湖北數(shù)字時代AI智能雙錄系統(tǒng)應(yīng)用

來源: 發(fā)布時間:2024-03-21

保險“雙錄”想必大家都已很熟悉,北京簽里眼自主研發(fā)的智能雙錄系統(tǒng)讓“雙錄”更智能、更便捷、更高效。簽里眼自建AI智能雙錄系統(tǒng)更智能、更便捷、更高效,依托于AI人工智能技術(shù)實現(xiàn)了語音自動識別、自動智能質(zhì)檢,雙錄話術(shù)全自動智能播報,在雙錄的過程中實時質(zhì)檢,快速提示業(yè)務(wù)人員,改變傳統(tǒng)的后置質(zhì)檢流程,將質(zhì)檢服務(wù)前置;通過搭建多場景遠程交互體系,支持多人多場景遠程雙錄,有效應(yīng)對特殊時期及異地業(yè)務(wù)場景需求,滿足業(yè)務(wù)多樣化需要;同時新雙錄系統(tǒng)融入“人臉識別”技術(shù),與投保流程緊密關(guān)聯(lián),在實現(xiàn)簡化雙錄操作的基礎(chǔ)上,助力風控增效。好消息:簽里眼AI智能雙錄系統(tǒng)上線啦!湖北數(shù)字時代AI智能雙錄系統(tǒng)應(yīng)用

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面對面接觸是連接人們彼此之間情感的紐帶,但簽里眼通過線上與線下的聯(lián)動發(fā)展,使眾多小微企業(yè)主切實感受到真誠服務(wù),面對著金融科技的強監(jiān)管態(tài)勢,越來越多的金融機構(gòu)提出AI賦能訴求。在無接觸金融的業(yè)態(tài)下,業(yè)界開展AI雙錄與回訪的訴求持續(xù)攀升。AI技術(shù)在線上金融場景中發(fā)揮的作用日漸突出,有效解決了以往因操作不當而導致的口音及口誤等難點,從而節(jié)省了人力成本、運營成本。一批金融科技公司已形成“AI+人工客服”的組合作業(yè)模式,充分履行金融產(chǎn)品的告知說明義務(wù),保障金融消費者的知情權(quán),同時注重互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)平臺的用戶體驗優(yōu)化。目前簽里眼已具備AI智能雙錄系統(tǒng)視頻交互的成熟經(jīng)驗,使人機交流更加擬人化、更加接近真人之間的對話,在特定場景下解答客戶辦理業(yè)務(wù)的疑問,保障客戶知情權(quán)并提升用戶體驗。杭州智能AI智能雙錄系統(tǒng)案例分析AI智能雙錄來了,你知道嗎?

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AI正在深入到金融行業(yè)的方方面面,醞釀一場巨大的“降本增效乃至增收”的行業(yè)變革。經(jīng)過幾年雙錄系統(tǒng)建設(shè),各類金融系統(tǒng)包括:銀行、證券、保險公司都建立了完整有效的雙錄系統(tǒng)。隨著雙錄系統(tǒng)在金融行業(yè)的普遍推廣,雙錄業(yè)務(wù)應(yīng)用生態(tài)有較大的轉(zhuǎn)變。由外部系統(tǒng)轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)務(wù)系統(tǒng)或前置業(yè)務(wù)系統(tǒng),雙錄系統(tǒng)向標準化、流程化轉(zhuǎn)變,監(jiān)管機構(gòu)對雙錄檢查要求不斷提高。簽里眼AI智能雙錄系統(tǒng)是為銀行、證券、保險等各大機構(gòu)提供一站式智能保險雙錄全流程解決方案。在多人音視頻通話技術(shù)的基礎(chǔ)上,融合OCR、TTS、人臉識別、證件識別、手勢識別、圖像識別、同框/ 在框檢測等AI 技術(shù),實現(xiàn)銷售行為全流程錄制可回溯。同時支持本地雙錄、遠程雙錄以及雙錄流程靈活配置等能力,以便于適用于多種業(yè)務(wù)場景的不同需求。在質(zhì)檢環(huán)節(jié)配置AI 質(zhì)檢能力,嵌入原有的質(zhì)檢流程中,有效地提高保險雙錄合規(guī)性審核的效率。

