湖北智能遠程視頻雙錄案例分析

遠程視頻雙錄是一種新型的操作模式，它借助音視頻通話的方式，由后臺坐席人員（遠程面簽崗）對客戶進行身份核實、業(yè)務事項核對、資料簽署、場景見證等在線面簽操作。這種操作模式主要應用于金融行業(yè)的身份認證、理財購買、客服咨詢、保險理賠等場景。 在身份認證方面，遠程視頻雙錄常用于開戶、銀行卡辦理等業(yè)務場景，它能夠方便地進行身份認證和客戶意愿確認。對于通話錄制的布局方式和文件生成速度有一定的要求。 理財購買是另一種常見的面簽場景，適用于銀行、證券、互聯(lián)網金融等各種金融機構。在購買理財產品時，遠程視頻雙錄需要支持風險聲明播放、簽名錄制等多種需求。 客服咨詢是基本業(yè)務咨詢和簡單業(yè)務辦理的場景，如查詢賬號信息、提高限額等，多見于銀行等金融機構。一對一的視頻通話可以滿足基本的需求。 保險理賠是另一種常見的業(yè)務場景，辦理過程中可能需要客戶出示各種證件和文件，同時能清晰地看到理賠現(xiàn)場。對于通話質量的清晰度和錄制文件的布局有要求。視頻遠程雙錄是一種通過音視頻通話方式，對辦理過程進行全程錄像的技術，方便客戶辦理金融業(yè)務，提高效率。湖北智能遠程視頻雙錄案例分析

北京簽里眼推出遠程視頻雙錄系統(tǒng)，適用于PC端、手機端等多平臺，滿足銀保監(jiān)會要求， 實現(xiàn)對客戶在非現(xiàn)場、遠程產品銷售行為的錄音錄像、數(shù)據上傳、銷售信息、視頻查閱、報表功能以及分級管理等功能。遠程視頻雙錄可以實現(xiàn)客戶不在營業(yè)網點，通過小程序或者H5網頁等方式，用遠程視頻的方式與客戶經理對話溝通，客戶經理在PC端通過USB攝像頭接入視頻，客戶通過手機前置攝像頭接入視頻?？蛻艚浝砜梢哉故井a品說明書、風險提示書等文檔文件。視頻結束后，錄像文件及附屬信息將上傳到雙錄服務器。該系統(tǒng)包括客戶手機APP端與客戶經理PC端視頻通話功能、同步錄制客戶手機攝像頭畫面、客戶經理端攝像頭畫面和客戶手機端屏幕錄像畫面、錄音功能、避免移動電話呼入影響、多種排隊策略、客戶經理控制展示信息、提交錄像自動上傳等功能。提供自助功能的APP或SDK插件天津提供遠程視頻雙錄數(shù)據安全傳統(tǒng)雙錄好幾天，遠程視頻雙錄多10分鐘。

“金融遠程視頻雙錄解決方案”是為了解決證券經營機構風險揭示，開戶，銷戶等業(yè)務場景需要，非現(xiàn)場需配套留痕機制的要求的?套系統(tǒng)軟件，能夠對金融交易過程進行風險揭示，并全?實時錄音錄像，記錄業(yè)務辦理的全過程?！?視頻+見證”，規(guī)范銷售行為，實現(xiàn)業(yè)務留痕，保障交易雙方的利益。 除“遠程視頻雙錄”功能外，即構金融視頻雙錄解決方案可拓展應用于投顧、面簽、保險定損等多個業(yè)務辦理場景，以往需要本人攜帶大量資料多次往返金融網點辦理的業(yè)務，通過視頻見證系統(tǒng)遠程就能辦理，省時省力，幫助泛金融平臺提高服務效率、降低運營成本。部分應用場景如下： 理財投顧：通過視頻通話，向金融體系內的投資顧問遠程面對面溝通咨詢 見證面簽：用戶只需通過手機電腦等便攜設備，與銀行、證券、保險等行業(yè)的客服人員視頻對話，就能完成線上面簽。 自助辦理，單向面簽：金融機構通過PPT演示和語音播報的形式，讓用戶在PPT和語音的引導下，自行遠程辦理開卡、開戶等簡單業(yè)務。 金融雙錄，風險揭示：在金融交易過程中，通過視頻見證，PPT演示和語音播報結合的方式，在風險揭示環(huán)節(jié)可覆蓋實時的錄音錄像留底，記錄業(yè)務辦理的全過程

