)預(yù)約平臺(tái)...
大廳智能監(jiān)控管理系統(tǒng)窗口錄音錄像系統(tǒng)辦事過(guò)程實(shí)時(shí)對(duì)窗口雙方進(jìn)行錄音錄像,可分為雙錄攝像頭和網(wǎng)絡(luò)攝像頭。大廳環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控大廳的辦事環(huán)境情況,如溫度、濕度、PM2.5等數(shù)據(jù),并可以配合相應(yīng)設(shè)備進(jìn)行智能調(diào)控。窗口工作狀態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)窗口人員工作情況一目了然。可根據(jù)工作狀態(tài)合理分配窗口資源。展示內(nèi)容可按需定制。系統(tǒng)監(jiān)控監(jiān)控系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)情況,暫停服務(wù)時(shí)長(zhǎng)預(yù)警、系統(tǒng)工作狀態(tài)、終端工作狀態(tài)。管理人員可在系統(tǒng)監(jiān)控中查看各終端設(shè)備工作狀態(tài)。自助服務(wù)設(shè)備能夠同時(shí)處理多項(xiàng)簡(jiǎn)單業(yè)務(wù),分擔(dān)人工窗口的壓力,加快整體辦理速度。重慶房產(chǎn)交易中心智慧大廳哪家好在線(xiàn)預(yù)約:提升辦事體驗(yàn),提高辦事效率辦事人員關(guān)注微信公眾號(hào)預(yù)約通知推...
其主要的改造方向包括三個(gè)方面:導(dǎo)服前置,自助升級(jí),以及線(xiàn)上線(xiàn)下融合。導(dǎo)服前置,是指前置化傳統(tǒng)大廳的引導(dǎo)服務(wù)人員和咨詢(xún)?nèi)藛T的服務(wù)功能,提升大廳引導(dǎo)和收件窗口的業(yè)務(wù)辦理指導(dǎo)、表單材料預(yù)審能力,并復(fù)制到線(xiàn)上;自助升等,是指進(jìn)一步提升各類(lèi)自助設(shè)備在線(xiàn)下大廳中的運(yùn)用,包括自助預(yù)約、自助辦理、自助出件取件設(shè)備等;線(xiàn)上線(xiàn)下融合,是指充分結(jié)合政務(wù)服務(wù)2.0的跨域跨部門(mén)特色,在線(xiàn)下引入跨域辦理、路由集成取件、線(xiàn)上線(xiàn)下接續(xù)辦理等功能。自助查詢(xún)機(jī)快速響應(yīng),智慧大廳滿(mǎn)足市民自助查詢(xún)、打印需求。江西房產(chǎn)交易中心智慧大廳 智慧政務(wù)構(gòu)想——第三階段:智慧服務(wù)前臺(tái)+在線(xiàn)智慧服務(wù)前臺(tái)+在線(xiàn)版(刷面認(rèn)證身份) 將智慧服務(wù)...
1、企業(yè)和人民常用的評(píng)價(jià)辦法:(1)線(xiàn)上評(píng)價(jià)辦事結(jié)束后通過(guò),辦事人員登錄ZW網(wǎng)、政務(wù)服務(wù)APP、小程序、公眾號(hào)等應(yīng)用端,進(jìn)行實(shí)名登錄,獲取較近辦理事項(xiàng),進(jìn)行評(píng)價(jià)。(2)線(xiàn)下評(píng)價(jià)在辦事大廳,在事項(xiàng)辦理結(jié)束后,在PAD評(píng)價(jià)器上對(duì)剛辦理服務(wù)過(guò)程進(jìn)行評(píng)價(jià)。(3)短信評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)局(或大數(shù)據(jù)中心)對(duì)未有評(píng)價(jià)結(jié)果的辦理事項(xiàng),推送評(píng)價(jià)短信,請(qǐng)人民進(jìn)行評(píng)價(jià)。其中,線(xiàn)下評(píng)價(jià)為目前的主要評(píng)價(jià)方式,也是評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)的主要來(lái)源。其中,線(xiàn)下評(píng)價(jià)為目前的主要評(píng)價(jià)方式,也是評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)的主要來(lái)源。系統(tǒng)提供重要事項(xiàng)提醒手機(jī)推送告知。重慶虛擬智慧大廳1.1.1 窗口配置 入駐中心部門(mén)存在多個(gè)辦事窗口,通過(guò)叫號(hào)系統(tǒng)窗口配置功能模塊,可以把相...
