贛州保護(hù)你的權(quán)益AI智能雙錄系統(tǒng)最佳實(shí)踐

隨著新興市場的福利增加，特別是消費(fèi)群體和消費(fèi)習(xí)慣的改變，中國保險(xiǎn)業(yè)務(wù)量加速爆發(fā)，保險(xiǎn)行業(yè)的科技手段也層出不窮。特別是大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、區(qū)塊鏈等前沿技術(shù)與保險(xiǎn)業(yè)務(wù)深度協(xié)同，保險(xiǎn)科技出現(xiàn)了新的風(fēng)口。同時(shí)，隨著資本的不斷涌入和政策的驅(qū)動(dòng)，眾多創(chuàng)業(yè)公司正在以自己的方式重塑保險(xiǎn)行業(yè)生態(tài)。 簽里眼AI智能雙錄系統(tǒng)有保險(xiǎn)雙錄APP、雙錄檢測云平臺(tái)、雙錄管理平臺(tái)三大模塊。應(yīng)用智能設(shè)備的雙錄APP可完成投保人信息錄入、采集，同時(shí)對錄制視頻進(jìn)行加密等安全保護(hù)、接收云端檢測平臺(tái)的質(zhì)檢結(jié)果反饋等；雙錄檢測云平臺(tái)可以通過強(qiáng)大的AI能力，快速對證件、人臉、動(dòng)作等信息數(shù)據(jù)做出核驗(yàn)和判斷；雙錄管理平臺(tái)則進(jìn)行任務(wù)分配、各環(huán)節(jié)檢測管理等，比如質(zhì)檢員可以檢索影像，同步播放語音和視頻，進(jìn)行圖文并茂的可視化質(zhì)檢審核，也可以給合語音質(zhì)檢進(jìn)行自動(dòng)化質(zhì)檢。三大模塊協(xié)同運(yùn)作的形成了軟通動(dòng)力“快穩(wěn)準(zhǔn)”的保險(xiǎn)雙錄系統(tǒng)。“簽里眼AI智能雙錄”更“保險(xiǎn)”。贛州保護(hù)你的權(quán)益AI智能雙錄系統(tǒng)最佳實(shí)踐

一塊看似普通的觸摸顯示屏，掃描身份證、驗(yàn)證銀行卡，做幾個(gè)簡單的動(dòng)作，回答幾道問題，幾分鐘至十幾分鐘的時(shí)間就可以完成“借錢”的過程。目前先進(jìn)的人工智能(AI)技術(shù)正與金融業(yè)牽手，助力緩解“貸難”問題。簽里眼推出了AI智能雙錄系統(tǒng)，“智能雙錄”技術(shù)將人臉識(shí)別、聲紋識(shí)別、指紋識(shí)別及證件聯(lián)網(wǎng)核查技術(shù)合而為一，簡化了現(xiàn)有貸模式下復(fù)雜低效的客戶身份認(rèn)證流程。簽里眼AI智能雙錄解決方案中各產(chǎn)品模塊可單獨(dú)配置，也可整體輸出。中小金融機(jī)構(gòu)可根據(jù)自身貸業(yè)務(wù)流程需要自主選擇，靈活對接。西藏智能AI智能雙錄系統(tǒng)AI虛擬數(shù)字人，賦能雙錄業(yè)務(wù)走向智能化！

簽里眼AI智能雙錄系統(tǒng)提供實(shí)時(shí)音視頻通話，銷售人員與客戶進(jìn)行實(shí)時(shí)音視頻通話，通過回音消除、噪音抑制、增益控制等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)低延時(shí)、好的音視頻通話。通過屏幕共享技術(shù)，給客戶帶來更直觀、便捷的操作體驗(yàn)，可通過遠(yuǎn)端進(jìn)行保單查看、單證查看、電子簽名等操作。當(dāng)銷售人員點(diǎn)擊錄制時(shí)，系統(tǒng)針對該客戶及其保險(xiǎn)計(jì)劃，自動(dòng)拼接并生成雙錄所需要的全部話術(shù)。為確保在錄制的過程中，銷售人員、投保人和被保人同時(shí)在線，在簽里眼AI智能雙錄系統(tǒng)中設(shè)計(jì)了人員隨機(jī)同框的校驗(yàn)功能。當(dāng)出現(xiàn)同框校驗(yàn)的提示時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)判斷人數(shù)是否需要符合投保的要求，如果不符合此環(huán)節(jié)質(zhì)檢結(jié)果為不通過。

