徐匯區(qū)辦公機(jī)器人前臺(tái)解決方案

來源: 發(fā)布時(shí)間:2022-06-09

機(jī)器人前臺(tái)能做到什么? 當(dāng)客戶來訪時(shí),傳統(tǒng)的人力前臺(tái)需要電話驗(yàn)證或親自與相關(guān)人員核實(shí)訪客身份信息,然后再開始一些列的接待流程,整個(gè)過程不但耗時(shí)長(zhǎng),而且在聯(lián)系驗(yàn)證的過程中,來訪者也只能尷尬的在一旁等候,體驗(yàn)非常不好。 而當(dāng)企業(yè)應(yīng)用機(jī)器人前臺(tái)的智能化方案后,機(jī)器人可替代前臺(tái)接待人員自主完成訪客驗(yàn)證、信息記錄、智能門禁、智能引路及導(dǎo)覽講解等一系列訪客接待流程,并將相關(guān)數(shù)據(jù)記錄至云平臺(tái)儲(chǔ)存、不但可以解放人力壓縮成本,避免由于前臺(tái)工作人員流動(dòng)性太大而可能出現(xiàn)訪客接待怠慢的情況,同時(shí)也能進(jìn)一步提升公司的整體形象,從側(cè)面展現(xiàn)公司的實(shí)力和亮點(diǎn)。機(jī)器人前臺(tái)可以通過大屏幕顯示語音講解的、視頻進(jìn)行推廣和推廣,突出推廣產(chǎn)品。徐匯區(qū)辦公機(jī)器人前臺(tái)解決方案

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當(dāng)顧客走進(jìn)公司大門時(shí),公司前臺(tái)機(jī)器人會(huì)主動(dòng)打招呼并詢問目的。當(dāng)客人迷路時(shí),他可以為客人指路,這可以使會(huì)場(chǎng)更引人注目。讓在場(chǎng)的客人更加熱情,保持會(huì)場(chǎng)秩序,讓接待更加從容。公司前臺(tái)機(jī)器人可以與來公司的顧客進(jìn)行智能語音互動(dòng),親切、幽默、溫柔、貼心,拉近了顧客之間的距離,讓他們感到溫暖。公司前臺(tái)機(jī)器人可以根據(jù)客戶的語音指令自動(dòng)將客戶帶到客戶需要的區(qū)域,并在相關(guān)區(qū)域講解和宣傳產(chǎn)品知識(shí)。公司前臺(tái)機(jī)器人具有人臉識(shí)別功能,員工或顧客只需站在機(jī)器人前完成簽到和打卡,實(shí)現(xiàn)了智能簽到服務(wù)。公司前臺(tái)機(jī)器人可以實(shí)時(shí)同步查看、中的客戶的數(shù)據(jù),并且可以直接掌握客戶的數(shù)據(jù),方便以后的市場(chǎng)推廣。徐匯區(qū)辦公機(jī)器人前臺(tái)解決方案機(jī)器人前臺(tái)具有什么價(jià)值?

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機(jī)器人前臺(tái)接待:生活中,我們經(jīng)??匆娪e機(jī)器人出現(xiàn)在銀行、展會(huì)、活動(dòng)甚至婚禮現(xiàn)場(chǎng)等公共場(chǎng)合。相比于傳統(tǒng)的人工服務(wù),這種智能大廳迎賓機(jī)器人能夠通過人臉識(shí)別技術(shù)識(shí)別來人身份,提供專屬的問候語,從而提升服務(wù)質(zhì)量,并且可替代人工從事重復(fù)繁瑣的工作。NewWork-機(jī)器人前臺(tái)具備的功能是比較多的,機(jī)器人在前臺(tái)承擔(dān)主動(dòng)迎賓、訪客接待、人臉識(shí)別、門禁聯(lián)動(dòng)、自主帶路、快遞確認(rèn)、公司宣傳、安全巡邏等工作,將傳統(tǒng)人工前臺(tái)從大量重復(fù)工作中解放出來,釋放企業(yè)人力資源。