表單打印可以打印范例表,也可打印已經(jīng)填寫(xiě)的表格。在填單機(jī)上,辦事人刷身份證,可讀取當(dāng)天填寫(xiě)的表格,并支持再次修改和打印。表單推送對(duì)接取號(hào)機(jī),在取號(hào)后,能夠根據(jù)辦事人員辦事事項(xiàng),推送所需要的表單,辦事人員可以在自助填單區(qū)刷身份證,讀取所辦業(yè)務(wù)的表單,并進(jìn)行填寫(xiě)。填寫(xiě)成功文件以辦事人的身份證進(jìn)行保存。辦事人員在自助填單機(jī)上填寫(xiě)的表格,一窗辦理人員刷取辦事人的身份證,能夠查看到所填寫(xiě)的表格,若表格填寫(xiě)有誤,在辦理窗口可支持表格的修改和重新打印。辦事人員可以通過(guò)掃描自助填單機(jī)上的二維碼進(jìn)行下載相關(guān)表格。穩(wěn)定的系統(tǒng)架構(gòu)和數(shù)據(jù)備份機(jī)制,確保業(yè)務(wù)的連續(xù)性和數(shù)據(jù)的安全性。浙江總工會(huì)智慧大廳管理系統(tǒng) 大數(shù)據(jù)綜...
智慧大廳監(jiān)控管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)窗口柜臺(tái)業(yè)務(wù)受理全過(guò)程監(jiān)控管理,保護(hù)辦事雙方利益;實(shí)時(shí)監(jiān)控大廳辦事大眾人流量情況,可進(jìn)行上線(xiàn)預(yù)警提醒;可智能調(diào)節(jié)窗口進(jìn)行分流,減輕部分窗口壓力,同時(shí)減少辦理等待時(shí)長(zhǎng);窗口人員工作情況一目了然。可根據(jù)工作狀態(tài)合理分配窗口資源;監(jiān)控系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)情況,管理人員可在系統(tǒng)監(jiān)控中查看各終端設(shè)備工作狀態(tài);實(shí)時(shí)監(jiān)控大廳環(huán)境情況,如溫度、濕度、PM2.5等,并進(jìn)行智能調(diào)控。依托云的建設(shè)成果,以遠(yuǎn)程辦事和服務(wù)延伸的需求為導(dǎo)向,構(gòu)建一個(gè)遠(yuǎn)程辦事系統(tǒng),讓行政服務(wù)中心事務(wù)受理體系運(yùn)行更科學(xué),更健康,更有效,讓大眾辦事更有獲得感。文件傳輸:智慧大廳便于在需要時(shí),雙方能夠互相傳遞相關(guān)的文檔、表格、圖片等...
智能化預(yù)警系統(tǒng)排隊(duì)人數(shù)預(yù)警:當(dāng)天某一項(xiàng)業(yè)務(wù)人數(shù)排隊(duì)超限,發(fā)出警告;窗口負(fù)荷預(yù)警:有窗口處理某一排隊(duì)號(hào)時(shí)間過(guò)長(zhǎng),發(fā)出警告;等候時(shí)間預(yù)警:有排隊(duì)號(hào)碼等候時(shí)間超過(guò)預(yù)警值發(fā)出警告;離崗提醒:可以查看每個(gè)窗口辦理事務(wù)的狀態(tài)(暫停、叫號(hào)),如是暫停狀態(tài),則會(huì)顯示暫停的時(shí)間,如是超過(guò)規(guī)定時(shí)間,會(huì)自動(dòng)或人工發(fā)送短信,提醒窗口工作人員回崗工作?;蚪o給大廳經(jīng)理、值班長(zhǎng)發(fā)送提醒消息;協(xié)助提醒:若是窗口發(fā)生糾紛,或者遇到需要授權(quán)才能辦理的業(yè)務(wù),窗口工作人員通過(guò)呼號(hào)軟件上的請(qǐng)求協(xié)助按鈕,向主任或是值班長(zhǎng)發(fā)送協(xié)助請(qǐng)求;主任或值班長(zhǎng)的電腦上就會(huì)彈出請(qǐng)求協(xié)助的彈框,或是短信提醒;不滿(mǎn)意提醒:有窗口服務(wù)被居民點(diǎn)擊不滿(mǎn)意評(píng)價(jià),給...