當前,越來越多的金融機構(gòu)意識到線下金融服務(wù)的諸多局限性。以保險雙錄為例,銷售人員與客戶面對面溝通受限,無法實施現(xiàn)場雙錄,加大了保險業(yè)務(wù)銷售難度。為解決當下難題,近日,北京簽里眼科技推出遠程智能雙錄系統(tǒng),助力金融、保險機構(gòu)實現(xiàn)“零接觸”雙錄,讓銷售人員能夠“足不出戶,完成雙錄”。簽里眼智能AI智慧雙錄系統(tǒng),提供人機交互的自助雙錄服務(wù),根據(jù)使用場景定制雙錄流程,通過AI賦能,對每個流程節(jié)點進行實時視頻質(zhì)檢和音頻質(zhì)檢,確保全程雙錄均為客戶本人、中途未離場、風險揭露均已傳達給客戶、客戶同意相關(guān)風險揭示問題,并采用人機為主、人人為輔,自適應(yīng)無感切換,利用全場景AI賦能,創(chuàng)新AI自助雙錄,提供跨時空、高并發(fā)、低成本、體驗好、合規(guī)化的3.0智慧雙錄??萍假x能服務(wù),打造展業(yè)利器——簽里眼AI智能雙錄系統(tǒng)全國上線!

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簽里眼的“保險AI智能雙錄系統(tǒng)解決方案”在數(shù)字大潮的市場背景中應(yīng)運而生。雙錄系統(tǒng)基于阿里人工智能技術(shù)研發(fā)設(shè)計,由保險雙錄APP、雙錄檢測云平臺和雙錄管理平臺三部分組成。支持保險產(chǎn)品的雙錄、審核、復核業(yè)務(wù),實現(xiàn)靈活配置,整合高效快速業(yè)務(wù)處理能力,充分滿足保險公司的雙錄業(yè)務(wù)需求與監(jiān)管要求,極大提升雙錄效率,降低雙錄成本投入。在簽里眼AI智能雙錄系統(tǒng)解決方案中,AI技術(shù)發(fā)揮了重大作用。角色識別、識別、簽字動作識別、翻頁動作識別、身份證識別、文檔標題識別、簽名標識、面部軌跡識別等在人工智能的加持下響應(yīng)靈敏、準確率高,可以輕松高效地完成監(jiān)管要點識別與智能檢測。結(jié)合音視頻的技術(shù)和人工智能分析能力,軟通動力保險人工智能雙錄系統(tǒng)支持靈活化設(shè)置,支持全自動、半自動、人工雙錄審核流程,用戶也可以根據(jù)實際需要來調(diào)整雙錄審核流程;同時,通過與公安系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的實時對接,利用大數(shù)據(jù)、云計算獲取身份證驗證信息,提高工作效率。應(yīng)需而變!AI銀行業(yè)智能雙錄系統(tǒng)解決方案正式推出!內(nèi)蒙古探索AI智能雙錄系統(tǒng)案例分析

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“雙錄”實現(xiàn)了銷售行為可回放、重要信息可查詢、問題責任可確認。同時,也為保險銷售人員帶來更大的工作量及壓力,對視聽資料的保存、調(diào)閱、回訪、質(zhì)檢、保密工作亟待解決。為進一步滿足銀保監(jiān)會的監(jiān)管要求,提升保險銷售環(huán)節(jié)的風險管控和流程規(guī)范,北京簽里眼科技打造了“智能雙錄系統(tǒng)”,結(jié)合各項AI技術(shù),確保雙錄過程完整、嚴謹、合規(guī),改善雙錄體驗,同時緩解了客戶公司銷售人員的雙錄壓力,助力客戶實現(xiàn)了雙錄保單100%質(zhì)檢的舉績。湖北數(shù)字時代AI智能雙錄系統(tǒng)應(yīng)用