簽里眼專注為金融機構提供遠程雙錄系統(tǒng)技術服務的企業(yè)。旗下?lián)碛小昂灷镅垡曨l面簽系統(tǒng)”“簽里眼視頻面簽服務”“簽里眼視頻面簽SDK”“音視頻SDK”;致力于為客戶提供一站式遠程雙錄及音視頻解決方案。 團隊成員擁有10余年金融及通訊領域從業(yè)經驗，熟悉金融業(yè)務場景、掌握通訊主要技術. 簽里眼是A+遠程雙錄商業(yè)化的先行者，通過提供多種高效的全棧式解決方案為不同金融業(yè)務場景客戶賦能，簽里眼視頻面簽服務”為客戶提供高性價比即開即用的視頻面簽服務，簽里眼“視頻面簽SDK”為軟性開發(fā)者提供全棧式視頻面簽解決方案，只需一次集成可輕松具備視頻面簽能力:簽里眼“音視頻SDK”針對不同音視頻應用場景打造，需求涵蓋金融、教育等領域。簽里眼遠程視頻雙錄，為您的業(yè)務辦理提供更加智能化、專業(yè)化的服務。

遠程視頻雙錄功能是一種基于音視頻通信技術、AI智能、容器云部署等多領域技術融合的綜合應用，具有技術密度高、可實現(xiàn)秒級人證AI校驗、OCR動態(tài)識別、實時語音合成播報、電子合同簽名、實時智能檢查等功能。 該功能的用戶在于回溯與查看，所以對于錄制文件的清晰度、防篡改有著較高的要求。視頻“雙錄”需要具備適配多種機型的能力，保障金融客戶體驗。同時，良好的音視頻引擎可以為用戶帶去的使用和互動體驗，提升客戶對金融機構好感度。 在實現(xiàn)上，遠程視頻雙錄采用了微服務架構及容器化部署，支持動態(tài)彈性資源擴縮容，高峰期可保障萬級高并發(fā)，從容應對旺季營銷等業(yè)務爆發(fā)場景。 此外，視頻“雙錄”并不是孤立的一項功能，而是需要通過連接其他功能協(xié)同記錄金融客戶操作行為，所以視頻“雙錄”的協(xié)同能力就顯得尤為，比如白板、屏幕共享。 應用場景覆蓋，例如金融行業(yè)的遠程銀行面簽、審批、理財產品銷售等業(yè)務場景；教育行業(yè)的在線教學、遠程考試、學術交流等場景；醫(yī)療行業(yè)的遠程診斷、遠程會診、醫(yī)學培訓等場景；娛樂行業(yè)的音樂會、電影等娛樂節(jié)目的錄制和直播；制造業(yè)的生產流程實時監(jiān)控、設備維護和檢修等場景。在異地，要辦業(yè)務，當然是要用簽里眼遠程視頻雙錄系統(tǒng)，安全合規(guī)、省時省心。山西保護你的權益遠程視頻雙錄未來趨勢

公司開通“簽里眼”遠程視頻雙錄系統(tǒng)，讓你足不出戶就能辦理業(yè)務了。湖北智能遠程視頻雙錄案例分析

“遠程視頻雙錄”是一種基于互聯(lián)網和人工智能技術的遠程金融服務解決方案，旨在通過遠程視頻通話和錄音錄像技術，為金融機構提供更高效、便捷、安全的業(yè)務辦理和服務體驗。其價值在于解決遠程業(yè)務辦理過程中的真實性和合規(guī)性問題，同時提高業(yè)務辦理效率和客戶滿意度。 基于互聯(lián)網+人工智能技術實現(xiàn)。其中，互聯(lián)網技術包括音視頻通話技術、數(shù)據傳輸技術等，用于實現(xiàn)遠程視頻通話和文件傳輸功能；人工智能技術則用于實現(xiàn)對音視頻數(shù)據的分析和處理，以及客戶身份識別、業(yè)務識別等功能。具體來說，該技術可以通過手機APP、小程序、Web頁面等渠道實現(xiàn)遠程視頻通話和錄音錄像功能。在通話過程中，可以通過語音識別和文字轉換技術，將客戶語音轉化為文字，以便于后續(xù)的業(yè)務辦理和文件制作。同時，可以通過人臉識別、聲紋識別等技術，對客戶身份進行驗證，確保業(yè)務辦理的安全性。 “遠程視頻雙錄”技術在金融業(yè)務中具有覆蓋的應用場景。例如：理財購買、面簽、意愿核實以及客戶服務等?？蛻艨蛇h程視頻通話購買理財產品、確認申請和意愿核實，確保業(yè)務辦理的真實性和合規(guī)性；金融機構提供24小時在線客服服務。湖北智能遠程視頻雙錄案例分析