物流信息系統(tǒng)包括以下層次和內(nèi)容：戰(zhàn)略計(jì)劃層：這一層次主要涉及制定戰(zhàn)略計(jì)劃，例如建立戰(zhàn)略聯(lián)盟、開發(fā)提升能力和機(jī)會(huì)、以利潤(rùn)為基礎(chǔ)的顧客服務(wù)分析等。決策分析層：主要任務(wù)是進(jìn)行決策分析，如車輛調(diào)度計(jì)劃安排、庫(kù)存水平與控制、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施選址配置、與第三方外包的整合等。管理控制層：這一層次的重點(diǎn)在于管理控制，如財(cái)務(wù)衡量、成本、資產(chǎn)管理、顧客服務(wù)衡量、生產(chǎn)率評(píng)價(jià)、質(zhì)量評(píng)價(jià)等。交易系統(tǒng)層：這是首要基礎(chǔ)的層次，主要用于啟動(dòng)和記錄個(gè)別的物流活動(dòng)，包括記錄訂單內(nèi)容、作業(yè)程序選擇、裝運(yùn)、定價(jià)與開票、顧客查詢等。物流系統(tǒng)的管理需要專業(yè)知識(shí)和技能，需要不斷學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。浙江綠色環(huán)保物流支持
物流需求分析：了解客戶的需求和市場(chǎng)的需求，分析物流系統(tǒng)的規(guī)模和要求，確定物流系統(tǒng)的服務(wù)水平和目標(biāo)。物流系統(tǒng)硬件設(shè)計(jì)：根據(jù)物流需求分析結(jié)果，設(shè)計(jì)物流系統(tǒng)的硬件設(shè)施和設(shè)備，包括倉(cāng)庫(kù)、貨場(chǎng)、運(yùn)輸工具、裝卸設(shè)備等。物流系統(tǒng)軟件設(shè)計(jì)：制定物流系統(tǒng)的軟件結(jié)構(gòu)和功能，包括信息管理系統(tǒng)、運(yùn)輸管理系統(tǒng)、倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)、配送管理系統(tǒng)等。物流系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)：構(gòu)建物流系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和布局，包括物流中心、配送中心、運(yùn)輸節(jié)點(diǎn)等的位置和連接方式。浙江綠色環(huán)保物流支持物流系統(tǒng)需要與供應(yīng)商、客戶等各方建立緊密的合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)資源共享和協(xié)同發(fā)展。
在物流系統(tǒng)規(guī)劃中，還需要考慮自動(dòng)化、信息化、標(biāo)準(zhǔn)化等方面的問題。自動(dòng)化可以提高效率，減少人力成本，但同時(shí)也需要一次性投資較大，風(fēng)險(xiǎn)較大。信息化可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，提高信息傳遞效率，減少信息失真和誤差。標(biāo)準(zhǔn)化可以提高設(shè)備兼容性和互換性，降低維護(hù)成本。此外，物流系統(tǒng)規(guī)劃還需要考慮安全、環(huán)保等方面的因素。安全是物流系統(tǒng)規(guī)劃的基本要求，需要采取措施確保人員、貨物和設(shè)備的安全。環(huán)保是現(xiàn)代物流發(fā)展的趨勢(shì)，需要采取措施減少對(duì)環(huán)境的影響。