前臺(tái)接待機(jī)器人具體有哪些功能?前臺(tái)接待機(jī)器人可以幫助企業(yè)前臺(tái)提升運(yùn)轉(zhuǎn)效率,并且還能夠提升企業(yè)自身形象,營(yíng)造一種高科技的感覺,1、業(yè)務(wù)咨詢:解答用戶各種咨詢問題,洞察訪客需求,精確服務(wù);2、預(yù)約登記:身份證識(shí)別登記,可選擇預(yù)約部門及人員,后臺(tái)自動(dòng)發(fā)送信息至相關(guān)人員;3、推廣宣傳:胸前高清觸摸屏可展示企業(yè)宣傳片、精品推送等,將良好企業(yè)形象先一步觸達(dá)用戶;4、娛樂互動(dòng):與用戶閑聊互侃,支持語義理解,領(lǐng)會(huì)用戶的情緒表達(dá),頭部表情屏可配合進(jìn)行不同表情互動(dòng);5、活動(dòng)暖場(chǎng):說學(xué)逗唱,活躍現(xiàn)場(chǎng)氛圍,緩解用戶在等待中的不快心理;6、引導(dǎo)帶領(lǐng):自主創(chuàng)建場(chǎng)景環(huán)境地圖,智能避障,規(guī)劃較優(yōu)路線帶領(lǐng)用戶至目的地;7、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì):記錄訪客信息,可回溯查看。公司前臺(tái)機(jī)器人具有人臉識(shí)別功能。

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使用前臺(tái)機(jī)器人,或?qū)⒊蔀橐环N趨勢(shì)。前臺(tái)是所有企業(yè)的共性需求,而這個(gè)崗位又普遍面臨著流動(dòng)率較高的問題,歸結(jié)起來主要是職業(yè)晉升通道有限、薪資水平不高的原因所致,但這些因素對(duì)前臺(tái)機(jī)器人來說并不會(huì)構(gòu)成困擾。1.從技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)來看,前臺(tái)機(jī)器人有著很大的深度開發(fā)潛力,企業(yè)定制化的技術(shù)需求或?qū)⑹翘剿髦攸c(diǎn)。2.從企業(yè)控制人力成本的角度來說,通過增加配置前臺(tái)機(jī)器人降低人力成本也是必然的趨勢(shì)。3.從降低前臺(tái)離職率,優(yōu)化前臺(tái)工作價(jià)值體驗(yàn)來說,前臺(tái)機(jī)器人的配置能夠幫助解決一些雜碎的事情,同時(shí)解放前臺(tái)壓力,側(cè)面鼓勵(lì)前臺(tái)用心做服務(wù),將機(jī)器人無法替代的溝通與交流做到極點(diǎn)。機(jī)器人前臺(tái)包括無預(yù)定入住、預(yù)定入住、續(xù)住、同住人補(bǔ)登記、團(tuán)隊(duì)會(huì)議等幾大功能。普陀區(qū)商務(wù)機(jī)器人前臺(tái)供貨商

機(jī)器人前臺(tái)的使用要注意什么?徐匯區(qū)辦公機(jī)器人前臺(tái)解決方案

使用過前臺(tái)機(jī)器人的企業(yè)行政都曾反饋:前臺(tái)機(jī)器人極大的提高了企業(yè)前臺(tái)運(yùn)轉(zhuǎn)效率和企業(yè)內(nèi)部的科技感,甚至在一定程度上憑著科技感造型,人工智能的交流模式,成為企業(yè)文化的活躍大使。前臺(tái)機(jī)器人的業(yè)務(wù)能力比我們想象要強(qiáng)大:1.咨詢,前臺(tái)機(jī)器人一般只要有訪客出現(xiàn)在它的服務(wù)范圍內(nèi),就能迅速識(shí)別人,跟訪客打招呼,并且記錄咨詢?nèi)嗣娌啃畔?,?chǔ)存到本地服務(wù)器中,以便下次來訪時(shí)立刻認(rèn)出訪客,不用每次都自報(bào)家門,接著配合訪客詢問,提供服務(wù)需求。2.訪客接待,訪客接待是前臺(tái)工作的很大一塊事務(wù):包括確認(rèn)訪客預(yù)約、登記訪客信息、聯(lián)絡(luò)訪客對(duì)象、帶領(lǐng)訪客前往目的地等等事項(xiàng)。前臺(tái)機(jī)器人此時(shí)能根據(jù)訪客提供信息,發(fā)出內(nèi)部確認(rèn)信息或視頻,連接被訪者,并且當(dāng)出現(xiàn)被訪者工作繁忙不能馬上出來接待的情況,前臺(tái)機(jī)器人就會(huì)使用它智能帶領(lǐng)帶路的技能,帶領(lǐng)被訪者前往指定的會(huì)客室。徐匯區(qū)辦公機(jī)器人前臺(tái)解決方案

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