簽里眼AI智能雙錄系統(tǒng)平臺(tái)在智能科技加持下，支持全場景、全渠道、全終端展業(yè)；在展業(yè)過程中，系統(tǒng)通過多模態(tài)身份認(rèn)證、人臉識(shí)別、聲紋識(shí)別、檢測等技術(shù)在雙錄過程中持續(xù)核驗(yàn)身份，打破時(shí)間地點(diǎn)掣肘，讓業(yè)務(wù)人員與客戶跨時(shí)空“同框”；通過TTS語音播報(bào)、ASR語音識(shí)別、OCR識(shí)別、流程輔助等技術(shù)功能融合，自動(dòng)完成風(fēng)險(xiǎn)揭示、證件信息錄入、流程引導(dǎo)等工作，有效規(guī)避錯(cuò)讀/漏讀以及方言/口音問題，減少手動(dòng)信息錄入時(shí)間，規(guī)避業(yè)務(wù)辦理過程中的潛在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，更助力業(yè)務(wù)人員減負(fù)提質(zhì)。在音視頻錄制過程中，系統(tǒng)采用實(shí)時(shí)加密傳輸、儲(chǔ)存，確保服務(wù)過程被充分客觀地記錄并留存，保障服務(wù)全流程可追溯，滿足監(jiān)管留痕要求。融合利用語音識(shí)別技術(shù)、自然語言處理技術(shù)、人臉在框檢測等多項(xiàng)AI技術(shù)，支持在錄制過程中實(shí)行全程音視頻質(zhì)檢，判別用戶的真人、真身份、未離場、真意愿、真交易；在實(shí)時(shí)質(zhì)檢中，如發(fā)現(xiàn)不合規(guī)現(xiàn)象，及時(shí)進(jìn)行預(yù)警，糾正業(yè)務(wù)人員及客戶的不合規(guī)行為，大幅提升一次性通過率，避免客戶二次補(bǔ)錄成本高。簽里眼AI智能雙錄——更懂你！

當(dāng)你打開一款金融App，看到一個(gè)擬人化的AI員工，會(huì)產(chǎn)生一種好奇、感興趣的直觀感受。身處數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，AI員工在金融領(lǐng)域的應(yīng)用場景也逐步拓展，對貸流程進(jìn)行了顛覆式創(chuàng)新。尤其是AI員工不存在情緒變化、話術(shù)遺漏等問題，能夠通過微表情、語意理解等方式，識(shí)別客戶購買產(chǎn)品時(shí)的斷點(diǎn)問題，并立即推送給相關(guān)的線下服務(wù)人員及時(shí)致電客戶，使問題能馬上得到解決。值得注意的是，AI雖然卓有成效，但對于我國數(shù)量多、分布廣、需求復(fù)雜的小微企業(yè)主而言，更加迫切需要的是“有溫度的服務(wù)”。金融科技公司搭建的小微服務(wù)平臺(tái)，不能只給用戶留下人機(jī)對話、冷冰冰的印象。簽里眼仍然非常重視線下人工服務(wù)，采取線上線下相結(jié)合的商業(yè)模式，為小微企業(yè)提供“在身邊”的金融服務(wù)。AI智能雙錄系統(tǒng)上線，客戶面簽安全更隨心！遼寧大數(shù)據(jù)時(shí)代AI智能雙錄系統(tǒng)案例分析

AI智能雙錄系統(tǒng)，創(chuàng)新提升服務(wù)品質(zhì)！贛州保護(hù)你的權(quán)益AI智能雙錄系統(tǒng)最佳實(shí)踐

AI正在深入到金融行業(yè)的方方面面，醞釀一場巨大的“降本增效乃至增收”的行業(yè)變革。經(jīng)過幾年雙錄系統(tǒng)建設(shè)，各類金融系統(tǒng)包括：銀行、證券、保險(xiǎn)公司都建立了完整有效的雙錄系統(tǒng)。隨著雙錄系統(tǒng)在金融行業(yè)的普遍推廣，雙錄業(yè)務(wù)應(yīng)用生態(tài)有較大的轉(zhuǎn)變。由外部系統(tǒng)轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)務(wù)系統(tǒng)或前置業(yè)務(wù)系統(tǒng)，雙錄系統(tǒng)向標(biāo)準(zhǔn)化、流程化轉(zhuǎn)變，監(jiān)管機(jī)構(gòu)對雙錄檢查要求不斷提高。簽里眼AI智能雙錄系統(tǒng)是為銀行、證券、保險(xiǎn)等各大機(jī)構(gòu)提供一站式智能保險(xiǎn)雙錄全流程解決方案。在多人音視頻通話技術(shù)的基礎(chǔ)上，融合OCR、TTS、人臉識(shí)別、證件識(shí)別、手勢識(shí)別、圖像識(shí)別、同框/ 在框檢測等AI 技術(shù)，實(shí)現(xiàn)銷售行為全流程錄制可回溯。同時(shí)支持本地雙錄、遠(yuǎn)程雙錄以及雙錄流程靈活配置等能力，以便于適用于多種業(yè)務(wù)場景的不同需求。在質(zhì)檢環(huán)節(jié)配置AI 質(zhì)檢能力，嵌入原有的質(zhì)檢流程中，有效地提高保險(xiǎn)雙錄合規(guī)性審核的效率。贛州保護(hù)你的權(quán)益AI智能雙錄系統(tǒng)最佳實(shí)踐