第三方物流信息系統(tǒng)的主要功能包括：訂單管理：收集、處理、跟蹤和管理客戶訂單，包括訂單錄入、訂單狀態(tài)查詢、訂單執(zhí)行和訂單報(bào)表等。運(yùn)輸管理：管理運(yùn)輸活動(dòng)，包括車輛調(diào)度、路線規(guī)劃、貨物跟蹤和運(yùn)輸成本分析等。倉(cāng)儲(chǔ)管理：管理倉(cāng)庫(kù)的存貨、庫(kù)存和出庫(kù)等，包括貨物入庫(kù)、庫(kù)存查詢、貨物出庫(kù)和庫(kù)存報(bào)表等。配送管理：優(yōu)化配送過程，包括配送計(jì)劃、配送跟蹤和配送成本分析等?？蛻舴?wù)與支持：提供客戶服務(wù)與支持功能，包括客戶咨詢、投訴處理和客戶滿意度調(diào)查等。數(shù)據(jù)分析與報(bào)告：收集、整理和分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，生成各種報(bào)告和圖表，幫助企業(yè)了解業(yè)務(wù)狀況并做出決策。集成與接口：與其他信息系統(tǒng)集成，如ERP系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)等，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享和交換。安全與隱私保護(hù)：確保數(shù)據(jù)的安全性和隱私保護(hù)，防止數(shù)據(jù)泄露和非法訪問。物流系統(tǒng)需要與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)相一致，以確保物流運(yùn)作與企業(yè)整體發(fā)展的協(xié)同。
物流配送系統(tǒng)的重要功能包括：貨物運(yùn)輸：將貨物從供應(yīng)地輸送到目的地，需要選擇合適的運(yùn)輸方式、運(yùn)輸路線和運(yùn)輸工具，以保證貨物的安全、準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。倉(cāng)儲(chǔ)管理：在配送過程中，需要對(duì)貨物進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)管理，包括貨物的入庫(kù)、保管、出庫(kù)等環(huán)節(jié)，以保證貨物的數(shù)量和質(zhì)量。裝卸作業(yè)：在配送過程中，需要對(duì)貨物進(jìn)行裝卸作業(yè)，包括貨物的裝車、卸車、搬運(yùn)等環(huán)節(jié)，以保證貨物的安全和效率。配送管理：配送管理是物流配送系統(tǒng)的重要功能之一，它涉及到貨物的配載、配送路線的規(guī)劃、配送時(shí)間的安排等，以保證貨物的及時(shí)、準(zhǔn)確送達(dá)。物流系統(tǒng)不僅需要先進(jìn)技術(shù)支持，更需要專業(yè)管理團(tuán)隊(duì)和完善的制度保障，以確保其高效、穩(wěn)定地運(yùn)行。武漢綠色環(huán)保物流支持
利用移動(dòng)設(shè)備和APP，智慧物流可以實(shí)現(xiàn)與客戶的實(shí)時(shí)溝通和交互，提供更加個(gè)性化的服務(wù)。浙江綠色環(huán)保物流支持
運(yùn)輸功能：這是物流的中心功能，負(fù)責(zé)將物品從一個(gè)地方運(yùn)送到另一個(gè)地方。運(yùn)輸功能中，集貨、分配、搬運(yùn)、中轉(zhuǎn)、裝入、卸下和分散等一系列操作都是必不可少的。儲(chǔ)存功能：儲(chǔ)存功能是為了保護(hù)、管理、儲(chǔ)藏物品，具有時(shí)間調(diào)整和價(jià)格調(diào)整的功能。包裝功能：包裝是為了保護(hù)產(chǎn)品、方便儲(chǔ)運(yùn)、促進(jìn)銷售，按一定技術(shù)方法而采用的容器、材料及輔助物等的總體名稱。裝卸功能：裝卸是在同一場(chǎng)所內(nèi)，對(duì)物品進(jìn)行水平方向移動(dòng)為主的物流作業(yè)。配送功能：配送是指在經(jīng)濟(jì)合理區(qū)域范圍內(nèi)，根據(jù)用戶要求，對(duì)物品進(jìn)行挑選、加工、包裝、分割、組配等作業(yè)，并按時(shí)送達(dá)到指定地點(diǎn)的物流活動(dòng)。信息管理功能：物流信息是指在物流活動(dòng)中的信息，包括采購(gòu)、生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)、銷售、運(yùn)輸?shù)雀鱾€(gè)環(huán)節(jié)的物流信息。物流信息管理是對(duì)這些信息進(jìn)行收集、整理、分析、處理和傳遞的過程，目的是提高物流運(yùn)作效率，降低物流成本，提高客戶服務(wù)水平。浙江綠色環(huán)保物流支持